隨著組織追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首席信息官有責(zé)任篩選并確定所需工作的優(yōu)先次序。在這里，IT領(lǐng)導(dǎo)者討論他們?nèi)绾谓鉀Q這種項(xiàng)目過剩問題，評估舉措，并做出睿智的決定來支持公司目標(biāo)。“這需要對價(jià)值、時(shí)間、所需資源、估計(jì)項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行平衡?！?/span>
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今天的IT領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是技術(shù)專家——他們是負(fù)責(zé)推動(dòng)及時(shí)結(jié)果的商業(yè)領(lǐng)袖。這不僅需要知道如何確定IT計(jì)劃的優(yōu)先次序，還需要知道何時(shí)以及如何對無法推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的項(xiàng)目說不。
軟件公司Freshworks的首席信息官Prasad Ramakrishnan說：“雖然對項(xiàng)目說'是'似乎是激發(fā)創(chuàng)新的最簡單方法，但說'不'的能力對于確保公司專注于能夠提供長期價(jià)值的項(xiàng)目至關(guān)重要?！薄霸u估這些決定需要深入了解公司和利益相關(guān)方的優(yōu)先事項(xiàng)。”
對于北美勞工國際聯(lián)盟的首席信息官M(fèi)att Richard來說，這意味著為該組織的成員做最好的事情。
他說：“當(dāng)我們考慮技術(shù)計(jì)劃時(shí)，我們總是有一套由領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的、不可談判的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目總是會(huì)優(yōu)先考慮，以確保我們支持公司戰(zhàn)略?！薄暗谖覀兊母鱾€(gè)部門中，項(xiàng)目出現(xiàn)了，我們?nèi)匀槐仨殕栕约?，這些項(xiàng)目是否能幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>
然而，NTT Data Services的首席信息官Barry Shurkey說，IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨過多的有價(jià)值的技術(shù)項(xiàng)目，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)困難和令人緊張的境地。如果選擇的項(xiàng)目沒有成功怎么辦？如果您做出了錯(cuò)誤的選擇，放棄其他選項(xiàng)最終會(huì)對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響或不利影響，該怎么辦？
Shurkey說：“有時(shí)，這迫使首席信息官深入研究并量化每個(gè)項(xiàng)目的潛在成功和失敗的影響?！薄盀榱耸刮覀兡軌蚺c業(yè)務(wù)部門建立聯(lián)系，取得正確的平衡并優(yōu)先考慮正確的項(xiàng)目，IT領(lǐng)導(dǎo)者與高管層以及業(yè)務(wù)職能的領(lǐng)導(dǎo)建立牢固的關(guān)系也很重要?！?/p>
為了幫助您避免項(xiàng)目選擇的遺憾，以下是首席信息官應(yīng)該仔細(xì)檢查的七件事，以確保他們快速推動(dòng)有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新項(xiàng)目。
一、評估商業(yè)價(jià)值
ECM提供商Laserfiche的首席信息官Thomas Phelps根據(jù)哪些計(jì)劃將創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值并可能產(chǎn)生最大影響來優(yōu)先考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
他說：“這需要對價(jià)值、時(shí)間、所需資源、估計(jì)項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行平衡。”“除了關(guān)于運(yùn)營我們業(yè)務(wù)的會(huì)議外，我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)開會(huì)討論轉(zhuǎn)型計(jì)劃。我們的議程包括討論創(chuàng)新和改變我們開展業(yè)務(wù)的方式、抓住新的商業(yè)機(jī)會(huì)和建立新的組織能力的舉措?！?/p>
二、平衡近期和長期戰(zhàn)略
對于戴爾技術(shù)公司首席信息官兼首席信息官Jen Felch來說，平衡短期需求和長期目標(biāo)至關(guān)重要。
她說：“在像我們這樣的大公司的IT組織中，我們需要掌握基礎(chǔ)知識(shí)——保持彈性、安全、具有成本效益的基礎(chǔ)設(shè)施和高效的運(yùn)營——同時(shí)培養(yǎng)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型文化。”“我們承擔(dān)的每項(xiàng)投資和項(xiàng)目都必須深思熟慮地支持公司的近期和中長期戰(zhàn)略?！?/p>
因此，F(xiàn)elch和她的團(tuán)隊(duì)與戴爾的高級領(lǐng)導(dǎo)層合作，確定與公司戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)相一致的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型舉措，然后與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者合作，幫助推動(dòng)這些舉措實(shí)現(xiàn)商定的目標(biāo)。
她說：“我們也知道新的優(yōu)先事項(xiàng)將出現(xiàn)，不可預(yù)見的挑戰(zhàn)將出現(xiàn)，我們需要保持靈活性?！薄巴撕笠徊?，改變優(yōu)先事項(xiàng)或項(xiàng)目的順序——無論大小——可能是首席信息官需要做出的艱難決定，這樣團(tuán)隊(duì)就可以在任何時(shí)候都專注于最高優(yōu)先事項(xiàng)?！?/p>
三、權(quán)衡技術(shù)和非技術(shù)因素
GlobalLogic的首席信息官Sunny Azadeh說，轉(zhuǎn)型計(jì)劃之間的平衡取決于技術(shù)和非技術(shù)因素。
她說：“一旦你鞏固了更廣泛的業(yè)務(wù)、運(yùn)營和技術(shù)方法和目標(biāo)，也會(huì)有非技術(shù)性考慮因素?！薄耙蛩匕ㄈ藛T配備和培訓(xùn)成本、對變革采用的策略、設(shè)計(jì)能力、董事會(huì)和投資者的承諾以及其他因素?！?/p>
她補(bǔ)充說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的多元化使更廣泛的利益相關(guān)者具有包容性成為可能，并采取有吸引力的舉措，共同向前邁進(jìn)。
四、獲得利益相關(guān)者的支持
企業(yè)軟件提供商里米尼街首席信息官Steven Salaets強(qiáng)調(diào)，與利益相關(guān)者建立信任至關(guān)重要。透明度和企業(yè)參與決策過程是必須的，正如始終如一地傳達(dá)選擇背后的理由，并在評估階段引入關(guān)鍵利益相關(guān)者一樣。
他說：“通過讓他們參與這個(gè)過程，他們也擁有項(xiàng)目成功的所有權(quán)?！薄斑@種協(xié)作方法不僅獲得了支持，還帶來了多樣化的視角，完善了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，并減少了忽視其成功的關(guān)鍵組成部分的機(jī)會(huì)?！?/p>
軟件公司Red Hat的副總裁兼首席信息官Jim Palermo表示同意。
他說：“首席信息官必須能夠清楚地闡明在整個(gè)組織中實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需的投入，并使團(tuán)隊(duì)能夠規(guī)劃實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的能力?！薄斑@可能很復(fù)雜，也很難操作。他們必須管理利益相關(guān)方的期望，因?yàn)槠髽I(yè)往往缺乏對從一個(gè)項(xiàng)目到另一個(gè)項(xiàng)目的競爭資源的評估了解?！?/p>
巴勒莫說，首席信息官還需要能夠幫助業(yè)務(wù)合作伙伴了解成本以及如何最好地利用資源來獲得最大的回報(bào)。
他說：“對結(jié)果進(jìn)行優(yōu)先排序是關(guān)鍵，它要求所有組織領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)成一致，并追究其部門的責(zé)任。”
五、將數(shù)據(jù)付諸行動(dòng)
軟件開發(fā)人員Alteryx首席信息官Trevor Schulze表示，平衡持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力，保持利益相關(guān)者支持，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致的最佳方法是使用首席信息官已經(jīng)擁有的資產(chǎn)：數(shù)據(jù)。
他說：“數(shù)據(jù)是支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作的智能系統(tǒng)的生命線，這就是為什么首席信息官需要優(yōu)先考慮和部署現(xiàn)代數(shù)據(jù)堆棧的關(guān)鍵組件，這些組件將通過分析影響更廣泛的業(yè)務(wù)成果?！薄皵?shù)據(jù)和分析的員工普及化也至關(guān)重要，這樣每個(gè)人都能獲得洞察來做出明智的決定。一個(gè)組織中只有少數(shù)人使用或部門可用的孤立數(shù)據(jù)將嚴(yán)重阻礙該組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿望?！?/p>
Schulze說，可以幫助首席信息官和IT領(lǐng)導(dǎo)者通過使用數(shù)據(jù)和分析確定工作的優(yōu)先次序的方法是使他們能夠獲得戰(zhàn)略和運(yùn)營洞察力，以便在不妨礙創(chuàng)新的情況下做出更明智的決策。
數(shù)字分析公司Amplitude的CDIO的Chetna Mahajan補(bǔ)充說，為利益相關(guān)者提供關(guān)鍵的可操作數(shù)據(jù)洞察力，以幫助做出明智和及時(shí)的決策至關(guān)重要。
她說：“最成功的首席信息官和IT組織是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，所以我對優(yōu)先排序的建議是讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)你的業(yè)務(wù)發(fā)展道路也就不足為奇了?！薄巴ㄟ^采取數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法，現(xiàn)代首席信息官可以將IT和數(shù)據(jù)管理部門變成公司的業(yè)務(wù)增長強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力?！?/p>
六、考慮現(xiàn)有的技術(shù)路線圖
在決定批準(zhǔn)哪些有前途的舉措和推動(dòng)哪些舉措時(shí)，Aflac首席信息官Shelia Anderson評估它們是否與公司現(xiàn)有的技術(shù)路線圖保持一致，或者是否需要新的架構(gòu)方向。
她說：“我們不僅考慮了所需的投資，還考慮了運(yùn)營影響，以及[該倡議]是否需要增加成本或具有新技能的資源?！薄癧我們還考慮]該倡議是否會(huì)取代現(xiàn)有能力，如果是的話，我們是否有必要的投資和退役計(jì)劃，以減少我們未來可能遇到的任何技術(shù)債務(wù)和[重復(fù)]成本?！?/p>
七、有目的地創(chuàng)新
Veeam Software的首席信息官Nate Kurtz說，有很多方法可以看待創(chuàng)新。它并不總是以一項(xiàng)全新的技術(shù)出現(xiàn)，或者試圖徹底改變企業(yè)的運(yùn)作方式。相反，創(chuàng)新只是幫助企業(yè)變得更高效、更敏捷、更有彈性。
他說：“首席信息官需要從這個(gè)角度來看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！薄芭c業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致并使業(yè)務(wù)更有效的項(xiàng)目，即使是從較小的數(shù)字場景項(xiàng)目入手，也應(yīng)始終首先考慮?！?/p>
