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IT領(lǐng)導(dǎo)者正傾向于接受培訓(xùn)，以填補(bǔ)技能空白，釋放潛在的技術(shù)人才。在這里，他們提供了關(guān)于其獨(dú)特而實(shí)用探索經(jīng)驗(yàn)。
圖源：GETTY（蓋蒂圖片社，Getty Images，1995年成立于美國(guó)西雅圖，作為全球數(shù)字媒體的締造者首創(chuàng)并引領(lǐng)了獨(dú)特的在線授權(quán)模式——在線提供數(shù)字媒體管理工具以及創(chuàng)意類圖片、編輯類圖片、影視素材和音樂(lè)產(chǎn)品。）
提升技能已經(jīng)從曾經(jīng)被視為一種就業(yè)福利轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N授權(quán)。即使在科技公司裁員和不確定的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，IT勞動(dòng)力市場(chǎng)仍然競(jìng)爭(zhēng)激烈，組織也在投資培訓(xùn)現(xiàn)有員工。
Gartner的2023年首席信息官人才規(guī)劃調(diào)查顯示，41%的CIO表示計(jì)劃增加對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的投資，以重新培養(yǎng)IT員工。他們需要的最基本的技能是網(wǎng)絡(luò)安全、云和客戶/用戶體驗(yàn)技能。
此外，該公司的2023年中型企業(yè)人才展望報(bào)告發(fā)現(xiàn)，吸引和留住技術(shù)人才已成為中型企業(yè)首席信息官關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域，84%的CIO報(bào)告稱，對(duì)合格IT人才的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。此外，73%的中小企業(yè)首席信息官表示擔(dān)心IT人員流失率的上升。
其中一個(gè)原因是數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目仍在繼續(xù)，有增無(wú)減。根據(jù)Enterprise Strategy Group（企業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)）4月份的一份報(bào)告，在過(guò)去的幾年里，84%的組織已經(jīng)啟動(dòng)了至少兩項(xiàng)新的數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
因此，IT領(lǐng)導(dǎo)者正在變得富有創(chuàng)造力。以下是IT領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)他們提升員工技能的實(shí)踐形成的八條建議。
一、評(píng)估適合訓(xùn)練的技能和個(gè)性
電力產(chǎn)品制造商Generac Power Systems（是美國(guó)一家為住宅、小型商業(yè)和工業(yè)市場(chǎng)生產(chǎn)備用發(fā)電產(chǎn)品的制造商。公司通過(guò)獨(dú)立經(jīng)銷商，零售商和批發(fā)商來(lái)銷售產(chǎn)品。其產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、性能良好，占美國(guó)機(jī)電行業(yè)的70%份額，是住宅、商業(yè)和工業(yè)用發(fā)電及引擎設(shè)備的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者。母公司為Generac控股有限公司）的首席信息官Tim Dickson（蒂姆·迪克森）兩年前作為第一任首席信息官來(lái)到該公司，他立刻開(kāi)展對(duì)80名員工進(jìn)行技能和個(gè)性評(píng)估，以幫助想要發(fā)展職業(yè)生涯的人。
當(dāng)時(shí)是新冠肺炎疫情的高峰，Dickson（迪克森）并沒(méi)有大量的候選人群。此外，在該組織中還缺乏數(shù)字技能。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型“在我的血液中”，他被聘為Generac的負(fù)責(zé)人。這意味著Dickson（迪克森）需要擁有數(shù)據(jù)、人工智能、自動(dòng)化、RPA（Robotic process automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化，是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化科技。RPA系統(tǒng)是一種應(yīng)用程序，它通過(guò)模仿最終用戶在電腦的手動(dòng)操作方式，提供了另一種方式來(lái)使最終用戶手動(dòng)操作流程自動(dòng)化。）和云技能的人，而他迫切需要這些技術(shù)人才。
因此，Dickson（迪克森）構(gòu)建了一套程序來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的技能和愿望，并完成了各種用例。然后，他創(chuàng)建了他在以前的公司中看到的用例模板，這與他要求IT做什么有關(guān)。30個(gè)問(wèn)題的數(shù)字評(píng)估是程序的一部分，Dickson（迪克森）將其描述為與個(gè)性和技能相關(guān)的“非常內(nèi)省和主觀”。
問(wèn)題包括“你懂?dāng)?shù)字化嗎？”和“你是渴望為公司做更多，還是想朝九晚五?！睆哪菚r(shí)起，Dickson（迪克森）繪制出了團(tuán)隊(duì)分析的四個(gè)領(lǐng)域。有一小群人“準(zhǔn)備加入，而且非常急切?！钡诙擞斜ж?fù)，但需要技術(shù)才能。他說(shuō)，另外兩個(gè)區(qū)域包括那些對(duì)發(fā)展自己的職業(yè)生涯不感興趣的人。
Dickson（迪克森）的努力主要集中在那些“王冠寶石”的團(tuán)隊(duì)上，這些人渴望做得更多，但不知道如何做。
他說(shuō)：“總會(huì)有人（對(duì)發(fā)展自己的職業(yè)生涯）不感興趣，也有人需要提高技能和指導(dǎo)?！笔聦?shí)證明，Generac（杰能瑞克）40%的IT員工都屬于后一類。
個(gè)性測(cè)試旨在幫助Dickson（迪克森）了解是什么讓IT員工變得更出色，是什么激勵(lì)他們。他說(shuō)，這有助于了解一個(gè)人是否具有支配性人格，因?yàn)樵谶M(jìn)入團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中了解這一點(diǎn)很重要。
二、舉辦黑客馬拉松，便于實(shí)踐學(xué)習(xí)
Dickson（迪克森）在Generac（杰能瑞克）三管齊下方法的最后一部分是舉辦一場(chǎng)黑客馬拉松，包括培訓(xùn)、孵化和原型制作，以及公開(kāi)演講機(jī)會(huì)，讓員工推銷他們的想法。Dickson（迪克森）招募了八位他之前合作過(guò)的供應(yīng)商合作伙伴共同贊助此次活動(dòng)，為他們提供的各種新興技術(shù)選擇他們，如AI（人工智能）、UX/UI（UX是User experience的縮寫, 中文翻譯為:用戶體驗(yàn)。UX設(shè)計(jì)指以用戶體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)。UI,指的是user interface,也就是界面的設(shè)計(jì)。）、RPA（Robotic process automation,機(jī)器人流程自動(dòng)化，是一種軟件自動(dòng)化技術(shù)，通常以“軟件”形態(tài)運(yùn)行在辦公人員的電腦里，有時(shí)也被稱為“RPA機(jī)器人”。RPA機(jī)器人可以按照提前設(shè)定好的運(yùn)行規(guī)則，自動(dòng)操作計(jì)算機(jī)中的各種軟件，比如打開(kāi)網(wǎng)站、點(diǎn)擊鼠標(biāo)、鍵盤輸入等，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化操作。）和API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口，是一些預(yù)先定義的函數(shù)，目的是提供應(yīng)用程序與開(kāi)發(fā)人員基于某軟件或硬件的以訪問(wèn)一組例程的能力，而又無(wú)需訪問(wèn)源碼，或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。）
供應(yīng)商培訓(xùn)了Generac（杰能瑞克）的IT員工，員工則希望在黑客馬拉松之前的一個(gè)月內(nèi)提高技能。在為期一天的活動(dòng)中，員工們不僅展示了他們學(xué)到的新技能，還展示了特定技術(shù)如何改進(jìn)的想法和原型。
在一個(gè)例子中，一名團(tuán)隊(duì)成員提議將聊天機(jī)器人Alexa（亞馬遜智能音箱，是亞馬遜旗下的智能音箱、智能語(yǔ)音助手）嵌入Generac（杰能瑞克）的生成器中，以便客戶可以與他們交談。這個(gè)想法最終得以產(chǎn)生并付諸實(shí)施。
Dickson（迪克森）說(shuō)，目前有16個(gè)團(tuán)隊(duì)和70個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，其中超過(guò)一半的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)想已經(jīng)投入生產(chǎn)。
現(xiàn)在黑客馬拉松會(huì)定期進(jìn)行。最近，OpenAI（在美國(guó)成立的人工智能研究公司，核心宗旨在于“實(shí)現(xiàn)安全的通用人工智能，AGI”，使其有益于人類。OpenAI于2015年由一群科技領(lǐng)袖，包括山姆·阿爾特曼、彼得·泰爾、里德·霍夫曼和埃隆·馬斯克等人創(chuàng)辦。）的ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer，是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具，它能夠通過(guò)理解和學(xué)習(xí)人類的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣來(lái)聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務(wù)），一個(gè)微軟經(jīng)銷商來(lái)演示這項(xiàng)技術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)的。他說(shuō)：“任何時(shí)候，只要有一項(xiàng)新技術(shù)可能具有顛覆性，我們就會(huì)舉辦黑客馬拉松。”
Generac（杰能瑞克）的一位SAP（為“System Applications and Products”的簡(jiǎn)稱，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。是ERP解決方案的先驅(qū)，也是全世界排名第一的ERP軟件，可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。）數(shù)據(jù)分析師向Dickson（迪克森）表示，她想成為一名UX/UI設(shè)計(jì)師，因此Dickson（迪克森）與一位朋友攜手，通過(guò)黑客馬拉松指導(dǎo)這位員工?，F(xiàn)在，這名員工已經(jīng)成為Dickson（迪克森）唯一的UX/UI設(shè)計(jì)師。
除了黑客馬拉松，Dickson（迪克森）還組織午餐會(huì)——并與供應(yīng)商一起學(xué)習(xí)，他說(shuō)這十分有效?！?strong>讓某人參加會(huì)議的最好辦法就是給他們食物。”他說(shuō)。
提升技能的負(fù)面影響是什么？Dickson（迪克森）指出：“員工（日常）工作還要完成。所以，如果我把人轉(zhuǎn)移到新的角色中，那就留下了漏洞，所以我利用IT承包商來(lái)維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>
三、根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況采用個(gè)性化的學(xué)習(xí)方法
首席信息官Taren Rodabaugh（塔倫·羅達(dá)博）說(shuō)，Bridgestone Americas（普利司通美國(guó)，BRIDGESTONE公司是世界知名的輪胎生產(chǎn)商，雄居世界橡膠業(yè)及輪胎業(yè)前列的普利司通集團(tuán)，于1931年創(chuàng)建。普利司通銷售區(qū)域遍布全球150多個(gè)國(guó)家，設(shè)有51家輪胎工廠，112家輪胎關(guān)聯(lián)及其他工廠和六家技術(shù)開(kāi)發(fā)中心。2018年總銷售額達(dá)3兆6501億日元，是世界上最大的輪胎制造廠商之一，并穩(wěn)居財(cái)富雜志世界500強(qiáng)排名之列。）最近的重點(diǎn)是培養(yǎng)“全面發(fā)展的技術(shù)專業(yè)人員”的長(zhǎng)期技能。這包括商業(yè)思維、財(cái)務(wù)知識(shí)、解決問(wèn)題、敏捷的工作方式，以及支持心理和情感的健康項(xiàng)目。
她說(shuō)：“我們不斷根據(jù)整體商業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估來(lái)完善技能提升戰(zhàn)略，其中可能不僅僅包括技術(shù)。我們致力于根據(jù)團(tuán)隊(duì)情況對(duì)方法進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置?！?/p>
Rodabaugh（羅達(dá)博）說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)們遇到的問(wèn)題是，人們會(huì)報(bào)名說(shuō)他們參加了一門課程，但實(shí)際上他們并沒(méi)有參與培訓(xùn)?！拔覀兏淖兞诵惺路椒?，不再要求，而是讓他們自發(fā)學(xué)習(xí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)?！?/p>
例如，她設(shè)立了Gemba walks（Gemba是來(lái)自日語(yǔ)的“現(xiàn)場(chǎng)”，Gemba walk顧名思義就是現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理。Gemba Walks可以鼓勵(lì)員工建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的流程，從而帶來(lái)員工成長(zhǎng)，減少成本，增加利潤(rùn)，并且創(chuàng)造一個(gè)融洽合作的團(tuán)隊(duì)氛圍。），把隊(duì)友從辦公桌后面帶到工作的地方。
Rodabaugh（羅達(dá)博）說(shuō)：“這給了他們廣泛的知識(shí)，使他們?nèi)姘l(fā)展，并讓他們能夠在IT領(lǐng)域持續(xù)改進(jìn)。Gemba walks（現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理）可以讓隊(duì)友能夠設(shè)身處地為客戶著想。他們實(shí)時(shí)看到哪些流程或工具在起作用，哪些不起作用?！?/p>
她補(bǔ)充說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己想要的影響，他們不應(yīng)該害怕調(diào)整自己去學(xué)習(xí)。
四、精益求精
絕望的時(shí)期需要采取絕望的措施。隨著“大量的人員流動(dòng)”，以及很難找到IT工作候選人，University of Montana（蒙大拿大學(xué)）副總裁兼首席信息官Zachary Rossmiller（扎卡里·羅斯米勒）將視角轉(zhuǎn)向了內(nèi)部。Rossmiller（羅斯米勒）定位了對(duì)技術(shù)感興趣的學(xué)生和非IT專業(yè)員工，并為他們找到導(dǎo)師，同時(shí)提供了他們需要做的部門工作的培訓(xùn)模塊。
他指出，高等教育的薪酬不如私營(yíng)部門高。Rossmiller（羅斯米勒）還必須與許多已經(jīng)搬到蒙特州米蘇拉的科技公司競(jìng)爭(zhēng)。他有大約15到20名學(xué)生員工，他把注意力對(duì)準(zhǔn)了那些兼職工作的高年級(jí)學(xué)生身上，并告訴他們：“我們會(huì)讓你開(kāi)啟自己的職業(yè)生涯?！?/p>
Rossmiller（羅斯米勒）補(bǔ)充說(shuō)：“這主要是為了給我們的員工流失率止血?！彼赋觯?6個(gè)人在6個(gè)月內(nèi)離開(kāi)了IT部門。
他還培養(yǎng)了該校的兩名HVAC technicians（暖通工程師），其中一名表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程感興趣，另一位表示對(duì)項(xiàng)目管理感興趣。
現(xiàn)在，Rossmiller（羅斯米勒）正在努力將大學(xué)的ERP（即Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃，是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。針對(duì)物資資源管理-物流、人力資源管理-人流、財(cái)務(wù)資源管理-財(cái)流、信息資源管理-信息流，集成一體化的企業(yè)管理軟件。）系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端，并提高其他員工的技能，其中一些人已經(jīng)在那里工作了20年，只習(xí)慣了在服務(wù)器上進(jìn)行管理。
Rossmiller（羅斯米勒）回憶道：“有人說(shuō)，‘好吧，你基本上是在告訴我，在這樣做之后，我就沒(méi)有工作了?！蔽艺f(shuō)，‘不，我們需要云端管理。我們?cè)谶@里重新調(diào)整你，在你現(xiàn)有的簡(jiǎn)歷中增加更多技能，這樣你就可以學(xué)到更多，承擔(dān)更多。’”
在研究了教室里的培訓(xùn)后，他設(shè)立了一個(gè)培訓(xùn)門戶網(wǎng)站，該培訓(xùn)對(duì)那些不想旅行、離家一到兩周的人們來(lái)說(shuō)并不起作用。但也有一些員工不想在辦公室接受訓(xùn)練，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己無(wú)法集中注意力。
和Bridgestone Americas（普利司通美國(guó)）的Rodabaugh（羅達(dá)博）一樣，Rossmiller（羅斯米勒）根據(jù)個(gè)人情況定制學(xué)習(xí)，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)許多年輕員工想要進(jìn)入Linux（全稱GNU/Linux，是一種免費(fèi)使用和自由傳播的類UNIX操作系統(tǒng)，其內(nèi)核由林納斯·本納第克特·托瓦茲，Linus Benedict Torvalds，于1991年10月5日首次發(fā)布，它主要受到Minix和Unix思想的啟發(fā)，是一個(gè)基于POSIX的多用戶、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)。它支持32位和64位硬件，能運(yùn)行主要的Unix工具軟件、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。Linux繼承了Unix以網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思想，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Linux有上百種不同的發(fā)行版，如基于社區(qū)開(kāi)發(fā)的debian、archlinux，和基于商業(yè)開(kāi)發(fā)的Red Hat Enterprise Linux、SUSE、Oracle Linux等。）管理部門，而高級(jí)員工則想學(xué)習(xí)如何在云中管理數(shù)據(jù)庫(kù)。
他寫了一個(gè)教材，參考了人們可以參加的大學(xué)傳統(tǒng)的12周課程，也包括自學(xué)培訓(xùn)，因?yàn)樵谀承┣闆r下，Rossmiller（羅斯米勒）需要人們更快地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
五、將學(xué)員與導(dǎo)師或者學(xué)員與學(xué)員進(jìn)行配對(duì)
Rossmiller（羅斯米勒）還做了他所說(shuō)的“三角導(dǎo)師制”，例如，將人們與網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)師配對(duì)，當(dāng)其中任一導(dǎo)師需要比如信息安全方面的技能延伸時(shí)，“他們會(huì)去信息安全團(tuán)隊(duì)，從該團(tuán)隊(duì)中找合適的人”來(lái)培訓(xùn)員工，他說(shuō)。
然后，Rossmiller（羅斯米勒）研究了彼此潛在差距，以及個(gè)人是否需要認(rèn)證。Rossmiller（羅斯米勒）說(shuō)，他很幸運(yùn)地雇傭了一些有學(xué)習(xí)天賦的優(yōu)秀學(xué)生。
他說(shuō)：“進(jìn)展不順利的是，我們進(jìn)展得太快，有時(shí)我們忘記了這些是20-21歲的年輕人，他們?cè)噲D了解生活，我們的行動(dòng)速度比他們大多數(shù)人習(xí)慣的要快?！?/p>
Gartner（高德納）高級(jí)首席分析師Jose Ramirez（何塞·拉米雷斯）表示，將兩名員工配對(duì)是員工互相學(xué)習(xí)的好方法?！斑@是一種社會(huì)學(xué)習(xí)的模式，”他說(shuō)，“你不一定非要使用正式的培訓(xùn)方式，比如課堂式的培訓(xùn)、會(huì)議或在線課程?！?/p>
六、建立數(shù)字化學(xué)院和應(yīng)用人才市場(chǎng)
Ramirez（拉米雷斯）說(shuō)，另一種方法是通過(guò)創(chuàng)建數(shù)字化學(xué)院，找到“具有高潛力的非IT人才，提升他們的技能適用于IT職位”，該學(xué)院挖掘技術(shù)人才，幫助非IT員工提升技能，成為未來(lái)的IT員工，“我們?cè)絹?lái)越多地看到這一點(diǎn)?！备鶕?jù)Gartner（高德納）公司的研究，22%的非IT員工擁有一些基礎(chǔ)的尚未開(kāi)發(fā)的才能。
Ramirez（拉米雷斯）強(qiáng)調(diào)，首席信息官們不應(yīng)該覺(jué)得他們有責(zé)任只提高自己的員工的技能——他們應(yīng)該提高任何具有一定技術(shù)技能基礎(chǔ)的員工。這是因?yàn)椤拔覀冋谵D(zhuǎn)向以技能為基礎(chǔ)的人員配置，以幫助縮小人才差距。這源自一個(gè)偉大的人才可以來(lái)自任何地方的想法。”
這可以利用學(xué)習(xí)平臺(tái)和人才市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在這里IT員工可以分享他們的優(yōu)勢(shì)。其中一種方法是IT部門發(fā)布員工他們可以通過(guò)人才市場(chǎng)找到的，需要一起工作的小項(xiàng)目。
但Ramirez（拉米雷斯）警告說(shuō)，“如果人們沒(méi)有接受它，他們就不會(huì)學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)的文化起著重要的作用?！彼a(bǔ)充說(shuō)，人才市場(chǎng)并沒(méi)有那么管用。
七、培養(yǎng)員工所有權(quán)
平臺(tái)提供商VytalizeHealth（美國(guó)老年護(hù)理科技公司，基于價(jià)值的護(hù)理初創(chuàng)公司。）首席技術(shù)官M(fèi)ark Long（馬克·朗）稱自己堅(jiān)信弘揚(yáng)愛(ài)學(xué)習(xí)的文化，并表示他希望“每個(gè)員工都能在自己的特殊技能方面跟上最先進(jìn)的水平。”
“我告訴人們的第二件事是，我的工作不是掌握所有的答案。如果你的工作級(jí)別很高，你應(yīng)該每季度用拳頭拍我的桌子一次，”并知會(huì)，其他人參加的會(huì)議或觀看的視頻，Long（朗）說(shuō)，“這是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，我們專注于了解我們的職業(yè)和內(nèi)外部客戶。如果你不是一個(gè)好奇的人，這里就不適合你?！?/p>
技術(shù)變革的速度要求每一個(gè)關(guān)心自己工作的員工都要提高技能并進(jìn)行培訓(xùn)，Long（朗）希望將此作為一項(xiàng)共同的責(zé)任。
“作為一家公司，我們希望提高員工的技能，但我要提醒員工，他們是自己職業(yè)生涯的守護(hù)者。員工每年都會(huì)與經(jīng)理開(kāi)會(huì)，制定工作和技能方面的目標(biāo)，Long（朗）說(shuō)，他和其他領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)在那里為員工提供幫助和指導(dǎo)。
他說(shuō)，從那時(shí)起，員工就有責(zé)任每月或每季度與經(jīng)理安排一次會(huì)議，向他們匯報(bào)自己在發(fā)展計(jì)劃中所做的最新情況。
“歸根結(jié)底，我想讓員工相信，他們正在以一種不僅滿足公司需求，而且滿足長(zhǎng)期需求的方式推動(dòng)自己的職業(yè)發(fā)展，”他說(shuō)。
員工擁有職業(yè)所有權(quán)的想法是一種“概念轉(zhuǎn)變”，所以“一切都擺在桌面上”以提高技能。Long（朗）說(shuō)，這還包括午餐和學(xué)習(xí)、閱讀和討論小組、跟蹤和證書項(xiàng)目，他補(bǔ)充說(shuō)，他真的希望每個(gè)人都能成功，這樣就可以討論尋找不同的東西。
“20年前，我有一位軟件架構(gòu)師，他并不出色，”他說(shuō)道，“我對(duì)他說(shuō)，‘是時(shí)候讓你換一個(gè)不同的角色了?！币婚_(kāi)始他退縮了，但后來(lái)作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，他從新職業(yè)生涯中找到了樂(lè)趣?！?/p>
Long（朗）說(shuō)，技能升級(jí)不一定是一個(gè)自上而下的過(guò)程。重要的是要讓員工和所有不同的利益相關(guān)者參與到計(jì)劃和方法的制定中來(lái)。
和蒙大拿大學(xué)的Rossmiller（羅斯米勒）一樣，VytalizeHealth（美國(guó)老年護(hù)理科技公司，基于價(jià)值的護(hù)理初創(chuàng)公司。）的Long（朗）表示，同伴配對(duì)和實(shí)時(shí)輔導(dǎo)的培訓(xùn)方法在他的軟件工程團(tuán)隊(duì)中取得了成功。他還會(huì)通過(guò)崗位輪換來(lái)配對(duì)伙伴。
Ramirez（拉米雷斯）說(shuō)，崗位輪換項(xiàng)目是提高技能的最獨(dú)特的方法之一。他認(rèn)為與學(xué)徒計(jì)劃或早期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃不同，投資初級(jí)IT人才，并將他們納入六到八個(gè)月的輪換計(jì)劃，讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全、云和人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域一次學(xué)習(xí)數(shù)周的關(guān)鍵技能，會(huì)更快、更容易。
Long（朗）說(shuō)，崗位輪換項(xiàng)目提供了“一種經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)和分享的文化，這種文化比讀一本書或抽象地上課要強(qiáng)大得多”，因?yàn)樗诎压ぷ鞲吨T實(shí)踐。
在VytalizeHealth（美國(guó)老年護(hù)理科技公司，基于價(jià)值的護(hù)理初創(chuàng)公司。）關(guān)于崗位輪換和人才配對(duì)的反饋并不總是積極的。在同伴配對(duì)的例子中，Long（朗）回憶起一名員工告訴他，他讓他們嘗試這樣做，他們感到“不舒服和不安”。他把這歸咎于有些人沒(méi)有像其他人那樣跟上速度。
但其他員工告訴Long（朗），雖然他們對(duì)此事持懷疑態(tài)度，但他們很高興他將他們與更資深的IT成員配對(duì)。
八、提高技能水平，而不是工作
Ramirez（拉米雷斯）說(shuō)，首席信息官應(yīng)該擁抱并培養(yǎng)一種敏捷學(xué)習(xí)的文化，在這種文化中，提升技能被整合到工作流程中，而不是外部或工作之外。
Gartner（高德納）對(duì)敏捷學(xué)習(xí)的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展集體學(xué)習(xí)時(shí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的可能性是其他同行的4.3倍。Ramirez（拉米雷斯）說(shuō)，技能提升和保留之間也存在顯著的相關(guān)性。近21%的員工報(bào)告說(shuō)，他們會(huì)因?yàn)槿狈Πl(fā)展機(jī)會(huì)而離開(kāi)了原企業(yè)。
Vytalize Health（美國(guó)老年護(hù)理科技公司，基于價(jià)值的護(hù)理初創(chuàng)公司。）的Long（朗）對(duì)“提升技能”一詞進(jìn)行了反駁，他說(shuō)：“事實(shí)上，我不認(rèn)為這是正確的思考方式。這是你職業(yè)生涯的工作——當(dāng)技術(shù)發(fā)生變化時(shí)，你不得不這樣做。”
他說(shuō)，從事IT工作的一部分意味著你每天都需要考慮提高技能?！拔覀兯幍氖澜绨l(fā)展如此之快……我去學(xué)校是為了學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)?！盠ong（朗）說(shuō)，現(xiàn)在要終身學(xué)習(xí)，人們需要擺脫那種認(rèn)為提高技能是偶爾發(fā)生的事情的模式。
作者：Esther Shein（埃斯特·謝恩）
Esther Shein（埃斯特·謝恩）是一名記者，在傳統(tǒng)出版與網(wǎng)絡(luò)出版方面具有豐富的寫作和編輯經(jīng)驗(yàn)，專注于商業(yè)、技術(shù)、教育和其他方面。
