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這家成立于1885年的跨國(guó)制藥公司，近年來(lái)一直沉浸在一個(gè)持續(xù)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，其基礎(chǔ)理念是：每一份數(shù)據(jù)的背后，都是一個(gè)可以變得更好的生命。
Lluís Roy i Català, Albert Borràs Rosell, and Marcos Buria Sanz.
圖片來(lái)源：勃林格殷格翰
簡(jiǎn)而言之，家族擁有的德國(guó)跨國(guó)制藥巨頭勃林格殷格翰（Boehringer Ingelheim）的宗旨，是通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和技術(shù)的戰(zhàn)略性使用，來(lái)改善患者的健康和生活質(zhì)量。憑借這一追求，結(jié)合雄心勃勃的轉(zhuǎn)型方法，為人們實(shí)現(xiàn)了真正的價(jià)值。
“創(chuàng)新和新技術(shù)是我們非常關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域，”勃林格殷格翰人類制藥部門(mén)的數(shù)據(jù)建模服務(wù)全球協(xié)調(diào)員Albert Borràs Rosell說(shuō)。“至關(guān)重要的是研究它們，以更好地理解其潛力以及相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)的附加價(jià)值，而不是盲目跟從當(dāng)前輿論。已經(jīng)采用的技術(shù)和數(shù)字化使我們能夠充分利用各種業(yè)務(wù)流程。”
該公司的主要目標(biāo)之一是普及數(shù)據(jù)訪問(wèn)，以確保整個(gè)組織能夠優(yōu)化流程、加速研究，并顯著縮短臨床試驗(yàn)的時(shí)間。這不僅使他們能夠更高效，還能更快地將創(chuàng)新解決方案推向市場(chǎng)，造福患者。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Rosell說(shuō)，公司已將其技術(shù)解決方案遷移到云環(huán)境，在云環(huán)境中利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和其他異步來(lái)源實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)。“我們可以構(gòu)建一個(gè)單一事實(shí)來(lái)源，該來(lái)源在嚴(yán)格的治理和訪問(wèn)控制協(xié)議下可被訪問(wèn)，始終確保隱私和安全，”他說(shuō)。
一、根本性的安全感
勃林格轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵支柱是其對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的承諾。“我們加強(qiáng)了我們的能力，不僅保護(hù)我們的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備，還保護(hù)我們最寶貴的資產(chǎn)——數(shù)據(jù)，”該公司的IT功能架構(gòu)師Lluís Roy i Català說(shuō)?！?/span>我們的員工、合作伙伴和患者的信任，取決于我們以全面的方式保護(hù)這些信息的能力。”
此外，在實(shí)施多項(xiàng)自動(dòng)化方面也取得了重大進(jìn)展，因此可以迅速識(shí)別和響應(yīng)潛在威脅，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的保護(hù)。
這些先進(jìn)的自動(dòng)化解決方案也是進(jìn)步和溝通的關(guān)鍵。“我們通過(guò)智能日志分析加強(qiáng)了預(yù)防措施，這幫助我們?cè)跐撛诼┒磳?shí)體化之前就進(jìn)行預(yù)判，”Català說(shuō)。“這種自動(dòng)化有助于我們的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，并改善我們員工的體驗(yàn)。”
因此，得益于這些戰(zhàn)略性投資，該公司能夠以最高的準(zhǔn)確性和質(zhì)量來(lái)分析數(shù)據(jù)。“我們從業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的角度，使用先進(jìn)的AI驅(qū)動(dòng)的分析方法，以獲得以前無(wú)法達(dá)到的解釋和預(yù)測(cè)，”他補(bǔ)充道?！斑@些不僅幫助我們做出更明智的決策，還能預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和需求。”
并且，得益于早期且規(guī)劃良好的投資，公司在優(yōu)化成本方面處于穩(wěn)固地位，而不會(huì)犧牲標(biāo)準(zhǔn)或影響項(xiàng)目。“這展示了我們高效管理資源的能力，以及我們確保投資為我們的員工、合作伙伴和患者產(chǎn)生切實(shí)價(jià)值的長(zhǎng)期愿景，”Català說(shuō)?！霸趧?chuàng)新和技術(shù)方面的每一步，都是以患者為中心設(shè)計(jì)的，因?yàn)槲覀冎溃瑪?shù)據(jù)背后是我們可以改變其生活的人們?！?/span>
當(dāng)然，關(guān)于AI，該公司正在積極評(píng)估用戶行為分析技術(shù)，該技術(shù)可以檢測(cè)可能表明安全威脅的異常情況。“這是在主動(dòng)預(yù)防事件方面向前邁出的一步，”他說(shuō)。
該公司還實(shí)施了自己的語(yǔ)言模型來(lái)分析其用戶報(bào)告的惡意郵件?！斑@個(gè)工具使我們能夠更有效地過(guò)濾和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)企圖和其他社會(huì)工程策略，從而保護(hù)我們的組織免受潛在的安全漏洞，”Català說(shuō)?！拔覀兝^續(xù)探索和采納新技術(shù)，以在不斷變化的商業(yè)和技術(shù)環(huán)境中保持領(lǐng)先。”
二、獲得更廣闊的視角
雖然技術(shù)很重要，但最終起決定性作用的是組織內(nèi)部人員對(duì)技術(shù)的使用和應(yīng)用?！拔覀儗ふ?/span>能夠根據(jù)用例提供彈性的靈活和可擴(kuò)展的技術(shù)，”Rosell說(shuō)。“總的來(lái)說(shuō)，那些在數(shù)據(jù)處理方面有良好基礎(chǔ)、具有整體視野并易于與其他市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)集成的技術(shù)，未來(lái)可能會(huì)脫穎而出。所有這一切，都不能忘記可擴(kuò)展性、快速采納和要素化是任何全球性公司的關(guān)鍵元素。”
人類制藥部門(mén)內(nèi)數(shù)據(jù)賦能全球服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Marcos Buria Sanz強(qiáng)調(diào)，這家跨國(guó)公司的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略專注于轉(zhuǎn)型和標(biāo)準(zhǔn)化?！皟烧邔?duì)于未來(lái)幾年的業(yè)務(wù)方向和上市可見(jiàn)性都至關(guān)重要，”他說(shuō)。
三、信賴合作伙伴的價(jià)值
Sanz說(shuō)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，勃林格渴望在全球?qū)用婕訌?qiáng)和簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)消費(fèi)，為每個(gè)市場(chǎng)提供清晰一致的視野，從而能夠敏捷地做出決策，進(jìn)而以最及時(shí)的方式影響新產(chǎn)品的推出和業(yè)務(wù)方向。
具體而言，該公司已采納Snowflake來(lái)現(xiàn)代化其數(shù)據(jù)和分析基礎(chǔ)設(shè)施?！拔覀儚募夹g(shù)和可用性的角度，對(duì)需求進(jìn)行了詳盡的分析，旨在確定最符合我們業(yè)務(wù)需求的解決方案，”Català說(shuō)?！霸谠u(píng)估了多種替代方案后，我們選擇Snowflake作為我們滿足數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)需求的企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)?！?/span>
這項(xiàng)技術(shù)使得從數(shù)據(jù)中獲取最大價(jià)值變得更加容易，并解決了前幾代產(chǎn)品的問(wèn)題，Sanz補(bǔ)充道?！霸搼?zhàn)略包括一個(gè)可操作的數(shù)據(jù)治理模型，這有助于確保全球不同用例的數(shù)據(jù)質(zhì)量和一致性，”他說(shuō)。
Rosell補(bǔ)充說(shuō)，勃林格一直都明白，數(shù)據(jù)管理對(duì)于知識(shí)、資源優(yōu)化和決策至關(guān)重要。隨著云計(jì)算和采納Snowflake，該組織發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，可以推進(jìn)其消除數(shù)據(jù)冗余、分散和孤島的雄心，并促進(jìn)更高水平的協(xié)同效應(yīng)和更透明的治理。
此外，Snowflake在與制藥公司合作方面擁有堅(jiān)實(shí)的往績(jī)，這保證了其能夠適應(yīng)勃林格的特定需求，并使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造價(jià)值，而不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)干擾。Català補(bǔ)充說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵特性是其能夠與特定云提供商解耦，這為他們提供了戰(zhàn)略自由，并且未來(lái)不會(huì)產(chǎn)生依賴性。“其SaaS模式顯著降低了與維護(hù)和管理相關(guān)的成本，從而解放了資源用于投資創(chuàng)新，”他說(shuō)。
這一選擇加強(qiáng)了其當(dāng)前的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并為可持續(xù)和敏捷的增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與面向未來(lái)的轉(zhuǎn)型
最初，Borràs和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)Snowflake能夠輕松遷移和改進(jìn)以前的本地部署解決方案、以合理的計(jì)算成本處理大量數(shù)據(jù)的能力，以及開(kāi)發(fā)人員采納它的速度感到驚訝。后來(lái)，他們發(fā)現(xiàn)它不僅提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理，而且還是一個(gè)整體平臺(tái)，通過(guò)Cortex、Document AI或Streamlit等服務(wù)簡(jiǎn)化了基于AI的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。
Borràs說(shuō)，過(guò)渡也比預(yù)期的要順利得多，并且提前讓自己身邊圍繞著了解該技術(shù)的專業(yè)人士總是有幫助的。因此，來(lái)自專業(yè)數(shù)據(jù)合作伙伴SDG集團(tuán)的額外支持，有助于加速和開(kāi)發(fā)與Snowflake的第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，以及在后續(xù)技術(shù)成熟的過(guò)程中提供幫助。
睿觀：
【核心理念：“數(shù)據(jù)背后是生命”的轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力】
作為一家擁有近140年歷史的制藥巨頭，勃林格殷格翰（Boehringer Ingelheim）正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)變革的根本動(dòng)力源于其核心理念——“每一份數(shù)據(jù)背后，都是一個(gè)可以變得更好的生命”?；谶@一以患者為中心的宗旨，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)非常明確：通過(guò)普及數(shù)據(jù)訪問(wèn)，來(lái)優(yōu)化內(nèi)部流程、加速藥物研究、并顯著縮短臨床試驗(yàn)的時(shí)間，最終目的是為了更快地將創(chuàng)新療法帶給全球患者，改善他們的健康與生活質(zhì)量。
【三大支柱：云、安全與戰(zhàn)略合作的實(shí)踐路徑】
為實(shí)現(xiàn)這一宏大愿景，勃林格殷格翰的轉(zhuǎn)型建立在三大堅(jiān)實(shí)支柱之上。首先，通過(guò)全面遷移至云端并利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)在嚴(yán)格治理下的“單一事實(shí)來(lái)源”，旨在徹底消除傳統(tǒng)IT架構(gòu)中普遍存在的數(shù)據(jù)冗余、分散和孤島問(wèn)題。其次，將網(wǎng)絡(luò)安全視為轉(zhuǎn)型的基石，不僅大力投資于自動(dòng)化威脅檢測(cè)和響應(yīng)系統(tǒng)，還通過(guò)智能日志分析和自研AI模型等手段，構(gòu)建了主動(dòng)式的、多層次的縱深防御體系。最后，在經(jīng)過(guò)詳盡的評(píng)估后，公司戰(zhàn)略性地選擇Snowflake作為其企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)。做出這一選擇的關(guān)鍵原因在于，Snowflake不僅在制藥行業(yè)有深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其SaaS模式和與特定云提供商解耦的能力，還為公司提供了未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略自由度，并顯著降低了運(yùn)維成本。
【結(jié)論與啟示：以治理良好的數(shù)據(jù)平臺(tái)，奠定敏捷創(chuàng)新之基】
勃林格殷格翰的數(shù)字化之旅，并非為了技術(shù)而轉(zhuǎn)型，而是由一個(gè)清晰的、以人為本的使命所驅(qū)動(dòng)。這一系列戰(zhàn)略投資，不僅使其能夠利用先進(jìn)的AI分析方法獲得前所未有的洞察，更重要的是，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)賦能，建立了一個(gè)敏捷、安全且能夠可持續(xù)增長(zhǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)。這個(gè)案例有力地證明了，成功的、以患者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，始于一個(gè)治理良好、高度協(xié)同的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)。只有當(dāng)數(shù)據(jù)這座最寶貴的資產(chǎn)被妥善管理和激活時(shí)，企業(yè)才能在AI時(shí)代真正實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，并為社會(huì)創(chuàng)造持久的價(jià)值。
為踐行“數(shù)據(jù)背后是生命”的核心理念，制藥巨頭勃林格殷格翰正進(jìn)行一場(chǎng)深刻的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。其轉(zhuǎn)型支柱是：遷移上云以構(gòu)建治理嚴(yán)格的“單一事實(shí)來(lái)源”；將網(wǎng)絡(luò)安全視為基石，用AI強(qiáng)化主動(dòng)防御；并戰(zhàn)略性選擇Snowflake作為企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)解耦和降本。該轉(zhuǎn)型旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)賦能，建立敏捷、安全的技術(shù)基礎(chǔ)，最終加速為患者帶來(lái)創(chuàng)新療法。
金句：
對(duì)勃林格殷格翰而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終KPI，不是服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間，而是患者生命的延長(zhǎng)；每一行代碼，最終都要服務(wù)于生命的質(zhì)量。
專業(yè)書(shū)籍/文獻(xiàn)推薦
研究報(bào)告：Generative AI in the pharmaceutical industry: Moving from hype to reality 制藥行業(yè)的生成式人工智能：從炒作走向現(xiàn)實(shí)
發(fā)布機(jī)構(gòu)：McKinsey & Company (麥肯錫公司)
推薦理由：勃林格殷格翰的案例是制藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。麥肯錫的這份報(bào)告系統(tǒng)性地分析了數(shù)字化和AI如何重塑制藥行業(yè)的價(jià)值鏈。生成式人工智能大多數(shù)具體用例將屬于四個(gè)主要類別之一：知識(shí)提取、內(nèi)容和化合物生成（例如生成化學(xué)）、客戶參與（例如為醫(yī)療保健提供者和患者提供的服務(wù)）以及編碼和軟件生成。
有效鏈接：https://www.mckinsey.com/industries/life-sciences/our-insights/generative-ai-in-the-pharmaceutical-industry-moving-from-hype-to-reality
書(shū)籍名稱：The Chief Data Officer's Playbook(中譯：《首席數(shù)據(jù)官行動(dòng)手冊(cè)》)
作者：Caroline Carruthers & Peter Jackson
推薦理由：本文強(qiáng)調(diào)了“單一事實(shí)來(lái)源”、“數(shù)據(jù)治理”和“數(shù)據(jù)賦能”的重要性。這本書(shū)為企業(yè)如何建立成功的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和治理框架提供了實(shí)用的指南。對(duì)于任何希望像勃林格殷格翰一樣，將數(shù)據(jù)作為核心戰(zhàn)略資產(chǎn)來(lái)管理的CDO或CIO來(lái)說(shuō)，這本書(shū)都是寶貴的參考。
技術(shù)白皮書(shū)：The Data Cloud for Healthcare and Life Sciences(中譯：《面向醫(yī)療健康與生命科學(xué)的數(shù)據(jù)云》)
發(fā)布機(jī)構(gòu)：Snowflake
推薦理由：勃林格殷格翰選擇了Snowflake作為其核心數(shù)據(jù)平臺(tái)。這篇來(lái)自Snowflake官方的白皮書(shū)，詳細(xì)介紹了其平臺(tái)如何為醫(yī)療健康與生命科學(xué)領(lǐng)域的特定需求（如數(shù)據(jù)共享、合規(guī)性、AI/ML應(yīng)用等）提供解決方案，有助于深入理解勃林格殷格翰做出技術(shù)選型背后的技術(shù)邏輯和價(jià)值主張。
有效鏈接：https://www.snowflake.com/en/solutions/industries/healthcare-and-life-sciences/
