IT市場將走向何方？從人工智能到邊緣計算，以下是近期IT產(chǎn)品、策略、部署和投資方面發(fā)生的變化。
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IT市場始終在不斷發(fā)展。新的趨勢不斷涌現(xiàn)，而許多曾經(jīng)流行的技術(shù)和實踐則逐漸淡出人們的視野。CIO（首席信息官）的工作就是緊跟最新發(fā)展動態(tài)，并確定哪些新興趨勢可能會有利于其企業(yè)，哪些可能會構(gòu)成潛在威脅。
技術(shù)研究和咨詢公司ISG的首席人工智能官兼地區(qū)總裁Steven Hall（史蒂文·霍爾）說：“我們正處于一個競爭和重疊趨勢重塑IT市場的時代。”
網(wǎng)絡(luò)安全咨詢公司NCC集團的集團首席信息官Rebecca Fox（麗貝卡·?？怂梗┍硎举澩ＫJ為，CIO（首席信息官）特別適合從整體上審視整個商業(yè)格局。Fox說：“我們需要在制定戰(zhàn)略、影響決策和交付結(jié)果方面處于前沿和中心位置，這意味著要提高自身的可見性，建立信任，并以清晰和緊迫的態(tài)度進行領(lǐng)導(dǎo)?！?/span>
為了讓您快速了解新增功能和重要內(nèi)容，以下是定義當(dāng)今企業(yè)IT市場的關(guān)鍵趨勢。
一、人工智能產(chǎn)品層出不窮——IT領(lǐng)導(dǎo)者紛紛采購
這并不令人意外。Hall（霍爾）說：“人工智能仍然是IT企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最優(yōu)先考慮的事項，遠遠超過其他技術(shù)，隨著組織擴大其生產(chǎn)用途，生成式人工智能和AI智能體的支出都在增長?！?/span>
Hall（霍爾）解釋說，當(dāng)人工智能技術(shù)整合到主要的SaaS平臺中時，它們通過諸如DevSecOps和AIOps運營模式等變革來提高整個IT領(lǐng)域的生產(chǎn)力。他指出，采用者已經(jīng)看到通過AIOps管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的生產(chǎn)力提高了30%到40%，通過在軟件開發(fā)生命周期中使用genAI的生產(chǎn)力提高了20%到30%。
然而Hall（霍爾）觀察到，在財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵領(lǐng)域，人工智能的采用常常被推遲或重新排序。更糟糕的是，人工智能使網(wǎng)絡(luò)犯罪分子更容易成功攻擊企業(yè)。
二、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析推動硬件投資，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型
Jewelers Mutual（保險企業(yè)珠寶商互助保險公司）首席信息官John Kreul（約翰·克魯爾）表示，當(dāng)今企業(yè)IT市場的一個重要趨勢是，通過機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能對海量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行更深入的分析和理解。
Kreul（克魯爾）指出，目前，新一代強大的芯片被用于訓(xùn)練和分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這有助于推動全球在人工智能、處理能力和數(shù)據(jù)中心方面的投資。他解釋說：“這一趨勢至關(guān)重要，因為它有助于我們創(chuàng)造更加無縫銜接、個性化的客戶體驗，通過使用數(shù)字工具快速呈現(xiàn)相關(guān)信息，我們可以支持更快的服務(wù)和明智的互動?！?/span>
Kreul（克魯爾）表示，這一趨勢將影響組織的方方面面，包括角色、人才招聘和員工培訓(xùn)。
三、IT領(lǐng)導(dǎo)者擁抱云原生架構(gòu)和多云戰(zhàn)略
為原油和石油產(chǎn)品提供能源運輸服務(wù)的大型油輪運營商International Seaways（國際海運公司）的首席信息官兼首席信息安全官Amit Basu（阿米特·巴蘇）表示，云原生技術(shù)（包括容器、Kubernetes、無服務(wù)器計算和多云部署）提供了極大的敏捷性、可擴展性、彈性和創(chuàng)新潛力。它們使企業(yè)能夠避免供應(yīng)商鎖定，優(yōu)化跨區(qū)域的性能，并更好地使IT功能與動態(tài)業(yè)務(wù)需求保持一致。
【睿觀：容器技術(shù)將應(yīng)用與環(huán)境解耦，實現(xiàn)快速、一致的交付；Kubernetes則自動化地管理這些容器，確保系統(tǒng)彈性和大規(guī)模擴展能力。無服務(wù)器計算按需執(zhí)行代碼，極大優(yōu)化了資源利用率和成本效益，讓開發(fā)者專注業(yè)務(wù)邏輯。在此基礎(chǔ)上，多云部署策略通過跨云服務(wù)商部署應(yīng)用，避免了單一廠商鎖定，并增強了業(yè)務(wù)的連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)能力。這套組合拳共同賦予企業(yè)前所未有的IT敏捷性、極致的可擴展性、強大的系統(tǒng)韌性及加速創(chuàng)新的潛力?！?/span>
Basu（巴蘇）表示，CIO（首席信息官）和其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須設(shè)計出擁抱分布式云環(huán)境的IT戰(zhàn)略，管理日益增加的運營復(fù)雜性，在多個平臺上增強安全性和治理能力，并確保應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的可移植性和互操作性。他們還需要提高員工的技能，以便在這些靈活的環(huán)境中進行管理和創(chuàng)新。
四、網(wǎng)絡(luò)安全投資增加——人工智能風(fēng)險亦然
食品服務(wù)技術(shù)提供商PAR Technology（PAR技術(shù)公司）的首席執(zhí)行官Savneet Singh（薩夫內(nèi)特·辛格）表示，網(wǎng)絡(luò)安全是所有行業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)先事項，AI被不良行為者采用的速度比好行為者更快。該行業(yè)必須以更大的重點和速度做出回應(yīng)，這些不斷演變的威脅使每個人都處于風(fēng)險之中。
Singh(辛格)表示，黑客在利用人工智能方面往往走在前列，他們利用人工智能來識別弱點。相比之下，許多IT專業(yè)人員仍在追趕。
Singh(辛格)認為，CIO（首席信息官）及其團隊需要采用黑客思維?！拔覀兊娜觞c在哪里？如果我們站在對方立場，我們會如何針對這些弱點？最重要的是，我們?nèi)绾伪３诸I(lǐng)先一步？”
供應(yīng)鏈服務(wù)和軟件提供商Veriforce(驗證力量公司)的安全、可持續(xù)發(fā)展和采購副總裁Josh Ortega（喬什·奧爾特加）表示，CIO（首席信息官）必須充分了解人工智能可能帶來的風(fēng)險，并與擁有強大戰(zhàn)略和投資的安全提供商合作來應(yīng)對這些新出現(xiàn)的威脅。這要求IT領(lǐng)導(dǎo)者在部署技術(shù)的方式上進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，更多地關(guān)注風(fēng)險管理、治理框架和跨職能協(xié)作，以確保人工智能系統(tǒng)在保持適當(dāng)保障措施的同時提供價值。
五、低代碼和無代碼平臺迎來高光時刻
數(shù)據(jù)庫管理軟件和服務(wù)提供商Redgate Software(Redgate軟件公司)的工程師Kellyn Gorman(凱利恩·戈爾曼)表示，IT市場中最顯著的趨勢之一是通過低代碼和無代碼平臺實現(xiàn)技術(shù)的民主化。這些工具賦予了廣泛員工參與應(yīng)用程序開發(fā)和流程自動化工作的權(quán)力，這些任務(wù)曾經(jīng)僅限于高度技術(shù)型的專業(yè)人員。
低代碼和無代碼平臺通過顯著地加速創(chuàng)新和上市時間，正在改變企業(yè)IT的格局。Gorman（戈爾曼）說：“通過消除傳統(tǒng)的開發(fā)瓶頸，它們使團隊能夠迅速響應(yīng)不斷演變的業(yè)務(wù)需求。這些平臺還使業(yè)務(wù)用戶能夠直接為解決方案交付做出貢獻，從而幫助緩解開發(fā)人員短缺?！?/span>
然而，隨著訪問權(quán)限的擴大，數(shù)據(jù)擴散的風(fēng)險和對數(shù)據(jù)保護缺乏技術(shù)理解的情況也在增加。Gorman（戈爾曼）說：“要真正負責(zé)任地進行創(chuàng)新，組織必須將強大的數(shù)據(jù)治理與這些平臺整合在一起，并執(zhí)行明確的政策，以確保安全性、一致性和控制力，尤其是在人工智能時代?！?/span>
六、實時風(fēng)險平臺正在崛起
Veriforce（威瑞福斯）的首席技術(shù)官Ahmed Hafeez（艾哈邁德·哈菲茲）表示：“我們注意到一個顯著的趨勢，那就是能夠感知上下文的實時風(fēng)險平臺不斷涌現(xiàn)，這些平臺從各種來源（如可穿戴設(shè)備、傳感器、承包商系統(tǒng)和保險信息推送）收集數(shù)據(jù)，以即時提供有關(guān)新風(fēng)險的洞察。”
Hafeez（哈菲茲）指出，最近勞動力市場的變化使CIO（首席信息官）更容易招聘到合格的人才，從而使他們能夠以以前不可能的方式增強和擴大其IT團隊。這種改進的風(fēng)險可見性和更好的人才招聘相結(jié)合，為組織轉(zhuǎn)型帶來了令人興奮的機遇。
七、數(shù)據(jù)主權(quán)正在改變云和邊緣之間的動態(tài)
ERP軟件和服務(wù)提供商SMC Data（SMC數(shù)據(jù)公司）的首席執(zhí)行官Dani Kaplan（丹尼·卡普蘭）表示，由數(shù)據(jù)主權(quán)要求推動的邊緣計算本地化是一個重要的趨勢。隨著世界各國政府實施更嚴格的數(shù)據(jù)駐留法律和影響云基礎(chǔ)設(shè)施的貿(mào)易限制，企業(yè)被迫在更靠近最終用戶和特定地理邊界內(nèi)分配計算資源。
Kaplan（卡普蘭）表示，邊緣計算本地化正在重塑企業(yè)計算的基本經(jīng)濟原理。他解釋說：“以前依賴于集中式超大規(guī)模云架構(gòu)的組織現(xiàn)在正在部署分布式邊緣基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足本地數(shù)據(jù)處理要求，同時保持服務(wù)質(zhì)量。”
Kaplan（卡普蘭）認為，CIO（首席信息官）必須構(gòu)建能夠在碎片化的監(jiān)管環(huán)境中無縫運行的混合基礎(chǔ)設(shè)施，同時保持統(tǒng)一的安全性和管理能力。這需要培養(yǎng)國際合規(guī)性、供應(yīng)商風(fēng)險評估和分布式系統(tǒng)管理方面的新技能。
他指出，許多企業(yè)現(xiàn)在正在建立地區(qū)技術(shù)委員會以管理本地需求，同時保持全球運營的一致性?？ㄆ仗m警告說：“預(yù)算影響是巨大的，通常需要增加40%到50%的基礎(chǔ)設(shè)施支出，才能在在分布式架構(gòu)中保持相同的服務(wù)水平?！?/span>
八、人工智能為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新活力和必要條件
這一次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是真實的。Fox（?？怂梗┱f：“以前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個模糊的通用術(shù)語，對不同的人意味著不同的東西，現(xiàn)在它正在被人工智能重新定義。
她建議，為了利用這一轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須簡化技術(shù)堆棧、數(shù)據(jù)模型和運營模式。人工智能不是一種附加的東西，你需要為它騰出空間，這要從消除復(fù)雜性并認真對待業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)衛(wèi)生開始。
Fox（?？怂梗┱f：“我們正處于一個決定性的時刻，那些擁抱簡化、安全性和戰(zhàn)略性人工智能采用的CIO（首席信息官）將脫穎而出，而那些等待被告知該做什么的人將發(fā)現(xiàn)自己在管理后果。”。Fox（?？怂梗┭a充說：“這是一個需要大膽的、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的時代，而不是追趕?！?/span>
作者：John Edwards（約翰·愛德華茲）
譯者：木青
