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疫情期間加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致IT人才需求激增。然而，人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，以及傳統(tǒng)IT企業(yè)的大規(guī)模裁員，使得IT人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出供需失衡、薪資分化、技能要求不斷升級(jí)等特點(diǎn)。
在就業(yè)和招聘方面，當(dāng)今的IT行業(yè)正處于不斷變化的狀態(tài)，某些領(lǐng)域（如人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)）出現(xiàn)了前所未有的增長(zhǎng)，與此同時(shí)，技術(shù)供應(yīng)商出現(xiàn)了大規(guī)模裁員，大量IT職位的工資也在下降甚至縮減。
這場(chǎng)疫情對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了考驗(yàn)，迫使許多公司在一夜之間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化并適應(yīng)全球遠(yuǎn)程辦公的轉(zhuǎn)變以及對(duì)數(shù)字服務(wù)和能力的日益重視——這一轉(zhuǎn)變促使許多企業(yè)加大了IT招聘計(jì)劃。
但在適應(yīng)疫情后勞動(dòng)力的過程中，雇主們發(fā)現(xiàn)自己面臨著人工智能技能方面的缺口，這再次迫使他們重新思考如何滿足技能需求和培養(yǎng)人才——尤其是在IT人才市場(chǎng)出現(xiàn)不匹配的情況下。
以下是IT人才市場(chǎng)的一些最大趨勢(shì)，從招聘實(shí)踐到薪資前景到新興技能——以及它們?nèi)绾斡绊慖T領(lǐng)導(dǎo)者的人才戰(zhàn)略和IT專業(yè)人士的愿望。
一、人工智能的影響
自2022年底生成式人工智能突然出現(xiàn)以來(lái)，人工智能在企業(yè)中經(jīng)歷了迅猛發(fā)展。隨著幾乎每個(gè)行業(yè)都推出了人工智能試點(diǎn)和概念驗(yàn)證，各家公司都在爭(zhēng)相獲得必要的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技能，以支持其當(dāng)前和未來(lái)的人工智能戰(zhàn)略，希望不被拋在后面。
Robert Half Technology【Robert Half Technology是Robert Half International Inc.的一個(gè)部門，專注于為企業(yè)提供專業(yè)的IT人才招聘服務(wù)。作為一家全球性的人力資源咨詢公司，Robert Half通過其技術(shù)事業(yè)部為各種規(guī)模的企業(yè)和求職者提供服務(wù)，包括臨時(shí)和長(zhǎng)期的IT專業(yè)人才招聘。他們提供的服務(wù)涵蓋了IT管理、開發(fā)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、IT安全、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和工程等多個(gè)領(lǐng)域】技術(shù)實(shí)踐執(zhí)行董事Ryan Sutton【Ryan Sutton（瑞安·薩頓）是Robert Half Technology技術(shù)實(shí)踐組的執(zhí)行董事，Ryan Sutton在技術(shù)人才招聘領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他在一篇關(guān)于技術(shù)行業(yè)技能差距的文章中提到，技術(shù)人才短缺是企業(yè)面臨的一個(gè)重大問題，尤其是在AI、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)等快速發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域。他還強(qiáng)調(diào)了為了吸引和保留頂尖技術(shù)人才，企業(yè)需要提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬】表示：“我們的數(shù)據(jù)顯示，精通人工智能和數(shù)據(jù)仍然是技術(shù)和IT團(tuán)隊(duì)最需要的技能，從客戶聊天機(jī)器人到預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)，應(yīng)有盡有。隨著技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展，我們還看到了一些新興職位的出現(xiàn)，包括人工智能倫理學(xué)家、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師?！?/span>
對(duì)人工智能技能的需求只會(huì)增加。Indeed【Indeed是一個(gè)全球知名的招聘信息垂直搜索引擎，成立于2004年，總部位于美國(guó)。它聚合了國(guó)內(nèi)外數(shù)百家招聘網(wǎng)站、報(bào)紙、求職機(jī)構(gòu)等資源，為求職者提供一站式的職位搜索服務(wù)】的招聘實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)，2024年2月提供的軟件開發(fā)職位中有22%與人工智能相關(guān)，高于2023年6月的19%。雖然與人工智能相關(guān)的工作可能仍然是市場(chǎng)的一小部分，但它們正在迅速增長(zhǎng)。2023年1月，每100,000個(gè)職位中就有3個(gè)與人工智能相關(guān)的工作；到2024年2月，這一數(shù)字上升到每10,000個(gè)職位中有11個(gè)——增長(zhǎng)了30多倍。
根據(jù)Indeed的數(shù)據(jù)，生成式人工智能的興起也增加了IT專業(yè)人士提升技能的壓力，其中44%的人表示他們感到“壓力很大或非常大”，而35%的人表示他們感到“壓力適中”，需要接受人工智能培訓(xùn)。事實(shí)上，根據(jù)Pluralsight【Pluralsight是一家成立于2004年的在線教育公司，總部位于美國(guó)猶他州。它專注于為軟件開發(fā)人員、IT管理員和創(chuàng)意專業(yè)人員提供各種視頻培訓(xùn)課程，提供的服務(wù)包括技能評(píng)估、策劃的課程庫(kù)、學(xué)習(xí)路徑和業(yè)務(wù)分析?！?/span>的一項(xiàng)調(diào)查，74%的IT專業(yè)人士認(rèn)為人工智能會(huì)使他們的技能過時(shí)。
反過來(lái)，接受人工智能培訓(xùn)的壓力也促使求職者尋找投資于技能提升、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展援助的組織。近四分之三的IT專業(yè)人士認(rèn)為人工智能是他們最大的技能缺陷，他們相信如果有機(jī)會(huì)，他們可以學(xué)習(xí)這項(xiàng)技術(shù)，但對(duì)許多人來(lái)說，他們目前的雇主并沒有提供培訓(xùn)。因此，能夠提供這種機(jī)會(huì)的組織不僅會(huì)吸引更多的技術(shù)人才；他們還將能夠在內(nèi)部培養(yǎng)他們處理人工智能項(xiàng)目所需的技能。
Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說：“我們看到一些組織既聘用了具備人工智能技能的候選人，也聘用了高潛力的專業(yè)人士，這些專業(yè)人士可能不具備所有必需的技能，但能夠通過提供的培訓(xùn)和技能提升機(jī)會(huì)快速學(xué)習(xí)，從而取得積極的成果。”
二、放寬職位要求以滿足需求
人工智能的快速崛起以及隨之而來(lái)的技能差距也促使IT組織放寬了對(duì)求職者的一些要求。由于這類技術(shù)還很新，尋找擁有數(shù)年經(jīng)驗(yàn)的求職者（更不用說任何人工智能經(jīng)驗(yàn)）是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
為了彌補(bǔ)人才缺口，公司正在重新評(píng)估其招聘策略，確定可以放寬要求和期望的領(lǐng)域，并最終為更多愿意（通?？释┙邮苄屡d技能培訓(xùn)的候選人打開大門。但為了取得成功，組織必須致力于投資高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)和技能提升計(jì)劃。
“擁有AI經(jīng)驗(yàn)的人太少了，以至于無(wú)法將其列為職位描述中的‘必備條件’。至少三年的AI經(jīng)驗(yàn)？這種技能根本不存在。因此，如果你想要發(fā)展你的AI戰(zhàn)略，如果你想要加強(qiáng)你的數(shù)據(jù)科學(xué)計(jì)劃，你就必須選擇擁有正確核心技能但可以發(fā)展的候選人和員工，”Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說。
投資員工技能提升和培訓(xùn)計(jì)劃不僅可以幫助組織培養(yǎng)所需的技能，還可以提高員工保留率并吸引新的人才加入組織。
“超過一半的IT經(jīng)理計(jì)劃實(shí)施更多員工技能提升機(jī)會(huì)，以幫助彌補(bǔ)技能差距。通過提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，您不僅可以幫助培養(yǎng)適合工作的技能，還可以加強(qiáng)與新員工和現(xiàn)有員工的關(guān)系和信任，”Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說。
Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說，當(dāng)今的技術(shù)專業(yè)人員希望在“進(jìn)步的環(huán)境中”工作，并指出員工“非常清楚并認(rèn)識(shí)到他們需要哪些技能才能進(jìn)步”，并且希望在支持技能進(jìn)步的環(huán)境中工作。
有跡象表明，各公司正從學(xué)位要求轉(zhuǎn)向IT認(rèn)證要求，許多公司正轉(zhuǎn)向基于技能或技能優(yōu)先的招聘方式來(lái)彌補(bǔ)人才缺口。
三、為熱門技能支付薪資溢價(jià)
雖然薪資在疫情期間的繁榮之后已經(jīng)趨于平穩(wěn)，但某些技能可以幫助科技求職者進(jìn)行薪資談判。根據(jù)Robert Half的數(shù)據(jù)，45%的技術(shù)經(jīng)理表示他們計(jì)劃提高起薪以吸引人才——然而，Ryan Sutton（瑞安·薩頓）指出，“預(yù)計(jì)更高的加薪幅度將留給最能滿足業(yè)務(wù)需求、技能最高的求職者?！?/span>
44%的受訪者表示，他們會(huì)為擁有人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技能的人才提供更高的薪水。此外，37%的經(jīng)理表示，他們?cè)敢鉃閾碛芯W(wǎng)絡(luò)安全技能的人才支付更高的薪水，37%的經(jīng)理表示，他們會(huì)為擁有云計(jì)算安全和架構(gòu)技能的人才提高薪水，29%的經(jīng)理表示，他們會(huì)為擁有軟件和應(yīng)用程序開發(fā)技能的人才提高薪水。
根據(jù)Robert Half的數(shù)據(jù)，目前推動(dòng)薪酬增長(zhǎng)的技能包括網(wǎng)絡(luò)安全（55%）、云計(jì)算（51%）、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（46%）、軟件開發(fā)（44%）以及數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理（33%）。
對(duì)于希望招聘新人才的公司來(lái)說，薪資透明度有助于吸引候選人。Robert Half的研究表明，42%的員工表示他們希望在招聘信息中看到薪資范圍，57%的員工表示，如果潛在雇主沒有在要求時(shí)提供薪資范圍，他們將不再考慮自己。根據(jù)Indeed的數(shù)據(jù)，列出薪酬的工作申請(qǐng)率高出31%，而有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是讓技術(shù)候選人回應(yīng)招聘人員的最重要驅(qū)動(dòng)因素。
除了薪水之外，求職者還受到遠(yuǎn)程工作（38%）和混合工作（55%）的青睞，其中31%的人表示他們正在尋找面對(duì)面的工作——比2023年增加了5%，13%的人表示他們?cè)敢饨邮苋魏喂ぷ鹘Y(jié)構(gòu)。
即使您的組織不提供完全遠(yuǎn)程工作，如果您想吸引高技能人才，也必須強(qiáng)調(diào)任何混合服務(wù)或面對(duì)面工作的靈活性。對(duì)于有興趣面對(duì)面工作的員工，他們?nèi)匀幌Ｍ浪麄兊臅r(shí)間安排是否有一般的靈活性，因?yàn)檫h(yuǎn)程工作在當(dāng)今的員工隊(duì)伍中仍然是一種選擇。
盡管數(shù)據(jù)顯示科技求職者希望遠(yuǎn)程和混合工作，但78%的技術(shù)招聘經(jīng)理表示，他們?cè)敢庀蛟敢馊毣蚣媛毶习嗟那舐氄咧Ц陡叩墓べY。隨著組織推行重返辦公室的政策，有意重返辦公室的求職者可能在薪資談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
四、盡管IT行業(yè)在裁員，招聘仍然強(qiáng)勁
在經(jīng)歷了多年持續(xù)的就業(yè)增長(zhǎng)之后，IT行業(yè)最近受到了沖擊，整個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了大規(guī)模裁員，包括Amazon【Amazon（亞馬遜）最初是一家在線書店，后來(lái)發(fā)展成為全球最大的在線零售平臺(tái)之一。它的業(yè)務(wù)涵蓋了電子商務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字流媒體、人工智能和消費(fèi)電子產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域】、Meta【Meta Platforms（原Facebook?臉書）是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，業(yè)務(wù)主要集中在社交媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能領(lǐng)域】和Google【Google（谷歌）Google是全球最大的搜索引擎公司，提供廣泛的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品，包括在線廣告技術(shù)、云計(jì)算、軟件和硬件同時(shí)它還提供Gmail電子郵件服務(wù)、Google地圖、Google Drive云存儲(chǔ)服務(wù)、Android操作系統(tǒng)等】等大公司。
“我們有時(shí)稱之為‘雙城記’，失業(yè)率仍處于歷史低位，某些技能水平的失業(yè)率是負(fù)數(shù)，也就是說工作崗位多于求職者，但隨后又出現(xiàn)了裁員現(xiàn)象。所以，這就是一個(gè)非常復(fù)雜的就業(yè)市場(chǎng)，”Robert Half的Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說道。
根據(jù)2024年Dice科技薪資報(bào)告（Dice科技薪資報(bào)告是由數(shù)據(jù)網(wǎng)站Dice發(fā)布的一份關(guān)于美國(guó)科技行業(yè)薪資水平和滿意度的調(diào)查報(bào)告。這份報(bào)告提供了對(duì)技術(shù)人員薪資趨勢(shì)、滿意度、地域差異、技能需求等方面的深入分析），2019年至2021年間，科技招聘人數(shù)空前激增，這進(jìn)一步加劇了當(dāng)今市場(chǎng)的復(fù)雜性，因?yàn)樵S多科技公司“資金充裕”，招聘的人員“超出了其需求，只是為了防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聘用”。最近的裁員在一定程度上是對(duì)這一時(shí)期的糾正，當(dāng)時(shí)科技行業(yè)的平均薪資增長(zhǎng)了近9%。
Ryan Sutton（瑞安·薩頓）說：“我們今天看到的是，公司優(yōu)先考慮能夠增加價(jià)值的技術(shù)角色，因此，公司現(xiàn)在更加注重真正能夠增加價(jià)值的舉措?！?/span>
盡管如此，數(shù)據(jù)顯示，如今IT職位空缺數(shù)量多于求職者數(shù)量，這為求職者創(chuàng)造了一個(gè)友好的市場(chǎng)。事實(shí)上，根據(jù)Robert Half 2024年薪酬指南，93%的經(jīng)理表示很難找到他們需要的熟練專業(yè)人員 。
但即使IT招聘保持相對(duì)穩(wěn)定，也跟不上許多公司IT員工不斷增加的工作量。Robert Half的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，48%的技術(shù)員工因工作量大（57%）、缺乏管理層支持（32%）以及沒有足夠的資源來(lái)充分履行職責(zé)（31%）而感到倦怠。
這可能會(huì)帶來(lái)人員流動(dòng)率的激增。根據(jù)Dice的一項(xiàng)調(diào)查，29%的IT專業(yè)人士正在尋找新工作，60%的人表示他們可能會(huì)在明年更換雇主，尤其是25至35歲的員工。
作者：Sarah K. White（莎拉·K·懷特）
譯者：穿山甲
【睿觀：疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致IT人才需求激增。然而，人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，以及傳統(tǒng)IT企業(yè)的大規(guī)模裁員，使得IT人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出供需失衡、薪資分化、技能要求不斷升級(jí)等特點(diǎn)。
人工智能驅(qū)動(dòng)人才需求：
人工智能技能成為企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，薪資待遇優(yōu)厚。
人工智能相關(guān)職位增長(zhǎng)迅速，人才缺口巨大。
企業(yè)開始放寬招聘要求，注重培養(yǎng)潛力人才。
技能升級(jí)迫在眉睫：
IT專業(yè)人士面臨著巨大的技能升級(jí)壓力，尤其是人工智能領(lǐng)域。
企業(yè)需要加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，以滿足業(yè)務(wù)需求。
薪資水平分化：
具備人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算等熱門技能的求職者薪資較高。
企業(yè)為了吸引人才，愿意為具備核心技能的求職者提供更高的薪資。
遠(yuǎn)程辦公成為主流：
遠(yuǎn)程辦公和混合辦公模式受到求職者青睞。
企業(yè)需要適應(yīng)新的工作模式，提供靈活的工作安排。
IT行業(yè)裁員與招聘并存：
傳統(tǒng)IT企業(yè)裁員的同時(shí)，新興技術(shù)領(lǐng)域招聘需求旺盛。
IT人才流動(dòng)性加大，企業(yè)面臨人才流失風(fēng)險(xiǎn)。
人才爭(zhēng)奪加?。?/strong>?企業(yè)需要制定更有吸引力的薪酬和福利政策，提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
技能升級(jí)迫切：?企業(yè)需要加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，培養(yǎng)具備未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的員工。
招聘策略調(diào)整：?企業(yè)需要調(diào)整招聘策略，注重候選人的潛力和學(xué)習(xí)能力。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：?具備熱門技能的求職者擁有更多的選擇，但同時(shí)也面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性：?求職者需要不斷學(xué)習(xí)新技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
關(guān)注職業(yè)發(fā)展：?求職者在選擇企業(yè)時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展前景和對(duì)員工的培訓(xùn)支持。
IT人才市場(chǎng)正處于快速變革之中，企業(yè)和求職者都需要積極應(yīng)對(duì)。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)人才的投資，培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的員工；求職者需要不斷提升自己的技能，以抓住機(jī)遇。
企業(yè)：
加大對(duì)人工智能等新興技術(shù)的投入。
建立完善的員工培訓(xùn)體系。
靈活調(diào)整招聘策略，吸引多元化人才。
關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，提升員工滿意度。
求職者：
不斷學(xué)習(xí)新技能，尤其是人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)等熱門領(lǐng)域。
關(guān)注企業(yè)文化和發(fā)展前景，選擇適合自己的企業(yè)。
提升溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
總結(jié)來(lái)說，IT行業(yè)的人才市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革，企業(yè)和求職者都需要積極適應(yīng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出?！?/strong>
