聘任經(jīng)驗(yàn)豐富的CIO作為高管教練可以幫助您最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，并預(yù)測潛在的地雷和意外后果。
來源：insta_photos/Shutterstock
傳奇CIO CharlieFeld毫不猶豫地說：“現(xiàn)在是成為IT領(lǐng)導(dǎo)者的絕佳時(shí)機(jī)。這是有充分理由的。在數(shù)字時(shí)代，IT領(lǐng)導(dǎo)者有更多機(jī)會(huì)引領(lǐng)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)大型企業(yè)或組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作并推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造?！?/span>
但是，隨著當(dāng)今業(yè)務(wù)的速度和復(fù)雜性，CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)者也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)從未如此之高。能夠看到拐角并選擇正確的路徑至關(guān)重要。在這里，“去過那里，做過那個(gè)”的人的經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和建議可能很關(guān)鍵。
我認(rèn)識數(shù)百名成功的CIO，他們都有導(dǎo)師。事實(shí)上，許多人都有一個(gè)由來自不同角度的個(gè)人導(dǎo)師組成的委員會(huì)。通過這些關(guān)系，這些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)和提出問題，以獲得新的觀點(diǎn)和任何優(yōu)勢，無論看起來多么微小，都可以為自己、他們的團(tuán)隊(duì)和公司的成功做好準(zhǔn)備。
其中許多IT領(lǐng)導(dǎo)者還利用高管教練來最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，解決盲點(diǎn)，并預(yù)測潛在的地雷和意外后果。他們讓教練作為共鳴板和思想伙伴來解決現(xiàn)實(shí)世界的問題，擴(kuò)展他們的工具包和劇本，并決定最佳路徑。
我的同事Erica Hartnett，Ouellette&Associates（注：一家提供全方位會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和稅務(wù)問題的解決方案的專業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所）的IT勞動(dòng)力戰(zhàn)略和客戶計(jì)劃總監(jiān)，我與五位曾擔(dān)任數(shù)百名技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行教練的前首席信息官進(jìn)行了交談：拉里·邦凡特在他成功的首席信息官職業(yè)生涯中開始兼職擔(dān)任執(zhí)行教練，為自己開啟繁榮的第二章奠定了基礎(chǔ)。名人堂首席信息官BarbaraCooper作為豐田北美公司的首席信息官，以游刃有余而聞名，同時(shí)還領(lǐng)導(dǎo)了豐田大學(xué)并創(chuàng)立了第一個(gè)女性網(wǎng)絡(luò)。JulieCullivan撰寫了從CIO到董事會(huì)的偉大故事之一。在她的最后一個(gè)運(yùn)營職位中，她同時(shí)擔(dān)任CTO和首席人事官職務(wù)。JohnHill最近擔(dān)任的是一個(gè)多維CIO-plus角色。像所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，他是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者，畢業(yè)于美國空軍學(xué)院，最近完成了博士學(xué)位，同時(shí)從事著一份要求苛刻的日常工作。另一位長期擔(dān)任屢獲殊榮的CIO和CSO的JoelJacobs將Mitre定位為常年“IT最佳工作場所”之一。【注：MITRE Corporation?是一家非營利性組織，其起源可以追溯到冷戰(zhàn)時(shí)期，最初是麻省理工學(xué)院的林肯實(shí)驗(yàn)室。MITRE?專注于各種領(lǐng)域的研究，包括網(wǎng)絡(luò)安全、國防技術(shù)、航空系統(tǒng)、醫(yī)療保健、生物識別技術(shù)和公共政策分析等。它以其在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的貢獻(xiàn)而聞名，例如維護(hù)著著名的?CVE（Common Vulnerabilities and Exposures）數(shù)據(jù)庫，以及開發(fā)了廣受業(yè)界采用的?ATT&CK（Adversarial Tactics, Techniques & Common Knowledge）框架。MITRE之所以被認(rèn)為是?IT?最佳工作場所，是因?yàn)樗峁┝艘粋€(gè)支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)專業(yè)成長、重視多元化和包容性的環(huán)境，并且能夠讓員工參與到對國家安全和公共利益有重大影響的項(xiàng)目中。這些因素共同創(chuàng)造了一個(gè)吸引和保留頂尖技術(shù)人才的工作環(huán)境?！?/em>
在這里，這些經(jīng)驗(yàn)豐富的IT領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)為高管教練，就高管教練體驗(yàn)、它如何使您的職業(yè)生涯和組織受益，以及如何確保您從非常有價(jià)值的關(guān)系中獲得最大收益，提出了他們的觀點(diǎn)。
一、高管教練如何使IT領(lǐng)導(dǎo)者受益
作為領(lǐng)導(dǎo)者，要找到思考、測試想法和明確復(fù)雜問題的空間并不容易。然而，這正是當(dāng)今需要的。高管輔導(dǎo)讓IT領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)探索具體挑戰(zhàn)，并獲得公正的反饋和支持，以改進(jìn)他們的決策和領(lǐng)導(dǎo)方法。
當(dāng)您與一位站在你立場上的高管教練一起工作時(shí)，你得到的不僅僅是一個(gè)中立的共鳴板。正如Bonfante所說，您可以利用來之不易的“來自HardKnocks學(xué)校的博士學(xué)位”【注："School of hard knocks"是一個(gè)常用的英語成語，它指的是一個(gè)人通過在現(xiàn)實(shí)工作與生活中經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)，而非通過正規(guī)的教育體系，來獲得教育和工作經(jīng)驗(yàn)的過程?！?/em>。
“與真正經(jīng)歷過你的現(xiàn)實(shí)的人合作具有巨大的價(jià)值，”他說。“他不是給你理論或?qū)W術(shù)建議，而是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)和成功提供建議。當(dāng)我和你說話時(shí)，我是從一個(gè)了解你的世界的地方和你說話，因?yàn)槲医?jīng)歷過你的世界?！?/span>
Jacobs補(bǔ)充說，客戶在面臨類似的挑戰(zhàn)但在不同的場所也獲得了教練視角的好處。“因此，高管可以了解在其他環(huán)境中哪些有效，哪些無效，”他說。“教練還讓他們有機(jī)會(huì)根據(jù)教練的經(jīng)歷來測試想法并獲得觀點(diǎn)，然后教練可以定制參與的方向，讓參與者能夠在安全的環(huán)境中探索這些想法。”
一位出色的教練還將幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者識別可能破壞他們成功的潛在盲點(diǎn)。由于IT領(lǐng)導(dǎo)非常困難，因此輔導(dǎo)對于幫助領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)高管形象、找到自己的聲音以及構(gòu)建和執(zhí)行成功的劇本至關(guān)重要，這樣他們就可以領(lǐng)導(dǎo)重大計(jì)劃并駕馭有時(shí)棘手的公司高管人際關(guān)系動(dòng)態(tài)。
在她的職業(yè)生涯中，Cullivan本人作為教練的接受者受益匪淺。“有一個(gè)我合作了很多年，它很好地結(jié)合了一些圍繞我的核心價(jià)值觀、我作為一個(gè)人的身份和驅(qū)動(dòng)力的非常具體的教練。她能夠幫助我理解，由于這些核心價(jià)值觀，它實(shí)際上阻礙了我能夠更具戰(zhàn)略性，“她說。
與教練合作，Cullivan找到了忠于自我并成為她想成為的領(lǐng)導(dǎo)者的方法。她在擔(dān)任教練的領(lǐng)導(dǎo)身上看到了類似的突破。“有時(shí)教練會(huì)讓你意識到，嘿，我試圖達(dá)到的這個(gè)目標(biāo)并不適合我。它打開了人們的思維，讓我思考，我還有什么其他方法可以利用我擅長的，利用我喜歡的東西，并以不同的方式成長，“她說。
正如Jacobs指出的那樣，教練的具體好處最終歸結(jié)為個(gè)人的目標(biāo)和抱負(fù)?！岸嗄陙砦抑笇?dǎo)的一些人已經(jīng)取得了重大進(jìn)步、晉升和新任務(wù)，”他說?！捌渌嗽谒麄円呀?jīng)從事的角色中找到了不同的視角，因此，他們目前的角色得到了更大的豐富?！?/span>
Bonfante補(bǔ)充說，日常好處可能同樣強(qiáng)大。“我總是把它說成是幫助你建立戰(zhàn)略能力，同時(shí)改善你的戰(zhàn)術(shù)現(xiàn)實(shí)，”他說?！芭c其以某種通用和抽象的方式討論事情，不如利用你現(xiàn)有的關(guān)系、項(xiàng)目和挑戰(zhàn)作為磨坊的素材，這樣，當(dāng)你為未來建立自己的能力時(shí)，你也在此時(shí)此地更加高效?！?/span>
二、CIO所在的組織如何受益？
組織還可以從其高管的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中受益。Hill指出了他觀察到的三個(gè)結(jié)果：“它幫助組織推動(dòng)創(chuàng)新和變革。如果高管分享他們有一位教練，就會(huì)鼓勵(lì)在組織中持續(xù)學(xué)習(xí)。最重要的是，它將提高組織的運(yùn)營績效。”
Cooper還看到了組織環(huán)境中的好處?！翱蛻舨粌H可以了解自己，還可以了解他們工作軌道上的人。最重要的是，他們更好地適應(yīng)了自己的企業(yè)文化，并學(xué)會(huì)了如何更有效地駕馭組織的高管人際關(guān)系政治。隨著個(gè)人的積極性和專注性更高，他們現(xiàn)在的能力得到了更增強(qiáng)，那么，組織就是其中的受益者，“他說。
頂級IT領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志之一是他們是持續(xù)的學(xué)習(xí)者和教師。高管教練促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人學(xué)習(xí)，并使他們自己成為更強(qiáng)大的教師、教練和導(dǎo)師。許多CIO還選擇讓他們的直接下屬參加高管教練計(jì)劃，以幫助他們將領(lǐng)導(dǎo)力游戲提升到一個(gè)新的水平。
三、最大化IT高管教練體驗(yàn)
雖然高管教練是高度個(gè)性化的，但一些最佳實(shí)踐將幫助領(lǐng)導(dǎo)者最大限度地利用他們與教練在一起的時(shí)間。對Hill來說，這一切都與所有權(quán)和責(zé)任感有關(guān)。
“為了最大化CIO與IT高管教練關(guān)系的價(jià)值，參與者應(yīng)該設(shè)定具體的目標(biāo)，保持開放和透明的溝通，全身心投入到體驗(yàn)中，并培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過展現(xiàn)脆弱性并擁抱成長旅程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，他們能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人和職業(yè)上的顯著進(jìn)步。”
Bonfante對此表示贊同，并強(qiáng)調(diào)從一開始就明確您希望從教練參與中獲得什么非常重要：“你首先要清楚你想要完成的目標(biāo)。您的目標(biāo)是什么？對您來說，成功是什么樣的？一年后，當(dāng)我們慶?！喕椤瘯r(shí)，與我們開始在一起時(shí)有什么不同？”
當(dāng)然，你也必須內(nèi)省、開放和誠實(shí)，無論是關(guān)于你的發(fā)展領(lǐng)域還是你的優(yōu)勢?！叭绻也恢滥愕氖澜绲降装l(fā)生了什么，我就幫不了你，”Bonfante指出。
此外，IT領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保他們的教練了解他們想要工作和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。Cullivan說：“根據(jù)這個(gè)人的級別以及他們的職業(yè)抱負(fù)——例如，他們是否渴望達(dá)到C級——這會(huì)改變一些對話和一些教練的重點(diǎn)?！?/span>
在每次會(huì)議之前，Cooper建議花時(shí)間確定您想要談?wù)摰漠?dāng)前挑戰(zhàn)以及您想要改進(jìn)的技能和能力。也許您想努力提高您的溝通技巧或如何處理困難的對話。她說，花點(diǎn)時(shí)間提前考慮清楚，并強(qiáng)調(diào)要遵守時(shí)間表。
“顯然，事情的發(fā)生是計(jì)劃外的，尤其是在IT領(lǐng)域。但請嘗試在您很可能不必重新安排的日期和時(shí)間預(yù)訂課程，“Cooper說。“如果我的客戶是財(cái)富5強(qiáng)公司的CIO，可以參加12次會(huì)議而無需重新安排一次，而另一位CIO可以錯(cuò)過12次中的8次，你可以很容易地看到優(yōu)先級工作方式的差異?！?/span>
考慮到IT領(lǐng)導(dǎo)者的忙碌程度，人們可能很容易認(rèn)為您沒有時(shí)間做此類工作，但頂級技術(shù)高管抽出時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)并保護(hù)自己是有原因的。這是因?yàn)榕c經(jīng)歷過您正在經(jīng)歷的人合作可能是一種寶貴的資源，可以幫助您滿足領(lǐng)導(dǎo)IT組織不斷變化的需求和復(fù)雜性。
【睿觀：聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的CIO作為IT高管教練對個(gè)人和組織的好處。以下是主要內(nèi)容總結(jié)：
1.IT領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
數(shù)字時(shí)代為IT領(lǐng)導(dǎo)者提供了引領(lǐng)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。
同時(shí)，他們也面臨著業(yè)務(wù)速度和復(fù)雜性的新挑戰(zhàn)，需要做出正確的決策。
2.高管教練的價(jià)值：
高管教練提供中立的反饋和支持，幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)決策和領(lǐng)導(dǎo)方法。
教練的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”為領(lǐng)導(dǎo)者提供了基于現(xiàn)實(shí)世界經(jīng)驗(yàn)和成功的獨(dú)特視角。
3.個(gè)人發(fā)展：
教練幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者識別潛在的盲點(diǎn)，培養(yǎng)高管形象，找到自己的聲音。
教練關(guān)系鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者忠于自我，成為他們想要成為的領(lǐng)導(dǎo)者。
4.組織受益：
組織從高管的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中受益，包括推動(dòng)創(chuàng)新、變革和持續(xù)學(xué)習(xí)。
高管教練促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人學(xué)習(xí)，使他們成為更強(qiáng)大的教師和導(dǎo)師。
5.最大化教練體驗(yàn)：
為了最大化價(jià)值，參與者應(yīng)該設(shè)定具體目標(biāo)，保持開放和透明的溝通。
需要內(nèi)省、開放和誠實(shí)，以及確保教練了解他們的目標(biāo)和抱負(fù)。】
