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有效的領(lǐng)導(dǎo)者不實(shí)際操作。他們激勵(lì)那些實(shí)際工作的人。而激發(fā)員工積極性的秘密就在于激勵(lì)本身的微妙之處。
優(yōu)秀的信息技術(shù)主管（CIO）不會(huì)親自完成工作。他們會(huì)建立一個(gè)能夠完成工作的IT組織。
這始于被人畏懼的組織結(jié)構(gòu)圖，但這只是因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)圖是管理者用來(lái)記錄責(zé)任分配及其受托人的工具。在一個(gè)有效的組織中，眾所周知，每個(gè)人知道自己負(fù)責(zé)什么。
但員工知道他們應(yīng)負(fù)的責(zé)任并不等同于他們真的很關(guān)心這些責(zé)任。這需要激勵(lì)。
一、讓員工消極：不要做什么？
在領(lǐng)導(dǎo)者嘗試激勵(lì)那些向他們匯報(bào)工作的人之前，他們可以先追求更容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，即不讓員工感到消極。這只需要你減少自己的傲慢、無(wú)禮和不公。如果你不是一個(gè)傲慢、無(wú)禮、不公平的人，你就可以進(jìn)入激勵(lì)的起點(diǎn)。
你怎么知道呢？問(wèn)一個(gè)你信任的人。如果你不確定你能信任誰(shuí)，你可以聘請(qǐng)一名顧問(wèn)來(lái)訪問(wèn)你的組織中的員工，承諾他們完全的保密以換取他們的坦白。
二、激勵(lì)員工：不起作用的方法
有些人的世界觀是圍繞他們所看的電影和電視節(jié)目建立的。根據(jù)這種好萊塢觀點(diǎn)，激勵(lì)是一種魅力和鼓舞人心的演講。
祝你好運(yùn)。魅力，就像物理學(xué)中電磁力的描述，遵循一種逆平方定律。即使對(duì)于那些擁有魅力的人來(lái)說(shuō)，其效果也會(huì)隨著距離而減弱。【注：逆平方定律是一條物理學(xué)中的數(shù)學(xué)關(guān)系式，它通常解釋作為一種屬性（如光強(qiáng)、聲音強(qiáng)度、重力等）在空間中的擴(kuò)散或衰減。這個(gè)定律指出，一個(gè)物理量的強(qiáng)度與其距離的平方成反比。這個(gè)定律在多個(gè)物理現(xiàn)象中出現(xiàn)，包括但不限于以下例子：
萬(wàn)有引力定律：由牛頓提出的萬(wàn)有引力定律指出任何兩個(gè)物體因其質(zhì)量而相互吸引，這種吸引力與它們的質(zhì)量乘積成正比，與它們之間的距離的平方成反比。公式通常表示為 F = G(m1m2/r^2)，其中 F 是引力，G 是引力常數(shù)，m1 和 m2 是兩個(gè)物體的質(zhì)量，r 是它們之間的距離。
庫(kù)侖定律：庫(kù)侖定律描述了兩個(gè)點(diǎn)電荷之間的靜電力，這種力與兩個(gè)電荷的電量乘積成正比，與它們之間距離的平方成反比。公式表示為 F = k(q1q2/r^2)，其中 F 是電荷之間的力，k 是庫(kù)侖常數(shù)，q1 和 q2 是兩個(gè)點(diǎn)電荷的電荷量，r 是它們之間的距離。
光的強(qiáng)度和聲音的強(qiáng)度：當(dāng)一個(gè)光源或聲源在自由空間中輻射，其強(qiáng)度（每單位面積輻射能量或功率）會(huì)隨著距源點(diǎn)距離的增加，而按照距離的平方反比減小。
逆平方定律是自然界廣泛存在的一個(gè)基本規(guī)律，對(duì)于理解和計(jì)算涉及力和能量傳播的場(chǎng)景非常重要。】
說(shuō)到物理定律及其適用性，鼓舞人心的演講就像放射性一樣——它們有一個(gè)半衰期。在你做了最鼓舞人心的演講后，估計(jì)員工的激勵(lì)水平將在接下來(lái)的每一天減少一半。
還有什么不起作用？金錢獎(jiǎng)勵(lì)。以“做得好！這是你的獎(jiǎng)勵(lì)！”的形式的金錢不起作用。給某人一個(gè)獎(jiǎng)金作為付出額外努力的獎(jiǎng)勵(lì)，你所做的只是提高了基準(zhǔn)。獎(jiǎng)金變成了期望，所以下一個(gè)獎(jiǎng)金需要更大。否則，缺少獎(jiǎng)金就變成了消極因素。
這是對(duì)于獲得獎(jiǎng)金的員工而言。對(duì)于其他所有人來(lái)說(shuō)，他們自己眼中也做得超出預(yù)期，當(dāng)獎(jiǎng)金成為一種可能的時(shí)候，沒(méi)有得到獎(jiǎng)金不僅僅是讓人沮喪。它會(huì)讓他們非常生氣。
這還是在你考慮到了一種由阿爾菲·科恩（Alfie Kohn）在其開(kāi)創(chuàng)性著作《被獎(jiǎng)勵(lì)懲罰》中描述的效應(yīng)之前：在一個(gè)深刻而根本的層面上，金錢激勵(lì)是一種侮辱，因?yàn)樗鼈儌鬟_(dá)的信息是你認(rèn)為你必須賄賂員工才能讓他們良好地執(zhí)行任務(wù)。
明確地說(shuō)，金錢確實(shí)有它的位置，但只有在它被用作感激的表達(dá)而不是激勵(lì)時(shí)。也就是說(shuō)，金錢是企業(yè)最大聲的聲音。說(shuō)“謝謝你”是激勵(lì)人的。發(fā)放獎(jiǎng)金并解釋這是公司表示感激的方式？
那可能有效——但要謹(jǐn)慎使用。它還是可能引起其他人的不滿。
最常見(jiàn)的是，感謝團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人，效果會(huì)更好，副作用更少。
三、什么有效？
想要激勵(lì)員工？邁向人力資源現(xiàn)在喜歡稱之為“投入”的道路的第一步就是連接點(diǎn)——確保你組織中的每一個(gè)成員都能理解，而且在被問(wèn)到時(shí)能夠自豪地解釋，他們所做的事情是如何為公司的真正付費(fèi)客戶創(chuàng)造價(jià)值的。
不是他們?nèi)绾巫尳M織結(jié)構(gòu)圖上不同位置的同事滿意，盡管這沒(méi)有錯(cuò)。但是一個(gè)不知道自己的努力如何創(chuàng)造重要結(jié)果的員工，不太可能真正關(guān)心他們的付出。
四、什么最有效？
一旦您幫助員工連接了點(diǎn)，進(jìn)一步激勵(lì)他們的最佳方式也是最便宜、最簡(jiǎn)單的，并且副作用最少。
每當(dāng)他們做得足夠好，值得注意的時(shí)候，就稱贊他們的工作。
當(dāng)然，用稱贊作為激勵(lì)的方式也是有錯(cuò)誤的。首先，你要稱贊的員工必須重視你的觀點(diǎn)。如果他們不重視，他們會(huì)認(rèn)為你的稱贊只是一種噪音。
其次，來(lái)自你的贊美不應(yīng)該容易獲得。"我真的很喜歡你的腰帶"不會(huì)激發(fā)某人有創(chuàng)造性地工作到很晚。
第三，除非極少數(shù)例外，稱贊應(yīng)該是公開(kāi)的。你對(duì)某人的努力表示滿意，沒(méi)有什么好尷尬的理由。
但要注意一個(gè)警告：通常你的組織中會(huì)有一兩個(gè)人經(jīng)常表現(xiàn)非常好，但也會(huì)有一兩個(gè)步伐緩慢的人——他們足夠好，足夠穩(wěn)定可以留下；不夠好或不夠穩(wěn)定，無(wú)法贏得你的贊揚(yáng)。
不過(guò)，無(wú)論如何，還是要想辦法在公共場(chǎng)合夸獎(jiǎng)他們——或許是因?yàn)槟阒匾曀麄兊目煽啃院头€(wěn)定的性情。
必定有一些東西是值得贊揚(yáng)的。因?yàn)槿绻娴囊粺o(wú)是處……你為什么還要留著他們呢？
睿觀：有效的領(lǐng)導(dǎo)不是親自執(zhí)行任務(wù)，而是激勵(lì)執(zhí)行任務(wù)的員工。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于激發(fā)他們的積極性。在嘗試激勵(lì)員工之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力不讓員工感到消極，這包括減少傲慢、無(wú)禮和不公平行為。
金錢獎(jiǎng)勵(lì)，像漂亮話和簡(jiǎn)單財(cái)物獎(jiǎng)勵(lì)，通常不是長(zhǎng)期激勵(lì)的有效手段，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)被視為賄賂，或?qū)е缕渌传@獎(jiǎng)勵(lì)的員工感到不公。真正的激勵(lì)來(lái)自于讓每個(gè)員工明白他們的工作是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值的，以及通過(guò)合理和及時(shí)的贊揚(yáng)以肯定他們的成果。
在塑造一個(gè)高效激勵(lì)文化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)考慮如何讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，包括那些表現(xiàn)一般的員工，都感到自己的貢獻(xiàn)被認(rèn)可和重視。
