數(shù)據(jù)治理不再被視為合規(guī)的工具，而是確保最終用戶在需要時以需要的方式訪問正確、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)的驅(qū)動力，這是成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的關(guān)鍵因素。如果你正在為組織實施數(shù)據(jù)治理框架，最好采用聚焦于你想要實現(xiàn)的目標(biāo)的整體方法，不要試圖使策略適合您擁有的數(shù)據(jù)。?
Capital One是一家美國金融服務(wù)公司，成立于1994年，總部位于弗吉尼亞州麥克林。Capital One最開始是一家信用卡公司，但現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了銀行、貸款、信用積分等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在美國和加拿大擁有超過1,000家分行和辦事處。Capital One以通過數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)提供個性化的金融服務(wù)，幫助客戶做出更好的金融決策而聞名。Capital One的業(yè)務(wù)包括個人和商業(yè)銀行、信用卡、汽車貸款和房屋貸款等方面的業(yè)務(wù)。他們還專注于數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)，如移動應(yīng)用程序和在線銀行服務(wù)。Capital One是美國最大的信用卡發(fā)行商之一，其總市值約為390億美元。
由于運行的數(shù)據(jù)達數(shù)百PB（數(shù)據(jù)存儲單位），該銀行采用了混合模型【銀行混合模型是一種在銀行賺取收益的同時最大化風(fēng)險控制和監(jiān)管合規(guī)性的方法。具體來說，銀行混合模型是通過將傳統(tǒng)的商業(yè)銀行模型與投資銀行模型相結(jié)合，以降低風(fēng)險并提高收益。
在銀行混合模型中，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)主要是吸收存款，發(fā)放貸款，并從中獲得收益，同時，投資銀行業(yè)務(wù)則包括投資和交易，例如資產(chǎn)管理、交易和投資銀行業(yè)務(wù)等。這種混合模型通過多元化業(yè)務(wù)降低了單一業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險。另外，銀行混合模型利用資產(chǎn)和收益的管理機制來控制風(fēng)險，確保銀行合規(guī)性。
在銀行混合模型中，銀行可以在業(yè)務(wù)中自由地選擇和組合不同的業(yè)務(wù)方式，以滿足客戶需求并增加收益。同時，混合模型可以通過控制風(fēng)險和監(jiān)管合規(guī)性來支持可持續(xù)的發(fā)展。
總之，銀行混合模型是一種利用多元化的金融工具來優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)的方法，在控制風(fēng)險和保障合規(guī)的同時，提高銀行收益和創(chuàng)造更大的價值?！?/span>和“傾斜治理”框架【“傾斜治理”框架是目前銀行運營管理中的一個重要概念。該框架的核心理念在于優(yōu)先考慮銀行客戶的利益，而非單純的賺取利潤。其目的是建立一個可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，維護銀行的聲譽和信譽，增強銀行的社會責(zé)任感和合規(guī)性。
基于該框架，銀行應(yīng)當(dāng)考慮以下幾點：
以客戶為中心：銀行應(yīng)將客戶的利益放在首位，保障客戶的合法權(quán)益和權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)、透明和負(fù)責(zé)任的服務(wù)。
突出內(nèi)部控制：銀行應(yīng)加強內(nèi)部控制，建立健全的風(fēng)險管理機制，防范信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類風(fēng)險。
加強人才管控：銀行應(yīng)重視人才的引入、培養(yǎng)和留用，建立廣泛、包容和開放的人才體系。
加強道德約束：銀行應(yīng)建立言行一致、誠信守信的企業(yè)文化和道德風(fēng)險管理機制，促進員工自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范。
推動科技創(chuàng)新：銀行應(yīng)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時確保信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護。
總之，銀行“傾斜治理”框架可以幫助銀行管理層更好地管理銀行業(yè)務(wù)，取得更長期的發(fā)展和更好的經(jīng)濟效益?！?/span>以確保其業(yè)務(wù)線實時獲得所需的數(shù)據(jù)。
圖源：GORODENKOFF（戈羅登科夫）/ SHUTTERSTOCK（Shutterstock是一家總部位于美國紐約的在線平臺，提供高質(zhì)量圖像、視頻、音頻和編輯工具等服務(wù)。Shutterstock擁有世界上最大的股票圖片和視聽素材供應(yīng)商之一，其專業(yè)的影像內(nèi)容涵蓋多種行業(yè)和主題，可以用于廣告、宣傳、出版、印刷、電影等多個領(lǐng)域。用戶可以通過購買訂閱或單張圖片的形式獲取Shutterstock的內(nèi)容。）
如今，對數(shù)據(jù)和分析的日益重視使組織更加關(guān)注其數(shù)據(jù)治理策略（數(shù)據(jù)治理策略是指企業(yè)或組織在應(yīng)對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全等方面，制定的具體方案和措施。主要目的是確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性和安全性，同時最大化數(shù)據(jù)的利用價值。數(shù)據(jù)治理策略需要根據(jù)組織的需求和狀況，包括數(shù)據(jù)的來源和去向、使用場景、存儲容量等因素，制定具體的實施計劃和執(zhí)行規(guī)范。通常包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)使用和共享、數(shù)據(jù)歸檔和備份等方面的規(guī)定和指南，以確保組織在處理數(shù)據(jù)時符合法律和合規(guī)要求，并確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量、完整性和安全性）因為Gartner（Gartner是一家總部位于美國的全球性市場研究和咨詢公司，成立于1979年，是全球IT市場研究領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍者。其主要業(yè)務(wù)包括提供市場研究、行業(yè)分析、技術(shù)咨詢、管理咨詢等服務(wù)，主要用戶為企業(yè)、政府和教育機構(gòu)。Gartner以運用專業(yè)的市場研究和咨詢服務(wù)幫助客戶在科技以及相關(guān)管理領(lǐng)域做出戰(zhàn)略性決策而聞名。公司在世界各地?fù)碛谐^15個國家和地區(qū)的分部機構(gòu)，擁有約15,000名員工。Gartner的研究報告和分析數(shù)據(jù)被廣泛引用，對企業(yè)、政府和投資方的決策產(chǎn)生重要影響。）最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 63%的數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的組織正在增加對數(shù)據(jù)治理的投資。
原因何在？數(shù)據(jù)治理不再被視為合規(guī)的工具，而是確保最終用戶在需要時以需要的方式訪問正確、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)的驅(qū)動力，這是成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的關(guān)鍵因素。（數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織是指以數(shù)據(jù)為中心，將數(shù)據(jù)科學(xué)和商業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策的組織。這種組織類型主張通過采集、存儲和分析大量的數(shù)據(jù)，并據(jù)此制定行動計劃。數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織注重數(shù)據(jù)的有效管理，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證、數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理、數(shù)據(jù)來源的透明度等。數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織能夠獨立地收集、組織和分析數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)決策中。這種組織類型能夠識別自身的優(yōu)缺點，指導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)決策過程中使用數(shù)據(jù)來確定業(yè)務(wù)策略，降低決策風(fēng)險，增強組織運作的透明度和效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織的目標(biāo)是在數(shù)據(jù)交流中獲得信心和透明度，從而能夠迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高客戶滿意度并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢）
“從長遠來看，你的成本會更低，你的速度也會快得多，”Capital One軟件工程高級總監(jiān)Naga Gurram（納加·古拉姆）說。
但這一切都取決于針對數(shù)字時代調(diào)整的數(shù)據(jù)治理策略。畢竟，只有當(dāng)緩慢、復(fù)雜的數(shù)據(jù)治理流程使工作變得困難時，你才會考慮讓實時數(shù)據(jù)幫助你走得更遠。【實時數(shù)據(jù)指的是可能隨時變化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的更新頻率通常很高。實時數(shù)據(jù)可以來自各種來源，如傳感器、設(shè)備、服務(wù)和事件。相比之下，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)通常是以一定時間間隔（如每天或每周）才進行更新并發(fā)布的數(shù)據(jù)。實時數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景十分廣泛，例如，智能城市和物流管理系統(tǒng)可以通過實時傳感器數(shù)據(jù)來優(yōu)化交通路線和運輸跟蹤，金融機構(gòu)可以通過實時市場數(shù)據(jù)來進行投資決策等。】
“如何使我的業(yè)務(wù)用戶能夠?qū)崟r、大規(guī)模地訪問所需的數(shù)據(jù)？如果您錯過了在正確的時間提供正確（數(shù)據(jù)）產(chǎn)品的機會，我們就沒有做好我們的工作，我們正在失去更好地為客戶服務(wù)的機會，“Gurram（古拉姆）說。
一、實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的混合
數(shù)據(jù)治理是一個系統(tǒng)方法，用于定義組織內(nèi)誰有權(quán)控制，以及如何使用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)。它包含管理和保護數(shù)據(jù)資產(chǎn)所需的人員、流程和技術(shù)。大多數(shù)公司已經(jīng)擁有某種形式的數(shù)據(jù)治理，適用于單個應(yīng)用程序、業(yè)務(wù)部門職能。不過，不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)治理實踐是關(guān)于建立對企業(yè)級流程和職責(zé)的系統(tǒng)化、正式的控制。
Gurram（古拉姆）說：“甚至很難意識到它會對你有多大幫助，”他補充說，Capital One 已經(jīng)從以前的集中式模型發(fā)展了數(shù)據(jù)治理實踐，以更好地應(yīng)對快速變化的數(shù)據(jù)環(huán)境。
“在我們的傳統(tǒng)世界中，我們擁有一組有限的基礎(chǔ)設(shè)施、一組有限的數(shù)據(jù)和一組有限的用戶，”Gurram（古拉姆）說?！拔覀冞^去常常集中管理數(shù)據(jù)治理?！?/p>
在該系統(tǒng)下，業(yè)務(wù)部門將找到公司（中央）團隊來滿足其所有數(shù)據(jù)治理需求。該團隊將確保所有數(shù)據(jù)都通過治理策略運行，并且業(yè)務(wù)部門滿足所有這些策略。
“但是數(shù)據(jù)已經(jīng)爆炸式增長，”Gurram（古拉姆）說?！拔覀冞^去常常談?wù)揟B的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在我們談?wù)摰氖菙?shù)百PB的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來自四面八方?！?/p>
為了應(yīng)對這種爆炸式增長，Capital One 建立了混合數(shù)據(jù)治理【混合數(shù)據(jù)治理是指在企業(yè)中統(tǒng)一管理和整合來自不同類型、來源和位置的數(shù)據(jù)，以支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)決策和企業(yè)管理。在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于各種業(yè)務(wù)場景中，例如銷售管理、客戶關(guān)系管理、營銷分析、供應(yīng)鏈管理等。但是，這些數(shù)據(jù)通常存儲在不同的系統(tǒng)、平臺和運營商中，可能是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此需要進行混合數(shù)據(jù)治理來整合和管理這些數(shù)據(jù)?；旌蠑?shù)據(jù)治理的任務(wù)包括數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)分析和挖掘。這需要使用一些數(shù)據(jù)治理工具和技術(shù)，例如ETL（抽取、轉(zhuǎn)換、加載），數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)建模。此外，混合數(shù)據(jù)治理還需要制定一套數(shù)據(jù)治理策略和規(guī)則，以確保不同類型、來源和位置的數(shù)據(jù)都遵循同樣的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而使其更適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求?！?/span>實踐，在其業(yè)務(wù)線中嵌入了中央企業(yè)數(shù)據(jù)治理團隊（中央企業(yè)數(shù)據(jù)治理團隊是為了實現(xiàn)中央企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理、開發(fā)、維護和使用而設(shè)立的專門團隊）和聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團隊（聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團隊是由多個部門或企業(yè)共同組成的團隊，其主要任務(wù)是管理和整合來自不同部門或企業(yè)的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)有機轉(zhuǎn)化、交換、共享和使用的過程中，保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量、安全和合規(guī)性）企業(yè)中央團隊專注于構(gòu)建業(yè)務(wù)線使用的數(shù)據(jù)治理平臺和自助服務(wù)工具。它還負(fù)責(zé)維護公司的數(shù)據(jù)治理愿景，并倡導(dǎo)一種文化轉(zhuǎn)變，在這種轉(zhuǎn)變中，數(shù)據(jù)不再被視為數(shù)據(jù)，而是被視為（數(shù)據(jù)）產(chǎn)品。
“我們所有的政策、我們所有的平臺、我們所有的工具都由一個中央團隊管理并由一個中央團隊構(gòu)建，但數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行來自聯(lián)合團隊，”Gurram（古拉姆）說?！拔覀?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴、業(yè)務(wù)線提供正確的工具和平臺，確保他們正在獲取數(shù)據(jù)，他們使用自助服務(wù)工具根據(jù)這些政策發(fā)布（或披露）數(shù)據(jù)?！?/p>
二、數(shù)字時代的“傾斜治理”
有了合適的工具和平臺，Capital One的聯(lián)合數(shù)據(jù)治理團隊可以專注于提供針對特定業(yè)務(wù)線的用例和數(shù)據(jù)量身定制的服務(wù)和策略。
但該戰(zhàn)略的定制方法并不止于此，因為Capital One采取了所謂的“傾斜治理”方法，根據(jù)數(shù)據(jù)對訪問和安全性進行不同級別的治理和控制，Gurram（古拉姆）說。
“你應(yīng)該為你的合作伙伴團隊提供靈活性，以便他們可以代表業(yè)務(wù)線應(yīng)用他們需要的政策，”他說。 “你不應(yīng)該為每個人制定一套規(guī)則（并不是說一套規(guī)則適用于每一個數(shù)據(jù)集）?！?/p>
嘗試對組織的數(shù)據(jù)強制實施單一策略是導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理“開銷”的原因之一。
數(shù)據(jù)治理通常被視為成本中心（成本中心是指一個企業(yè)內(nèi)部的某個部門、項目組或活動，其主要作用是為企業(yè)管理者提供詳細(xì)的成本信息，以便于控制成本和做出經(jīng)濟決策。成本中心通常以功能單元為單位，例如人力資源部門、市場營銷部門、研發(fā)部門等。在企業(yè)管理中，通過對各個成本中心的成本和效益進行分析，可以評估各個業(yè)務(wù)部門的經(jīng)濟效益，并做出有針對性的管理措施）——因此也被視為開銷。但Gurram（古拉姆）強調(diào)，如果計劃和實施得當(dāng)，收益將遠遠超過成本。
“對于任何經(jīng)歷這段旅程的人來說，我的建議是不要把它看作是開銷，”他說。“不要把它看成是‘百衲衣’（注：打補丁的衣服）。不要把它看成一個項目。從整體上看，當(dāng)你把它推銷給你的企業(yè)時，要關(guān)注結(jié)果。”
數(shù)據(jù)治理的好處包括提高對數(shù)據(jù)法規(guī)的遵從性，而且還包括：
1、更好、更全面的決策支持，源自整個組織的一致、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)
2、用于變更流程和數(shù)據(jù)的明確規(guī)則，幫助業(yè)務(wù)和IT變得更加敏捷和可擴展
3、通過提供中央控制機制降低數(shù)據(jù)管理其他領(lǐng)域的成本（中央控制機制是指一個中央機構(gòu)或組織通過對系統(tǒng)、流程或項目實施嚴(yán)格的控制和管理，以確保其達成預(yù)設(shè)的目標(biāo)。這種控制可以表現(xiàn)為一個層次化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可量化的過程，在其中過程的每一個步驟，都有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的使用和流轉(zhuǎn)的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和安全性。）
4、通過復(fù)用流程和數(shù)據(jù)的能力提高效率
如果你正在為組織實施數(shù)據(jù)治理框架，Gurram（古拉姆）說，最好的起點是采用一種聚焦于你想要實現(xiàn)的目標(biāo)的整體方法。不要試圖使策略適合您擁有的數(shù)據(jù)，這將形成拼湊的碎片化數(shù)據(jù)。
他說：“不要引入大量數(shù)據(jù)，然后試圖弄清楚并編寫一些規(guī)則。構(gòu)建愿景并根據(jù)這些策略發(fā)布數(shù)據(jù)。那比做這件‘百衲衣’容易多了?！?/p>
Gurram（古拉姆）建議問問自己：我們是否擁有合適的數(shù)據(jù)平臺來實施最佳數(shù)據(jù)治理？我們是否有合適的工具來讓我們的用戶更輕松？我們是否有合適的人才來無縫構(gòu)建它？每個人都了解自己的角色和責(zé)任嗎？
“如果你考慮這些問題，然后提出策略，它很容易實施，”Gurram（古拉姆）說?！澳銓⒊罱K目標(biāo)前進。如果你不關(guān)注結(jié)果，將很難實施。
本文作者：Thor Olavsrud（托爾·奧拉夫斯魯?shù)拢?/p>
Thor Olavsrud（托爾·奧拉夫斯魯?shù)拢┴?fù)責(zé)CIO.com的數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)科學(xué)。
