圖 一：走進(jìn)特步電商活動合影
1月19日，由福建信息主管（CIO）網(wǎng)、特步電商組織的“福建CIO兩化融合深度行——走進(jìn)特步電商”暨廈門地區(qū)CIO年會活動在廈門成功舉辦。來自i8小時、廈門森寶集團有限公司、廈門太古可口可樂飲料、仙瓷逸品瓷業(yè)有限責(zé)任公司、廈門建發(fā)房地產(chǎn)集團、九牧廚衛(wèi)股份有限公司、福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司、匹克（中國）有限公司、三棵樹涂料股份有限公司等近30位企業(yè)CIO、CEO參加了本次活動。特步副總裁電子商務(wù)總經(jīng)理肖利華博士介紹了特步對電商的理解與實踐，分享了自己的新書《成功手記》。謝磊介紹了近期走訪蘇州工業(yè)園、杭州浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會和西安陜西CIO圈子的情況，分享區(qū)域CIO服務(wù)組織建設(shè)發(fā)展心得，希望攜手福建CIO們共同建設(shè)以CIO為主體的學(xué)習(xí)交流、協(xié)作創(chuàng)新、健康有趣的互動平臺。來自上海的貴賓原盛大網(wǎng)絡(luò)CIO、i8小時創(chuàng)始人米丹寧與大家分享了何為互聯(lián)網(wǎng)思維以及企業(yè)社交化的趨勢與應(yīng)用。廈門建發(fā)房地產(chǎn)信息部總經(jīng)理謝偉、九牧廚衛(wèi)股份有限公司信息部經(jīng)理葉火龍，同大家探討以CIO為主體的信息化群體可以做點什么事？福州市淳百味餐飲管理有限公司董事長張萬和、德化縣仙瓷逸品瓷業(yè)有限公司總經(jīng)理曾仙德，通過CEO與CIO的交流對話，探討成長型企業(yè)信息化建設(shè)的問題與切入點。
圖二：特步副總裁電子商務(wù)總經(jīng)理肖利華博士介紹特步對電商的理解與實踐
肖利華博士簡單介紹一下《成功手記》這書的背景。本書分三個部分內(nèi)容，第一第二部分是講對人生的思考，包括對家庭、對親情、對友情對愛情的一些看法。第三部分重點是講企業(yè)的戰(zhàn)略、品牌、供應(yīng)鏈、運營等模塊。
還講到：商業(yè)的未來有三個趨勢，至少五到十年之內(nèi)，一個就是移動互聯(lián)網(wǎng)。事實上手機QQ在總的用戶量比微信還大，只是在一二線城市活躍度不高，但是在三四線的用戶數(shù)遠(yuǎn)超過微信。從明年開始，手機QQ會發(fā)力、微信會發(fā)力，還有微店鋪、微營銷、微商城……。所以，移動板塊毫無疑問是電商發(fā)展的趨勢。
第二個就是O2O全網(wǎng)的融合。我個人不看好O20的概念，我認(rèn)為這是一個偽命題。是線下往線上走，還是線上往線下走。事實上是消費者的無縫穿越，我可以在上海買，可以在京東買，可以在淘寶買。
第三個就是C2B，快速供應(yīng)鏈將會成為供應(yīng)鏈未來企業(yè)的競爭力，不管是戴爾還是亞馬遜。傳統(tǒng)企業(yè)不可能自己設(shè)計開發(fā)，問題是我們做設(shè)計開發(fā)有很多的市場調(diào)查，我們會到處去“看”，會有各種咨詢機構(gòu)去做這一塊，我們?nèi)フ{(diào)研很多，然后設(shè)計開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)做完之后可以做促銷，再去做快速反應(yīng)供應(yīng)鏈。
圖三：福建信息主管（CIO）網(wǎng)CEO謝磊:介紹蘇州工業(yè)園、杭州浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會和西安陜西CIO圈子的情況;分享區(qū)域CIO服務(wù)組織建設(shè)發(fā)展心得
首先介紹了近期走訪蘇州工業(yè)園、杭州浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會和西安陜西CIO圈子的情況，分享了區(qū)域CIO服務(wù)組織去建設(shè)發(fā)展心得。
創(chuàng)建一個信息化的咨詢與服務(wù)的平臺。他認(rèn)為有幾個方向：
第一、通過CIO群體的互幫互助，在規(guī)劃、選型和項目監(jiān)理方面可以降低大家在信息化建設(shè)當(dāng)中的風(fēng)險和成本，起到信息對接、服務(wù)的作用。
第二、要成為一個資本和IT創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目對接的孵化器。如何通過面對成長型的企業(yè)提供從融資到IT項目落地的一整套方案。希望大家去關(guān)注“車庫咖啡”的運營模式。
第三、就是咨詢。資本不會白白的投給一個項目，在這里面延伸到做管理、體系、流程、規(guī)劃、設(shè)計等。這一塊的咨詢我們也愿意跟我們的信息化專家以一種合伙人的身份開展一些服務(wù)。服務(wù)除了信息化項目的監(jiān)督、規(guī)劃上，還有在信息化項目的監(jiān)理、落地開展一些服務(wù)。
第四、教育培訓(xùn)。企業(yè)通過思想和理念的梳理以后，這樣的培訓(xùn)收獲才是最大的。特步正在創(chuàng)建特步大學(xué)，我們與蘇州、浙江、陜西相比，蘇州有政府和企業(yè)一起合作，浙江有政府的支持，而陜西是以企業(yè)為主體的純甲方CIO圈子，雖然福建CIO網(wǎng)創(chuàng)建比較早，但是感覺落后。大家的價值不能得到很好有效的實施，向各位老朋友提出這個想法：我們經(jīng)常聚在一起，大家有一個比較好的模式、有一個好的機制、建立一個“車庫咖啡”的孵化器。
圖四：原盛大網(wǎng)絡(luò)CIO、i8小時創(chuàng)始人米丹寧與大家分享了何為互聯(lián)網(wǎng)思維以及企業(yè)社交化的趨勢與應(yīng)用
他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維有三個特性：第一個是相對于工業(yè)化而言。庫存積壓，這是典型的工業(yè)化時代的產(chǎn)物。那怎么樣能夠按需生產(chǎn)，怎么樣按照市場的需求生產(chǎn)，這就是新的時代所要的。第二是一種商業(yè)民主化的思維。是用戶做主，而不是企業(yè)要生產(chǎn)什么。比如小米手機，剛開始出來的時候從硬件產(chǎn)品來講真是不怎么樣，很多大的傳統(tǒng)的手機根本就不把它當(dāng)回事，而且質(zhì)量很差。但是為什么會發(fā)展到現(xiàn)在，他走的道路就是跟用戶去互動，抓住用戶的心理，能夠在這個過程中一個是傳遞出去，一個是滿足用戶的基本需要，這就是所謂的商業(yè)化民主帶來的結(jié)果。第三是一種用戶至上的思維。
在互聯(lián)網(wǎng)思維，整個現(xiàn)在的社會大變革下，企業(yè)IT的架構(gòu)是什么？IT一定是圍繞著企業(yè)的管理架構(gòu)或者說是業(yè)務(wù)架構(gòu)來做的，對基本的是我們擁抱電子商務(wù)，電商是一套從前到后的架構(gòu)。現(xiàn)在技術(shù)服務(wù)部分就是所謂的云計算。在新型的市場上就是移動，以前的企業(yè)老板都不上電腦、不管IT?，F(xiàn)在，微信的影響老板對信息化開始有認(rèn)識。微信的影響不僅僅是做電子商務(wù)的問題了，企業(yè)信息化的部分也開始應(yīng)用起來了。
最后介紹了i8小時移動社交OA。OA是所有企業(yè)都需要的，是最跟企業(yè)的員工打交道的平臺。希望通過互聯(lián)網(wǎng)的思維和社交化工具的手段能夠把企業(yè)員工的智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
圖五：福建信息主管（CIO）網(wǎng)聘請兩化融合咨詢專家合影
福建信息主管（CIO）網(wǎng)還聘請首批12名兩化融合咨詢專家。名單：特步（中國）有限公司副總裁:吳聯(lián)銀博士；特步（中國）有限公司副總裁、電子商務(wù)中心總經(jīng)理:肖利華博士；廈門太古集團（可口可樂）亞太區(qū)流程優(yōu)化部部總監(jiān)：袁勇；廈門森寶集團有限公司信息中心總監(jiān)：魏已陳；廈門建發(fā)房地產(chǎn)信息部總經(jīng)理：謝偉；匹克（中國）有限公司信息中心總監(jiān)：賓壽成；九牧廚衛(wèi)股份有限公司信息部經(jīng)理：葉火龍；喬丹體育股份有限公司信息部總監(jiān)：劉勇；福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司信息中心總經(jīng)理：鄧福欽；三棵樹涂料股份有限公司信息中心部長：吳涵生；原上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司、i8創(chuàng)始人：米丹寧；福建古易信息科技有限公司顧問：羅俊輝。
圖六：廈門建發(fā)房地產(chǎn)信息技術(shù)部總經(jīng)理謝偉：對“車庫咖啡”、CIO組織的看法
他講到：現(xiàn)在有兩種模式。一種模式是俱樂部或者聯(lián)盟，比如說CIO聯(lián)盟或者CIO俱樂部。這樣的方式更多的是以第三方機構(gòu)來組織，或者某一兩人來組織。我們在想有沒有CIO自行組織，自行參與，同時有時間和精力包括有能力來做這樣的事。服務(wù)好大家的同時，自己也有收獲。另外一個模式就是會員的資格。費用AA制或者其他的方式，大家要有時間。這樣的平臺是公益性質(zhì)的平臺，怎么保證這個東西長期的做下去。要做下去最重要的一點就是大家的時間。如果連續(xù)三次沒有參加就取消會員資格。最后一個就是在會員里面選在某些方面比較有經(jīng)驗的專家來交流分享。
圖七：九牧廚衛(wèi)股份有限公司信息部經(jīng)理葉火龍，同大家探討以CIO為主體的信息化群體可以做點什么事？
他講到：第一個就是福建CIO平臺到底還能夠做什么？把平臺做成一個資源池，有統(tǒng)一的對外的窗口，任何一個企業(yè)需要什么資源就往這個統(tǒng)一的窗口里去取。具體的形式可以由沙龍、項目輔導(dǎo)等等。另外我們還可以把很多的軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商也融合進(jìn)來，讓他們贊助活動經(jīng)費，這也是很好的做法。今年我們企業(yè)重點要做的一些事？在11月份的時候我參觀了華為公司，他們現(xiàn)在大部分的員工都是采用桌面的方式在運作。這是我們今年馬上要做的事，就是把所有的電腦移到后端去，前端就是一個小型的客戶端，還有一個就是移動辦公。
圖八：特步（中國）有限公司副總裁吳聯(lián)銀博士
有兩個課題可以探討，第一個對于我們來講CIO面臨新的挑戰(zhàn)到底是什么？第二個就是CIO職業(yè)化或者是你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)再要去拓展的話，我們有什么樣的優(yōu)勢？
第一個問題，我覺得CIO面臨新的挑戰(zhàn)。有三方面的挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)本身變革帶來的挑戰(zhàn)。比如說我們現(xiàn)在有很多新的業(yè)務(wù)，比如O2O、數(shù)字化營銷等一系列。我覺得這里面一個核心的地方就是跟之前做IT建設(shè)不同，以前我們是做基礎(chǔ)運營和傳統(tǒng)的東西比較多一些。我們想把資金流、物流管理起來，我們弄一個CRM?，F(xiàn)在隨著技術(shù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)也有很多的創(chuàng)新，就是要求CIO要有充分的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。比如說我們提到一個O2O，這個業(yè)務(wù)到底是什么？我們消費者怎么從線上線下走到一起，然后我們線上線下的利益怎么進(jìn)行分割。這個業(yè)務(wù)是真實存在。而我們現(xiàn)在做的很多事情是業(yè)務(wù)本身不存在，我們現(xiàn)在是創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。這個對CIO來說是一個挑戰(zhàn)。我們希望實現(xiàn)整個終端的數(shù)據(jù)化管理。以前我們只管到一個就是貨怎么進(jìn)來，怎么賣出去，其他東西我們基本上沒有找到。其他的數(shù)字化也做的非常不夠。我們會實現(xiàn)終端門戶的數(shù)字化，包括對消費者的商品、店鋪、傳統(tǒng)的貨品進(jìn)行有效的整合，包括有3D的應(yīng)用，包括店員的管理等等，我們會有整個的方案?？偠灾?，新的業(yè)務(wù)發(fā)展需求要跟業(yè)務(wù)部門一起去設(shè)計新的業(yè)務(wù)場景，然后這個業(yè)務(wù)場景去運營，這是第一個挑戰(zhàn)。
第二個挑戰(zhàn)是技術(shù)方面的挑戰(zhàn)。這些年隨著云計算一系列的新的名詞出現(xiàn)的時候，信息技術(shù)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)我們的選擇比以前多很多，所以思路也會有很大的不一樣。我們永遠(yuǎn)逃脫不了一個命題，就是老板出了這么多錢，看到什么樣的效果?，F(xiàn)在有很多新的思路，比如從移動的角度去切入，先做一些應(yīng)用，然后再去整合這個平臺?？赡苓@是一種思路。這是可以去思考的問題。
第三個挑戰(zhàn)是對我們視野的挑戰(zhàn)?？磫栴}的視野確實比以前高了一些。但是也發(fā)現(xiàn)一個問題，我們把實的東西做虛了容易，但是把虛的東西做實了這是挺難的。以前看問題的視野更多的是看到企業(yè)的內(nèi)部。都是朝內(nèi)看，做了戰(zhàn)略以后，發(fā)現(xiàn)很多事情未必是在企業(yè)內(nèi)部，如果朝著更高的水平看看，看的面更廣一些的話，價值就更大。通過作為一個供應(yīng)商管理平臺實現(xiàn)的功能非常的簡單，但價值非常大。
圖九：德化縣仙瓷逸品瓷業(yè)有限公司總經(jīng)理曾仙德（左）、福州市淳百味餐飲管理有限公司董事長張萬和（右）：探討成長型企業(yè)信息化建設(shè)的問題與切入點
曾仙德講到：我們企業(yè)電子商務(wù)也做，實體店也同樣開，實體店主要是作為體驗店。為什么說我們需要體驗店這個模式存在，可能大家對陶瓷不了解的原因，主要它是易碎品?，F(xiàn)在不一樣了，大家現(xiàn)在買茶具也會到網(wǎng)上買。隨著最大的信息化需求，生產(chǎn)型的企業(yè)很多系統(tǒng)供應(yīng)商出現(xiàn)不對接的情況，我們希望有人對接，能做到一定的需求量，客戶資源都是手工記錄為多。
張萬和講到：淳百味我們做的定位是做更好的沙縣小吃，也就是沙縣小吃的升級?；ヂ?lián)網(wǎng)的手段首先是一種思維方式。能不能給企業(yè)帶來視野上的沖擊，特別是傳統(tǒng)的企業(yè)，所謂的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的方式過于傳統(tǒng)，對這個能不能有突破？我們的傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)的差異非常大的一點就是對顧客的關(guān)注這一點。第二就是手段工具如何有效的融合到企業(yè)去。不是這個工具本身有多好，一定是企業(yè)到底想要干什么，解決“怎么去”的，如何有效的達(dá)到目的。
圖十：CEO與CIO的交流對話
用互聯(lián)網(wǎng)思維解決企業(yè)遇到的難題，第一把吃飯的人想辦法圈到一起，第二想辦法把開店的人圈在一起，第三想辦法把供應(yīng)商圈在一起。這點得到了大家的肯定。
圖十一：深度會談討論現(xiàn)場
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《福建CIO活動簡報》
責(zé)任編輯：謝磊
編輯人員： 邱磊 蔣文萍
福建信息主管（CIO）網(wǎng)
2014年1月24日
