小張是一家企業(yè)的財務(wù)人員，他日常工作的一個重要內(nèi)容就是去銀行辦理公司的收入支出和員工的工資發(fā)放等業(yè)務(wù)，要花費大量的時間往返于公司和銀行之間。事實上，小張只是國內(nèi)中小企業(yè)財務(wù)人員的一個縮影。這樣的工作狀態(tài)不僅加重了財務(wù)人員的負擔，影響了工作效率，也與我國加快推進企業(yè)信息化進程的要求不相符合。
近日，獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與軟件服務(wù)商用友偉庫網(wǎng)宣布結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，將通過雙方的系統(tǒng)整合、資源共享、統(tǒng)一戰(zhàn)略等一系列舉措，強化電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，推動中小企業(yè)信息化。業(yè)內(nèi)專家表示，管理軟件廠商與電子支付廠商的強強合作將成為破解中小企業(yè)信息化難題的重要手段，未來“SaaS＋電子支付”將成為整合電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的新趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)化成未來發(fā)展趨勢
辦公設(shè)施解決方案供應商雷格斯今年進行的一項針對13個國家、超過1.1萬家企業(yè)的全球調(diào)查顯示，全球58%的公司在過去兩年中工作壓力明顯上升；在中國，更有86%的員工表示壓力更大。雷格斯東亞區(qū)總裁韓藍霆表示，員工的壓力來源可能是管理效率較低、工作效率下降、信息化程度較低等原因。這些因素不但會使員工的工作積極性降低，還可能使公司業(yè)務(wù)、財務(wù)蒙受損失。
國際市場研究機構(gòu)IDC今年3月發(fā)布的一份報告稱，受國際金融危機影響，企業(yè)經(jīng)營成本開始上升，2008年超過10萬家中國中小企業(yè)經(jīng)營困難，這些企業(yè)絕大部分都是信息化程度低，不能緊跟世界潮流的企業(yè)。
業(yè)內(nèi)專家表示，越是在危機中，信息化的重要性就越加凸顯，企業(yè)只有實行信息化管理，突破傳統(tǒng)銷售模式，才能走在時代的前列。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，SaaS模式風生水起，成為軟件行業(yè)的發(fā)展方向。“國際金融危機無形中推動了軟件服務(wù)與電子商務(wù)、支付等新型互聯(lián)網(wǎng)應用的深度融合，各方都不約而同瞄準中小企業(yè)。未來這種‘跨界組合’將不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)中小企業(yè)將在這種創(chuàng)新服務(wù)中受益”。
基于此，IDC預計，到2014年國內(nèi)將有700萬家以上的中小企業(yè)能夠在線實現(xiàn)企業(yè)管理、企業(yè)間協(xié)作和社會公共服務(wù)，未來將是經(jīng)營全過程的互聯(lián)網(wǎng)化。
IT廠商爭搭“頭班車”
軟件服務(wù)與電子商務(wù)、支付等新型互聯(lián)網(wǎng)應用的深入融合正成為業(yè)界關(guān)注的焦點。據(jù)悉，中國銀聯(lián)已經(jīng)作出重要戰(zhàn)略調(diào)整，把推廣電子支付業(yè)務(wù)列入未來的工作重點，并將組建“國家隊”。第三方支付公司聞風而動，不斷嘗試各種新業(yè)務(wù)，力圖搭上“頭班車”。
今年4月，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司與金蝶友商網(wǎng)就支付終端集成業(yè)務(wù)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將采取“通聯(lián)終端＋友商網(wǎng)SaaS服務(wù)”的捆綁模式，為用戶提供“支付＋在線管理”的一體化服務(wù)，率先邁出支付與SaaS服務(wù)融合步伐。屆時，通過通聯(lián)支付的支付終端，用戶不僅可以辦理銀行卡等相關(guān)支付業(yè)務(wù)，還可以享受金蝶專業(yè)品質(zhì)的在線儲錢罐、在線會計、在線進銷存、在線客戶管理和在線供應鏈協(xié)同等一系列小企業(yè)在線管理服務(wù)。
金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡稱，目前友商網(wǎng)已完成從個體工商戶記賬服務(wù)儲錢罐、代賬平臺服務(wù)、小企業(yè)在線管理服務(wù)，到中小企業(yè)在線供應鏈協(xié)同服務(wù)的全系列SaaS服務(wù)產(chǎn)品布局，可以為用戶免費安裝維護、自動升級，該產(chǎn)品線可在多語言環(huán)境下應用，能夠最低成本地滿足中小企業(yè)、個體工商戶異地協(xié)同、移動辦公、快速反應的需要。據(jù)悉，此次通聯(lián)支付與金蝶友商網(wǎng)的合作，核心內(nèi)容即是“支付＋在線管理”，旨在為國內(nèi)中小企業(yè)、個體工商戶提供一體化專業(yè)服務(wù)。
“通過在用友偉庫網(wǎng)的財務(wù)管理服務(wù)中增加支付寶的批量付款到卡、站外即時到賬、會員免注冊登錄、交易記錄查詢等功能，新的在線財務(wù)管理服務(wù)除了日常財務(wù)管理功能外，還能夠一站式解決中小企業(yè)的員工工資發(fā)放、客戶款項支付、交易記錄查詢等方面的問題?！庇糜压靖笨偛?、偉庫網(wǎng)副總經(jīng)理蔣蜀革表示，偉庫網(wǎng)打造了一條貫穿企業(yè)前后端營銷管理應用的全程電子商務(wù)平臺，而支付環(huán)節(jié)作為資金流的“最后一公里”，將極大保障全程電子商務(wù)的落地應用。與支付寶的深入合作，是偉庫網(wǎng)以SaaS服務(wù)推動中小企業(yè)資金流管理信息化的最終體現(xiàn)。
支付寶公司副總裁井賢棟認為，面對中小企業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，支付寶與用友的合作是必然趨勢。
構(gòu)建新型生態(tài)鏈
隨著市場的發(fā)展和廠商的推動，SaaS已在國內(nèi)市場落地。權(quán)威咨詢機構(gòu)分析預測，今年國內(nèi)SaaS市場將出現(xiàn)高增長態(tài)勢，市場規(guī)模有望達到213億元。盡管SaaS逐漸被市場認可，但仍然有專家提醒：“雖然SaaS是一種創(chuàng)新的管理信息化服務(wù)模式，在初期會受到市場更多的關(guān)注，但若想保持長久的生命力，避免曇花一現(xiàn)，最重要的是如何把握用戶不斷升級的信息化需求，構(gòu)筑跨界合作的新型生態(tài)鏈?！?/FONT>
專家表示，SaaS應用不是固化的，SaaS廠商也不可能靠單打獨斗贏得市場。SaaS在線服務(wù)本身具有的包容性將對深挖用戶需求起到?jīng)Q定性作用。只要有助于中小企業(yè)成長的信息化應用，都可以聚合在SaaS平臺中。
蔣蜀革認為，SaaS基于互聯(lián)網(wǎng)的新模式讓中小企業(yè)獲得軟件服務(wù)的方式日益“網(wǎng)購化”，這為中小企業(yè)通過“小投入”獲得“大應用”，快速提升管理效率提供了可能?！爸Ц秾毥?jīng)過多年的探索和創(chuàng)新，其建立的一整套誠信、便捷、安全的支付流程體系已經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)購市場的一種行業(yè)規(guī)則，這對于方興未艾的中國SaaS產(chǎn)業(yè)來說具有重要的指導意義”。
井賢棟認為，隨著新經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)正成為國家經(jīng)濟運行的“新基礎(chǔ)設(shè)施”，開始具有傳統(tǒng)經(jīng)濟中公路、鐵路、水電等基礎(chǔ)服務(wù)的作用。“通過整合打通各項電子商務(wù)服務(wù)，為企業(yè)特別是傳統(tǒng)中小企業(yè)提供更完善的‘新基礎(chǔ)設(shè)施’，這將是業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向”。
