圖源：Rob Schultz /?Shutterstock
各位CEO、董事會成員和CIO同仁：
在企業(yè)權力金字塔的頂端，一場靜悄悄的“接班人革命”正在發(fā)生。
根據(jù)德勤（Deloitte）CIO項目最新調查，一個驚人的數(shù)字浮現(xiàn)：67%的首席信息官（CIO）認為自己有潛力，并渴望在未來某個時刻成為CEO。
這絕非盲目自信，而是CIO角色在過去五年間，經歷了一次不可逆轉的戰(zhàn)略性躍遷。
IT部門已不再是保障系統(tǒng)穩(wěn)定的“后臺服務中心”，而是被視為直接驅動企業(yè)增長、重塑競爭力的“戰(zhàn)略催化劑”和“收入創(chuàng)造者”。
?? 讓我們深度解析這場權力轉變背后的三大核心邏輯。
多年來，CIO一直在努力擺脫“成本中心”的舊有形象?，F(xiàn)在，我們終于達到了一個關鍵的臨界點：
52%的CIO表示，他們的IT團隊現(xiàn)在被視為業(yè)務的“收入創(chuàng)造者”，而非服務中心。
36%的CIO報告稱，他們現(xiàn)在管理著損益表（P&L Statement）。
這一轉變是革命性的。管理P&L意味著CIO的職責直接與企業(yè)的利潤掛鉤。這種對全局財務的掌控，正在為CIO的職業(yè)野心注入燃料。
德勤美國項目負責人Anjali Shaikh指出：“現(xiàn)在做CIO從未像現(xiàn)在這樣好過?！奔夹g不再是咨詢職能，CIO們正作為組織的‘戰(zhàn)略催化劑’角色出現(xiàn)，而非過去的運營者角色。
在與其他C級別高管（如CTO、CDO、CISO）的競爭中，CIO們自信地認為，他們具備了更全面的“CEO級”技能組合。
【CIO的三大核心優(yōu)勢】
67%的CIO認為他們有資格晉升，理由是：
成熟的領導和管理能力（近四成認同）。
推動創(chuàng)新和增長的能力（近四成認同）。
建立高績效團隊的業(yè)績記錄（近四成認同）。
【對比：其他高管的“天花板”】
相較之下，德勤調查中只有約三分之一的CTO和CDO認為自己未來會成為CEO，而CISO和CDAO（首席數(shù)據(jù)分析官）的這一設想比例更低，不到六分之一。
IT服務供應商Motadata的CEO Amit Shingala認為，CIO擁有獨特的優(yōu)勢：“CIO現(xiàn)在可以全面了解整個業(yè)務——運營、風險、財務、網(wǎng)絡安全以及客戶如何與數(shù)字服務互動?！边@種廣泛的理解加上領導重大轉型工作的經驗，使他們在擔任CEO時處于有利位置。
那么，CIO該如何最大化自己的戰(zhàn)略影響力，將“潛力”兌現(xiàn)為“現(xiàn)實”？
Shingala提出了一條關鍵路徑：
“創(chuàng)新優(yōu)先。收入通常是創(chuàng)新正確帶來的回報?！?/span>
當CIO引入新的數(shù)字能力或啟用自動化以改善客戶體驗時，結果往往體現(xiàn)為新的收入或成本效率。
Cowen Partners的副總裁Scott Bretschneider同意，創(chuàng)新應成為CIO的首要任務。優(yōu)秀的CIO強調帶來成果的創(chuàng)新，并在實驗與可衡量回報之間取得平衡。
【給CIO的行動建議】
如果你仍然感覺自己困在“維護和服務”的舊角色中（近一半組織仍有此觀點），Shaikh建議你：
保持前沿：努力跟上所有新興技術的步伐，不能讓自己處于被動。
創(chuàng)造容量：在你的日程中創(chuàng)造空間，并通過團隊和能量創(chuàng)造容量。
外部借力：依靠大學、同行和其他資源來幫助你保持領先。
二十一世紀的CEO，必須是數(shù)字化、轉型和創(chuàng)新的化身。CIO們正憑借其在技術、業(yè)務、風險和人才方面的全面視角，成為這場競賽中最有力的角逐者。
與利潤直接相關的職責增加，使大多數(shù) CIO 自信自己具備成熟的領導能力和創(chuàng)新能力，能夠勝任角落辦公室。
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根據(jù)最近的一項調查，首席信息官（CIO）們現(xiàn)在將自己視為商業(yè)領袖，大多數(shù)人相信自己具備在公司內擔任最高職位所需的技能。
根據(jù)德勤（Deloitte）CIO 項目的一項調查，三分之二（67%）的 CIO 渴望將來成為 CEO，許多人表示他們具備經驗證的領導能力和推動領導組織所需創(chuàng)新的能力。
此外，IT似乎也達到了一個臨界點，52%的 CIO 現(xiàn)在表示他們的 IT 團隊被視為業(yè)務的收入創(chuàng)造者，而非服務中心。
總體而言，調查結果凸顯了首席信息官作為被信任的業(yè)務戰(zhàn)略師的崛起，他們能夠推動增長并重新構想企業(yè)競爭力，德勤專家表示。
“現(xiàn)在做 CIO 從未像現(xiàn)在這樣好過，”德勤 CIO 和 CDAO 美國項目負責人 Anjali Shaikh 說?！凹夹g不再是咨詢職能，CIO 們更多地作為組織的戰(zhàn)略催化劑出現(xiàn)，而不再是過去的運營者角色?！?/span>
一、管理損益表(Managing P&L)
除了引起商業(yè)同事的關注外，CIO 們也開始展現(xiàn)出對自身新看法的跡象，Shaikh 說。36%的 CIO 報告他們現(xiàn)在管理著損益表（P&L），這可能激發(fā)了新的職業(yè)抱負。
67%表示有意未來擔任 CEO 的 CIO指出了他們認為有資格晉升的三項關鍵技能：近四成（separately identified）的人分別指出了他們經過驗證的領導和管理能力、他們推動創(chuàng)新和增長的能力，以及他們建立高績效團隊的業(yè)績記錄。
相比之下，德勤調查中只有約三分之一的首席技術官（CTO）和首席數(shù)字官（CDO）認為自己未來會成為 CEO，不到六分之一的 CISO 和首席數(shù)據(jù)分析官（CD&AO）設想這一轉變。
IT 服務管理供應商 Motadata 的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Amit Shingala 表示，CIO 職位從主要負責 IT 運營轉變?yōu)橥苿訕I(yè)務增長的關鍵因素，在整個行業(yè)中變得越來越明顯。
“技術現(xiàn)在影響著從客戶體驗到收入模式的方方面面，因此 CIO 被期望直接為業(yè)務成果做出貢獻，而不僅僅是基礎設施的穩(wěn)定性，”Shingala 說，她與多位 CIO 緊密合作。
因此，Shingala 并不驚訝許多 CIO 渴望成為 CEO，他相信這一職位如今比以往任何時候都更是一個跳板。
“CIO 現(xiàn)在可以全面了解整個業(yè)務——運營、風險、財務、網(wǎng)絡安全以及客戶如何與數(shù)字服務互動。”“這種廣泛的理解加上領導重大轉型工作的經驗，使他們在擔任 CEO 時處于有利位置?！?/span>
二、創(chuàng)新優(yōu)先于收入 (Innovation before revenue)
Shingala 也理解為什么許多 CIO 現(xiàn)在將自己視為收入創(chuàng)造者。但他表示，雖然推動收入增長很重要，但最終目標應是實現(xiàn)業(yè)務價值。
他解釋道：“當 CIO 引入新的數(shù)字能力或啟用自動化以改善客戶體驗時，結果往往體現(xiàn)為新的收入或成本效率?！薄?/span>創(chuàng)新優(yōu)先。收入通常是正確的創(chuàng)新帶來的回報?！?/span>
Cowen Partners 執(zhí)行搜尋部門客戶交付與運營副總裁 Scott Bretschneider 同意，創(chuàng)新應成為 CIO 的首要任務。他說，現(xiàn)代 CIO 應當既是創(chuàng)新催化劑，也是業(yè)務運營者。
“創(chuàng)新意味著重新思考業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動決策，并創(chuàng)造增長平臺，”Bretschneider 補充道。“收入是有效執(zhí)行這些創(chuàng)新的結果。一位優(yōu)秀的 CIO 強調帶來成果的創(chuàng)新，在實驗與可衡量回報之間取得平衡?！?/span>
和 Shingala 一樣，Bretschneider 也認為 CIO 是成為 CEO 的新興候選人。近年來，越來越多的 CIO 和首席數(shù)字官轉型為總裁、首席運營官和首席執(zhí)行官，特別是在 IT 處于前沿的行業(yè)，包括金融服務、零售和制造業(yè)。
“如今的 CIO 具備董事會和投資者對 CEO 的許多素質，”他補充道?！八麄兝斫馄髽I(yè)范圍的運營，涵蓋財務、供應鏈、客戶體驗和風險管理。他們習慣于領導多元化團隊和管理大預算。”
三、敘事轉變 (Shifting the narrative)
盡管調查顯示 CIO 的期望和責任日益增加，但壞消息是，近一半的受訪組織仍認為 CIO 更側重于維護和服務，而非創(chuàng)新和收入，德勤的 Shaikh 指出。
她說，那些被困在專注于舊有職位觀念的企業(yè)的 CIO 可以推動他們的角色演變。她建議，CIO 們應努力跟上新興技術的步伐，推動其職位更加專注于創(chuàng)新。
“他們工作中最難的部分是保持領先于所有新興技術，你不能讓自己處于被動，”Shaikh 說?！澳闶侨绾瓮ㄟ^團隊和能量在日程中創(chuàng)造空間和提升容量的？”
她補充說，CIO 應依靠大學、同行及其他資源來幫助他們跟上進度。
“你肩負著傳統(tǒng)角色的所有責任，幫助引導你的團隊和組織應對新興技術，這需要你始終走在技術的前沿，”她說?！澳悄闶窃趺醋龅降?？”
