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精明的商業(yè)領(lǐng)袖并不害怕變革。如今的威脅可能有所不同，但大多數(shù)核心風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的有效方法依然存在。
圖源：Charlie_Blacker via Alamy Stock
如今，世界似乎變得愈發(fā)難以預(yù)測(cè)。人工智能的廣泛傳播、經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、監(jiān)管環(huán)境的轉(zhuǎn)變以及其他諸多因素，為當(dāng)今的企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。對(duì)于幾乎所有行業(yè)的組織而言，這種額外的不確定性可能會(huì)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（更不用說(shuō)董事會(huì)）感到些許不安。
然而，事實(shí)是，當(dāng)今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并不陌生，而且那些精明的組織正在積極將風(fēng)險(xiǎn)納入其未來(lái)規(guī)劃之中。因?yàn)楸M管如今的威脅環(huán)境看起來(lái)有些不同，但潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的方式大多仍然沒(méi)有改變。企業(yè)始終在適應(yīng)新的法規(guī)和合規(guī)框架，應(yīng)對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，并不斷演變以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和偏好。簡(jiǎn)而言之，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必然組成部分。
盡管新技術(shù)、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定帶來(lái)的潛在威脅可能看起來(lái)像是地平線(xiàn)上即將襲來(lái)的海嘯，但那些具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的組織可以輕松地將自己定位為駕馭這股浪潮的弄潮兒。
一、當(dāng)今變幻莫測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)格局
大多數(shù)企業(yè)都明白風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，負(fù)責(zé)任的組織通常已經(jīng)建立了強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。當(dāng)然，為可能出現(xiàn)的情況做好準(zhǔn)備并不容易。例如，很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人工智能將如何影響某些風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，新的法規(guī)何時(shí)可能出現(xiàn)，或者一年后的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)是什么樣子。但這就是為什么精明的組織不斷制定、測(cè)試和重新制定彈性計(jì)劃、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、危機(jī)管理計(jì)劃和事件響應(yīng)計(jì)劃的原因。強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并不意味著你為每一種可能的情況都制定了計(jì)劃，但它確實(shí)意味著確保你的整個(gè)組織即使在最糟糕的時(shí)候也能做出明智的、基于風(fēng)險(xiǎn)的決策。
盡管任何企業(yè)都能從成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理方法中受益，但當(dāng)今世界變化的速度要求額外的靈活性。
隨著形勢(shì)的迅速變化，有時(shí)很難判斷你是否在為正確的情景做準(zhǔn)備。經(jīng)濟(jì)不確定性可能導(dǎo)致客戶(hù)和商業(yè)情緒的變化、供應(yīng)鏈的波動(dòng)、對(duì)并購(gòu)的猶豫（或熱情）以及其他可能具有破壞性的發(fā)展。即使是最有準(zhǔn)備的企業(yè)有時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)以前可靠的場(chǎng)景不再適合當(dāng)前的格局，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，他們需要準(zhǔn)備好摒棄他們的假設(shè)并重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)模型。
二、重新評(píng)估你的假設(shè)
如果你是一家現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人，那么考慮你是否使用了正確的壓力因素以及它們是否得到了恰當(dāng)?shù)臋?quán)重就顯得至關(guān)重要。在進(jìn)行演練時(shí)，你是否將情景推至失敗的邊緣，以便更好地了解潛在的斷裂點(diǎn)在哪里？也許最為重要的是，情景規(guī)劃是否僅僅是一項(xiàng)“走過(guò)場(chǎng)”的例行公事，還是你的組織真正有興趣了解自身存在遭受致命一擊的可能性？風(fēng)險(xiǎn)管理并非是對(duì)特定事件做出反應(yīng)，而是要了解自身的弱點(diǎn)在哪里，并確保在意外發(fā)生時(shí)能夠加以彌補(bǔ)。
測(cè)試至關(guān)重要。紙上談兵是一回事，將政策付諸實(shí)踐則是另一回事。僅僅對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行壓力測(cè)試或?qū)μ囟ㄏ到y(tǒng)模擬網(wǎng)絡(luò)攻擊還不夠，關(guān)鍵在于對(duì)一個(gè)完整的情景進(jìn)行兵棋推演，并了解需要拉動(dòng)哪些杠桿來(lái)應(yīng)對(duì)它。也許這意味著要從替代供應(yīng)商那里采購(gòu)產(chǎn)品或原材料，如果是這樣，你能否指望這些供應(yīng)商以合理的價(jià)格供貨呢？如果關(guān)鍵系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)攻擊中癱瘓，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了備份？是否有啟動(dòng)它們的流程，你又知道該聯(lián)系誰(shuí)嗎？再次強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)管理就是要避免出現(xiàn)意外，這意味著要從上到下對(duì)一切進(jìn)行測(cè)試，以便確切地了解你可以依賴(lài)什么以及何時(shí)可以依賴(lài)。
還有一點(diǎn)很重要，那就是要記住“風(fēng)險(xiǎn)管理”并不等同于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”。例如，任何企業(yè)都可以通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)斷絕聯(lián)系來(lái)徹底消除電子郵件網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)的風(fēng)險(xiǎn)，但這顯然有其不利之處。想象一下一位中世紀(jì)騎士穿著一套毫無(wú)弱點(diǎn)的完美盔甲，當(dāng)然，他可能會(huì)得到保護(hù)，但他也會(huì)被有效地束縛住。對(duì)于采取過(guò)度謹(jǐn)慎或保守方法的企業(yè)來(lái)說(shuō)，情況也是如此。
管理風(fēng)險(xiǎn)是好事，但不要過(guò)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以至于限制了自身的敏捷性和靈活性。你永遠(yuǎn)都不想在面對(duì)變化時(shí)被束縛住手腳，而是要行動(dòng)敏捷、快速適應(yīng)。
如今許多最大的“風(fēng)險(xiǎn)”都體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避之間的區(qū)別，人工智能就是一個(gè)很好的例子。事實(shí)上，人工智能如今已深入地融入技術(shù)之中，以至于很難再將其稱(chēng)為一種“新興”技術(shù)了。盡管人工智能確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，但完全回避這項(xiàng)技術(shù)已不再是一種選擇。
相反，企業(yè)需要確保自身?yè)碛星‘?dāng)?shù)牧鞒?，以便在利用其?yōu)勢(shì)的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。通過(guò)提升風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐并持續(xù)不斷地重新評(píng)估它們，你可以做出明智的、具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的決策，從而推動(dòng)機(jī)構(gòu)向前發(fā)展。
你或許無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)將對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生影響的確切風(fēng)險(xiǎn)，但正確的方法可以帶來(lái)很大的不同。當(dāng)看到地平線(xiàn)上即將到來(lái)的巨變時(shí)，不要驚慌。只要擁有恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，你就可以保持所需的敏捷性，昂首挺立并駕馭這股浪潮。
作者：Matt Kunkel（馬特·昆克爾)
譯者：木青
睿觀(guān)：
在A(yíng)I（人工智能）興起、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和監(jiān)管變遷的背景下，當(dāng)今世界看似愈發(fā)難以預(yù)測(cè)，給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)了新的不確定性與焦慮。然而，精明的商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)識(shí)到，盡管具體威脅（如AI）的形式在變，但大多數(shù)核心風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效方法依然不變。成功的關(guān)鍵不在于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”，而在于建立一個(gè)成熟、靈活的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這要求企業(yè)必須持續(xù)重新評(píng)估假設(shè)，并通過(guò)“兵棋推演”等方式對(duì)完整情景進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)戰(zhàn)測(cè)試，以了解自身的真正弱點(diǎn)，從而確保整個(gè)組織即使在最壞的情況下，也能做出明智的、基于風(fēng)險(xiǎn)的決策，最終將看似危險(xiǎn)的變革“海嘯”，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢择{馭的“浪潮”。
風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，不是為每一個(gè)“意外”都準(zhǔn)備一本完美的劇本，而是確保當(dāng)“意外”發(fā)生時(shí)，你的整個(gè)組織都是一個(gè)訓(xùn)練有素的即興表演團(tuán)隊(duì)。
