你好，歡迎您來到福建信息主管(CIO)網(wǎng)! 設(shè)為首頁(yè)|加入收藏|會(huì)員中心
Zoho（卓豪）重磅推出 Zia LLM（Zia 大語(yǔ)言模型）全棧、英語(yǔ)與印地語(yǔ)的ASR（自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別）模型、Zia Agent Studio（Zia 智能體工作室）以及用于管理上下文感知交互的 Model Context Protocol（模型上下文協(xié)議，MCP）服務(wù)器，標(biāo)志著其 AI 路線圖的重大飛躍。
圖源：Shutterstock / Michael Vi
這些發(fā)布與Zoho長(zhǎng)期堅(jiān)持的“自建基礎(chǔ)技術(shù)、不依賴超大規(guī)模云廠商”戰(zhàn)略一脈相承。
Zoho聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理Devroop Dhar（德夫魯普·達(dá)爾）表示：“隨著自研 Zia 大模型和智能體工作流平臺(tái)的推出，Zoho正向市場(chǎng)宣告：從一家擁有強(qiáng)大SaaS（軟件即服務(wù)）棧的公司，徹底轉(zhuǎn)型為全面整合的 AI 優(yōu)先企業(yè)。過去Zoho一直以客戶為中心、以隱私為先，而今天的發(fā)布則體現(xiàn)了其以AI 重塑核心身份的全新定位?！?/span>
一、全棧押注：Zoho自有大語(yǔ)言模型
Zia LLM 完全由Zoho內(nèi)部團(tuán)隊(duì)基于Nvidia（英偉達(dá)）AI 加速計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建，專門針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景，如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提取、摘要、檢索增強(qiáng)生成（RAG）以及代碼生成。
該模型系列包含三種規(guī)模：13 億、26 億和 70 億參數(shù)，各自獨(dú)立訓(xùn)練并針對(duì)不同層級(jí)的上下文復(fù)雜度進(jìn)行優(yōu)化。Zoho表示，這種“按需選型”方式能夠在不同用戶場(chǎng)景中匹配最合適的模型。公司計(jì)劃在 2025 年底前進(jìn)一步擴(kuò)大模型規(guī)模。目前，Zia LLM 已在Zoho全線應(yīng)用中進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，預(yù)計(jì)數(shù)月內(nèi)向首批客戶開放。
Counterpoint Research（集點(diǎn)研究）AI 與物聯(lián)網(wǎng)研究總監(jiān)Mohit Agrawal（莫希特·阿格拉瓦爾）指出：“模型開發(fā)者普遍采用‘尺寸合適’策略，發(fā)布多種規(guī)模的 LLM 以適應(yīng)不同場(chǎng)景和設(shè)備限制。Zoho打造‘尺寸合適’且高效的 AI 模型，可把成本與算力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心價(jià)值主張?！?/span>
二、Zoho的全棧AI 戰(zhàn)略
Zia LLM 的策略與 Microsoft（微軟）的Copilot、Salesforce?的?Einstein、Google（谷歌）的?Gemini 等企業(yè)級(jí) AI 競(jìng)品截然不同——Zoho擁有完整的AI 技術(shù)棧。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依賴第三方基礎(chǔ)模型，而Zoho的模型訓(xùn)練、部署與運(yùn)行全部在其自有基礎(chǔ)設(shè)施與云環(huán)境中完成。
Constellation Research（星群研究）副總裁兼首席分析師Chirag Mehta（奇拉格·梅塔）表示：“自建大模型技術(shù)難度高、資源消耗大，在軟件公司中極為罕見。Zoho決定自研LLM，源于其保持獨(dú)立與靈活的戰(zhàn)略：既減少對(duì)超大規(guī)模云廠商的依賴，又能在客戶需要時(shí)實(shí)現(xiàn)集成。由于 LLM 輸出與上下文和數(shù)據(jù)高度相關(guān)，Zoho的早期投入使其能夠在深耕領(lǐng)域提供差異化的垂直智能?！?/span>
Zoho并未采用OpenAI 或 Google API，而是通過自研 LLM 基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)端到端控制。
三、自建、本地部署、數(shù)據(jù)不出境
與依賴第三方云基礎(chǔ)設(shè)施的大型LLM 不同，Zia LLM 已部署在Zoho位于美國(guó)、印度和歐洲的自營(yíng)數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)始終留在Zoho生態(tài)內(nèi)。
TechInsights（科技洞察）分析師Manish Rawat（馬尼什·拉瓦特）表示：“Zoho對(duì)自有LLM 的投資，體現(xiàn)了以控制、數(shù)據(jù)主權(quán)和成本效率為核心的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。對(duì)于金融、醫(yī)療、政府等高度注重隱私的行業(yè)，Zoho通過Zoho Cloud（卓豪云）將數(shù)據(jù)保留在自有體系內(nèi)，在歐盟、印度等擁有嚴(yán)格數(shù)據(jù)駐留法規(guī)的地區(qū)，具備顯著的信任與合規(guī)優(yōu)勢(shì)。” 他還指出，避免依賴 OpenAI 或 Google Cloud 等第三方 API，可消除數(shù)據(jù)共享風(fēng)險(xiǎn)，并保護(hù)客戶免受推理或使用成本持續(xù)上漲的影響。
四、兩款A(yù)SR 模型同步發(fā)布
除核心LLM 基礎(chǔ)設(shè)施外，Zoho還發(fā)布了兩款自有ASR 模型，用于英語(yǔ)與印地語(yǔ)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，針對(duì)低算力環(huán)境優(yōu)化。公司宣稱，在標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)測(cè)試中，其性能較同類模型提升高達(dá) 75%，后續(xù)還將支持更多印度及歐洲語(yǔ)言。
Zoho同時(shí)升級(jí)了無(wú)代碼/低代碼開發(fā)平臺(tái) Zia Agent Studio，現(xiàn)已全面支持基于提示的開發(fā)方式，并提供低代碼選項(xiàng)；新版內(nèi)置 700 余種來自Zoho應(yīng)用的預(yù)集成動(dòng)作，開箱即用。
Chirag Mehta（奇拉格·梅塔）補(bǔ)充道：“Zia LLM 的發(fā)布是Zoho戰(zhàn)略方向的必然延伸，AI 投資在不背離品牌理念的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化了其價(jià)值主張?！?/span>
作者：Nidhi Singal（尼迪·辛格爾）
譯者：穿山甲
