僅僅因?yàn)闄?quán)威人士們說了你想聽的話，并不意味著他們說的就真的有道理。
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無論我寫什么關(guān)于生成式AI的文章，都不可能有什么特別新穎之處?；蛘咧辽伲谧罱P(guān)于這個(gè)主題的評(píng)論中，沒有什么明顯既新穎又重要的東西。但對(duì)這些評(píng)論的評(píng)論呢？那倒更有可能 fruitful（富有成果）。 例如，關(guān)于AI采用，有一個(gè)流行的陳詞濫調(diào)：AI將自動(dòng)化乏味的任務(wù)，讓人們能夠?qū)Ｗ⒂诟腥さ墓ぷ鳌?也許會(huì)吧。但“是的但是博士”（Dr. Yeahbut）懷疑這個(gè)結(jié)果能否規(guī)模化——也就是說，公司的關(guān)鍵決策者是否會(huì)有任何興趣為那些AI解放員工后可以從事的、更有趣的工作買單。
所以，讓我們想象一下，AI在一個(gè)典型的IT組織中橫沖直撞，解放了員工去做比他們之前一直在做的更有趣的事情。我們從編碼開始。
曾幾何 一時(shí)，編程——編寫代碼——是IT部門責(zé)任的核心。你可能也認(rèn)識(shí)一些仍然這樣看待世界的CIO。 但出于種種原因，你典型的IT部門已不再花費(fèi)太多精力在編碼上。相反，IT部門在能買的時(shí)候就買，只有在必須自己構(gòu)建時(shí)才構(gòu)建。IT部門在能買（嗯，是許可）的時(shí)候就買，因?yàn)樵S可能夠提供預(yù)先編寫好、經(jīng)過充分測(cè)試的功能。更重要的是，它提供了預(yù)先編寫好的集成。
由此我們或許可以推斷，撇開AI不談，從定制開發(fā)轉(zhuǎn)向許可的企業(yè)應(yīng)用套件的轉(zhuǎn)變，本應(yīng)已經(jīng)解放了編碼人員去做更有趣的任務(wù)。如果這描述了他們目前的職位描述，那么AI不會(huì)有太大影響。如果不是，我們可以預(yù)測(cè)，無論他們正在從事什么任務(wù)，無論什么技術(shù)取代了他們過去的工作，解放員工當(dāng)前的職責(zé)并不會(huì)最終讓他們從事更有趣的事情。
一、組織的現(xiàn)實(shí)
但別管那些了。為論證起見，讓我們同意，AI實(shí)際上可能解放一些開發(fā)人員。讓我們進(jìn)一步同意，他們中的一些人會(huì)有絕妙的想法，并知道如何編寫代碼將他們的絕妙想法變?yōu)榻^妙的現(xiàn)實(shí)。 （并且讓我們悄悄地忽略“為論證起見而同意”究竟意味著什么這個(gè)問題。）
接下來會(huì)發(fā)生什么？ 接下來發(fā)生的是，變革咨詢委員會(huì)（Change Advisory Board，CAB）必須認(rèn)證這個(gè)新應(yīng)用程序確實(shí)已經(jīng)通過了軟件質(zhì)量保證（Software Quality Assurance，SQA）的認(rèn)證，并且可以安全地部署到生產(chǎn)環(huán)境中。這意味著SQA愿意投入時(shí)間和精力去測(cè)試它。 即便CAB批準(zhǔn)了，我們還沒完。企業(yè)中代表將使用該新軟件的群體的任何人，也必須表示同意。
例如，負(fù)責(zé)一個(gè)可以在公司移動(dòng)應(yīng)用上部署的有趣想法的程序員，將不得不與市場(chǎng)營銷部門打交道，而該部門的領(lǐng)導(dǎo)們可能對(duì)一個(gè)并非源自市場(chǎng)部的有趣想法并不那么興奮。 極少有企業(yè)的組織方式能讓員工可以忽略組織結(jié)構(gòu)圖、他們?cè)趫D上的位置，以及基于他們?cè)趫D上位置分配給他們的工作。
二、IT的進(jìn)步是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)
從個(gè)人貢獻(xiàn)者的角度來看，這樣的組織方式可能顯得烏托邦。但是，盡管“更有趣”，在大多數(shù)情況下，重要的成果來自被組織成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)人集合，他們的職責(zé)源于項(xiàng)目計(jì)劃、沖刺計(jì)劃（sprint plan）或其他將一個(gè)大想法轉(zhuǎn)化為有計(jì)劃的開始和結(jié)束日期的分配任務(wù)的工具。
然后將個(gè)人的成果匯集成團(tuán)隊(duì)的成就，再從那里變成已經(jīng)實(shí)施并成功投入使用的東西。 萬一這一點(diǎn)還不夠清楚，那么被吹捧為我們理想未來的更有趣的工作，不太可能源自必須做這些工作的員工。 不，從個(gè)人貢獻(xiàn)者的角度來看，他們將要實(shí)施的想法，更有可能是對(duì)別人有趣的。
更有可能的結(jié)果是什么？如果AI解放了員工去追求哪怕是最有前景的想法，最可能的結(jié)果將是組織拋棄那些難以部署的想法，以及提出這些想法的員工。
睿觀：
文章對(duì)“AI將解放員工從事更有趣工作”的流行論調(diào)提出質(zhì)疑，認(rèn)為其因組織現(xiàn)實(shí)而無法規(guī)?；ê诵恼擖c(diǎn)）。即便AI解放了員工并產(chǎn)生了新想法，這些想法也會(huì)受困于企業(yè)官僚體系（如變革咨詢委員會(huì)、軟件質(zhì)量保證、部門政治），并且重要的工作通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自上而下分配，而非個(gè)人自由發(fā)起（現(xiàn)實(shí)障礙）。因此，作者推斷，AI解放員工后更可能的結(jié)果并非是讓他們從事更有趣的工作，而是組織會(huì)拋棄新想法，并裁掉這些“被解放”的員工（最終推論）。
金句提煉：
別輕信AI能讓你工作更有趣的童話；當(dāng)機(jī)器接管了乏味，企業(yè)決策者看到的往往不是創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，而是削減成本的清單。
