你好，歡迎您來(lái)到福建信息主管(CIO)網(wǎng)! 設(shè)為首頁(yè)|加入收藏|會(huì)員中心
具有戰(zhàn)略眼光的CIO正在重新定義他們的組織如何打造面向未來(lái)、具備韌性的團(tuán)隊(duì)，提升技能以及精心規(guī)劃的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃成為引領(lǐng)方向的關(guān)鍵舉措。
圖源：Shutterstock/Andrey_Popov
對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)IT人員配置有點(diǎn)像去看牙醫(yī)：你知道這會(huì)很痛苦，但一旦處理完，你就會(huì)感覺(jué)好受些。如今，填補(bǔ)技能缺口已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者們正在努力應(yīng)對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)型的步伐。最具戰(zhàn)略眼光的CIO們不僅在填補(bǔ)漏洞，還在重新定義他們的組織如何打造面向未來(lái)、具備韌性的團(tuán)隊(duì)。
在大多數(shù)情況下，提升技能/再培訓(xùn)是解決之道，這使IT領(lǐng)導(dǎo)者除了進(jìn)行招聘和外包工作外，還能從內(nèi)部培養(yǎng)人才。無(wú)論采用何種方法，毫無(wú)疑問(wèn)，解決技能差距至關(guān)重要，尤其是對(duì)于尋求AI（人工智能）和ML（機(jī)器學(xué)習(xí)）專業(yè)知識(shí)的公司而言。
根據(jù)2025 State of the CIO（《2025年CIO現(xiàn)狀》）報(bào)告，36%的CIO計(jì)劃在未來(lái)六到十二個(gè)月內(nèi)增加AI/ML招聘，34%尋求精通網(wǎng)絡(luò)安全的人才，25%尋求業(yè)務(wù)/IT自動(dòng)化方面的人才。許多人預(yù)計(jì)很難找到合適的候選人，尤其是在AI/ML（38%）、網(wǎng)絡(luò)安全（33%）和數(shù)據(jù)科學(xué)/分析（21%）方面。
54%的今年受訪者表示，人員配備和人才問(wèn)題影響了CIO們?cè)趹?zhàn)略和創(chuàng)新目標(biāo)上加大投入的能力。因此，縮小技能差距已成為重中之重。
Forrester副總裁兼研究總監(jiān)Mark Moccia（馬克·莫?。┍硎荆骸霸谝恍〤IO的想法中，推動(dòng)這一舉措的原因與他們的AI部署有關(guān)。他們面臨著巨大的成本壓力……?希望從AI部署中獲得最大收益”，以提高運(yùn)營(yíng)效率并降低成本。“這更加凸顯了縮小技能差距以及尋找成功部署過(guò)AI的人才的必要性?！?/span>
根據(jù)Gartner 4月份的一份報(bào)告，AI、生成式人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全是阻礙組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要技能缺口。十分之九的組織已經(jīng)采用或計(jì)劃采用基于技能的人才增長(zhǎng)來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
Gartner的報(bào)告指出：“通過(guò)招聘人才來(lái)縮小技能差距的方法并不奏效，這就要求CIO們探索其他人才培養(yǎng)途徑。擴(kuò)大IT人才儲(chǔ)備的主要策略包括提升和/或重新培養(yǎng)現(xiàn)有員工的技能，以及利用AI實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化或增強(qiáng)人力資源?！?/span>
一、內(nèi)部培養(yǎng)
Louisiana State University（路易斯安那州立大學(xué)）的首席信息官Craig Woolley（克雷格·伍利）并沒(méi)有為缺乏技術(shù)熟練的候選人而發(fā)愁，而是選擇自己培養(yǎng)人才。Woolley（伍利）與TekStream、Splunk和AWS合作，建立了一個(gè)由學(xué)生運(yùn)營(yíng)的security operations center/SOC（安全運(yùn)營(yíng)中心），為路易斯安那州的34所高等教育機(jī)構(gòu)提供全天候的安全保障。
該項(xiàng)目從各個(gè)學(xué)科和專業(yè)招募學(xué)生，而不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)安全和IT專業(yè)，行業(yè)資深人士會(huì)教他們?nèi)绾问褂肧plunk技術(shù)管理路易斯安那州立大學(xué)的安全運(yùn)營(yíng)中心。學(xué)生們會(huì)接受有關(guān)網(wǎng)絡(luò)攻擊、分析、網(wǎng)絡(luò)防御、政策與事件升級(jí)處理以及針對(duì)實(shí)際事件的實(shí)時(shí)響應(yīng)策略等方面的培訓(xùn)。
Woolley（伍利）說(shuō)，當(dāng)路易斯安那州立大學(xué)決定加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)時(shí)，有人擔(dān)心全天候的保障成本會(huì)非常高，“這就是為什么很多高等教育機(jī)構(gòu)沒(méi)有全天候的安全運(yùn)營(yíng)中心”。但如果培訓(xùn)學(xué)生來(lái)運(yùn)營(yíng)它，IT部門既能降低成本，又能讓學(xué)生獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
Woolley（伍利）不想從頭開始創(chuàng)建SOC項(xiàng)目，所以他與提供托管檢測(cè)與響應(yīng)服務(wù)的TekStream合作。他說(shuō)，路易斯安那州立大學(xué)支付學(xué)生的報(bào)酬，但這“還不到聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員所需費(fèi)用的一半”。
Woolley（伍利）說(shuō)，目前有16名學(xué)生——7名女性和9名男性——在運(yùn)營(yíng)這個(gè)SOC，他們能解決30%到40%的事件。
他說(shuō)，要獲得參與資格，“他們申請(qǐng)時(shí)只需通過(guò)一項(xiàng)批判性思維測(cè)試。我們不在乎你的背景，也不在乎你是否了解哪怕一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全或IT知識(shí)。我們需要你具備批判性思維能力。”Woolley（伍利）表示，候選人要經(jīng)過(guò)幾輪面試，并參加一項(xiàng)IT技能測(cè)試，以確定他們的培訓(xùn)路徑?！斑@并不是區(qū)分的關(guān)鍵因素。大多數(shù)人仍然來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全或計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)，但我們確實(shí)有來(lái)自其他專業(yè)的學(xué)生?！?/span>
Woolley（伍利）稱，第一批學(xué)生于2024年12月畢業(yè)，這三名學(xué)生都立即收到了TekStream的工作邀請(qǐng)?，F(xiàn)在又有七名學(xué)生即將畢業(yè)，其中有幾名已經(jīng)收到了TekStream和其他網(wǎng)絡(luò)安全公司的工作邀請(qǐng)。
除了SOC之外，學(xué)生們還在路易斯安那州立大學(xué)的中央信息技術(shù)組織中擔(dān)任職位，Woolley（伍利）說(shuō)他針對(duì)他們提供全職職位?！拔以噲D為員工打造一條職業(yè)發(fā)展道路，”以提高員工留存率，并處理一些更復(fù)雜的工作，但他說(shuō)，重點(diǎn)是“自己培養(yǎng)人才，因?yàn)橛袝r(shí)候這樣更容易?！?/span>
二、提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
像Walmart（沃爾瑪）這樣規(guī)模的公司，有能力在資源、工具、培訓(xùn)人員、課程以及接觸資深人才等方面進(jìn)行投資，以促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。
沃爾瑪全球技術(shù)平臺(tái)執(zhí)行副總裁Sravana Kumar Karnati（斯拉瓦納·庫(kù)馬爾·卡爾納蒂）表示：“在沃爾瑪，我們認(rèn)為正確的發(fā)展道路是讓員工…… 在成長(zhǎng)過(guò)程中培養(yǎng)技能，掌握那些能讓他們?nèi)缃竦墓ぷ鞲p松，并為未來(lái)做好準(zhǔn)備的工具。在我們的開發(fā)人員和工程團(tuán)隊(duì)中，這意味著提供快速建立基礎(chǔ)技能和專業(yè)知識(shí)所需的工具和培訓(xùn)，以便我們的工程師能夠在職業(yè)生涯早期承擔(dān)更重要的職責(zé)，扮演更重要的角色。”
這家零售巨頭提供各種主題的線下和線上隨需學(xué)習(xí)課程。Karnati（卡爾納蒂）說(shuō)，其中一項(xiàng)舉措是“Tech Fellows Academy/技術(shù)研究員學(xué)院”，該項(xiàng)目提供由專家指導(dǎo)的課程，專注于數(shù)據(jù)、人工智能、技術(shù)管理和網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。“正是通過(guò)這種從基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)到實(shí)踐指導(dǎo)的投資，我們努力在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)的不僅僅是技術(shù)專長(zhǎng)，還有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力?！?/span>
他說(shuō)，目標(biāo)是“營(yíng)造一個(gè)讓我們的工程師能夠蓬勃發(fā)展、創(chuàng)新并隨著技術(shù)的快速進(jìn)步一同成長(zhǎng)的環(huán)境?！?/span>
Karnati（卡爾納蒂）稱，沃爾瑪希望工程師具備核心軟件工程技能，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)有扎實(shí)的理解，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力以及快速學(xué)習(xí)的能力。
該公司還在尋找有使用LLMs（大語(yǔ)言模型）、提示詞工程、API設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)管道經(jīng)驗(yàn)的軟件開發(fā)人員。能夠彌合功能與可用性之間差距的人員——產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，甚至是對(duì)沃爾瑪業(yè)務(wù)流程有全面了解的內(nèi)部利益相關(guān)者——也很受歡迎。
Karnati（卡爾納蒂）說(shuō)，最好的方法是從內(nèi)部培養(yǎng)人才。“我們?yōu)楝F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)提供空間、工具和支持，讓他們通過(guò)實(shí)際應(yīng)用探索生成式人工智能，包括快速原型制作、內(nèi)部黑客馬拉松和概念驗(yàn)證沖刺。”Karnati（卡爾納蒂）說(shuō)，“這些不僅僅是技術(shù)練習(xí)，更是結(jié)構(gòu)化的跨職能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，工程師、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和領(lǐng)域?qū)＜铱梢栽诖撕献?，測(cè)試實(shí)際用例。”
三、尋找合適人選
Chase Snuffer（蔡斯·斯納弗）認(rèn)為，利用合同工來(lái)填補(bǔ)IT人才缺口的傳統(tǒng)方法已不再有效。Rayburn Electric Cooperative（雷伯恩電力合作社）的首席信息官Snuffer（斯納弗）表示：“我敢說(shuō)，十有八九，（承包商所描述的）IT人才水平與他們實(shí)際的水平并不相符?！?/span>
Snuffer（斯納弗）說(shuō)，他在高級(jí)IT崗位上存在技能短缺問(wèn)題，這里指的是在雷伯恩電力合作社工作超過(guò)四年的員工。“無(wú)論是軟件、軟件開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器還是網(wǎng)絡(luò)安全，各個(gè)方面都存在問(wèn)題?！彼f(shuō)，“人工智能方面的人才更難找。”
疫情后，申請(qǐng)人數(shù)有所下降，Snuffer（斯納弗）將其歸因于IT專業(yè)人士希望遠(yuǎn)程工作，而他提供的是四天在辦公室、一天遠(yuǎn)程的混合模式。“我覺(jué)得這讓很多人望而卻步?！?/span>
另一個(gè)問(wèn)題是，該合作社位于達(dá)拉斯/沃思堡附近，那里“有很多大型機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈”。Snuffer（斯納弗）還發(fā)現(xiàn)，人們往往“在某一領(lǐng)域高度專業(yè)化”，比如交換機(jī)、路由器或防火墻，“而我們需要的是精通多個(gè)IT系統(tǒng)的候選人”。
Snuffer（斯納弗）通過(guò)一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目取得了一些成功。他帶來(lái)了四名實(shí)習(xí)生，從事服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用程序開發(fā)工作，并錄用了其中三人成為全職員工。
該合作社的核心價(jià)值觀之一是追求卓越。如今，為了找到資深人才，Snuffer（斯納弗）開始考慮那些理解合作社文化的候選人。他說(shuō)：“如果從性格方面來(lái)看，他們與我們的文化相契合…… 我們?cè)敢怃浻盟麄?，并將他們培養(yǎng)成資深員工。我們有幾位非常資深的技術(shù)人員也會(huì)指導(dǎo)他們。我們會(huì)挑選在某個(gè)特定領(lǐng)域高度專業(yè)化且有成長(zhǎng)意愿的人，按照我們的需求對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)?！?/span>
該合作社提供多個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)、繼續(xù)教育課程，還為攻讀學(xué)位的員工提供學(xué)費(fèi)報(bào)銷。Snuffer（斯納弗）說(shuō)：“如果他們有進(jìn)取的心態(tài)，會(huì)有很多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?/span>
四、規(guī)劃未來(lái)的人才缺口
對(duì)于Joshua Bellendir（約書亞·貝倫迪爾）來(lái)說(shuō)，那種認(rèn)為無(wú)法提升IT團(tuán)隊(duì)技能的想法已經(jīng)過(guò)時(shí)了。Bellendir（貝倫迪爾）是北美WHSmith公司的CIO兼IT高級(jí)副總裁，他表示：“我認(rèn)為IT領(lǐng)域是一個(gè)需要不斷進(jìn)步的領(lǐng)域。我們必須不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升技能，但這是有極限的，因此你必須進(jìn)行拓展，而且常常需要重新評(píng)估IT部門的組織結(jié)構(gòu)以及更高層面的架構(gòu)。”
他說(shuō)，新冠疫情促使領(lǐng)導(dǎo)層重新思考工作模式?！澳惚仨氃诂F(xiàn)有條件下開展工作，如果在某個(gè)特定領(lǐng)域需要人才，你就必須接納（人才）并保持靈活性。”
Bellendir（貝倫迪爾）面臨的挑戰(zhàn)是找到精通零售系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的IT員工。他說(shuō)：“在過(guò)去幾個(gè)月里，我們很幸運(yùn)地組建好了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，但為此我們不得不廣泛地進(jìn)行遠(yuǎn)程招聘?！?/span>
Bellendir（貝倫迪爾）目前并沒(méi)有明顯的人才缺口，但他預(yù)計(jì)未來(lái)的技術(shù)架構(gòu)方面會(huì)出現(xiàn)缺口。在這種情況下，“與其去尋找難以尋覓的人才來(lái)填補(bǔ)缺口”，他選擇對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行投資。
他說(shuō)：“我們正在研究如何進(jìn)一步預(yù)留資金，通過(guò)增加認(rèn)證和其他培訓(xùn)來(lái)提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的技能。培訓(xùn)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工比去市場(chǎng)上尋找新人要容易得多?！?/span>
“我們正在考慮如何進(jìn)一步撥出資金，提升我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)的技能，為他們?cè)黾诱J(rèn)證和其他培訓(xùn)，”他說(shuō)?！芭嘤?xùn)你擁有的優(yōu)秀人才，比在市場(chǎng)上尋找他們要容易得多。”
Bellendir（貝倫迪爾）預(yù)留了培訓(xùn)和教育預(yù)算，鼓勵(lì)員工考取認(rèn)證，如果員工通過(guò)考試，公司將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。他還計(jì)劃實(shí)施一個(gè)更加成熟的IT技能掌握計(jì)劃，明確制定從分析師到工程師再到解決方案架構(gòu)師的職業(yè)發(fā)展路徑。這樣一來(lái)，員工“能夠明確自己的職業(yè)方向，而且（我們可以）將其與激勵(lì)計(jì)劃掛鉤……以留住人才，并幫助他們提升技能以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)?！?/span>
五、推動(dòng)學(xué)習(xí)與發(fā)展
像許多CIO一樣，Bonadio Group的首席信息官John Roman（約翰·羅曼）支持從內(nèi)部提升員工技能，這也是公司層面推行的一種模式。他說(shuō)：“我不能等六個(gè)月去招一個(gè)人，現(xiàn)在變化太快了。在過(guò)去24個(gè)月里，我們一直在努力提升員工技能?！?/span>
在應(yīng)用開發(fā)方面，員工正在接受特定人工智能技術(shù)的培訓(xùn)。Bonadio Group主要采用微軟的技術(shù)，Roman（羅曼）挑選了三名開發(fā)人員參加Azure人工智能培訓(xùn)。他們將參加考試、開發(fā)應(yīng)用程序，然后獲得相關(guān)認(rèn)證。
他說(shuō)：“我們?cè)谶@方面取得了很大成功，而且我們也會(huì)激勵(lì)員工。”他解釋說(shuō)，員工還可以申請(qǐng)認(rèn)證獎(jiǎng)金。
該公司一年前實(shí)施了Workday HCM系統(tǒng)，Roman（羅曼）安排了一些員工參加了全面的Workday認(rèn)證培訓(xùn)。
Roman（羅曼）說(shuō)，對(duì)于CIO而言，不為IT部門制定正式的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃已經(jīng)不可行了。他說(shuō)，確保每一位IT員工都有包含年度目標(biāo)和計(jì)劃的發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要。
Roman（羅曼）：“只是跟員工說(shuō)‘今年去參加培訓(xùn)’是行不通的，因?yàn)榇蠹叶己苊?。它必須納入你的IT學(xué)習(xí)與發(fā)展戰(zhàn)略中，并且要落實(shí)到每一位員工身上?！?/span>
傳統(tǒng)的做法是經(jīng)理們表示希望看到員工接受某種技術(shù)培訓(xùn)，然后指望員工能夠自覺(jué)去做，但這種方法已經(jīng)行不通了。他說(shuō)：“現(xiàn)在，你必須制定一個(gè)計(jì)劃，并提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和支持，以確保員工能夠獲得組織所需要的培訓(xùn)。”
Roman（羅曼）表示，這是因?yàn)椤霸谖磥?lái)的幾年里，人工智能仍將占據(jù)主導(dǎo)地位”。他還補(bǔ)充說(shuō)，幸運(yùn)的是，他不必對(duì)IT員工進(jìn)行微觀管理，并且相信他們會(huì)接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)提升自己的技能。
Roman（羅曼）說(shuō)：“我一直大力支持為技術(shù)人員提供培訓(xùn)，但大多數(shù)人因?yàn)閷?duì)工作過(guò)于投入而抵觸參加培訓(xùn)。所以，工作總是優(yōu)先于培訓(xùn)。”但IT人員需要對(duì)自身進(jìn)行投資。
他說(shuō)：“當(dāng)你培訓(xùn)回來(lái)后，工作仍然在那里?！彼渤姓J(rèn)，如果公司能夠認(rèn)識(shí)到提升技能的價(jià)值，那會(huì)很有幫助?！斑@能為你提供職業(yè)保障，也能為你的公司創(chuàng)造價(jià)值?！?/span>
全球臨床試驗(yàn)初創(chuàng)公司Zenolabs.ai的首席產(chǎn)品和技術(shù)官Rohan Sharma（羅漢·夏爾馬）對(duì)此表示贊同：“如果提升技能卻沒(méi)有相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展路徑，就會(huì)導(dǎo)致人員流動(dòng)。我看到（我們公司）員工留存率很不錯(cuò)…… 因?yàn)槲医o領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定了指導(dǎo)方針，始終為個(gè)人貢獻(xiàn)者安排具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，讓他們能夠運(yùn)用新技能。”
六、設(shè)定可衡量的、明智的目標(biāo)
首席信息官M(fèi)ichael Corrigan（邁克爾·科里根）表示，World Insurance Associates（世界保險(xiǎn)協(xié)會(huì)）的技能差距主要集中在應(yīng)急技術(shù)、數(shù)據(jù)和人工智能方面。在他兩年半前加入公司之前，該公司一直通過(guò)外包給MSP（托管服務(wù)提供商）來(lái)填補(bǔ)這些差距。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，Corrigan（科里根）招聘了新人才，并通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)提升了員工的技能。他還讓開發(fā)人員和工程師參加研討會(huì)和供應(yīng)商訓(xùn)練營(yíng)。
Corrigan（科里根）說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)部員工是最有效的方法。但一些工程師表現(xiàn)出對(duì)提升技能毫無(wú)興趣，這可能是因?yàn)樗麄兲幱诼殬I(yè)生涯的某個(gè)階段，或者僅僅是抗拒改變。
Corrigan（科里根）表示，這種態(tài)度是不行的：“我們希望接納新技術(shù)?！奔词褂行┤瞬辉敢饨邮?，學(xué)習(xí)某些技能也已成為他們工作的一部分。
他說(shuō)：“我們?cè)O(shè)定年度目標(biāo)，他們獎(jiǎng)金的50%與完成績(jī)效目標(biāo)掛鉤。我們?cè)O(shè)定可衡量的、明智的目標(biāo)，并在全年跟蹤這些目標(biāo)…… 盡我們所能為他們的個(gè)人成長(zhǎng)和成功提供支持和機(jī)會(huì)。”
Corrigan（科里根）表示，他會(huì)幫助任何“對(duì)挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型充滿熱情與活力” 的員工，并正在營(yíng)造一種“接納變革和人工智能浪潮”的IT文化。
提升技能計(jì)劃極大地鼓舞了士氣，如果員工考取額外的認(rèn)證成功，公司將報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
他說(shuō)：“這些人通常是我們表現(xiàn)最出色的員工。他們對(duì)此感興趣，也很積極。”
作者：Esther Shein（埃斯特·謝恩）
Esther Shein（埃斯特·謝恩）是一名記者，在紙媒和網(wǎng)絡(luò)寫作方面具有豐富的寫作和編輯經(jīng)驗(yàn)，專注于業(yè)務(wù)和技術(shù)，以及教育和普羅大眾。
譯者：寶藍(lán)
睿觀：面對(duì)AI/ML、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域日益嚴(yán)峻的技能缺口，傳統(tǒng)招聘已難滿足企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型需求（核心挑戰(zhàn)）。具戰(zhàn)略眼光的CIO正將重心轉(zhuǎn)向內(nèi)部培養(yǎng)，通過(guò)設(shè)立學(xué)生運(yùn)營(yíng)的安全運(yùn)營(yíng)中心（SOC）、技術(shù)研究員學(xué)院、制定正式的學(xué)習(xí)與發(fā)展（L&D）計(jì)劃，并結(jié)合清晰的職業(yè)路徑與激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)性地提升現(xiàn)有員工技能（主要對(duì)策）。打造一支能夠適應(yīng)快速技術(shù)變革、具備韌性的IT團(tuán)隊(duì)，是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和未來(lái)成功的關(guān)鍵（目標(biāo)與價(jià)值）。
金句：在技能迭代的浪潮中，真正的遠(yuǎn)見是播種于內(nèi)部，用精心灌溉的學(xué)習(xí)與發(fā)展，收獲一支面向未來(lái)的IT勁旅。
