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企業(yè)數(shù)據(jù)可能是一個(gè)隱藏的寶藏。以下是如何通過(guò)聚焦于可操作價(jià)值并防范常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)安全地將其變現(xiàn)。
圖片來(lái)源：Rob Schultz
全球企業(yè)正儲(chǔ)存著海量數(shù)據(jù)。盡管數(shù)據(jù)一直是隨著消費(fèi)者和商業(yè)活動(dòng)不斷增長(zhǎng)而自然累積的，但數(shù)據(jù)增長(zhǎng)正呈指數(shù)級(jí)擴(kuò)大，為組織提供了將前所未有的大量信息變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。 技術(shù)研究與咨詢(xún)公司ISG的首席數(shù)據(jù)與分析官Kathy Rudy表示，通過(guò)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品或服務(wù)，可以有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。她指出，她的公司與各種數(shù)據(jù)豐富的客戶(hù)合作。“在我們的工作中，經(jīng)客戶(hù)許可，我們收集數(shù)據(jù)并將其錄入我們的數(shù)據(jù)庫(kù)。然后，我們將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，幫助我們的客戶(hù)與同行進(jìn)行比較，并了解哪些供應(yīng)商最適合支持他們的戰(zhàn)略舉措?！?將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新收入的興趣正在飆升。根據(jù)《2025年CIO狀況調(diào)查》，38%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，公司數(shù)據(jù)變現(xiàn)是今年驅(qū)動(dòng)其IT投資的最重要業(yè)務(wù)舉措——這是排名第一的此類(lèi)舉措，是去年持相同看法的16%的兩倍多。
如果你也是那些希望將公司數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新收入的IT領(lǐng)導(dǎo)者之一，這里有一些來(lái)自已經(jīng)實(shí)踐過(guò)的數(shù)據(jù)專(zhuān)家的關(guān)鍵技巧和見(jiàn)解。
一、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基礎(chǔ) (Emphasize product development fundamentals)
?“數(shù)據(jù)變現(xiàn)與其他產(chǎn)品的創(chuàng)造和銷(xiāo)售并無(wú)不同，”AI內(nèi)容生成器Agility Writer的創(chuàng)始人Adam Yong說(shuō)。“它需要?jiǎng)?chuàng)意構(gòu)思、市場(chǎng)研究、定價(jià)分析和上市計(jì)劃?！?這就是為什么Young建議首先制定一個(gè)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
ISG的Rudy表示贊同：“你需要定義你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)是什么，為什么市場(chǎng)會(huì)想買(mǎi)你賣(mài)的東西，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，以及你賣(mài)的東西為何獨(dú)特。在你確信自己擁有市場(chǎng)想要的數(shù)據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)之后，再定義管理、維護(hù)和治理數(shù)據(jù)所需的技術(shù)。” 專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司Sikich的數(shù)據(jù)與AI負(fù)責(zé)人Rick Young建議，應(yīng)采用易于與現(xiàn)有產(chǎn)品集成的系統(tǒng)進(jìn)行直接的分析——并將初始的數(shù)據(jù)變現(xiàn)項(xiàng)目保持在可控范圍內(nèi)，收集客戶(hù)反饋，并在擴(kuò)展前了解機(jī)會(huì)。 “組織應(yīng)優(yōu)先考慮與其當(dāng)前數(shù)據(jù)/技術(shù)棧和產(chǎn)品生命周期相一致的解決方案，以確保無(wú)縫實(shí)施，”他說(shuō)。
二、確保你的數(shù)據(jù)具有可操作價(jià)值 (Ensure your data has actionable value)?
ISG的Rudy說(shuō)，最具變現(xiàn)價(jià)值的數(shù)據(jù)類(lèi)型是那些能提供其他地方找不到的洞察。“這包括用于與同行比較以幫助推動(dòng)可操作變革的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，具體的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，幫助推動(dòng)基于事實(shí)決策的預(yù)測(cè)分析，以及從通常孤立的多個(gè)數(shù)據(jù)源中提取的AI驅(qū)動(dòng)洞察。”?
Agility Writers的Yong表示，用戶(hù)行為數(shù)據(jù)是最具變現(xiàn)價(jià)值的數(shù)據(jù)類(lèi)型之一，他以Google Analytics為例?！八粉櫽脩?hù)互動(dòng)，企業(yè)可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)微調(diào)他們的網(wǎng)站或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，”他解釋道。更深層次的數(shù)據(jù)，如購(gòu)買(mǎi)意向或客戶(hù)流失率，可以出售給第三方或用于定向營(yíng)銷(xiāo)，使其極具價(jià)值。 Rudy說(shuō)，不值得變現(xiàn)的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)、任何人都可以訪(fǎng)問(wèn)的第三方數(shù)據(jù)、你的組織沒(méi)有特定使用權(quán)的數(shù)據(jù)（可能導(dǎo)致潛在訴訟），或者可能導(dǎo)致錯(cuò)誤決策的不一致或不完整的數(shù)據(jù)。
Yong表示，陳舊或缺乏可操作背景的數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生任何實(shí)際價(jià)值?！?span style="font-size: 16px; font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(172, 57, 255);">缺乏細(xì)分或行為背景的原始流量數(shù)字，不如個(gè)性化參與數(shù)據(jù)那樣提供有用的洞察，”他觀(guān)察到。 機(jī)器人與人形機(jī)器人信息網(wǎng)站MyHumanoid的創(chuàng)始人Iliyan Paskalev說(shuō)，關(guān)鍵在于仔細(xì)選擇能夠幫助客戶(hù)將洞察轉(zhuǎn)化為實(shí)際價(jià)值的數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，重要的是要精確指出你的數(shù)據(jù)解決了什么問(wèn)題。 “高度精細(xì)、可操作的數(shù)據(jù)集——例如用戶(hù)行為模式、交易數(shù)據(jù)和地理位置洞察——通常最容易變現(xiàn)，”他建議道?！?span style="font-size: 16px; font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(172, 57, 255);">這些數(shù)據(jù)集直接幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或更好地理解消費(fèi)者偏好。”
Paskalev觀(guān)察到，泛化數(shù)據(jù)，如寬泛的人口統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)、過(guò)度匿名化的數(shù)據(jù)集，或很快過(guò)時(shí)的歷史信息，很少能證明變現(xiàn)努力是值得的。“這些信息不僅缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且合規(guī)成本和隱私風(fēng)險(xiǎn)往往超過(guò)利潤(rùn)?！?/span>
三、不要低估潛在風(fēng)險(xiǎn) (Don’t shortchange potential risks)?
數(shù)據(jù)變現(xiàn)可能存在風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于那些不習(xí)慣處理金融交易的組織而言。ISG的Rudy說(shuō)，隨著其他方意識(shí)到你擁有有價(jià)值的信息，安全漏洞的威脅會(huì)增加。另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)意中使用了你無(wú)權(quán)使用的數(shù)據(jù)，或者發(fā)現(xiàn)你想變現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量差或無(wú)法跨數(shù)據(jù)集集成。最終，最大的風(fēng)險(xiǎn)是沒(méi)人想買(mǎi)你賣(mài)的東西。 Agility Writer的Yong說(shuō)，強(qiáng)大的安全性至關(guān)重要。“如果你不小心，可能會(huì)因處理數(shù)據(jù)不當(dāng)或未獲得用戶(hù)的適當(dāng)同意而面臨巨額罰款，”他警告說(shuō)。如果發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，可能會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的聲譽(yù)?！氨Ｗo(hù)數(shù)據(jù)安全并對(duì)用戶(hù)如何使用其信息保持透明，可以在很大程度上避免這些代價(jià)高昂的錯(cuò)誤。”
未能滿(mǎn)足法規(guī)遵從性也可能代價(jià)高昂。“如果你不小心，GDPR、CCPA及類(lèi)似法規(guī)會(huì)帶來(lái)巨額罰款，可能會(huì)抹去你希望賺取的任何利潤(rùn)，”P(pán)askalev警告說(shuō)。“從一開(kāi)始就慷慨地為數(shù)據(jù)安全和合規(guī)專(zhuān)家分配資源，”他建議道。
四、選擇合適的收入模式 (Select a suitable revenue model)?
Sikich的Young建議，利用基于訂閱的方法和商業(yè)化策略，直接向企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)或政府機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售。 “數(shù)據(jù)即服務(wù)（Data-as-a-Service），即公司匯編和打包有價(jià)值的數(shù)據(jù)集，是數(shù)據(jù)變現(xiàn)的基礎(chǔ)模式，”他指出。然而，洞察即服務(wù)（Insights-as-a-Service），即客戶(hù)提供描述性/預(yù)測(cè)性建模能力，可以要求更高的估值。另一個(gè)考慮因素是提供洞察平臺(tái)即服務(wù)（Insights Platform-as-a-Service），訂閱者可以將他們的數(shù)據(jù)安全地集成到提供商的洞察平臺(tái)中。
Young補(bǔ)充說(shuō)，還可以通過(guò)嵌入式分析來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品，以增加價(jià)值和客戶(hù)保留率。 “這包括使用數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)和創(chuàng)建個(gè)性化產(chǎn)品，”他說(shuō)?！?span style="font-size: 16px; font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; color: rgb(172, 57, 255);">先進(jìn)的AI驅(qū)動(dòng)分析現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品定制和實(shí)時(shí)洞察生成，這可以在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)轉(zhuǎn)變核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品?！?/span>
五、明智地再投資 (Reinvest wisely)?
MyHumanoid的Paskalev建議，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)的部分收益再投資于改進(jìn)數(shù)據(jù)收集方法、加強(qiáng)隱私保護(hù)措施和提升分析能力。“這會(huì)創(chuàng)造一個(gè)自我維持的循環(huán)，確保長(zhǎng)期增長(zhǎng)而非短期收益，”他說(shuō)。
Agility Writer的Yong說(shuō)，重要的不僅僅是數(shù)據(jù)本身，而是你如何使用它?！?strong>無(wú)論你是構(gòu)建內(nèi)容、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)還是優(yōu)化銷(xiāo)售，聰明且負(fù)責(zé)任地使用數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。”
作者：John Edwards 特約撰稿人
John Edwards撰寫(xiě)的關(guān)注科技行業(yè)問(wèn)題的文章數(shù)量可能比歷史上任何人都多。不開(kāi)玩笑。 John的專(zhuān)業(yè)知識(shí)涵蓋許多技術(shù)領(lǐng)域，包括網(wǎng)絡(luò)、電信、移動(dòng)性、機(jī)器人技術(shù)、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、半導(dǎo)體、電子營(yíng)銷(xiāo)和前沿實(shí)驗(yàn)室研究。他的作品曾發(fā)表在《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《國(guó)防新聞》、《IEEE信號(hào)處理雜志》、《計(jì)算機(jī)世界》和《RFID Journal》等媒體。他出版的書(shū)籍包括《律師事務(wù)所小型計(jì)算機(jī)指南》（Shepard’s/McGraw-Hill）、《利用Web服務(wù)》（AMACOM）、《電信宇宙》（John Wiley & Sons）和《戰(zhàn)爭(zhēng)極客》（AMACOM）。 John也是一位屢獲殊榮的紀(jì)錄片、風(fēng)景和商業(yè)攝影師。他畢業(yè)于霍夫斯特拉大學(xué)，目前居住在鳳凰城地區(qū)。
睿觀(guān)：面對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，以及日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)變現(xiàn)興趣（CIO調(diào)查顯示其重要性激增），成功將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新收入流的關(guān)鍵在于：采用產(chǎn)品化思維進(jìn)行規(guī)劃開(kāi)發(fā)，確保數(shù)據(jù)提供獨(dú)特且可操作的價(jià)值，嚴(yán)格管理并防范安全、合規(guī)及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的商業(yè)模式，并通過(guò)明智的再投資形成持續(xù)增長(zhǎng)的良性循環(huán)。
主要支撐論據(jù) (Supporting Arguments):
視數(shù)據(jù)為產(chǎn)品，遵循開(kāi)發(fā)原則 (Tip 1: Product Fundamentals):
數(shù)據(jù)變現(xiàn)應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（創(chuàng)意、市場(chǎng)研究、定價(jià)、上市計(jì)劃）。
先定義清晰的產(chǎn)品/服務(wù)及其獨(dú)特價(jià)值，確認(rèn)市場(chǎng)需求，再投入技術(shù)建設(shè)。
從小處著手，優(yōu)先選擇與現(xiàn)有技術(shù)棧易集成的方案，收集反饋，迭代優(yōu)化。
確保數(shù)據(jù)具有可操作的獨(dú)特價(jià)值 (Tip 2: Actionable Value):
最具變現(xiàn)潛力的數(shù)據(jù)能提供其他地方無(wú)法獲得的、可指導(dǎo)行動(dòng)的洞察（如基準(zhǔn)數(shù)據(jù)、具體競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、預(yù)測(cè)分析、用戶(hù)行為模式）。
避免低價(jià)值或高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)：過(guò)時(shí)的、公開(kāi)可得的、無(wú)權(quán)使用的、質(zhì)量低劣或缺乏背景信息的數(shù)據(jù)難以變現(xiàn)且風(fēng)險(xiǎn)高。
聚焦于能解決客戶(hù)特定問(wèn)題的、精細(xì)且可操作的數(shù)據(jù)集。
全面評(píng)估并管理風(fēng)險(xiǎn) (Tip 3: Address Risks):
識(shí)別并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)：安全漏洞（數(shù)據(jù)價(jià)值吸引攻擊）、數(shù)據(jù)使用權(quán)問(wèn)題、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)接受度風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)性是底線(xiàn)：嚴(yán)格遵守GDPR、CCPA等法規(guī)，避免巨額罰款。
透明度與投入：對(duì)用戶(hù)保持透明，并早期投入資源于數(shù)據(jù)安全和合規(guī)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)。
選擇合適的收入模式 (Tip 4: Revenue Model):
探索多樣化模式：如訂閱制、直接銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)即服務(wù)(DaaS)、洞察即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)。
嵌入式增值：將分析能力嵌入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)中，提升價(jià)值和客戶(hù)粘性。
內(nèi)部應(yīng)用也是變現(xiàn)：利用數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)體驗(yàn)或個(gè)性化服務(wù)。
明智地再投資以持續(xù)發(fā)展 (Tip 5: Reinvest Wisely):
將部分變現(xiàn)收益再投資于數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)：改進(jìn)數(shù)據(jù)收集、加強(qiáng)隱私保護(hù)、提升分析能力。
形成良性循環(huán)，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)持續(xù)增值，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、可持續(xù)的增長(zhǎng)，而非短期獲利。
負(fù)責(zé)任地使用數(shù)據(jù)是貫穿始終的關(guān)鍵。
