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杰出的女性首席信息官們探討了技術(shù)如何成為董事會(huì)討論的焦點(diǎn)，如何平衡業(yè)務(wù)、預(yù)算和信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)組織的成功，并就女性如何規(guī)劃職業(yè)發(fā)展以及在高管領(lǐng)導(dǎo)崗位上大放異彩提供了見(jiàn)解。
圖源：IDG
隨著生成式人工智能等新興技術(shù)促使各組織忙于一系列新的技術(shù)應(yīng)用，首席信息官的角色迅速轉(zhuǎn)變，新的創(chuàng)新成果考驗(yàn)著組織的預(yù)算和適應(yīng)能力，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。一位能力出眾的首席信息官堪稱改變局面的王牌。盡管信息技術(shù)領(lǐng)域的女性首席信息官群體發(fā)展緩慢，但穩(wěn)步壯大，不容忽視。
印度的女性首席信息官們?cè)谂?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的同時(shí)應(yīng)對(duì)日常難題，在成為備受追捧的商業(yè)領(lǐng)袖的過(guò)程中欣然接受學(xué)習(xí)曲線，并改變?nèi)藗冮L(zhǎng)期以來(lái)的固有觀念，正在綜合領(lǐng)導(dǎo)力方面書寫新篇章。
一、日常戰(zhàn)略
對(duì)于首席信息官來(lái)說(shuō)，雖然“宏觀愿景”備受關(guān)注，但時(shí)間往往花在應(yīng)對(duì)組織技術(shù)需求的日常挑戰(zhàn)上。
正如Godrej Capital的首席技術(shù)官Jyothirlatha（喬西爾塔）告訴筆者的那樣：“作為一家在疫情期間誕生的非銀行金融機(jī)構(gòu)，技術(shù)優(yōu)先的方法有助于推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。由于技術(shù)發(fā)展迅速，確保無(wú)縫采用技術(shù)的同時(shí)讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持一致需要持續(xù)的轉(zhuǎn)型管理。”此外，在投資人工智能、自動(dòng)化和云計(jì)算等下一代技術(shù)能力的同時(shí)優(yōu)化成本，仍是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
對(duì)于WABTEC印度區(qū)首席信息官兼信息技術(shù)副總裁Kopal Raj（科帕爾·拉吉）來(lái)說(shuō)，座右銘是防止敏感信息泄露?！皩?shí)施強(qiáng)大的安全措施，如加密、定期安全審計(jì)、員工培訓(xùn)，以及與法律專家合作，有助于確保合規(guī)?！彼ㄟ^(guò)評(píng)估現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施并確定現(xiàn)代化改進(jìn)領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，無(wú)論是通過(guò)APIs的使用，還是投資中間件以連接新舊系統(tǒng)。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中尋找并留住技術(shù)嫻熟的專業(yè)人才。為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，Kopal（科帕爾）表示應(yīng)當(dāng)：“營(yíng)造積極的工作文化，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、靈活的工作選擇以及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。”
對(duì)于Aditya Birla Chemicals, Filaments and Insulators的首席數(shù)字官Namrita（納姆麗塔）來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)在于將傳統(tǒng)設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和云平臺(tái)等數(shù)字工具相集成。“為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，我們分階段進(jìn)行，首先開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目以展示價(jià)值，隨后擴(kuò)大成功舉措的規(guī)模，然后利用API和中間件確保集成過(guò)程不會(huì)干擾現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)?！?/span>
二、董事會(huì)討論
Vodafone Group的副總裁、首席信息安全官兼信息技術(shù)主管Saloni Vijay（薩洛妮·維杰）表示，董事會(huì)對(duì)生成式人工智能的信心日益增強(qiáng)，同時(shí)對(duì)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算和元宇宙等技術(shù)的領(lǐng)軍性影響也越發(fā)重視。
Namrita（納姆麗塔）提供了一個(gè)有用的見(jiàn)解：如今的董事會(huì)中，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化和預(yù)測(cè)分析等數(shù)字工具主導(dǎo)著技術(shù)討論，通過(guò)引入全新的、顛覆性的商業(yè)模式，開(kāi)辟了創(chuàng)造價(jià)值的新途徑。例如，人工智能驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)性維護(hù)和數(shù)字孿生技術(shù)可將維護(hù)成本降低20%，優(yōu)化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈。
Kopal（科帕爾）注意到，高管層圍繞技術(shù)的討論聚焦于數(shù)字轉(zhuǎn)型，利用數(shù)據(jù)分析、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在商業(yè)模式、客戶和員工體驗(yàn)方面進(jìn)行創(chuàng)新。
此外，這些首席信息官們還看到了對(duì)可持續(xù)實(shí)踐的日益重視。WABTEC是一家機(jī)車組織，Kopal（科帕爾）觀察到其“圍繞可持續(xù)性的討論集中在利用技術(shù)優(yōu)化能源消耗和減少浪費(fèi)?！盢amrita（納姆麗塔）也將“可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新”視為綠色倡議受到關(guān)注的標(biāo)志?！半S著實(shí)現(xiàn)凈零排放成為焦點(diǎn)，公司正在投資綠色化學(xué)、生物基材料和碳捕獲技術(shù)?？沙掷m(xù)實(shí)踐可使收入增長(zhǎng)5% -20%，60%的客戶愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付更高價(jià)格。”對(duì)她來(lái)說(shuō)，這些努力既符合更廣泛的ESG承諾，又能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
三、采用多面方法
Jyothirlatha（喬西爾塔）恰如其分地表示：“如今的首席技術(shù)官是業(yè)務(wù)推動(dòng)者，影響戰(zhàn)略并推動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)?！边@是不爭(zhēng)的事實(shí)——首席信息官的角色已經(jīng)從技術(shù)專家轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)決策的核心。
Jyothirlatha（喬西爾塔）概述了一條基本規(guī)則：將技術(shù)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)齊，同時(shí)確保符合監(jiān)管要求。“由于技術(shù)對(duì)于提高效率、客戶服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要，這種一致性能夠確保實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值?！?/span>
Saloni Vijay（薩洛妮·維杰）極為重視通過(guò)優(yōu)先進(jìn)行迭代改進(jìn)、關(guān)注可擴(kuò)展性和彈性來(lái)平衡創(chuàng)新與穩(wěn)定性。她還注重整個(gè)組織內(nèi)部協(xié)作的力量，以整合新技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措與公司的長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致。
作為首席數(shù)字官，Namrita（納姆麗塔）參與了關(guān)于利用數(shù)字技術(shù)重新構(gòu)想商業(yè)模式和產(chǎn)生業(yè)務(wù)影響的討論?！巴ㄟ^(guò)培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，我們賦予團(tuán)隊(duì)做出明智決策、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)的能力?！?/span>
四、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力秘訣
首席信息官需要專注于提升自身在技術(shù)、商業(yè)和其他領(lǐng)域的能力，以便為所在組織提供有力的領(lǐng)導(dǎo)。
例如，Saloni Vijay（薩洛妮·維杰）致力于通過(guò)整理和構(gòu)建組織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)來(lái)利用自動(dòng)化和人工智能，從而充分發(fā)揮人工智能的潛力。
在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，她談到通過(guò)縮小攻擊面來(lái)保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊者的優(yōu)勢(shì)?！扒宄私庑枰Ｗo(hù)的資源，識(shí)別不必要或配置錯(cuò)誤的資產(chǎn)。這種積極主動(dòng)的方法可以提升組織的安全態(tài)勢(shì)，并減少需要保護(hù)的資源數(shù)量?！?/span>
對(duì)于Jyothirlatha（喬西爾塔）來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)是在不忽視基礎(chǔ)知識(shí)的前提下投資面向未來(lái)的技術(shù)。她補(bǔ)充道：“積極構(gòu)建強(qiáng)大的技術(shù)架構(gòu)，采用人工智能驅(qū)動(dòng)且以安全為先的架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)展。同時(shí)，確保核心系統(tǒng)架構(gòu)不斷升級(jí)以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展?！?/span>
Namrita（納姆麗塔）將敏捷性視為一種重要皮質(zhì)。“敏捷文化能夠快速適應(yīng)，無(wú)畏嘗試并從失敗中學(xué)習(xí)。賦予團(tuán)隊(duì)快速迭代和擁抱變化的能力，以領(lǐng)先于顛覆?！?/span>
五、改變刻板性別觀念
女性擔(dān)任高管職位打破了關(guān)于女性能力、抱負(fù)或領(lǐng)導(dǎo)才能的不實(shí)觀念。
對(duì)于Jyothirlatha（喬西爾塔）來(lái)說(shuō)，這強(qiáng)化了決策中多樣性的重要性?！芭該?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位能夠通過(guò)營(yíng)造包容的文化、鼓勵(lì)多元觀點(diǎn)和展現(xiàn)果敢領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)推動(dòng)有意義的轉(zhuǎn)型。這重塑了傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念，并鼓勵(lì)更多女性擔(dān)任戰(zhàn)略角色?！?/span>
Kopal（科帕爾）強(qiáng)調(diào)了韌性和專注的重要性?！?/span>確定并追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能。勇于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，展示自己的能力并拓展職業(yè)人脈。這種積極主動(dòng)的方法不僅能凸顯你的能力，還能為你帶來(lái)獲得指導(dǎo)和支持的機(jī)會(huì)?！?/span>
Namrita（納姆麗塔）建議：“為自己的成就爭(zhēng)取認(rèn)可，并盡可能用數(shù)據(jù)支持自己的想法。建立一個(gè)由導(dǎo)師、贊助者和盟友組成的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，讓他們?yōu)槟闾峁┲С?。記住，領(lǐng)導(dǎo)力意味著在自己攀登的同時(shí)幫助他人進(jìn)步。”
Saloni Vijay（薩洛妮·維杰）恰當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)道：“科技行業(yè)在不斷發(fā)展，緊跟最新趨勢(shì)和技術(shù)至關(guān)重要。尋求職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，可通過(guò)參加課程、考取證書還是參加行業(yè)會(huì)議。女性領(lǐng)導(dǎo)者往往具備同理心、建立聯(lián)系的能力和包容性等獨(dú)特品質(zhì)，這些品質(zhì)有助于提升組織的成功率。”
作者：Qiraat Attar（基拉特·阿塔爾）
譯者：寶藍(lán)
