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Horváth最近的一項(xiàng)研究表明，超過(guò)60%的公司在S/4HANA遷移過(guò)程中，在預(yù)算、進(jìn)度和成果質(zhì)量方面出現(xiàn)偏差。
圖源：GUDKOV ANDREY - shutterstock.com
SAP用戶公司時(shí)間緊迫。向S/4HANA的遷移必須在2030年之前完成，而且前提是這些公司接受SAP在2027年底標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)期結(jié)束后額外給予的三年寬限期。
這個(gè)問(wèn)題看似遙不可及，但目前正在向S/4HANA過(guò)渡的公司，即使是那些IT成熟度較高的公司，也發(fā)現(xiàn)這一過(guò)程充滿挑戰(zhàn)。管理咨詢公司Horváth最近的一項(xiàng)研究表明，計(jì)劃上線日期延遲是常態(tài)而非個(gè)例。
一、重大遷移缺陷
研究表明，項(xiàng)目耗時(shí)平均比原計(jì)劃長(zhǎng)30%。在已完成向S/4HANA過(guò)渡的公司中，只有8%按時(shí)完成。
在接受調(diào)查的200家公司中，只有37家完成了向S/4HANA的遷移；大多數(shù)公司（57%）仍處于轉(zhuǎn)型中期。
同時(shí)，在十分之六以上的案例中，S/4HANA遷移的計(jì)劃預(yù)算被突破：研究顯示，四分之一的遷移項(xiàng)目預(yù)算大幅超支，另有40%也出現(xiàn)明顯超支。
近三分之二（65%）的公司在完成遷移后還發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重到極其嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷。主要原因包括：
遷移過(guò)程中項(xiàng)目范圍擴(kuò)大
項(xiàng)目管理存在缺陷
對(duì)測(cè)試和數(shù)據(jù)遷移階段估計(jì)不足
概念和流程的反復(fù)修改
決策問(wèn)題
判斷失誤導(dǎo)致失敗
研究負(fù)責(zé)人、Horváth合伙人Christian?Daxb?ck（克里斯蒂安·達(dá)克斯博克）的說(shuō)法，轉(zhuǎn)型期間的許多問(wèn)題都源于程序設(shè)置不當(dāng)。項(xiàng)目復(fù)雜性和所需資源被低估，而組織能力卻被高估。
“這種不匹配導(dǎo)致了計(jì)劃與結(jié)果之間的巨大差異?！彼f(shuō)。
Daxb?ck（達(dá)克斯博克）還指出，另一個(gè)問(wèn)題在于優(yōu)先級(jí)設(shè)定：太多目標(biāo)被歸類為同等重要，因此最好能同時(shí)處理，而這歸根結(jié)底也是項(xiàng)目管理不足的結(jié)果。
這也在研究參與者的回應(yīng)中得到了反映。遷移項(xiàng)目中最大的挑戰(zhàn)是：
整體項(xiàng)目中缺乏IT集成/IT視角：28%
流程定義不充分：24%
對(duì)第三方系統(tǒng)和接口缺乏了解/文檔不足：23%
缺乏綜合/整體企業(yè)思維：22%
對(duì)既定角色的職責(zé)和任務(wù)缺乏理解：21%
資源不足：20%
項(xiàng)目經(jīng)理安排不合理：20%
回顧過(guò)去，近一半的受訪者（46%）認(rèn)為項(xiàng)目周期應(yīng)更長(zhǎng)。超過(guò)40%的受訪者表示一開(kāi)始就應(yīng)增加預(yù)算，30%的受訪者表示會(huì)縮小項(xiàng)目范圍。
二、對(duì)公有云興趣寥寥
有趣的是，超過(guò)三分之二的受訪公司采取的是公司特定的方案，更傾向于私有云（48%）或本地部署（19%）的托管選項(xiàng)。相比之下，只有不到30%的公司遵循SAP的標(biāo)準(zhǔn)，選擇了公有云作為其托管選項(xiàng)。
該Horváth的研究，調(diào)查了200家年收入至少2億歐元、員工人數(shù)至少200人的SAP用戶公司。樣本涵蓋德語(yǔ)區(qū)國(guó)家、北歐和東歐部分國(guó)家以及美國(guó)。訪談是在2025年第一季度進(jìn)行的。
作者：Manfred Bremmer（曼弗雷德·布雷默）
Computerwoche/《計(jì)算機(jī)周刊》編輯經(jīng)理
譯者：寶藍(lán)
【睿觀：Horváth最新研究顯示，超過(guò)60%的公司在S/4HANA遷移過(guò)程中面臨預(yù)算超支、進(jìn)度延遲和質(zhì)量問(wèn)題。項(xiàng)目平均耗時(shí)比計(jì)劃長(zhǎng)30%，僅8%的公司按時(shí)完成。主要挑戰(zhàn)包括項(xiàng)目范圍擴(kuò)大、管理缺陷、測(cè)試不足和決策失誤。大多數(shù)公司更傾向于私有云或本地部署，而非公有云。研究呼吁企業(yè)優(yōu)化項(xiàng)目管理、增加預(yù)算并縮小范圍，以確保順利遷移。】
