CEO們有充分的理由期望IT領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)那些看似不切實際的技術(shù)期望。簡化IT可能是唯一的應(yīng)對之道。
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【睿觀：在如今技術(shù)水平提高的大環(huán)境下，CIO們需要對公司IT架構(gòu)進(jìn)行簡化，以此來達(dá)到CEO們對公司IT部門的期望，公司IT部門可能存在的各種問題，和解決這些問題的方案。簡化IT架構(gòu)是CIO應(yīng)對CEO日益增長的技術(shù)期望的關(guān)鍵。
現(xiàn)狀：
CEO們的技術(shù)素養(yǎng)提高，對IT的期望不再局限于“寫個程序”。
他們生活在“無處不在的技術(shù)領(lǐng)域”，對新技術(shù)的接受度高。
CEO們知道IT復(fù)雜，但不了解具體原因。
問題：
復(fù)雜的IT架構(gòu)導(dǎo)致維護(hù)困難、成本高昂、效率低下。
技術(shù)堆棧中存在大量過時、冗余的技術(shù)和系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)存儲混亂，難以利用。
員工需要掌握過多應(yīng)用程序，增加學(xué)習(xí)成本。
數(shù)據(jù)同步接口復(fù)雜，增加出錯風(fēng)險。
解決方案：
簡化IT架構(gòu)，使其更像電動汽車而非內(nèi)燃機(jī)汽車。
對技術(shù)堆棧進(jìn)行全面盤點，識別并消除冗余和過時的技術(shù)。
清理和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
減少員工需要使用的應(yīng)用程序數(shù)量，提高工作效率。
優(yōu)化數(shù)據(jù)同步接口，降低維護(hù)成本和出錯風(fēng)險。】
CEO們曾經(jīng)認(rèn)為，“IT要做的就是寫個程序?！倍鳦IO則需要解釋為什么在IT領(lǐng)域，“就”這個詞真的應(yīng)該被禁止。
然后，CEO們的技術(shù)素養(yǎng)提高了。這主要不是因為CIO們更擅長解釋IT的本質(zhì)，而是因為“數(shù)字化”發(fā)生了。只不過，數(shù)字化最終并沒有像許多評論家所說的那樣。
數(shù)字化之所以發(fā)生，是因為商業(yè)決策者進(jìn)入了“無處不在的技術(shù)領(lǐng)域”——在這個領(lǐng)域中，技術(shù)對于特定情況的使用被認(rèn)為是理所當(dāng)然的，而關(guān)于技術(shù)的逐案決策是關(guān)于何時不使用它，而不是何時批準(zhǔn)投資于它。
【睿觀：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是企業(yè)需要考慮是否要進(jìn)行的選項，而是已經(jīng)成為了一個默認(rèn)的、理所當(dāng)然的趨勢。企業(yè)需要積極擁抱技術(shù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
“無處不在的技術(shù)領(lǐng)域”：
指的是技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，無論是工作還是生活，我們都離不開各種各樣的技術(shù)。
例如，智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等，這些技術(shù)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/span>
“技術(shù)對于特定情況的使用被認(rèn)為是理所當(dāng)然的”：
意味著企業(yè)在面臨各種問題和挑戰(zhàn)時，首先會想到利用技術(shù)來解決，而不是考慮其他方式。
例如，當(dāng)企業(yè)需要提高生產(chǎn)效率時，會考慮引入自動化生產(chǎn)線；當(dāng)企業(yè)需要拓展市場時，會考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。
“關(guān)于技術(shù)的逐案決策是關(guān)于何時不使用它，而不是何時批準(zhǔn)投資于它”：
表明企業(yè)對技術(shù)的態(tài)度已經(jīng)從“是否要投資”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂螘r不使用”。
也就是說，企業(yè)已經(jīng)默認(rèn)要使用技術(shù)，而需要考慮的是在哪些情況下不適合使用。
這就說明，科技已經(jīng)深入到商業(yè)決策的方方面面，是否投資已經(jīng)不是問題，問題是如何更加合理的利用科技來為商業(yè)服務(wù)。】
你的CEO，更不用說其他高管團(tuán)隊以及有影響力的經(jīng)理和員工，都因為經(jīng)常在網(wǎng)上購物而生活在這個無處不在的技術(shù)領(lǐng)域中——不僅僅是在那里購物，還可以輕松獲取其他客戶對產(chǎn)品的體驗，以及一系列其他有用的功能。
他們生活在那里，因為他們知道自動駕駛汽車可能還不可信，但它們肯定是不可避免的，只是時間問題。
自從COVID-19（新冠）使虛擬勞動力合法化以來，他們就一直生活在那里。他們可能不喜歡生活在Zoom（或Teams，或Meet）的土地上，但他們不僅在那里互動，還被期望自己弄清楚如何在那里生活和工作。
正是因為CEO們生活在無處不在的技術(shù)領(lǐng)域中，當(dāng)他們在網(wǎng)站、應(yīng)用程序或零售店面上遇到一些新奇的東西時，作為CIO的你無法通過聳肩表示將其納入公司技術(shù)庫是不切實際的期望來逃避。
一、簡單就是價值
CEO們有充分的理由期望你實現(xiàn)它。更糟糕的是，與過去那些通過飛行雜志設(shè)定高管期望的糟糕日子不同，商業(yè)高管們不再認(rèn)為IT“就”需要寫個程序，然后商業(yè)利益就會從互聯(lián)網(wǎng)的水龍頭中涌出。
他們從艱難的經(jīng)驗中知道，這些事情很難。
他們知道這些事情很難，但這并不等同于知道為什么它們很難。就像開車時，司機(jī)們知道踩下油門踏板會讓車加速；踩下剎車踏板會讓車減速；轉(zhuǎn)動方向盤會讓車轉(zhuǎn)向某個方向——但他們并不知道上千個移動部件中的任何一個實際在做什么。
繼續(xù)這個比喻，電動汽車（EV）的移動部件比內(nèi)燃機(jī)汽車（ICE）少得多——幾十個而不是幾千個——大大簡化了維護(hù)。
這終于讓我們回到了重點：你的IT組織是否在努力成為一個比喻中的EV，而不是ICE？
也就是說，拋開類比不談，你的IT架構(gòu)在每一層是否盡可能簡單？
二、盤點你的技術(shù)堆棧
問問自己……不，問問你的團(tuán)隊：
1.使用了多少種操作系統(tǒng)？這些操作系統(tǒng)有多少個版本在使用？在這些版本中，有多少是最新的？
2.使用了多少種編程語言？有多少種因為很少有申請者有興趣使用它們而增加了招聘難度？
3.使用了多少種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)？這些系統(tǒng)有多少個版本在使用？在這些版本中，有多少是最新的？
4.有多少個應(yīng)用套件在生產(chǎn)中使用？這些套件有多少個模塊？這些模塊有多少個版本？在這些版本中，有多少是最新的？
5.在你的數(shù)據(jù)存儲庫中，有多少是數(shù)據(jù)干凈且結(jié)構(gòu)良好的，而不是一團(tuán)糟？
6.在使用所有這些技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，普通員工需要熟悉多少個應(yīng)用程序才能完成工作？
7.有多少個接口在使用以保持重疊數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)同步？它們是批處理還是實時的？它們是自定義編碼的還是基于連接器的？
8.對于這些問題，找到答案有多容易或多難？
9.如果CEO愿意投資，你需要多少人員、資金和時間來修復(fù)IT架構(gòu)中最嚴(yán)重的缺陷？
當(dāng)CEO們將IT視為一種必要的事，而不太了解其所需時，他們可能會過度依賴IT部門，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下。但當(dāng)他們將IT視為戰(zhàn)略要務(wù)，并對實現(xiàn)它所需的基本要素有了一定的了解時，他們可能會過度干預(yù)IT決策，導(dǎo)致IT部門的創(chuàng)新能力受限，甚至出現(xiàn)“外行指導(dǎo)內(nèi)行”的情況，反而更糟糕。
所以我們的結(jié)論是：
簡化IT架構(gòu)是CIO應(yīng)對CEO技術(shù)期望的唯一途徑。
這不僅能降低成本、提高效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
CIO需要主動推動IT架構(gòu)的簡化，贏得CEO的信任和支持。
