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AI項(xiàng)目為企業(yè)提供了巨大的潛力，但選擇合適的項(xiàng)目實(shí)施可能很棘手，尤其是在缺乏衡量ROI（ROI 是 "Return on Investment" 的縮寫(xiě)，中文翻譯為“投資回報(bào)率”。它是一個(gè)衡量投資效益的指標(biāo)，用于評(píng)估投資的效率或盈利能力。ROI 通過(guò)比較投資收益與投資成本，幫助投資者了解投資項(xiàng)目的實(shí)際收益情況。）的可靠基準(zhǔn)的情況下。
圖源：PeopleImages.com - Yuri A / Shutterstock
【睿觀：AI項(xiàng)目實(shí)施成功關(guān)鍵在于：明確目標(biāo)、選擇合適項(xiàng)目、量化指標(biāo)、加強(qiáng)溝通、構(gòu)建協(xié)作。CIO需要將AI視為一項(xiàng)戰(zhàn)略投資，通過(guò)與CFO緊密合作，實(shí)現(xiàn)AI項(xiàng)目的最大價(jià)值。
（一）核心問(wèn)題：
ROI衡量困難：?AI項(xiàng)目的投資回報(bào)率不易量化，CFO們希望看到快速、可衡量的結(jié)果。
項(xiàng)目選擇困境：?AI技術(shù)發(fā)展迅速，企業(yè)難以確定優(yōu)先級(jí)，選擇最具價(jià)值的項(xiàng)目。
組織阻力：?缺乏清晰的愿景和跨部門(mén)協(xié)作，阻礙了AI項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
（二）解決方案：
明確目標(biāo)，量化指標(biāo)：
將AI項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)齊：?確保AI項(xiàng)目能直接提升核心業(yè)務(wù)能力，如提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快上市速度等。
設(shè)置可衡量的KPI：?采用清晰、可量化的指標(biāo)，如提高轉(zhuǎn)化率、降低成本等，以便追蹤項(xiàng)目進(jìn)展。
最小可行產(chǎn)品（MVP）：?通過(guò)小規(guī)模試點(diǎn)驗(yàn)證項(xiàng)目可行性，收集反饋并迭代優(yōu)化。
優(yōu)先考慮高價(jià)值項(xiàng)目：
聚焦數(shù)據(jù)質(zhì)量高的領(lǐng)域：?優(yōu)先選擇已有大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)的領(lǐng)域，如客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)等。
解決明確的痛點(diǎn)：?針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，提供切實(shí)可行的AI解決方案。
參考行業(yè)基準(zhǔn)：?了解同行業(yè)其他企業(yè)的AI實(shí)踐，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
加強(qiáng)CFO溝通：
提供清晰的商業(yè)案例：?將AI項(xiàng)目與增加收入、降低成本等財(cái)務(wù)目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)。
強(qiáng)調(diào)短期收益：?展示快速實(shí)現(xiàn)的成果，如自動(dòng)化流程、提高效率等。
降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：?通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，增強(qiáng)CFO對(duì)項(xiàng)目的信心。
構(gòu)建跨部門(mén)協(xié)作：
組建跨職能團(tuán)隊(duì)：?確保IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
加強(qiáng)溝通：?利用清晰的語(yǔ)言和可視化工具，向各部門(mén)傳達(dá)項(xiàng)目?jī)r(jià)值。
培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)文化：?鼓勵(lì)組織成員利用數(shù)據(jù)做出決策，推動(dòng)AI在企業(yè)內(nèi)部的廣泛應(yīng)用。
（三）建議：企業(yè)可以考慮建立一個(gè)AI中心或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定AI戰(zhàn)略、篩選項(xiàng)目、提供技術(shù)支持等。此外，可以引入外部專(zhuān)家，提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，加速AI能力的建設(shè)。】
2022 年，在一名乘客被告知他可以報(bào)銷(xiāo)喪親票價(jià)后，加拿大航空公司試圖在它與聊天機(jī)器人之間拉開(kāi)距離。經(jīng)過(guò)一場(chǎng)法律斗爭(zhēng)，加拿大航空公司最終被勒令兌現(xiàn)聊天機(jī)器人的承諾，但聊天機(jī)器人因此下線(xiàn)。
在過(guò)去幾年中，隨著公司大肆宣傳，AI 驅(qū)動(dòng)的工具流氓或無(wú)效的例子非常普遍。但就像加拿大航空的聊天機(jī)器人一樣，到目前為止，這股浪潮有時(shí)承諾的比它所能提供的要多，這讓CIO【CIO（Chief Information Officer）是企業(yè)中負(fù)責(zé)信息技術(shù)和系統(tǒng)管理的高級(jí)管理人員。】和CFO【CFO（Chief Financial Officer）是企業(yè)中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的高級(jí)管理人員。】感到擔(dān)憂(yōu)。
在AI投資方面，公司希望取得成果，而且希望能迅速取得成果。根據(jù)應(yīng)付賬款自動(dòng)化公司Basware【Basware 是一家全球領(lǐng)先的應(yīng)付賬款自動(dòng)化和電子發(fā)票解決方案提供商，專(zhuān)注于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)到支付（Procure-to-Pay, P2P）流程的自動(dòng)化和數(shù)字化。】的一項(xiàng)全球調(diào)查，包括 400 名 CFO 和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，他們計(jì)劃削減 AI 資金，如果 AI 資金在一年內(nèi)沒(méi)有顯示出可衡量的投資回報(bào)率。
雖然 80% 的組織計(jì)劃增加 AI 投資，但 CFO 通常不知道如何開(kāi)始。他們中大約三分之一的人覺(jué)得他們?nèi)狈η逦脑妇啊?/span>
對(duì)于 CIO 來(lái)說(shuō)，這意味著他們必須超越自我，以彌合 AI 的潛力與 CFO 對(duì)快速、有形和可靠結(jié)果的需求之間的差距。然而，這通常說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。對(duì) AI 具有戰(zhàn)略性并衡量這些投資是否得到回報(bào)需要明確的目標(biāo)、可靠的數(shù)據(jù)和協(xié)作——這是許多組織難以克服的挑戰(zhàn)。
大約 60% 的全球 CIO 認(rèn)為，僅增加收入就證明了 AI 的成本是合理的，類(lèi)似比例的首席信息官表示，節(jié)省的時(shí)間足以驗(yàn)證投資。然而，根據(jù)收入情報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者 Gong?（Gong 是一家領(lǐng)先的 AI 驅(qū)動(dòng)的收入智能平臺(tái)，旨在幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最大化效率并推動(dòng)可預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)。通過(guò)捕獲每一次客戶(hù)互動(dòng)，Gong 將洞察轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，幫助組織提高成功率、增加平均交易規(guī)模，并增強(qiáng)每位代表的整體收入。）最近的一項(xiàng)研究，其中只有大約三分之一的人積極衡量這兩者，該研究對(duì)美國(guó)和英國(guó)的 500 多名 IT 領(lǐng)導(dǎo)者和首席信息官進(jìn)行了調(diào)查。
首席信息官們面臨著驗(yàn)證 AI 投資并向首席財(cái)務(wù)官保證確保投資回報(bào)率的明確實(shí)施路徑的壓力。這不僅需要選擇合適的項(xiàng)目，還需要明確定義如何衡量成功。
一、如何知道要優(yōu)先考慮什么
AI 在過(guò)去一年中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但它的采用也暴露了許多缺點(diǎn)，例如危險(xiǎn)的幻覺(jué)和昂貴的實(shí)施成本。
Lucidworks（Lucidworks 是一家領(lǐng)先的基于 AI 的企業(yè)搜索解決方案提供商，成立于2007年，總部位于美國(guó)舊金山。公司專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)智能搜索和發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序，利用人工智能技術(shù)將大數(shù)據(jù)與搜索功能相結(jié)合，幫助企業(yè)構(gòu)建智能搜索應(yīng)用程序。）對(duì) gen AI?（Gen AI，全稱(chēng)為Generative AI，即生成式人工智能，是一種基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的人工智能應(yīng)用。它能夠從已有數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)并生成新的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，如文本、圖像、音頻、視頻等。與傳統(tǒng)的人工智能系統(tǒng)不同，生成式人工智能不僅能夠分析和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，還能創(chuàng)造性地生成新的內(nèi)容）投資的研究表明，到 2024 年，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在放慢支出，以平衡這項(xiàng)相對(duì)較新的技術(shù)的好處、成本和風(fēng)險(xiǎn)。同樣在 2024 年，42% 的公司表示，他們的 gen AI 計(jì)劃尚未取得有意義的成果。
雖然企業(yè)看到了 AI 的潛力，但他們?cè)谕顿Y、權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和成本時(shí)通常保持謹(jǐn)慎，因此選擇合適的項(xiàng)目可能具有挑戰(zhàn)性。為了最大限度地發(fā)揮 AI 計(jì)劃的影響，組織應(yīng)專(zhuān)注于使每個(gè)項(xiàng)目與其整體企業(yè)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致。
“首先確定 AI 可以在哪些方面增強(qiáng)核心功能，無(wú)論是提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快上市時(shí)間，還是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，”Digital Workforce?【數(shù)字勞動(dòng)力（Digital Workforce），也被稱(chēng)為“數(shù)字員工”或“AI數(shù)字員工”，是指通過(guò)人工智能（AI）、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)創(chuàng)造的虛擬工作人員。它們能夠執(zhí)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，從開(kāi)始到結(jié)束，包括數(shù)據(jù)處理、報(bào)告生成、客戶(hù)服務(wù)等任務(wù)。】英國(guó)和愛(ài)爾蘭以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人 Karli Kalpala （卡利·卡爾帕拉）說(shuō)。
Kalpala（卡利·卡爾帕拉）補(bǔ)充道，優(yōu)先考慮可擴(kuò)展性也很重要。“盡早構(gòu)建規(guī)模，并確保每個(gè)部門(mén)都能以最小的摩擦采用和調(diào)整工具，”他說(shuō)?！?span style="font-size: 16px; font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(64, 118, 0);">每個(gè)人都可以構(gòu)建一個(gè) AI 解決方案，但那些將利用 AI 實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型的人需要在整個(gè)組織中構(gòu)建和維護(hù)數(shù)百個(gè) AI 解決方案。”
Syncro【Syncro 是一個(gè)面向托管服務(wù)提供商（MSP）的云原生平臺(tái)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)自動(dòng)化（PSA）和遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理（RMM）功能。該平臺(tái)幫助MSP和IT團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、管理和優(yōu)化其IT運(yùn)營(yíng)?！?/em>的首席技術(shù)官 Kristen Costagriola （克里斯汀·科斯塔格里奧拉）建議應(yīng)用哈佛大學(xué)教授 Michael Porter （邁克爾·波特）的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)杠桿，該杠桿確定了公司可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種主要方法：成本領(lǐng)先、差異化和專(zhuān)注。
“這種觀點(diǎn)有助于 CIO 更具戰(zhàn)略性地思考在他們的業(yè)務(wù)中將 AI 應(yīng)用于何處，”她說(shuō)?！袄?，如果一家公司的戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先，CIO 會(huì)優(yōu)先考慮提高效率以降低成本的項(xiàng)目?；蛘?，如果企業(yè)希望提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，CIO 會(huì)尋求應(yīng)用 AI 進(jìn)行創(chuàng)新并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
組織已經(jīng)在某些領(lǐng)域生成了大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，并且存在明確的痛點(diǎn)。也許他們應(yīng)該從那里開(kāi)始，Tuskira.ai【Tuskira 是一家創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)安全公司，提供基于人工智能（AI）的統(tǒng)一威脅防御平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)集成分散的安全工具、自動(dòng)化安全控制評(píng)估以及對(duì)跨代碼、云環(huán)境、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施的漏洞進(jìn)行深入利用分析，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)緩解威脅。】的聯(lián)合創(chuàng)始人、首席信息安全官兼首席產(chǎn)品官 Om Moolchandani （奧姆·穆?tīng)柹羞_(dá)尼）說(shuō)。
“客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化、供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)、需求預(yù)測(cè)和預(yù)防性維護(hù)往往會(huì)產(chǎn)生快速的勝利，”他說(shuō)?！巴ㄟ^(guò)專(zhuān)注于數(shù)據(jù)質(zhì)量足夠且成功指標(biāo)明確的領(lǐng)域（例如提高轉(zhuǎn)化率、減少停機(jī)時(shí)間或提高運(yùn)營(yíng)效率），公司可以更輕松地量化 AI 帶來(lái)的價(jià)值?！?/span>
了解 CFO 的優(yōu)先事項(xiàng)也很重要。根據(jù) Basware?【Basware 是一家領(lǐng)先的云原生采購(gòu)到支付（P2P）和電子發(fā)票解決方案提供商，致力于通過(guò)自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)簡(jiǎn)化企業(yè)的財(cái)務(wù)流程。公司成立于1985年，總部位于芬蘭埃斯波（Espoo）。Basware 的使命是通過(guò)提供全面的自動(dòng)化解決方案，幫助全球企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的高效和透明?！?/span>的調(diào)查，75% 的 CFO 更喜歡 AI 投資，而不是專(zhuān)注于電子發(fā)票合規(guī)性和監(jiān)管要求等領(lǐng)域。
但是，選擇要優(yōu)先考慮的項(xiàng)目并非易事，這凸顯了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：企業(yè)渴望看到其 AI 計(jì)劃產(chǎn)生快速、切實(shí)的影響。然而，驗(yàn)證 AI 投資和量化影響通常是兩回事。
二、證實(shí)項(xiàng)目，衡量影響
每個(gè) AI 計(jì)劃都需要在全面實(shí)施之前進(jìn)行驗(yàn)證，這通常需要結(jié)合技術(shù)和戰(zhàn)略評(píng)估。公司需要關(guān)注目標(biāo)、測(cè)試和人員，以確定 AI 項(xiàng)目是否可行。
“第一步是定義指標(biāo)，”ServiceNow 多實(shí)例管理平臺(tái) xtype?（xtype 是一家以色列初創(chuàng)公司，提供專(zhuān)為ServiceNow平臺(tái)設(shè)計(jì)的多實(shí)例管理軟件。該平臺(tái)通過(guò)API集成在ServiceNow內(nèi)部，而不是作為外部解決方案運(yùn)行。xtype 提供實(shí)時(shí)多實(shí)例可見(jiàn)性、治理和自動(dòng)化功能，簡(jiǎn)化并加速ServiceNow平臺(tái)上的交付和法規(guī)遵從性。）的技術(shù)推廣人員 Scott Willson （斯科特·威爾森）說(shuō)?！癒PI 是否與利益相關(guān)者可以團(tuán)結(jié)起來(lái)支持的可衡量業(yè)務(wù)成果保持一致？”清晰的指標(biāo)不僅可以指導(dǎo)項(xiàng)目，還有助于將其價(jià)值傳達(dá)給整個(gè)組織的決策者。
下一步是使用最小可行產(chǎn)品對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行原型設(shè)計(jì)和試點(diǎn)。這有助于在完全部署之前測(cè)試假設(shè)、收集有價(jià)值的見(jiàn)解并改進(jìn)解決方案。
Kalpala（卡爾帕拉）還建議通過(guò)在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的試點(diǎn)計(jì)劃來(lái)測(cè)試 AI 解決方案。“這些測(cè)試有助于評(píng)估 AI 解決方案是否與現(xiàn)有系統(tǒng)和工作流程良好集成，或者是否需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重大改造，”他說(shuō)。識(shí)別數(shù)據(jù)隱私、技術(shù)準(zhǔn)備和組織變更管理等挑戰(zhàn)也很重要。
為了促進(jìn)與 CFO 和其他領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行富有成效的討論，CIO 可以提出一套明確的早期成功指標(biāo)，例如工作流程自動(dòng)化或降低錯(cuò)誤率。使用業(yè)務(wù)語(yǔ)言并解釋這些指標(biāo)如何直接與組織目標(biāo)保持一致，可以幫助利益相關(guān)者了解 AI 項(xiàng)目的好處，并使他們更有可能支持這些項(xiàng)目。
通過(guò)吸引跨職能團(tuán)隊(duì)（包括 IT 和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者）來(lái)確保利益相關(guān)者的強(qiáng)烈支持也至關(guān)重要?！爱?dāng)每個(gè)人都保持一致時(shí)，您可以最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)和潛在的延誤，并為項(xiàng)目的成功奠定基礎(chǔ)，”Willson（威爾森）說(shuō)。
在 Basware 調(diào)查中，有一半的 CFO 表示，如果 AI 資金在一年內(nèi)沒(méi)有顯示出可衡量的投資回報(bào)率，他們計(jì)劃削減 AI 資金，因此 CIO 的交付壓力從未如此之大。
“確保 AI 項(xiàng)目快速實(shí)現(xiàn) ROI 的關(guān)鍵是從小處著手，”Willson（威爾森）補(bǔ)充道?！皩㈨?xiàng)目分解為可管理的實(shí)驗(yàn)階段，以便快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)。專(zhuān)注于提供快速勝利和切實(shí)結(jié)果的使用案例，以便公司看到立竿見(jiàn)影的好處?！?/span>
去中心化 ML 網(wǎng)絡(luò) Bittensor?（Bittensor 是一個(gè)去中心化的機(jī)器學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，旨在通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建一個(gè)智能市場(chǎng)，使高質(zhì)量的 AI 模型能夠以去中心化的方式開(kāi)發(fā)。它通過(guò)激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)參與者提供計(jì)算資源、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新貢獻(xiàn)，建立了一個(gè)開(kāi)源的 AI 能力生態(tài)系統(tǒng)。）的聯(lián)合創(chuàng)始人 Ala Shaabana （阿拉·沙巴納）建議公司首先專(zhuān)注于解決唾手可得的成果，即那些易于實(shí)施并快速交付結(jié)果的項(xiàng)目。
“從解決高影響、低復(fù)雜性問(wèn)題（例如流程自動(dòng)化或客戶(hù)支持優(yōu)化）的目標(biāo)使用案例開(kāi)始，”他說(shuō)。“利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)避免數(shù)據(jù)收集或系統(tǒng)集成方面代價(jià)高昂的延遲。并確保持續(xù)監(jiān)控和迭代，以快速解決問(wèn)題、保持勢(shì)頭并實(shí)現(xiàn)回報(bào)最大化?！?/span>
但 CIO 面臨的一個(gè)問(wèn)題是缺乏良好的 AI ROI 基準(zhǔn)?！斑@帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)，因?yàn)锳I的價(jià)值通常是多方面的，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)展，”Rimini Street（Rimini Street, Inc. 是一家全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件支持和創(chuàng)新解決方案提供商，也是Oracle和SAP軟件的領(lǐng)先第三方支持提供商。公司成立于2005年，總部位于美國(guó)內(nèi)華達(dá)州。Rimini Street 通過(guò)提供創(chuàng)新的軟件支持產(chǎn)品和服務(wù)，旨在顛覆和重新定義企業(yè)軟件支持市場(chǎng)。）首席技術(shù)官Eric Helmer（埃里克·赫爾默）表示。“組織還應(yīng)為 AI 之前的績(jī)效建立自己的基準(zhǔn)指標(biāo)，以跟蹤改進(jìn)?！?/span>
Kalpala （卡爾帕拉）對(duì)此表示贊同，并補(bǔ)充說(shuō)，每個(gè) AI 部署都是獨(dú)一無(wú)二的，需要根據(jù)特定行業(yè)、用例和組織需求量身定制成功指標(biāo)。“對(duì)于保險(xiǎn)或金融服務(wù)企業(yè)，基準(zhǔn)測(cè)試應(yīng)側(cè)重于減少人工錯(cuò)誤、提高服務(wù)速度以及減少提供核心服務(wù)的直接費(fèi)用，”他說(shuō)。
三、說(shuō)服 CFO 的策略
在實(shí)施 AI 計(jì)劃時(shí)，獲得 CFO 的支持可能是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。但是，一旦 CIO 確信他們選擇了正確的項(xiàng)目，他們就可以采取幾個(gè)步驟來(lái)加強(qiáng)他們的案例并獲得批準(zhǔn)。
“在說(shuō)服 CFO 相信 AI 的潛力時(shí)，提供強(qiáng)有力的商業(yè)案例至關(guān)重要，”Willson（威爾森）說(shuō)?！?span style="font-size: 16px; font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(64, 118, 0);">將 AI 項(xiàng)目與增加收入或降低運(yùn)營(yíng)成本等戰(zhàn)略目標(biāo)直接聯(lián)系起來(lái)。”
Moolchandani（穆?tīng)柹羞_(dá)尼）建議將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。“以有形的方式呈現(xiàn)預(yù)期的收益或節(jié)省，例如追加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的預(yù)計(jì)百分比增加，或通過(guò)自動(dòng)化流程節(jié)省的美元金額，”他說(shuō)。他還建議展示快速原型制作和真實(shí)結(jié)果，這可以灌輸信心。
Syncro 的 Costagriola 補(bǔ)充說(shuō)，實(shí)施計(jì)劃應(yīng)該有很好的文檔記錄，并且應(yīng)該包括明確的里程碑。“清楚地概述時(shí)間范圍和預(yù)期結(jié)果時(shí)間對(duì)于說(shuō)服 CFO 并獲得支持至關(guān)重要，”她說(shuō)。還應(yīng)詳細(xì)介紹對(duì)組織的影響。
Willson（威爾森）還強(qiáng)調(diào)了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的想法，其中包括在此過(guò)程中實(shí)施質(zhì)量控制檢查。“這將確保與業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并使投資更具吸引力，”Willson（威爾森）說(shuō)。
Kalpala（卡爾帕拉）指出，CIO 需要考慮下個(gè)季度或未來(lái)一年，并解釋 AI 實(shí)施如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。“通過(guò)展示該項(xiàng)目推動(dòng)創(chuàng)新和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型的能力，解釋該項(xiàng)目的戰(zhàn)略性長(zhǎng)期影響，”他說(shuō)?！?span style="font-size: 16px; font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(64, 118, 0);">我們正在從軟件即服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)即軟件。利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示這種轉(zhuǎn)變?cè)谛碌臋C(jī)會(huì)和定價(jià)策略方面對(duì)組織意味著什么。
作者：Andrada Fiscutean（安德拉達(dá)·菲斯庫(kù)特安）
自由撰稿人，國(guó)際科技記者，曾在?Ars Technica（Ars Technica 是一家專(zhuān)注于科技新聞和評(píng)論的網(wǎng)站，提供關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件、軟件、科學(xué)、技術(shù)和文化的深入報(bào)道。）、Vice Motherboard（Motherboard 是 Vice Media 的科技和未來(lái)頻道，專(zhuān)注于報(bào)道科技、文化和科學(xué)的交叉領(lǐng)域。）、ZDNet（ZDNet 是一個(gè)提供IT新聞、分析、評(píng)論和產(chǎn)品評(píng)測(cè)的網(wǎng)站，主要面向企業(yè)IT專(zhuān)業(yè)人士。）、Nature（Nature 是一本國(guó)際知名的科學(xué)期刊，發(fā)表高質(zhì)量的科學(xué)研究成果，涵蓋生物學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。）、CSO Online（CSO Online 是一個(gè)專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)安全、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)和企業(yè)安全的網(wǎng)站，主要面向企業(yè)安全和IT專(zhuān)業(yè)人士。）等雜志上發(fā)表專(zhuān)題報(bào)道。超過(guò) 20 年的廣播記者工作經(jīng)驗(yàn)，10 年的科技記者工作經(jīng)驗(yàn)，4 年的電視新聞配音經(jīng)驗(yàn)。
譯者：小知
