IT領(lǐng)導(dǎo)者分享了他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)生涯早期得到的錯(cuò)誤建議——以及他們最終從中吸取的教訓(xùn)。
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在你的職業(yè)生涯中，你曾得到過壞建議。這些建議通常是善意的。但也許這些建議已經(jīng)過時(shí)，或者暴露了建議者存在不正確的世界觀，你最好不要效仿。不過，即使是壞建議也可能是好老師。
Teradyne（Teradyne是一家全球領(lǐng)先的自動(dòng)化測試設(shè)備和機(jī)器人解決方案供應(yīng)商，為汽車、工業(yè)、通信、消費(fèi)者、智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)和電子游戲等應(yīng)用中的晶圓級(jí)和器件封裝測試提供產(chǎn)品和服務(wù)）首席信息官Shannon Gath（香農(nóng)·加特）【Shannon Gath（香農(nóng)·加特）是Teradyne的首席信息官，她負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的IT組織，包括客戶面向的數(shù)字系統(tǒng)、內(nèi)部技術(shù)以及信息安全。Gath加入Teradyne后，啟動(dòng)了一項(xiàng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，旨在提升IT部門在指導(dǎo)整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中的作用。她鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)探索最新的生成式AI工具，同時(shí)謹(jǐn)慎管理風(fēng)險(xiǎn)】在接受CIO的領(lǐng)導(dǎo)力直播采訪時(shí)表示，她從職業(yè)生涯早期收到的一條錯(cuò)誤建議中學(xué)到了一個(gè)重要的教訓(xùn)。她被告知應(yīng)該“像個(gè)男人一樣行事”——這曾經(jīng)是給女性的常見建議。這個(gè)想法是，你應(yīng)該把你的個(gè)人生活劃分開來，隱藏你孩子的照片，不要流露出任何情緒——就像男人那樣。
事實(shí)證明，這是一個(gè)糟糕的建議，即使對(duì)男性來說也是如此。Gath（加特）想了想，決定專注于真實(shí)性。
“說出你的意思，按你說過的去做，”她說。“這會(huì)帶來一定程度的可信度。如果你這樣做，你就能與人們建立一定程度的信任?！?/span>
接受錯(cuò)誤的建議并從中吸取教訓(xùn)是化腐朽為神奇的好方法。
我請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者分享他們?cè)趽?dān)任現(xiàn)任職務(wù)過程中收到的最糟糕的建議以及他們從中吸取的教訓(xùn)。
一、事事親力親為
在他的職業(yè)生涯早期，一位導(dǎo)師告訴Helium SEO（Helium SEO是一家專注于搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎營銷的數(shù)字營銷公司。提供全面的SEO服務(wù)，包括關(guān)鍵詞研究、內(nèi)容優(yōu)化、技術(shù)SEO改進(jìn)和高質(zhì)量反向鏈接建設(shè)，旨在提高客戶網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁面中的排名，增加有機(jī)流量）的首席技術(shù)官Paul DeMott（保羅·德莫特）【Paul DeMott（保羅·德莫特）擔(dān)任Helium SEO的首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)，確保公司在搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎營銷領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位】，如果他想把事情做對(duì)，就必須親自去做。他把這當(dāng)真了，但這是一條糟糕的建議。
“這給領(lǐng)導(dǎo)者帶來了難以承受的負(fù)擔(dān)，”他說，“這也阻礙了團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展?！?/span>
不幸的是，這是常見的建議——會(huì)導(dǎo)致精疲力竭，同時(shí)在工作和決策上形成瓶頸。它表明你對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有信心。而且它表明你不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員從自己的決策、錯(cuò)誤和成功中學(xué)習(xí)。
“絕對(duì)糟糕，”BluedotHQ（BluedotHQ是一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的會(huì)議記錄和筆記工具，旨在通過自動(dòng)化會(huì)議記錄、轉(zhuǎn)錄和總結(jié)來提升生產(chǎn)力。通過其強(qiáng)大的功能和用戶友好的設(shè)計(jì)，幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)體用戶提高會(huì)議效率，減少不必要的會(huì)議，提升生產(chǎn)力）聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席營銷官Ruslan Halilov（魯斯蘭·哈利洛夫）【Ruslan Halilov（魯斯蘭·哈利洛夫）擔(dān)任BluedotHQ的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席營銷官，負(fù)責(zé)公司的市場推廣和業(yè)務(wù)增長策略。他致力于通過創(chuàng)新的營銷手段和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的增長模式，推動(dòng)BluedotHQ在會(huì)議記錄和筆記工具市場的快速擴(kuò)張】表示同意，他早期也收到過同樣的建議?！俺悄愣萌绾挝扇蝿?wù)，否則你不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。你需要能夠信任你的團(tuán)隊(duì)，并將他們當(dāng)作負(fù)責(zé)任的專業(yè)人士對(duì)待?！?/span>
盡管如此，許多人還是嘗試遵循這個(gè)建議。
“我花了一些時(shí)間才意識(shí)到，有效的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于賦予權(quán)力，而不是微觀管理每一個(gè)細(xì)節(jié)。”DeMott（德莫特）說。即使認(rèn)為除非自己做，否則事情做不好，也顯示出對(duì)團(tuán)隊(duì)的不尊重。這還可能會(huì)阻礙公司的創(chuàng)新和發(fā)展。
“你需要靈活和創(chuàng)新才能保持競爭力。”Halilov（哈利洛夫）說，“創(chuàng)新只能來自合作和集體頭腦風(fēng)暴的數(shù)小時(shí)。”
二、假裝你一直在工作
Cause of a Kind（Cause of a Kind為使命驅(qū)動(dòng)和公益支持的業(yè)務(wù)提供專業(yè)的軟件和網(wǎng)頁開發(fā)服務(wù)。他們的目標(biāo)是幫助這些組織解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，推動(dòng)社會(huì)和環(huán)境影響）聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Justin Abrams（賈斯汀·艾布拉姆斯）【Justin Abrams（賈斯汀·艾布拉姆斯）是Cause of a Kind的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。Abrams擁有超過15年的職業(yè)生涯，專注于構(gòu)建、支持和營銷B2B SaaS平臺(tái)。他幫助創(chuàng)始人和早期初創(chuàng)公司優(yōu)雅地從想法走向市場】表示：“我收到的一條建議讓我在我的職業(yè)生涯中走上了歧途，而在我的整個(gè)職業(yè)生涯中，我都必須努力糾正這條建議。這條建議是，‘控制領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的形象。永遠(yuǎn)不要讓客戶知道領(lǐng)導(dǎo)不在他們的辦公桌旁?！?/span>
這個(gè)建議是錯(cuò)誤的，就像Gath（加特）的錯(cuò)誤建議一樣——“像個(gè)男人一樣做事！”——一樣誤導(dǎo)人。它要求你去說謊，去生活在一個(gè)謊言中。
“這個(gè)建議讓我陷入了兩難境地，”Abrams（艾布拉姆斯）說。“我應(yīng)該撒謊嗎？”因?yàn)槟泔@然不會(huì)一直坐在辦公桌前。團(tuán)隊(duì)或客戶很容易看穿這個(gè)謊言。沒有人一天24小時(shí)、一年365天都在工作。人們有家庭、有課外活動(dòng)、度假和生病的時(shí)候。試圖制造這種假象很快就會(huì)表明你不值得信任。
Abrams（艾布拉姆斯）說：“如果我對(duì)我的伴侶、我的配偶說我一直都在家，但實(shí)際上并非如此，那將破壞我們的長期信任?！?/span>
正如Gath（加思）所決定的，保持真實(shí)永遠(yuǎn)是一條更好的道路。
“盡可能保持透明度會(huì)更好?！盇brams（艾布拉姆斯）說?！斑@將創(chuàng)造出一種有意義的參與感和信任?！?/span>
三、設(shè)定虛假的最后期限
TalkJS（TalkJS是一家提供聊天API和預(yù)構(gòu)建UI及通知服務(wù)的公司，旨在幫助開發(fā)者快速構(gòu)建聊天功能）創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Egbert Teeselink（艾格伯特·蒂斯林克）【Egbert Teeselink（艾格伯特·蒂斯林克）是TalkJS的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官。擁有超過15年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專注于構(gòu)建高性能、可擴(kuò)展的聊天和消息傳遞系統(tǒng)】曾收到過一條很快就對(duì)他產(chǎn)生反作用的領(lǐng)導(dǎo)力建議：“設(shè)定緊迫的截止日期，讓開發(fā)人員更快地交付。”他說，“這不是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的正確方式。”它還會(huì)在你的團(tuán)隊(duì)中營造出一種緊張的氛圍，把工作中的樂趣和創(chuàng)造力都吸走。
“截止日期是讓團(tuán)隊(duì)在給定日期前交付成果的好工具。”他說，“但它們是交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的糟糕工具。一旦我為一個(gè)交付物設(shè)定了緊迫的截止日期，不屬于它的工作就會(huì)被推遲。人們變得不那么樂于助人。當(dāng)注意到產(chǎn)品有問題時(shí)，開發(fā)人員會(huì)將其推給產(chǎn)品經(jīng)理，或者忽略它，因?yàn)樗麄冇X得自己沒有空間去修復(fù)。每天都有截止日期會(huì)讓構(gòu)建軟件變得毫無樂趣和創(chuàng)造力。”
如果截止日期很重要，產(chǎn)品進(jìn)度嚴(yán)重落后，或者有其他原因要不惜一切代價(jià)完成工作，那么緊迫的截止日期就是必需的。但為了制造緊迫感而設(shè)置虛假的緊迫截止日期并不能提高生產(chǎn)力。它會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差和團(tuán)隊(duì)壓力大。
Teeselink（蒂斯林克）表示，更好的策略是將工作分成小塊，這樣就不會(huì)出現(xiàn)進(jìn)度落后的情況。然后讓團(tuán)隊(duì)在沒有時(shí)間壓力的情況下工作，但鼓勵(lì)他們盡最大努力。
四、專注于技術(shù)
PressPulse（PressPulse是一家提供新聞和內(nèi)容發(fā)布解決方案的公司，幫助客戶高效地管理和發(fā)布內(nèi)容）創(chuàng)始人Elvis Sun（埃文·桑）【Elvis Sun（埃文·桑）是PressPulse的創(chuàng)始人。他在多個(gè)技術(shù)社區(qū)和媒體上分享了關(guān)于AI和媒體推廣的見解，獲得了行業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可】得到了一條當(dāng)時(shí)看來很合理的建議?！坝腥烁嬖V我，‘專注于技術(shù)卓越’，”他說。“這是具有誤導(dǎo)性的。它忽視了領(lǐng)導(dǎo)力的人性因素。培養(yǎng)情商、同理心以及激勵(lì)和鼓舞他人的能力是很重要的?！?/span>
然而，因?yàn)檫@個(gè)建議，他把所有的時(shí)間都花在了技術(shù)解決方案上。隨著團(tuán)隊(duì)的成長，他開始意識(shí)到這個(gè)建議的愚蠢之處。
“我很快意識(shí)到，這種程度的關(guān)懷本身是不夠的，”他說?！拔乙庾R(shí)到，我對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)方面的關(guān)注讓我忽視了員工的需求和目標(biāo)。”
這是技術(shù)人才進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)常見的學(xué)習(xí)路徑。
“學(xué)會(huì)如何更好地傾聽、理解團(tuán)隊(duì)的問題，并以他們能理解的方式與他們交流，幫助我把工作場所變成了一個(gè)讓人們感到被重視、并被激勵(lì)去盡最大努力工作的地方，”Sun（桑）說?！?span style="font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(172, 1, 249);">我沒有發(fā)號(hào)施令或指出技術(shù)問題；相反，我試圖了解每個(gè)人的優(yōu)勢、目標(biāo)和工作方式。這幫助我定制領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式，并從中得到最好的效果。”
五、做一個(gè)完美主義者
eSIMple（eSIMple是一家提供全球eSIM解決方案的公司，旨在幫助旅行者在超過100個(gè)國家保持快速、可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接）首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Roy Benesh（羅伊·貝內(nèi)什）【Roy Benesh（羅伊·貝內(nèi)什）是eSIMple的首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)公司的技術(shù)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)，推動(dòng)eSIM技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。他擁有豐富的技術(shù)背景，特別是在eSIM技術(shù)和芯片制造領(lǐng)域。他曾在多個(gè)技術(shù)項(xiàng)目中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】表示：“在我職業(yè)生涯的初期，有資深同事告訴我，要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一切都必須完美無缺?！?/span>
這個(gè)危險(xiǎn)的建議包括這樣的細(xì)節(jié)：“編碼、項(xiàng)目、甚至?xí)h中都不應(yīng)該出現(xiàn)錯(cuò)誤?！?/span>
“我嘗試遵循這個(gè)建議，”他說。但結(jié)果并不好：“壓力、項(xiàng)目停滯不前，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿創(chuàng)新或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，”他說。
在追求完美同時(shí)接受你和你的團(tuán)隊(duì)會(huì)犯錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí)，是一個(gè)健康、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。堅(jiān)持沒有人犯任何錯(cuò)誤是病態(tài)的完美主義。
“這會(huì)阻礙行動(dòng)，”Benesh（貝內(nèi)什）說?！斑^分強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)必然會(huì)扼殺想象力。”
這種完美主義會(huì)導(dǎo)致拖延，因?yàn)槟繕?biāo)是無法實(shí)現(xiàn)的。它阻礙了最終產(chǎn)生卓越產(chǎn)品的多次迭代。
“有效的領(lǐng)導(dǎo)力在于鼓勵(lì)和靈活變通，而不是追求完美，”Benesh（貝內(nèi)什）說。“它創(chuàng)造了一個(gè)可以接受失敗的空間，發(fā)展就是通過失敗實(shí)現(xiàn)的。專注于進(jìn)步和精通可以讓團(tuán)隊(duì)更容易學(xué)習(xí)和創(chuàng)造新事物。一個(gè)好方法是采用MVP——最小可行產(chǎn)品模型。這種方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在第一階段推出一個(gè)可用的產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。允許進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，激勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)在失敗的情況下繼續(xù)前進(jìn)，并利用這些經(jīng)驗(yàn)來建立一個(gè)更好、更有效的組織?！?/span>
六、選擇親力親為或戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)
Uniqode（Uniqode是一個(gè)QR碼管理和分析平臺(tái)，旨在幫助企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)建、管理和跟蹤QR碼和數(shù)字名片。提供了一個(gè)平臺(tái)，讓用戶可以輕松創(chuàng)建、自定義和跟蹤QR碼。用戶可以選擇不同類型的QR碼，添加徽標(biāo)、顏色、形狀等元素）首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ravi Pratap（拉維·普拉塔普）【Ravi Pratap（拉維·普拉塔普）是Uniqode的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)公司的技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和工程執(zhí)行。Ravi在軟件開發(fā)和創(chuàng)業(yè)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了通過創(chuàng)新的智能手機(jī)技術(shù)將數(shù)字內(nèi)容與物理對(duì)象連接的愿景】表示：“我經(jīng)常收到這樣的建議。你要么是親力親為的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，要么是戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者。你必須發(fā)展自己的戰(zhàn)略能力，隨著你在組織中地位的提高，親力親為的程度會(huì)逐漸降低?！?/span>
然而，隨著他成長為領(lǐng)導(dǎo)者，他發(fā)現(xiàn)，盡管這種建議很常見，但它仍然是糟糕的建議。沒有必要拆掉你想要親力親為的那一部分。訣竅是知道每種情況對(duì)你有什么要求。
“你必須學(xué)會(huì)兩者都做?！彼f，“然后根據(jù)情況和優(yōu)先事項(xiàng)決定更傾向于哪一方面?！?/span>
他說，領(lǐng)導(dǎo)力就像一場舞蹈。有時(shí)你會(huì)加入舞者，在舞池里跳舞。你會(huì)學(xué)習(xí)舞步，享受舞伴的陪伴，并完成任務(wù)。有時(shí)，你會(huì)站在陽臺(tái)上觀看。
“你不能只做其中一件事，”Pratap（普拉塔普）說，“你必須想辦法在兩者之間找到平衡?！?/span>
七、在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，堅(jiān)持選擇大公司
“當(dāng)我考慮辭職去創(chuàng)辦我現(xiàn)在擁有的公司時(shí)，”Arro Labs（Arro Labs是一家全棧體驗(yàn)設(shè)計(jì)和開發(fā)機(jī)構(gòu)，專注于為有抱負(fù)的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者提供數(shù)字方向。通過其混合交付模式，幫助數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者交付高質(zhì)量的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。他們提供從快速戰(zhàn)術(shù)改進(jìn)到組織戰(zhàn)略的全方位服務(wù)）聯(lián)合創(chuàng)始人兼管理負(fù)責(zé)人Andrew Nieman（安德魯·尼曼）【Andrew Nieman（安德魯·尼曼）是Arro Labs的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，他負(fù)責(zé)公司的整體戰(zhàn)略和運(yùn)營，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場擴(kuò)張】表示，“我當(dāng)時(shí)的老板告訴我，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下——我們當(dāng)時(shí)確實(shí)處于經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下——明智的做法是留在大公司?！?/span>
這是一種普遍持有的觀念。人們通常認(rèn)為大公司的工作更有保障，大公司更能經(jīng)受住經(jīng)濟(jì)的起伏。
Nieman（尼曼）說：“你通常會(huì)認(rèn)為這些職位的固有風(fēng)險(xiǎn)較小，留在那里是更安全的職業(yè)選擇?！?/span>
但事后看來，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)假設(shè)是錯(cuò)誤的，如果他聽從了這個(gè)建議，也不會(huì)對(duì)他有好處。
“大公司被迫做出嚴(yán)厲的、往往是短視的決定，”他說?！盁o論是為了提升股價(jià)還是為了滿足你甚至不知道存在的高管關(guān)鍵績效指標(biāo)。這意味著你可能會(huì)毫無解釋地被卷入2000人的裁員浪潮中。”
在小公司裁員——尤其是關(guān)鍵決策者——是殘酷的。他們?cè)诓脝T關(guān)鍵角色之前會(huì)仔細(xì)考慮。這些人是組織運(yùn)作的核心。
“在困難時(shí)期，留在小公司會(huì)更安全，”Nieman（尼曼）說?！澳憧赡芘c最終決策者有更密切的關(guān)系，你對(duì)公司的影響對(duì)公司的每個(gè)人來說都更明顯，管理層也更容易想象沒有你的殘酷現(xiàn)實(shí)。從20人、50人或100人的組織中撤出一個(gè)人，對(duì)公司的影響會(huì)比從25,000人的組織中撤出一個(gè)人的影響更大?！?/span>
八、永遠(yuǎn)擁有最終決定權(quán)
Donorbox（Donorbox是一個(gè)為非營利組織設(shè)計(jì)的在線捐贈(zèng)管理平臺(tái)，提供易于自定義的捐贈(zèng)表單和多種捐贈(zèng)方式）增長部高級(jí)副總裁Raviraj Hegde（拉維拉吉·赫格德）【Raviraj Hegde（拉維拉吉·赫格德）是Donorbox的高級(jí)副總裁兼增長與銷售主管，負(fù)責(zé)Donorbox的銷售和市場活動(dòng)，確保公司的整體增長和收入。他領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)由增長營銷人員、SEO專家、內(nèi)容營銷人員、工程師和產(chǎn)品經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)客戶獲取、留存和貨幣化】表示：“在我職業(yè)生涯的早期，有人建議我‘在任何決定中都要有最終決定權(quán)’。這樣做的目的是讓我的聲音最大，而且最終不容置疑，從而樹立權(quán)威?！?/span>
他說，這個(gè)建議可能源于一種信念，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該總是顯得果斷和自信。但這對(duì)他來說并不順利。懷著這條建議，他發(fā)現(xiàn)自己無意中阻止了團(tuán)隊(duì)成員的意見，失去了寶貴的、多樣化的觀點(diǎn)、想法和解決方案。這些都不符合他或公司的目標(biāo)。
“我終于明白，偉大的領(lǐng)導(dǎo)力并不在于擁有最終決定權(quán)，”他說，“而在于營造一種團(tuán)隊(duì)文化，讓每個(gè)人都樂于做出貢獻(xiàn)。當(dāng)我把注意力轉(zhuǎn)向開放的溝通和團(tuán)隊(duì)成員的賦權(quán)時(shí)，我們的成果開始改善——我們的團(tuán)隊(duì)活力也得到了改善。”
作者：Christina Wood（克里斯蒂娜·伍德）
譯者：穿山甲
