新年帶來新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。為了讓你的企業(yè)在2025年更好地蓬勃發(fā)展，以下是首席信息官們在未來12個月內(nèi)應(yīng)優(yōu)先考慮的事項。
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【睿觀：CIO 們在 2025 年應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的十個關(guān)鍵領(lǐng)域，以幫助企業(yè)在快速變化的技術(shù)和商業(yè)環(huán)境中蓬勃發(fā)展。以下是這十個優(yōu)先事項的總結(jié)：
將 AI 實驗轉(zhuǎn)化為實際價值：?2024 年是 AI 實驗?zāi)辏?025 年的重點(diǎn)是將這些實驗轉(zhuǎn)化為可衡量的商業(yè)成果，滿足客戶不斷變化的需求。技術(shù)投資應(yīng)與戰(zhàn)略保持一致，以實現(xiàn)實際價值。
為重塑做好準(zhǔn)備：?CIO 必須投資于企業(yè)重塑，以適應(yīng)快速的技術(shù)和市場變化。擁有云驅(qū)動的數(shù)字核心的企業(yè)能夠更好地利用高級智能、行業(yè)創(chuàng)新和新技術(shù)，從而實現(xiàn)收入和利潤的增長。
更新 IT 運(yùn)營模型以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求：?CIO 需要重新評估并更新其 IT 運(yùn)營模式，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。這包括重新審視組織的架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)建精明的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以使用的平臺。
利用 AI 智能體：?AI 代理正在改變各個行業(yè)，CIO 應(yīng)尋找增值的代理 AI 用例。AI 將從個人助手轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字同事，與傳統(tǒng)勞動力一起執(zhí)行端到端的自動化任務(wù)。
將 AI 與業(yè)務(wù)計劃對齊以實現(xiàn)最大投資回報率：?將 AI 戰(zhàn)略與更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊至關(guān)重要，以確保最大程度的投資回報率。生成式 AI 與預(yù)測建模和機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合，可以創(chuàng)造更高的價值。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全：?CIO 需要全面了解當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全威脅格局，加強(qiáng)勒索軟件保護(hù)，利用新的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，并制定連續(xù)性計劃。了解惡意行為者的運(yùn)作方式，并關(guān)注新技術(shù)，以減少業(yè)務(wù)中斷和損失。
為即將到來的量子威脅做好準(zhǔn)備：?CIO 應(yīng)為其系統(tǒng)和數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對量子計算帶來的威脅。雖然“量子日”的具體時間尚不確定，但 CIO 應(yīng)開始規(guī)劃向后量子密碼學(xué) (PQC) 的過渡。
擁抱組織變革管理：?應(yīng)用組織變革管理 (OCM) 可以幫助 CIO 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期最大限度地減少干擾。這包括為員工做好準(zhǔn)備和提供支持，例如發(fā)布技術(shù)路線圖、舉辦問答環(huán)節(jié)、開展培訓(xùn)計劃以及建立反饋機(jī)制。
致力于創(chuàng)新：?CIO 應(yīng)利用新興技術(shù)，特別是 AI，來推動組織的敏捷性、創(chuàng)新和彈性。AI 有望重新定義企業(yè)的運(yùn)營、競爭和增長方式。
保持靈活性和適應(yīng)性：?隨著技術(shù)格局的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)變，CIO 必須保持靈活性和適應(yīng)性，重新評估其技術(shù)堆棧和 IT 流程，并專注于提高卓越運(yùn)營和利用現(xiàn)代技術(shù)推動創(chuàng)新。
總而言之，CIO 在 2025 年需要關(guān)注 AI 的實際應(yīng)用、企業(yè)重塑、IT 運(yùn)營模式的更新、網(wǎng)絡(luò)安全和量子威脅的應(yīng)對、組織變革管理、創(chuàng)新以及保持靈活性和適應(yīng)性，才能在快速變化的環(huán)境中取得成功?！?/em>
隨著2025年的到來，CIO面臨的IT格局與一年前大不相同。曾經(jīng)被視為新穎創(chuàng)新的人工智能，如今已成為主流，影響著企業(yè)的方方面面。在未來12個月里，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以期待更多的創(chuàng)新，同時也將面臨一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
為了保持領(lǐng)先地位，CIO應(yīng)持續(xù)評估其業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略，并在必要時進(jìn)行調(diào)整，以應(yīng)對快速發(fā)展的技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)實踐。最重要的是，以下十個優(yōu)先事項應(yīng)該在你的2025年待辦事項清單的首位。
1、將AI實驗轉(zhuǎn)化為實際價值
生成式人工智能在2024年主導(dǎo)了頭條新聞，因為各組織廣泛開展了對該技術(shù)的實驗，以評估其提高效率和提供新服務(wù)的能力。然而，現(xiàn)在許多信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者正在超越實驗階段，期望生成式人工智能的投資應(yīng)該開始帶來實際價值。這就是為什么在 2025 年，科技領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)應(yīng)該是確保人工智能技術(shù)投資在戰(zhàn)略上保持一致，以實現(xiàn)可衡量的商業(yè)成果，同時也滿足快速發(fā)展的客戶需求，MetLife（大都會人壽保險公司?，正式名稱為都市人壽保險公司，成立于1863年，最初由紐約的一些商人集資10萬美元創(chuàng)立，旨在為在美國國內(nèi)戰(zhàn)爭中因戰(zhàn)爭傷害、事故、疾病導(dǎo)致傷殘的水手和戰(zhàn)士提供保險金。其歷史可以追溯到1863年，當(dāng)時它被稱為國家及地方人壽保險公司。是全球領(lǐng)先的保險和金融服務(wù)提供商，總部位于美國紐約。公司業(yè)務(wù)遍及全球多個市場，包括美國、日本、拉丁美洲、亞洲、歐洲及中東等地。MetLife提供人壽保險、年金、員工福利和資產(chǎn)管理等服務(wù)，致力于幫助個人和機(jī)構(gòu)客戶實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。）全球技術(shù)與運(yùn)營主管Bill Pappas（比爾·帕帕斯）表示。
經(jīng)濟(jì)和競爭格局快速變化，客戶期望更加無縫、個性化和高效的體驗，Pappas（帕帕斯）說。諸如在生成式人工智能方面的技術(shù)投資，是滿足不斷提高的期望同時推動運(yùn)營敏捷性和彈性的優(yōu)先事項。
帕帕斯說：“在信任和可靠性至關(guān)重要的時期，通過技術(shù)滿足這些期望不僅僅是一個差異化因素——現(xiàn)在它是一項業(yè)務(wù)必需品?！?/span>
2、為重塑做好準(zhǔn)備
CIO必須投資于為重塑做好準(zhǔn)備，使他們的企業(yè)能夠采用并適應(yīng)快速的技術(shù)和市場變化，Accenture Cloud First（埃森哲成立的新部門，將由70,000云行業(yè)工作者組成，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)與行業(yè)知識的統(tǒng)合，并增加數(shù)據(jù)科學(xué)和分析功能，同時也將云的邊緣計算連接作為企業(yè)重點(diǎn)之一。）全球主管Andy Tay（安迪·泰）說。
為重塑做好準(zhǔn)備的公司能夠長期取得成功，Tay（泰）觀察到，“有了由云驅(qū)動的數(shù)字核心，組織可以釋放高級智能、特定行業(yè)的云創(chuàng)新、企業(yè)效率和敏捷性，并整合新技術(shù)，如支持人工智能的決策制定，”他說。
Tay（泰）指出，埃森哲的研究表明，進(jìn)行數(shù)字核心投資的企業(yè)加速了他們的重塑和創(chuàng)新，實現(xiàn)了高達(dá)60%的收入增長率和40%的利潤增長。
“他們通過一種擁抱變化的文化和強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)實現(xiàn)了這些結(jié)果，”他說，“他們積極投資于創(chuàng)新，同時積極利用云來管理技術(shù)債務(wù)，通過提供工具、平臺和策略來使過時的系統(tǒng)現(xiàn)代化并簡化運(yùn)營。”
3、更新你的IT運(yùn)營模型以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求
“2025年的首要任務(wù)是改變你的IT運(yùn)營模式以適應(yīng)你的組織的需求，這些需求最近肯定已經(jīng)發(fā)生了變化，”MIT Center for Information Systems Research/CISR（麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心，是麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的一個研究中心，專注于研究和推廣信息系統(tǒng)在企業(yè)和組織中的應(yīng)用。研究重點(diǎn)包括數(shù)字化在企業(yè)中的作用、價值和治理，以及如何通過信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值。研究涵蓋了動態(tài)能力的構(gòu)建，包括感知和塑造機(jī)會、調(diào)動和指導(dǎo)資源以抓住機(jī)會、以及通過持續(xù)的感知、抓住和轉(zhuǎn)變來促進(jìn)變化。這些研究強(qiáng)調(diào)了組織需要適應(yīng)環(huán)境變化，通過創(chuàng)新實現(xiàn)性能的飛躍，或?qū)Ω偁帉κ?、客戶、合作伙伴和技術(shù)的動作做出反應(yīng)。）的研究主管Alan Thorogood（艾倫·索羅古德）說。他將IT運(yùn)營模式定義為組織的整體戰(zhàn)略、角色、決策權(quán)、管理流程和控制，以及IT團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和與業(yè)務(wù)部門、客戶和供應(yīng)商的外部互動。
Thorogood（索羅古德）觀察到，IT運(yùn)營模式是由跨業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)集成程度和流程標(biāo)準(zhǔn)化程度驅(qū)動的。他建議在新的一年里從重新審視組織的整個架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)開始。“它們?nèi)匀贿m用嗎？”如果不是，Thorogood（索羅古德）建議信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建精明的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以使用的平臺，并鼓勵或要求遵守企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
4、利用AI智能體
從生成和分發(fā)內(nèi)容等簡單任務(wù)，到協(xié)調(diào)企業(yè)軟件等更復(fù)雜的用例，AI代理正在改變各個行業(yè)，擁有和運(yùn)營以雜貨店為核心的社區(qū)購物中心的Phillips Edison & Co.（?Phillips Edison & Co. Inc.是一家房地產(chǎn)投資信托公司/REIT，專注于投資于客流量充足、有雜貨店的社區(qū)和社區(qū)購物中心。公司成立于1991年，總部位于美國俄亥俄州的辛辛那提市。其擁有一個基于專業(yè)市場的綜合內(nèi)部運(yùn)營平臺，旨在優(yōu)化物業(yè)價值并始終如一地提供出色的購物體驗。公司的主要業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理和咨詢服務(wù)，為未合并的合資企業(yè)和私募基金提供服務(wù)。其大部分收入來源于房地產(chǎn)投資的租賃收入。）的首席信息官Gary Bailey（加里·貝利）說。
尋找增值的代理AI用例應(yīng)成為CIO在2025年的首要任務(wù)，Bailey（貝利）說，“自ChatGPT（是人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務(wù)。）推出以來，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者們一直在尋找在他們的組織中利用AI的方法，”他指出，“隨著AI代理的出現(xiàn)，將會有大量的業(yè)務(wù)流程比我們之前看到的更適合AI?！?/span>
Bailey（貝利）預(yù)計，很快就會有一場從個人助手到數(shù)字同事的人工智能轉(zhuǎn)變，人工智能將與傳統(tǒng)勞動力一起執(zhí)行端到端的自動化任務(wù)。“這些任務(wù)不能用老派的‘如果/那么’邏輯完成，而是需要一定程度的人類推理來確定下一步路徑，”他說。
“我們正處于一個極其有利的時機(jī)窗口，”Bailey（貝利）說。他指出，業(yè)務(wù)流程自動化一直是信息技術(shù)的重點(diǎn)，為對利潤做出貢獻(xiàn)提供了一條直接途徑。“歷史上，我們實施了ERPs（即企業(yè)資源計劃，是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理軟件。針對物資資源管理-物流、人力資源管理-人流、財務(wù)資源管理-財流、信息資源管理-信息流，集成一體化的企業(yè)管理軟件。）、工作流和RPAs（機(jī)器人流程自動化，是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動化科技。RPA系統(tǒng)是一種應(yīng)用程序，它通過模仿最終用戶在電腦的手動操作方式，提供了另一種方式來使最終用戶手動操作流程自動化。），所有這些都專注于提高組織效率和降低成本，”Bailey（貝利）說，“如果我們迅速擁抱人工智能技術(shù)，它可以成為我們與競爭對手之間的差異化因素?！?/span>
5、將AI與業(yè)務(wù)計劃對齊以實現(xiàn)最大投資回報率
雖然許多企業(yè)已經(jīng)制定了明確的AI戰(zhàn)略，但大多數(shù)企業(yè)尚未將該計劃與更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊，從而阻礙了投資回報率，系統(tǒng)集成商N(yùn)TT DATA（是NTT集團(tuán)旗下的核心企業(yè)之一，總部位于東京，是全球領(lǐng)先的IT服務(wù)提供商。NTT DATA成立于1988年，是東京證券交易所上市公司，業(yè)務(wù)遍布全球50多個國家和地區(qū)，擁有超過190,000名員工。）的首席AI官Wendy Collins（溫迪·柯林斯）說，“最佳的AI戰(zhàn)略錨定于企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)上，并專注于推動超越運(yùn)營效率的業(yè)務(wù)效益?！?/span>
當(dāng)與預(yù)測建模和機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)合時，生成式AI可以解鎖更高層次的價值創(chuàng)造，超越生產(chǎn)力和效率，包括增值收入和客戶參與度，Collins（柯林斯）說。
6、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全
在2025年，CIO將更需要全面了解當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全威脅格局。IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)專注于加強(qiáng)勒索軟件保護(hù)，利用新的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，并創(chuàng)建連續(xù)性計劃，商業(yè)通信公司GoTo（LogMeIn創(chuàng)立于2004年美國，全球遠(yuǎn)程訪問服務(wù)的先驅(qū)，現(xiàn)企業(yè)改名為GOTO，提供基于云服務(wù)的遠(yuǎn)程訪問、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、客戶服務(wù)及合作等業(yè)務(wù)，服務(wù)于中小型企業(yè)、IT服務(wù)提供商等）的副總裁兼IT主管Jeremy Rafuse（杰里米·拉富斯）建議，“起草并實施明確的威脅評估和災(zāi)難恢復(fù)計劃將至關(guān)重要。”
Rafuse（拉富斯）認(rèn)為，CIO必須清楚地了解惡意行為者的運(yùn)作方式，并且他們應(yīng)該始終關(guān)注任何旨在入侵系統(tǒng)和端點(diǎn)的新技術(shù)。“通過采取必要的預(yù)防措施并實施有效的框架，如零信任，CIO可以領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)犯罪分子一步，并減少業(yè)務(wù)中斷以及因漏洞或攻擊而產(chǎn)生的任何財務(wù)或聲譽(yù)影響，”他說。
7、為即將到來的量子威脅做好準(zhǔn)備
進(jìn)入2025年，CIO應(yīng)為其系統(tǒng)和數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對即將到來的量子計算威脅，安全技術(shù)提供商Keyfactor（前身為Certified Security Solutions，是一家專注于數(shù)字安全管理的公司，成立于2001年9月，總部位于美國。其致力于為汽車、金融、醫(yī)療保健和零售等垂直領(lǐng)域提供自動化數(shù)字安全管理解決方案。公司的服務(wù)范圍包括身份和訪問管理、加密管理、密鑰管理、合規(guī)性和審計等。）的首席技術(shù)官Ted Shorter（泰德·肖特）警告說。“量子計算將顯著影響廣泛使用的安全協(xié)議和算法，因此為‘Q Day（?是一個描述量子計算攻破現(xiàn)有加密體系這一事件到來的術(shù)語。具體來說，Q Day指的是量子計算機(jī)能夠破解現(xiàn)有加密體系，特別是那些基于傳統(tǒng)加密算法的體系，從而使得這些加密體系不再安全。這一事件的發(fā)生將標(biāo)志著量子計算對經(jīng)典數(shù)據(jù)安全的重大威脅。）’做好準(zhǔn)備對于保護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和維護(hù)組織的安全態(tài)勢至關(guān)重要，”他說。
雖然沒有人確切知道什么時候能夠出現(xiàn)一臺能夠破解如RSA（RSA算法。1977年由Ron Rivest/羅納德·李維斯特、Adi Shamir/阿迪·薩莫爾和Leonard Adleman/倫納德·阿德曼一起提出的。當(dāng)時他們?nèi)硕荚诼槭±砉W(xué)院工作。RSA就是他們?nèi)诵帐祥_頭字母拼在一起組成的。是一種非對稱加密算法，與對稱加密算法不同的是，RSA算法有兩個不同的密鑰，一個是公鑰，一個是私鑰。RSA公開密鑰密碼體制是一種使用不同的加密密鑰與解密密鑰，“由已知加密密鑰推導(dǎo)出解密密鑰在計算上是不可行的”密碼體制。在公開密鑰密碼體制中，加密密鑰/公開密鑰/PK是公開信息，而解密密鑰/秘密密鑰/SK是需要保密的。加密算法E和解密算法D也都是公開的。雖然解密密鑰SK是由公開密鑰PK決定的，但卻不能根據(jù)PK計算出SK。）或ECC（橢圓曲線密碼學(xué)，是一種基于橢圓曲線數(shù)學(xué)的公開密鑰加密算法?。它提供了一種執(zhí)行密鑰交換、數(shù)字簽名和加密等加密操作的安全方式。ECC為1977年首次發(fā)布的Rivest-Shamir-Adleman (RSA) 加密算法提供了一種替代性方案。）等當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)的量子計算機(jī)，但大多數(shù)專家認(rèn)為這只是時間問題，Shorter（肖特）說，“NIST（國內(nèi)一般叫做“美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院”。成立于1901年，原名美國國家標(biāo)準(zhǔn)局/NBS，1988年8月，經(jīng)美國總統(tǒng)批準(zhǔn)改為美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院，直屬于美國商務(wù)部。其是美國最古老的物理科學(xué)研究所之一。美國國會成立該機(jī)構(gòu)旨在提升其工業(yè)競爭力，當(dāng)時美國的測量基礎(chǔ)設(shè)施處于二流水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于英國、德國和其他經(jīng)濟(jì)競爭對手。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，NIST早已成為頂級研究機(jī)構(gòu)，在國際上享有很高的聲譽(yù)。其的測量范圍無所不包，從智能電網(wǎng)、電子健康記錄，到原子鐘、先進(jìn)納米材料和計算機(jī)芯片，無數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)中都有NIST所提供的技術(shù)、測量和標(biāo)準(zhǔn)的身影。其下設(shè)6大研究所，從事物理、生物和工程等方面的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，以及測量技術(shù)和測試方法方面的研究，對外提供標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)參考數(shù)據(jù)及有關(guān)服務(wù)。）最近發(fā)布了其官方post-quantum cryptography/PQC（?后量子密碼學(xué)。是一種設(shè)計用來抵御基于量子計算機(jī)的攻擊的密碼學(xué)領(lǐng)域?。隨著量子計算技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有的許多公鑰密碼算法，如RSA、Diffie-Hellman和橢圓曲線密碼學(xué)/ECC，可能會因為量子計算機(jī)的出現(xiàn)而變得不安全。這是因為量子計算機(jī)能夠運(yùn)行特定的量子算法，如Shor算法，可以在多項式時間內(nèi)解決大整數(shù)分解和離散對數(shù)問題，這些問題是這些公鑰密碼算法安全性的基礎(chǔ)。）時間線報告，將2030年定為PQC遷移完成的目標(biāo)?！?/span>
盡管NIST的時間線展望的是未來五年，但Shorter（肖特）建議在新的一年里開始規(guī)劃至關(guān)重要，“根據(jù)我們自己的研究，組織認(rèn)為平均需要四年時間才能過渡到PQC，”他指出，“現(xiàn)實是，這一過渡是一長期的努力?！?/span>
8、擁抱組織變革管理
應(yīng)用organizational change management/OCM（組織變革管理，是一個用于管理企業(yè)內(nèi)部新的業(yè)務(wù)流程的影響、組織結(jié)構(gòu)和文化變革的框架。成功的組織變革管理戰(zhàn)略包括：協(xié)定變革的共同愿景——沒有競爭的舉措；強(qiáng)有力的行政領(lǐng)導(dǎo)，為變革交流愿景和銷售商業(yè)案例；教育員工關(guān)于他們?nèi)粘９ぷ鞲淖兊牟呗裕缓饬扛淖兪欠癯晒Φ木唧w計劃——并對成功和不成功的結(jié)果計劃采取后續(xù)行動；獎勵，包括資金獎勵和社會獎勵，鼓勵個人和團(tuán)體對他們新的角色和責(zé)任負(fù)責(zé)。）可以幫助CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時期最大限度地減少干擾，數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)和托管服務(wù)提供商US Signal（Signal集團(tuán)是一家總部位于英國的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)公司，提供安全、私密和自由的通信服務(wù)）的首席信息官Gaudy Jandron（高迪·詹德龍）說，“這在醫(yī)療保健或金融等高風(fēng)險行業(yè)尤其重要，在這些行業(yè)中，成功采用新技術(shù)可以直接影響提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量，”她說。
CIO們必須在為員工做好準(zhǔn)備和提供支持方面做得更好，Jandron（詹德龍）表示?！?span style="font-size: 16px; font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(64, 118, 0);">OCM是一項專業(yè)技能，但CIO可以從一些實用策略開始，例如發(fā)布他們的技術(shù)路線圖、舉辦互動問答環(huán)節(jié)以鼓勵對話、開展包括實踐練習(xí)的培訓(xùn)計劃，以及建立一個反饋機(jī)制，讓員工能夠表達(dá)他們的關(guān)切。”她認(rèn)為，這些技術(shù)可以在管理轉(zhuǎn)型帶來的焦慮的同時，在培養(yǎng)團(tuán)隊成員的興奮感方面可以發(fā)揮很大作用。
9、致力于創(chuàng)新
在2025年，CIO的首要任務(wù)應(yīng)該是利用新興技術(shù)——特別是AI——來推動組織的敏捷性、創(chuàng)新和彈性，支付和數(shù)據(jù)安全公司Bluefin（?是一家專注于提供支付和數(shù)據(jù)安全解決方案的企業(yè)，總部位于亞特蘭大。該公司成立于2007年，主要產(chǎn)品包括經(jīng)過PCI驗證的點(diǎn)對點(diǎn)加密/P2PE產(chǎn)品，旨在為線上及線下交易提供安全保護(hù)。其產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了多個領(lǐng)域，包括保護(hù)傳輸、存儲中的個人身份信息、健康信息等數(shù)據(jù)。該公司的技術(shù)解決方案不僅應(yīng)用于支付安全，還擴(kuò)展到保護(hù)各種敏感數(shù)據(jù)的安全。）的首席信息官Tim Barnett（蒂姆·巴尼特）建議。
全球市場和技術(shù)格局的變化速度要求組織能夠快速適應(yīng)。“敏捷性和創(chuàng)新不再是競爭優(yōu)勢——它們是必需品，”Barnett（巴尼特）說。特別是AI，有望重新定義企業(yè)的運(yùn)營、競爭和增長方式。
“從積極的一面來看，AI就像軍隊所說的力量倍增器，”Barnett說，“它全面放大能力，實現(xiàn)復(fù)雜流程的自動化、從大規(guī)模數(shù)據(jù)集中獲得更深入的洞察，以及以前所未有的規(guī)模和速度進(jìn)行實時決策，”他解釋說，“然而，對AI的日益依賴也需要現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)安全和彈性策略，因為這些系統(tǒng)成為復(fù)雜威脅的重要且有吸引力的目標(biāo)——包括AI驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)釣魚和其他高級攻擊向量?！?/span>
10、保持靈活性和適應(yīng)性
隨著技術(shù)格局的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的轉(zhuǎn)變，CIO必須認(rèn)識到2024年有效的方法在2025年可能并不完全適用。
“在新的一年里，CIO必須以全新的視角重新評估他們的技術(shù)堆棧和IT流程，”GoTo的Rafuse（拉富斯）說，“專注于提高卓越運(yùn)營并利用現(xiàn)代技術(shù)推動創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者將更有能力發(fā)展他們的業(yè)務(wù)并創(chuàng)造新的效率?！痹趽肀I和自動化的同時，精簡平臺和整合供應(yīng)商將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
作者：John Edwards（約翰·愛德華茲）
John Edwards（約翰·愛德華茲）是一位資深的商業(yè)技術(shù)記者。他的作品出現(xiàn)在《The New York Times/紐約時報》、《The Washington Post/華盛頓郵報》和許多商業(yè)和科技出版物上。
譯者：寶藍(lán)
