當(dāng) OpenAI 首次推出 ChatGPT 時，人們擔(dān)心它會擾亂高等教育。一些人對此作出了限制，而另一些人則對此表示歡迎。德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校的 Melissa Vito 和 Kendra Ketchum 解釋了他們的方法。
美國德克薩斯州圣安東尼奧市中心黃昏時的天際線 ?
來源：Sean Pavone / Shutterstock
從學(xué)術(shù)誠信的角度來看，ChatGPT 的出現(xiàn)讓許多人擔(dān)心學(xué)生會濫用人工智能作弊。人們還擔(dān)心過度依賴人工智能工具可能會削弱批判性思維和解決問題的能力。作為回應(yīng)，一些機構(gòu)對人工智能采取了保守的態(tài)度，對使用施加限制，并傾向于“觀望”的態(tài)度。但德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校 (UTSA) 并非如此。
過去 20 年來，學(xué)術(shù)技術(shù)本身已成為一項產(chǎn)業(yè)，并徹底改變了校園的運作方式。而人工智能只是其中一項技術(shù)。
德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校負(fù)責(zé)學(xué)術(shù)創(chuàng)新的副教務(wù)長梅麗莎·維托承認(rèn)，她在 2022 年理發(fā)時第一次聽說了 ChatGPT，并立即認(rèn)為大學(xué)需要走在前面。這并不是為了限制或控制人工智能的使用，而是為了圍繞它構(gòu)建敘事，因為關(guān)于它的很多評論都是負(fù)面的。她不希望這些看法玷污教職員工和學(xué)生對人工智能能做什么和不能做什么的看法。
梅麗莎·維托 (Melissa Vito)，德克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校學(xué)術(shù)創(chuàng)新副教務(wù)長
他們與同事、信息管理和技術(shù)副總裁 Kendra Ketchum 密切合作，首先將必要的操作部分落實到位，以確保整個大學(xué)都能安全采用?！拔覀兞⒓纯紤]了 Microsoft 365 Copilot 等工具，因為我們已經(jīng)擁有 Microsoft 365 許可證，”Ketchum 說?！拔覀兒軜芬舛嗷ㄒ稽c錢購買許可證，以便使用我們已經(jīng)知道如何從運營角度支持的工具，讓教師能夠試水推出小型 AI 計劃。但這并不意味著任何人都可以為所欲為。”
構(gòu)建護(hù)欄
據(jù)凱徹姆稱，他們非常謹(jǐn)慎，沒有制定限制人工智能使用的政策。相反，他們與 IDC 和 Gartner 的專家和分析師以及他們的法律和網(wǎng)絡(luò)安全團隊協(xié)商，制定了人工智能采用指南。“我們已經(jīng)制定了可接受的使用和學(xué)術(shù)誠信政策，”維托說?！拔覀冇形覀冃枰乃姓?。但我們需要關(guān)注的是學(xué)習(xí)，以及如何創(chuàng)造性地試驗這項技術(shù)，以便我們能夠提高我們的學(xué)術(shù)目標(biāo)并改善學(xué)生體驗。當(dāng)你處理一個不斷發(fā)展的事物時，制定一項難以改變的政策確實會扼殺創(chuàng)新。”凱徹姆對此表示同意。
Kendra Ketchum，UTSA 信息管理和技術(shù)副總裁
ChatGPT 推出后不久，Ketchum 注意到她的服務(wù)技術(shù)人員正在使用 AI 聊天機器人來構(gòu)建查詢答案和解決問題，他們得到的回復(fù)非常專業(yè)。“他們沒有將任何專有信息放入平臺，也沒有做任何不該做的事情；他們只是用它來更聰明地工作，”她說。“如果人們已經(jīng)在使用這些工具，我們知道我們必須在運營上做出回應(yīng)，這樣我們才能以必要的素養(yǎng)水平支持他們在校園內(nèi)推廣?！?/span>
維托說，很多人在面對變化時都想要確定性?！拔艺J(rèn)為有些人希望制定政策，因為他們不喜歡灰色地帶，”她補充道?！跋喾?，我們?yōu)樗麄兲峁┝烁嗫晒W(xué)習(xí)和實驗的平臺。”她強調(diào)說，沒有任何強制規(guī)定，如果員工或教職員工不想使用這項技術(shù)，我們也不會強迫他們使用?！暗匾氖牵?span style="font-size: 16px; font-family: 黑體, SimHei; outline: 0px; color: rgb(172, 1, 249);">我們在討論這些工具時要非常包容，解釋它們?nèi)绾斡杏靡约八鼈冊谀男┓矫婵梢栽黾觾r值，”凱徹姆說。
進(jìn)展速度
對于其他希望開發(fā)自己的 AI 方法的學(xué)術(shù)機構(gòu)，Ketchum 的建議是從小處著手，找到一種可行的工具，然后使用現(xiàn)有的指導(dǎo)方針和最佳實踐進(jìn)行嘗試。Vito 認(rèn)為，始終關(guān)注目標(biāo)非常重要，他解釋說，他們已經(jīng)在努力提高整個大學(xué)的數(shù)字素養(yǎng)，而這只是其中的一個發(fā)展階段。
維托還強調(diào)了讓每個人都參與其中的重要性。“當(dāng)人們被邀請參與某件事時，他們會覺得自己是其中的一部分，”她說?！叭缓蠛芏嗍虑榫蛷牧钊松纷兂闪讼喈?dāng)令人興奮?！?/span>
