面對最近的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，IT領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地幫助他們的組織應(yīng)對美國東部沿海地區(qū)碼頭工人可能造成的長期停工。
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從德克薩斯州到緬因州，碼頭工人在美國東部的港口發(fā)起了廣泛的罷工，工資和自動化是他們最關(guān)心的勞工問題。據(jù)美聯(lián)社報道，此次停工是幾十年來的第一次，可能導(dǎo)致價格上漲和供應(yīng)短缺，具體取決于持續(xù)時間。
周一午夜，包括碼頭工人在內(nèi)的大約45,000?名工人在東海岸上下的港口下班，導(dǎo)致美國的大量航運(yùn)停止。
咨詢公司MacroVisor?的聯(lián)合創(chuàng)始人阿耶莎·塔里克 （Ayesha Tariq） 在?LinkedIn?上表示，“美國港口罷工造成的最大破壞可能是機(jī)械、汽車和新鮮食品”，并估計?38%?的進(jìn)口是通過東部和墨西哥灣沿岸加工的。
觀察人士稱，在重大技術(shù)轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)中斷的時代，首席信息官們做好了更充分的準(zhǔn)備，可以幫助他們的公司應(yīng)對港口罷工可能造成的延誤，但解決僵局令人非常擔(dān)憂，因為曠日持久的罷工可能會對各行各業(yè)的組織產(chǎn)生廣泛影響。
Tariq表示，至于近期影響，例如，沃爾瑪和家得寶等主要消費(fèi)零售商在?COVID?和巴爾的摩大橋倒塌等重大供應(yīng)中斷后變得更加敏捷和主動，并且對這次潛在罷工有深入的了解，這可能有助于在一段時間內(nèi)穩(wěn)定供應(yīng)鏈。
“美國正在進(jìn)入商品需求旺季——黑色星期五和圣誕節(jié)——但許多零售商已經(jīng)吸取了教訓(xùn)并提前備貨，”Tariq聲稱。
雖然分析師預(yù)計停工問題會在一定程度上得到解決，但“首席信息官需要密切關(guān)注全球發(fā)生的事情，并考慮這可能如何影響他們的運(yùn)營能力，”再生元制藥公司首席信息官鮑勃·麥考恩 （Bob McCowan） 說。
“過去幾年要求我們應(yīng)對影響供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的大流行病、火災(zāi)、洪水和戰(zhàn)爭，現(xiàn)在我們需要考慮潛在的港口罷工，”他說?！按蠖鄶?shù)公司已經(jīng)建立了一定程度的敏捷性來適應(yīng)或減輕這些風(fēng)險，并將與供應(yīng)商核對并采取措施儲備關(guān)鍵資源?！?/span>
Gartner供應(yīng)鏈分析師?Brian Whitlock?對此表示贊同?！?/span>CIO?可以做的一件事是確保他們擁有能夠提供供應(yīng)鏈端到端可見性的技術(shù)，以便企業(yè)能夠有效地管理他們的庫存，”Whitlock?說。“這在任何中斷中都至關(guān)重要。不幸的是，這是一項必須已經(jīng)到位的先發(fā)制人的措施。”
一、關(guān)注影響，依靠分析
整個COVID?大流行期間對供應(yīng)鏈的擔(dān)憂促使許多?CIO?重塑他們的供應(yīng)鏈管理策略。其中許多工作的核心是強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈分析，這使公司能夠在供應(yīng)短缺時期利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)更順暢的物流。
例如，UPS將預(yù)測分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和多模型預(yù)測作為其協(xié)調(diào)企業(yè)分析工具 （HEAT） 的一部分，用于跟蹤實時包裹狀態(tài)和物流規(guī)劃。百事可樂在疫情初期利用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)來預(yù)測缺貨情況，并提醒零售商重新訂購，因為消費(fèi)者囤積了更多的產(chǎn)品。Pfizer?利用分析技術(shù)為其藥品建立端到端制造和供應(yīng)運(yùn)營績效的共同視圖。
現(xiàn)在，港口工人的罷工重新強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈壓力以及CIO?可以幫助緩解這些壓力的方式。
威斯康星州拉克羅棍網(wǎng)球Dairyland Power Cooperative?的首席信息官?Nate Melby?表示，對像他這樣的公司以及許多其他公司來說，最大的影響是在供應(yīng)鏈中。
“采購我們需要的耗材、零件和所有組件可能會變得不可預(yù)測。我們在技術(shù)方面的投資有助于我們更好地預(yù)測未來的需求，并且我們可以通過供應(yīng)鏈追蹤它們，以嘗試預(yù)測問題并找到其他來源，“他說?！叭绻覀兡苡袝r間和深思熟慮來預(yù)測、反應(yīng)和響應(yīng)，我們就會更有彈性和敏捷性?！?/span>
孟菲斯浸信會紀(jì)念醫(yī)療保健公司（Baptist Memorial Health Care） 的首席數(shù)字和信息官湯姆·巴內(nèi)特 （Tom Barnett） 也一直在監(jiān)測供應(yīng)，同時為罷工的潛在影響做準(zhǔn)備。
“雖然目前尚不清楚這可能會持續(xù)多長時間以及它會對我們產(chǎn)生多大影響，但我們需要為它是短暫的或長期的和嚴(yán)重的做好準(zhǔn)備，”巴內(nèi)特說?！皫字芮埃覀冮_始建立緩沖措施，并將持續(xù)一段時間，以減少我們醫(yī)院運(yùn)營的這些潛在延誤。我們知道我們的正常消耗率，我們知道我們計劃的新建筑率，然后我們在此基礎(chǔ)上建造儲備金。
這種對供應(yīng)鏈依賴關(guān)系的洞察力可以幫助組織更好地駕馭未來可能發(fā)生的事情。
二、技術(shù)更新通知
Forrester Research的首席分析師?Tracy Woo?指出，港口罷工可能對技術(shù)供應(yīng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
“服務(wù)器、芯片和任何硬件交付物的供應(yīng)鏈都將受到影響。這可能會影響本地環(huán)境甚至公共云提供商本身的數(shù)據(jù)中心刷新，“Woo聲稱。
Woo表示，為其車隊和數(shù)據(jù)中心進(jìn)行更新或正在進(jìn)行的新基礎(chǔ)設(shè)施項目的?CIO?可能會受到影響，尤其是從?APAC?交付的硬件。
“對于依賴新服務(wù)的CIO?來說，這可能會造成漏洞，或者至少影響公司交付產(chǎn)品和服務(wù)的路線圖，”她補(bǔ)充道。
三、存在問題的自動化
除了大幅加薪外，碼頭工人的需求還包括工作保障，這是一個正在經(jīng)歷自動化、人工智能和機(jī)器人技術(shù)大規(guī)模轉(zhuǎn)型的行業(yè)的關(guān)鍵問題。
The Futurum Group首席技術(shù)顧問?Steven Dickens?表示，自動化在全球航運(yùn)業(yè)是不可避免的，工會領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該采取務(wù)實的方法，承認(rèn)工作崗位正在消失，協(xié)商更好的遣散費(fèi)，再培訓(xùn)，并為他們的成員“補(bǔ)充”養(yǎng)老金條款。
“自主機(jī)器人、AI和自動化的理由越來越強(qiáng)大。隨著港口工人罷工，他們只會加速港口運(yùn)營商對技術(shù)的采用，“狄更斯聲稱。“這是雙輸。”
Dickens預(yù)測，工會將安定下來并加速該行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“[港口]運(yùn)營商將做的是簽署一份為期?5?年的合同，不包括與實施自主機(jī)器人、人工智能和自動化相關(guān)的任何條款，”他預(yù)測道?！八鼈儗ü_、模糊的語言，讓工會聲稱'勝利'，但實際上?[港口運(yùn)營商]?將有能力實現(xiàn)自動化?！?/span>
【睿觀：供應(yīng)鏈罷工引發(fā)的思考：自動化、AI與勞工的博弈
通過分析美國東部港口工人罷工事件，深入探討了自動化、人工智能（AI）和機(jī)器人技術(shù)對傳統(tǒng)勞動力所帶來的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。罷工事件凸顯了供應(yīng)鏈的脆弱性，同時也加速了企業(yè)對自動化技術(shù)的采用。
核心觀點(diǎn)
自動化加速：?港口罷工事件將加速港口運(yùn)營商對自動化技術(shù)的采用，以提高效率、降低對人工的依賴。
勞工挑戰(zhàn)：?自動化進(jìn)程將導(dǎo)致部分工人的失業(yè)，工會與企業(yè)之間的博弈將更加激烈。
CIO的角色：?CIO需要密切關(guān)注供應(yīng)鏈動態(tài)，利用數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的韌性。
技術(shù)與人力的平衡：?企業(yè)在引入自動化技術(shù)的同時，需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和再就業(yè)，實現(xiàn)技術(shù)與人力的平衡。
挑戰(zhàn)與應(yīng)對
挑戰(zhàn)：
失業(yè)問題：?自動化導(dǎo)致的失業(yè)將引發(fā)社會問題，需要政府、企業(yè)和工會共同應(yīng)對。
技能錯配：?自動化對勞動力技能提出了更高的要求，需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
數(shù)據(jù)安全：?自動化系統(tǒng)的安全性是需要關(guān)注的問題，任何數(shù)據(jù)泄露都可能導(dǎo)致巨大的損失。
應(yīng)對策略：
政府：?提供再培訓(xùn)計劃，幫助失業(yè)工人獲得新的技能；制定相關(guān)的勞工保護(hù)政策。
企業(yè)：?逐步引入自動化技術(shù)，避免激化勞資矛盾；提供員工培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新的工作崗位；建立健全的數(shù)據(jù)安全體系。
工會：?與企業(yè)進(jìn)行談判，爭取更好的待遇和保障；積極參與員工培訓(xùn)，提升工人的技能。
CIO的應(yīng)對之道
加強(qiáng)供應(yīng)鏈分析：?利用數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的透明度和預(yù)測準(zhǔn)確性。
建立應(yīng)急預(yù)案：?針對各種突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。
推動技術(shù)創(chuàng)新：?積極引入新技術(shù)，提升供應(yīng)鏈的效率和靈活性。
關(guān)注員工培訓(xùn)：?幫助員工掌握新技術(shù)，適應(yīng)新的工作模式。
結(jié)論
自動化、AI和機(jī)器人技術(shù)是未來發(fā)展的趨勢，但同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要在技術(shù)創(chuàng)新和社會責(zé)任之間找到平衡點(diǎn)。CIO作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者，需要在應(yīng)對供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的同時，積極承擔(dān)起社會責(zé)任，為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會。
建議
政府、企業(yè)和工會加強(qiáng)合作：?共同制定應(yīng)對自動化的政策和措施，實現(xiàn)多方共贏。
企業(yè)加大對員工培訓(xùn)的投入：?幫助員工提升技能，適應(yīng)未來的工作需求。
社會加強(qiáng)對科技倫理的關(guān)注：?確保科技的發(fā)展能夠為人類帶來福祉?！?/span>
