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隨著CIO這一角色的擴(kuò)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其數(shù)十年的起源，一些IT領(lǐng)導(dǎo)者正在重新思考名稱中的含義。對(duì)于蒂姆·溫霍爾德（TimWenhold）和馬克·蘇萊（MarcSule）來(lái)說(shuō)，首席業(yè)務(wù)技術(shù)官（CBTO）更接近目標(biāo)。他們認(rèn)為現(xiàn)在有意識(shí)地將IT與業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這種融合超越了傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)與IT一致性”模式，不僅僅是為了保證技術(shù)能夠在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮作用，而是更積極主動(dòng)地將技術(shù)整合進(jìn)商業(yè)策略和客戶體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
來(lái)源：MARCSULE/POWER?HOMERE?MODELING
一個(gè)名字有很多意義，正如Tim?Wenhold所看到的那樣，現(xiàn)在是時(shí)候修改CIO頭銜了，這樣它才能反映出技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的不可或缺程度。
“我們技術(shù)專家已經(jīng)顛覆和增強(qiáng)了如此多的行業(yè)，但這個(gè)[頭銜]仍然存在......我們現(xiàn)在真的在談?wù)摂?shù)字領(lǐng)導(dǎo)者，“價(jià)值10億美元的外部家居改造商Power?Home?Remodeling的首席運(yùn)營(yíng)官兼首席創(chuàng)新官Wenhold說(shuō)。
他說(shuō)，Power沒(méi)有傳統(tǒng)的IT部門，因此官員們選擇不使用CIO這個(gè)詞。但隨著Wenhold的角色擴(kuò)大到包括業(yè)務(wù)和技術(shù)職責(zé)，他決定開(kāi)始尋找擔(dān)任首席業(yè)務(wù)技術(shù)官（CBTO）的人選。
他說(shuō)，這個(gè)頭銜很合適，因?yàn)椤拔覀冇袠I(yè)務(wù)技術(shù)”，而CIO這個(gè)詞“已經(jīng)有60多年的歷史了，讓人聯(lián)想到大型機(jī)”。
Power新成立的CBTO是MarcSule（上圖），他曾在服裝和促銷產(chǎn)品公司alphabroder擔(dān)任了六年的首席信息官。
除了可以與他合作的人之外，Wenhold還希望有一個(gè)具有構(gòu)建（系統(tǒng)）而不是購(gòu)買思維的人，他會(huì)花時(shí)間和精力來(lái)構(gòu)建軟件。該公司的業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)由大約215人組成，包括運(yùn)行數(shù)據(jù)中心的站點(diǎn)可靠性工程師、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員以及服務(wù)臺(tái)和桌面支持人員——換句話說(shuō)，這些人員通常存在于傳統(tǒng)IT組織中。
盡管如此，問(wèn)題仍然存在，這讓人質(zhì)疑CIO頭銜本身是否可能已經(jīng)過(guò)了巔峰時(shí)期。
一、言語(yǔ)很重要
行業(yè)思想領(lǐng)袖兼Tech?Whisperers播客主持人Dan?Roberts說(shuō)，我們對(duì)自己的稱呼以及我們對(duì)自己的看法很重要，并補(bǔ)充說(shuō)，他在2022年將播客從CIO?Whisperers重新命名。
“這認(rèn)識(shí)到工作越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣，”羅伯茨說(shuō)。與此同時(shí)，你會(huì)看到頂級(jí)CxO重新命名他們的部門名稱，更多的人在他們的部門名稱中使用'技術(shù)'、'數(shù)字'和'業(yè)務(wù)'等詞。
盡管羅伯茨對(duì)首席業(yè)務(wù)技術(shù)官（CBTO）的頭銜并不熟悉，但他指出，“當(dāng)今最好的CIO/CDO/CTO有意將他們的員工與客戶聯(lián)系起來(lái)，這是他們的北極星。他們不再說(shuō)'我們需要使IT與業(yè)務(wù)保持一致'，而是認(rèn)識(shí)到這進(jìn)一步將我們與'業(yè)務(wù)'分開(kāi)?！?/span>
【睿觀：羅伯茨對(duì)首席業(yè)務(wù)技術(shù)官（Chief Business Technology Officer, CBTO）的提法表明，這可能是一個(gè)相對(duì)較新或不太常見(jiàn)的頭銜。然而，他所強(qiáng)調(diào)的核心理念是IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色正在發(fā)生轉(zhuǎn)變：從技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理者變?yōu)闃I(yè)務(wù)和技術(shù)的整合者。
1、CIO/CDO/CTO的角色演變
以下是針對(duì)CIO（首席信息官）、CDO（首席數(shù)據(jù)官）、CTO（首席技術(shù)官）在現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中的角色轉(zhuǎn)變的一些專業(yè)解釋：
CIO： 傳統(tǒng)上，CIO關(guān)注于管理公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)維的信息技術(shù)支持。然而，隨著技術(shù)成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和提高效率的關(guān)鍵，CIO的角色已擴(kuò)展到促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展和推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
CDO：CDO通常專注于數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)洞察，在數(shù)據(jù)管理方面扮演關(guān)鍵角色。隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策變得日益重要，CDO的角色也在向利用數(shù)據(jù)為公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)機(jī)遇方向發(fā)展。
CTO：CTO傳統(tǒng)上負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)和新技術(shù)實(shí)施?，F(xiàn)代CTO的角色往往涵蓋了推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、并促進(jìn)新技術(shù)商業(yè)化的職責(zé)。
2、北極星：連接員工與客戶
羅伯茨提到的北極星，指的是一個(gè)組織內(nèi)部所有行動(dòng)和決策的中心指導(dǎo)思想，即將員工和客戶放在首位。這意味著現(xiàn)代IT領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要在技術(shù)層面上持續(xù)創(chuàng)新，而且還需在如何利用這些技術(shù)來(lái)提升員工效率、員工參與度以及最終提高客戶滿意度上下功夫。北極星作為明確的長(zhǎng)期目標(biāo)，幫助引導(dǎo)整個(gè)組織向著共同的方向發(fā)展。
3、超越“業(yè)務(wù)一致性”
羅伯茨的言論還暗示，現(xiàn)在有意識(shí)地將IT與業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。這種融合超越了傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)與IT一致性”模式，不僅僅是為了保證技術(shù)能夠在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮作用，而是更積極主動(dòng)地將技術(shù)整合進(jìn)商業(yè)策略和客戶體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
4、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，羅伯茨的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了CIO/CDO/CTO等IT領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)轉(zhuǎn)變：從在業(yè)務(wù)和技術(shù)間架設(shè)橋梁到成為兩者融合的推動(dòng)者。在這個(gè)角色下，IT領(lǐng)導(dǎo)者將技術(shù)創(chuàng)新看作是推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)和改善顧客體驗(yàn)的動(dòng)力。通過(guò)這樣的方式，IT不再是支持業(yè)務(wù)的后端服務(wù)，而是成為企業(yè)核心部分，直接影響產(chǎn)品、服務(wù)和客戶滿意度?！?/span>
相反，有遠(yuǎn)見(jiàn)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者正在嵌入一種新的文化思維方式，即“我們是企業(yè)，我們需要首先以業(yè)務(wù)人員的身份出現(xiàn)，其次才是技術(shù)人員，”他補(bǔ)充道。羅伯茨說(shuō)，他們也不只是說(shuō)說(shuō)而已——這些技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者也在培訓(xùn)他們的員工以這種方式出現(xiàn)，成為值得信賴的顧問(wèn)和戰(zhàn)略合作伙伴。
他說(shuō)：“這些是參加新業(yè)務(wù)計(jì)劃第一次會(huì)議的[領(lǐng)導(dǎo)者]，而不是第五次會(huì)議，當(dāng)時(shí)我們幾乎沒(méi)有影響力或業(yè)務(wù)影響。”
【睿觀：我們要關(guān)注在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者中日益普遍的文化轉(zhuǎn)變——即他們不僅僅是技術(shù)專家，更是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心參與者。這種轉(zhuǎn)變要求技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和他們的團(tuán)隊(duì)不只是在技術(shù)層面上與業(yè)務(wù)保持同步，而是要在業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的最初階段就積極參與，從而確保技術(shù)戰(zhàn)略能夠有效支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者作為業(yè)務(wù)參與者
羅伯茨提出的視角強(qiáng)調(diào)了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要作為業(yè)務(wù)參與者出現(xiàn)，而不是僅僅作為執(zhí)行業(yè)務(wù)指令的技術(shù)專家。這意味著CIO、CTO、CDO等領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該參與到業(yè)務(wù)計(jì)劃和策略的討論中，而不是在決策已經(jīng)形成后才被告知。這樣，他們可以確保技術(shù)戰(zhàn)略從一開(kāi)始就與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密對(duì)齊，從而提高技術(shù)投資的效果和業(yè)務(wù)成果。
2、成為值得信賴的顧問(wèn)
通過(guò)從最開(kāi)始就參與業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略討論，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和他們的團(tuán)隊(duì)成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的值得信賴的顧問(wèn)。這種角色不僅要求他們具備深厚的技術(shù)知識(shí)，還需要對(duì)公司的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求有深刻理解。這樣，他們可以提出基于深入洞察的建議，推動(dòng)使用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，提升效率，或開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)以業(yè)務(wù)思維方式出現(xiàn)
羅伯茨提到的領(lǐng)導(dǎo)者不僅親自采取業(yè)務(wù)第一的思維方式，他們還在積極培訓(xùn)自己的團(tuán)隊(duì)以同樣的方式工作。這種文化和思維方式的轉(zhuǎn)變對(duì)于建立一個(gè)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求的技術(shù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。當(dāng)整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)都能以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的視角來(lái)思考和解決問(wèn)題時(shí)，技術(shù)部門就能更有效地成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的催化劑。
4、早期參與確保影響力
羅伯茨指出，作為新業(yè)務(wù)計(jì)劃討論的早期參與者，而不是在多次討論后才加入，意味著技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者可以在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和決策形成的初期階段就發(fā)揮影響。這種做法不僅提高了技術(shù)戰(zhàn)略實(shí)施的成功率，也增強(qiáng)了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的影響力和地位。
5、結(jié)論
綜上所述，羅伯茨的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和他們團(tuán)隊(duì)的角色正在發(fā)生根本性變化，從傳統(tǒng)的后端支持轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)戰(zhàn)略的積極參與者。通過(guò)早期參與業(yè)務(wù)決策過(guò)程、作為值得信賴的顧問(wèn)，以及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)思維方式，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠確保技術(shù)戰(zhàn)略和投資直接對(duì)公司的長(zhǎng)期成功產(chǎn)生積極影響。這種變化不僅促進(jìn)了業(yè)務(wù)與技術(shù)的更緊密整合，也為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位提供了支持?！?/span>
然而，Star?CIO總裁兼暢銷書作家艾薩克·薩科利克（IsaacSacolick）不確定是否有必要改名。
“CIO頭銜效果很好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)高管都認(rèn)為CIO是企業(yè)或特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首席技術(shù)主管，”Sacolick說(shuō)。真正演變的是人們對(duì)這個(gè)角色的期望，它最初以IT運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，然后發(fā)展到與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者合作執(zhí)行計(jì)劃。【睿觀：CIO?這個(gè)頭銜本身已經(jīng)廣為人知，且大多數(shù)行業(yè)的高管們已經(jīng)將其普遍理解為企業(yè)中負(fù)責(zé)技術(shù)和信息系統(tǒng)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)角色。換句話說(shuō)，CIO?這一稱號(hào)已經(jīng)被高度認(rèn)可且與期望的職責(zé)和能力相關(guān)聯(lián)?！?/span>
然而，他表示，當(dāng)今的頂級(jí)首席信息官必須交付業(yè)務(wù)成果并領(lǐng)導(dǎo)投資組合，并優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)緩解活動(dòng)，指導(dǎo)數(shù)字開(kāi)拓者，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為組織的核心能力。
二、為科技投資設(shè)定方向
盡管Sule并沒(méi)有積極尋找新職位，但他對(duì)Power?Home?Remodeling的文化以及Wenhold對(duì)這個(gè)角色的設(shè)想很感興趣?！拔抑廊绻乙x開(kāi)，我想去一個(gè)可以重新專注于產(chǎn)品的地方，”Sule解釋道。我喜歡建造和創(chuàng)造，當(dāng)然，這種環(huán)境創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)。
作為CBTO，Sule負(fù)責(zé)24個(gè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)與公司的每個(gè)業(yè)務(wù)部門以及運(yùn)行Power數(shù)據(jù)中心和客戶支持的團(tuán)隊(duì)密切合作。
“實(shí)際上，我很高興'業(yè)務(wù)'出現(xiàn)在職務(wù)中，”Sule說(shuō)，并補(bǔ)充說(shuō)，直到他一月份加入Power之前，他才聽(tīng)說(shuō)過(guò)CBTO的頭銜。他的入職培訓(xùn)也很特別——Sule說(shuō)，令他驚訝的是，在開(kāi)始擔(dān)任業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人之前，公司讓他花了14周時(shí)間跟隨每個(gè)部門。
他指出，他的一些職責(zé)與首席信息官的職責(zé)一致。然而，“在這個(gè)角色中，我覺(jué)得我對(duì)Power?Home?Remodeling的業(yè)務(wù)方面有更多的投入。我們集團(tuán)內(nèi)部也有很多責(zé)任來(lái)設(shè)定我們?cè)诩夹g(shù)方面的投資類型，所以當(dāng)然有很多相似之處，但就我過(guò)去的運(yùn)作方式而言，這也是不同的，”他說(shuō)。
【睿觀：Sule的職業(yè)案例展現(xiàn)了一位對(duì)自身工作充滿熱忱并在職場(chǎng)中尋求新機(jī)會(huì)的專業(yè)人士。作為?CBTO（Chief Business Technology Officer），Sule的職位比傳統(tǒng)的?CIO（Chief Information Officer）帶有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)導(dǎo)向。
1、CBTO的角色定位
CBTO這一角色通常是指在一個(gè)組織內(nèi)部，不僅需要技術(shù)知識(shí)，還需要深刻理解業(yè)務(wù)運(yùn)作的專業(yè)人士。Sule?的職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保他們的技術(shù)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連，并致力于推動(dòng)公司的整體目標(biāo)。
2、對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)的并重
Sule提到，盡管他的一些職責(zé)與CIO相似，但CBTO更加重視業(yè)務(wù)的投入。作為?CBTO，他不僅需要維護(hù)信息技術(shù)的運(yùn)作，還需要參與到業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃中去，這意味著他必須理解技術(shù)如何具體地支持和推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、特殊的入職培訓(xùn)
Sule參與的特殊14周跟隨不同部門的培訓(xùn)，顯示了Power Home Remodeling認(rèn)識(shí)到技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要全面了解企業(yè)運(yùn)作的必要性。這種跨部門的深入了解對(duì)于Sule執(zhí)行他的職責(zé)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗顾軌蚋玫乩斫饨M織的業(yè)務(wù)需求，從而在技術(shù)投資決策上作出更明智的選擇。
4、技術(shù)投資的權(quán)衡
CBTO通常負(fù)有規(guī)劃和決定公司技術(shù)投資的職責(zé)，這要求他們同時(shí)理解商業(yè)價(jià)值和技術(shù)潛力。Sule?提到內(nèi)部有很多職責(zé)涉及到設(shè)定技術(shù)方面的投資。這代表了在技術(shù)和商業(yè)優(yōu)先事項(xiàng)之間尋找平衡，以確保技術(shù)解決方案不僅現(xiàn)代化，并且與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)齊，從而推動(dòng)組織的成功。
5、CBTO與CIO的差異
在Sule的案例中，CBTO的角色相較于傳統(tǒng)CIO的角色有一些根本性的差異。而CIO能夠聚焦于組織的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和操作，CBTO則需要將商業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型。
綜上所述，Sule的經(jīng)驗(yàn)和Power Home Remodeling對(duì)CBTO角色的設(shè)想強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需兼具市場(chǎng)敏銳度和技術(shù)驅(qū)動(dòng)力，以推動(dòng)公司目標(biāo)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這要求當(dāng)代的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者既要熟悉來(lái)自開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)層面，又要深刻理解如何將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?！?/span>
三、從外面看
甚至在2012年溫霍爾德開(kāi)始在Power全職工作時(shí)，他就知道自己想要撼動(dòng)冠軍頭銜。他也從來(lái)都不是“首席信息官”意義上的首席信息官，而是首席創(chuàng)新官。
蒂姆·溫霍爾德/POWERHOMEREMODELING
“現(xiàn)在是時(shí)候讓其他組織認(rèn)識(shí)到，不再有單一的CIO角色，而是層層疊疊的CIO，”他說(shuō)。技術(shù)主管需要成為數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者，“這就是為什么[CBTO]這個(gè)名字如此重要。
雖然承認(rèn)每家公司都是不同的，但溫霍爾德說(shuō)，如果他在外面參加高級(jí)管理人員會(huì)議，“坐在那里的CBTO頭銜的人不是在談?wù)摫３譄艋鹜?，互?lián)網(wǎng)連接，以及我們正在使用什么技術(shù)。他們正在討論企業(yè)如何將最新的部署吸收到生產(chǎn)中。
他補(bǔ)充說(shuō)，負(fù)責(zé)保持燈火通明的人應(yīng)該是一名導(dǎo)演，“我在談判桌上看不到這個(gè)角色?！?/span>
盡管技術(shù)的作用在所有行業(yè)的大多數(shù)公司中都得到了廣泛的提升，但Wenhold認(rèn)為，其他組織需要一些時(shí)間來(lái)了解CBTO的角色可以和應(yīng)該是什么?！拔胰匀幌嘈盼覀?cè)赱IT]行業(yè)還有很多工作要做。首席信息官的名字對(duì)你的同行來(lái)說(shuō)比對(duì)持有這個(gè)頭銜的人更重要，“他堅(jiān)持說(shuō)。
【睿觀：Wenhold的評(píng)論反映了在IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)于首席業(yè)務(wù)技術(shù)官（CBTO）角色的認(rèn)識(shí)和接受程度仍然存在一定的差異。這種差異主要體現(xiàn)在對(duì)CBTO角色的理解和價(jià)值認(rèn)可方面，特別是與傳統(tǒng)的首席信息官（CIO）職位相比較。Wenhold認(rèn)為，雖然IT在大多數(shù)公司的作用得到了提升，但行業(yè)對(duì)于CBTO職能的完全理解和利用仍需時(shí)間和努力。
1、CBTO與CIO的比較
首先，理解CBTO與CIO之間的區(qū)別對(duì)于明白Wenhold觀點(diǎn)的核心是至關(guān)重要的。CIO職位通常更集中于管理公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)以及與技術(shù)相關(guān)的操作和維護(hù)。相反，CBTO不僅關(guān)注這些方面，還涵蓋了將技術(shù)解決方案與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的能力，這包括創(chuàng)新技術(shù)的探索和實(shí)施，以促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和效率提升。
2、行業(yè)對(duì)CBTO角色的認(rèn)識(shí)
Wenhold指出的一個(gè)核心問(wèn)題是，雖然許多組織開(kāi)始認(rèn)識(shí)到技術(shù)在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)中的關(guān)鍵作用，但它們可能還沒(méi)有完全理解CBTO這一角色如何充分發(fā)揮橋梁作用，將技術(shù)潛能轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。這種緩慢的認(rèn)識(shí)進(jìn)程可能阻礙了公司更快速、更有效地利用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)支持其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
3、CBTO角色的重要性
CBTO的角色在于其能夠理解并應(yīng)用技術(shù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，這在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中至關(guān)重要。一個(gè)有效的CBTO需要能夠預(yù)見(jiàn)技術(shù)趨勢(shì)，理解這些趨勢(shì)如何能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并制定相應(yīng)的技術(shù)策略來(lái)支持企業(yè)目標(biāo)。這要求CBTO既具備深厚的技術(shù)知識(shí)，也具備對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的深刻洞察。
4、行業(yè)挑戰(zhàn)
Wenhold所強(qiáng)調(diào)的挑戰(zhàn)，在于推動(dòng)更廣泛的行業(yè)對(duì)CBTO角色的認(rèn)識(shí)和接受，確保這個(gè)角色在組織中能夠得到充分利用，以促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合。這可能需要教育和倡導(dǎo)的努力，以及成功案例的分享，來(lái)展示CBTO如何為組織帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化和價(jià)值?！?/span>
Sule對(duì)此表示同意，并表示CBTO的頭銜是有效的，因?yàn)樗兄凇澳：夹g(shù)與業(yè)務(wù)之間的界限”，并灌輸一種感覺(jué)，即Sule部門的每個(gè)人都在那里為業(yè)務(wù)服務(wù)。
“我們構(gòu)建、創(chuàng)建的所有技術(shù)，我們?cè)跀?shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)設(shè)施中運(yùn)行的所有技術(shù)，都為業(yè)務(wù)服務(wù)，”Sule說(shuō)。這是一個(gè)很好的提醒，要有這個(gè)頭銜。
他看到了一種轉(zhuǎn)變，并認(rèn)為越來(lái)越多的公司“希望他們的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在如何處理投資時(shí)擁有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品思維，這在很多時(shí)候是公司將進(jìn)行的最大投資?！?/span>
Sule說(shuō)，技術(shù)投資越有助于公司脫穎而出，并與公司試圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)保持一致，公司就會(huì)越成功，CBTO的角色也會(huì)越成功。
與此同時(shí)，Wenhold打算開(kāi)辟一條新的前進(jìn)道路?！懊總€(gè)人都被我們的名字困在過(guò)去，”他說(shuō)。我們已經(jīng)顛覆和改變了我們使用技術(shù)的方式，我們必須改變我們對(duì)人們角色的思考方式，這應(yīng)該包括他們所擁有的頭銜。
【睿觀：Wenhold提出的核心觀點(diǎn)是，傳統(tǒng)的職位名稱可能無(wú)法準(zhǔn)確地描述個(gè)人的職責(zé)和他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)，特別是在技術(shù)領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域正在迅速發(fā)展并改變企業(yè)運(yùn)作的方式。
1、職位命名的重要性
職位命名不僅關(guān)乎于個(gè)人身份的認(rèn)同，也關(guān)系到對(duì)外界的溝通和職位本身的價(jià)值認(rèn)識(shí)。一個(gè)合適的職位名稱能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)一個(gè)人的角色、職責(zé)范圍以及他們對(duì)企業(yè)的重要性。隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的不斷演進(jìn)，更新和改進(jìn)職位命名成為了反映這些變化的必要步驟。
2、技術(shù)和業(yè)務(wù)融合的體現(xiàn)
Wenhold所指的“改變我們對(duì)人們角色的思考方式”，實(shí)質(zhì)上是對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)融合深度的一種認(rèn)識(shí)。在當(dāng)今企業(yè)環(huán)境中，技術(shù)不再僅僅是支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的工具，而是推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。因此，技術(shù)職位的名稱和范疇需要擴(kuò)展，以反映其在促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)中的核心作用。
3、對(duì)未來(lái)的啟示
Wenhold的言論啟示了一個(gè)更廣泛的行業(yè)趨勢(shì)，即需要更多地重視職位命名和角色定義的現(xiàn)代化。隨著企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，傳統(tǒng)的角色和職位名稱可能不足以描述個(gè)人的全面貢獻(xiàn)和職責(zé)。例如，CBTO這樣的角色強(qiáng)調(diào)了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)CIO的范圍。
最后，Wenhold的評(píng)論提醒我們，隨著企業(yè)對(duì)技術(shù)依賴的加深，對(duì)技術(shù)職位的理解和命名也需要進(jìn)化，以更好地反映這些角色如何支持和推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。這不僅是一個(gè)對(duì)內(nèi)的身份和職責(zé)確認(rèn)的過(guò)程，也是對(duì)外展示企業(yè)文化和價(jià)值觀的機(jī)會(huì)，特別是在招聘和品牌形象建設(shè)中。更新職位命名和角色定義能夠幫助吸引那些尋求在一個(gè)認(rèn)識(shí)到技術(shù)和業(yè)務(wù)密切結(jié)合重要性的前瞻性組織中工作的人才?！?/span>
