CAIO的角色正迅速成為最高管理層的新成員，負(fù)責(zé)制定AI議程。以下是為什么這么多公司都希望填補這個職位，它需要什么，以及你是否擁有合適的能力來獲得這一最新的IT 領(lǐng)導(dǎo)職位。企業(yè)級人工智能應(yīng)用旅程最好在CAIO的掌舵下進行，可以確保有效和合乎道德的人工智能戰(zhàn)略確立和執(zhí)行，以推進組織的使命。
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隨著無數(shù)組織競相研究或采用人工智能技術(shù)，許多組織正在建立一支人工智能熟練的員工隊伍。這包括任命或聘請首席人工智能官（CAIO） 的決定。
事實上，F(xiàn)oundry的新研究發(fā)現(xiàn)，11%的大中型組織已經(jīng)明確首席人工智能官（CAIO）的職位，另有21%的組織正在積極尋找這樣的人。
為支持生成式AI 而增加的關(guān)鍵角色，2023年 人工智能優(yōu)先事項研究
擔(dān)任這一角色的理想人選應(yīng)該擁有比頂級技術(shù)和人工智能技術(shù)更多的管理技能，洛杉磯ConSol Partners的首席數(shù)據(jù)和人工智能招聘人員Colin Reeves說。他們應(yīng)該成為采用智能人工智能的擁護者，并能夠識別和平衡人工智能的好處和風(fēng)險。他們應(yīng)該能夠與許多部門合作制定人工智能戰(zhàn)略和愿景，他們應(yīng)該能夠設(shè)計和定位相關(guān)的業(yè)務(wù)用例，評估項目成果，并衡量每個案例的投資回報率。
里夫斯說，對CAIO 候選人應(yīng)該為工作帶來的頂級經(jīng)驗、技能和特質(zhì)的期望正在出現(xiàn)。他說，假設(shè)候選人通過了這些要求，那么通過擔(dān)任這個新興的IT領(lǐng)導(dǎo)角色，個人可以預(yù)期對他們的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常積極的短期和長期影響。
一、什么是首席人工智能官？
首席人工智能（AI）官是負(fù)責(zé)制定公司整體 AI 戰(zhàn)略的高級 IT 主管，包括人工智能技術(shù)的設(shè)計、開發(fā)和實施。仔細閱讀CAIO的招聘廣告，人們可能會得出結(jié)論，技術(shù)供應(yīng)商需要這些高管中的大多數(shù)。Reeves指出，許多機會確實如此，但在各種類型的組織中，機會比比皆是，而且還在增加。典型的候選人是具有領(lǐng)導(dǎo)成功 AI 項目成功記錄的人，以及利用 AI 實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型的愿景。
Reeves解釋說，CAIO 角色的候選人通常被要求使用 AI 實現(xiàn)流程現(xiàn)代化，確保在使用 AI 時考慮到道德和治理，并建立 AI 優(yōu)先的文化。
二、CAIO的角色和職責(zé)
Parminder Bhatia是當(dāng)今 CAIO 的一個典型例子。作為 GE HealthCare 的首席 AI 官，Bhatia 專注于 AI 戰(zhàn)略和執(zhí)行，其中包括利用 AI 幫助簡化放射學(xué)工作流程、縮短掃描時間、自動化測量和增強診斷等活動。
Bhatia的團隊負(fù)責(zé) AI 中心主導(dǎo)的平臺、可重用組件和功能的開發(fā)，例如與業(yè)務(wù)部門合作構(gòu)建大型語言模型和高級可視化。
Bhatia說：“我們的使命是通過集成語音、文本和最新的 AI 可視化來徹底改變醫(yī)療保健界面?！斑@種方法不僅僅是技術(shù)新穎性。它還涉及創(chuàng)建以用戶為中心的工具，旨在重新定義醫(yī)療專業(yè)人員與技術(shù)互動或利用技術(shù)的方式，以提高效率，并最終改善患者體驗和醫(yī)療結(jié)果?！?/p>
Bhatia說，GE醫(yī)療認(rèn)識到生成式人工智能和大型基礎(chǔ)模型的變革潛力，并正在采取積極措施利用其能力。他之前在亞馬遜的任期為他提供了寶貴的見解和經(jīng)驗，因為他領(lǐng)導(dǎo)了該公司的HealthAI計劃。這一舉措見證了Comprehend Medical 等開創(chuàng)性服務(wù)的誕生，他說，Comprehend Medical 是云上首屈一指的醫(yī)療保健專用自然語言處理 （NLP） 工具。
The Cult Branding Co.的首席 AI 官兼首席技術(shù)官 Ozzie Coto 為當(dāng)今不斷發(fā)展的 CAIO 角色提供了另一種模式。Coto是該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，擔(dān)任其最初的首席技術(shù)官，后來還負(fù)責(zé)監(jiān)督人工智能投資。
Coto認(rèn)為，他晉升為CAIO是因為他過去在關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職位上的豐富經(jīng)驗，以及他對人工智能及其對業(yè)務(wù)的潛在影響的深刻理解。作為 CAIO，他的主要任務(wù)是使公司的 AI 計劃與其業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并確保公司以合乎道德且符合法規(guī)的方式利用 AI。
“這包括塑造以未來為中心的人工智能愿景，協(xié)調(diào)不同部門之間的協(xié)作，以及為所有利益相關(guān)者揭開人工智能的神秘面紗，”Coto解釋道?！按送?，我的任務(wù)是培養(yǎng)一種好奇心和創(chuàng)新的文化，促進負(fù)責(zé)任地使用人工智能，并確保我們的人工智能計劃具有彈性并適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。”
三、CAIO在最高管理層中的位置
里夫斯說，首席人工智能官被認(rèn)為是最高管理層執(zhí)行團隊的一部分，無論他們直接向首席執(zhí)行官報告，還是向其他高級官員報告。
Parminder Bhatia向GE醫(yī)療首席技術(shù)官Taha Kass-Hout博士匯報工作，是中央科學(xué)技術(shù)組織的成員，該組織與公司的業(yè)務(wù)部門合作，如成像、超聲、患者護理監(jiān)測和藥物診斷。
在過去的三年里，Bhatia在亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)了幾個基礎(chǔ)模型和生成式 AI 工作——亞馬遜 CodeWhisperer 和 Bedrock 等技術(shù)平臺，其中許多基礎(chǔ)模型的行為類似于 ChatGPT。但他想自己發(fā)揮更直接的影響。
“在GE醫(yī)療，我們進入設(shè)備領(lǐng)域。你離得更近了，所以你可以產(chǎn)生的影響要大得多，“Bhatia解釋道?！拔疫^去曾從事過醫(yī)療保健工作，但我認(rèn)為GE醫(yī)療提供了最好的機會，可以將這些結(jié)合起來，并對我們所研究的問題產(chǎn)生真正的影響?！?/p>
Ozzie Coto直接向CEO匯報。他的角色是面向戰(zhàn)略和跨職能的，他與組織中的其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者密切合作，推動人工智能計劃。該職位使他能夠?qū)镜膽?zhàn)略方向產(chǎn)生重大影響，他說這強調(diào)了該組織對人工智能的重視及其推動業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新的潛力。
雖然Coto 與其他領(lǐng)導(dǎo)者密切合作，使 AI 計劃與整體預(yù)算保持一致，但他確實擁有一定程度的預(yù)算自主權(quán)。
“我根據(jù)庫茲韋爾的預(yù)測（Kurzweil’s predictions）繪制了一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的路線圖，”科托（Coto）解釋道?！斑@種自主權(quán)對于我能夠就人工智能投資做出戰(zhàn)略決策，并確保我們以最大限度地提高人工智能投資回報的方式分配資源至關(guān)重要?！?span style="color: rgb(127, 127, 127);">【注：雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）是一位知名的未來學(xué)家、發(fā)明家和作家，他對科技、人工智能和人類社會的未來做出許多預(yù)測。他的一些著名預(yù)測包括：1、技術(shù)奇點：庫茲韋爾預(yù)測到2045年，技術(shù)奇點將會發(fā)生，這個時候人工智能將超過人類智能，導(dǎo)致技術(shù)的快速、不可預(yù)知的發(fā)展。2、人類長壽：庫茲韋爾認(rèn)為，醫(yī)療科技，特別是生物科技和納米科技的發(fā)展，將使人類能夠顯著延長他們的壽命，可能在未來實現(xiàn)永生。3、頭腦上傳：庫茲韋爾預(yù)測到2030年，人類將能夠?qū)⑺麄兊念^腦上傳到計算機中，融合生物智能和人工智能，創(chuàng)造出新的意識形態(tài)。4、虛擬現(xiàn)實：他設(shè)想未來，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)將變得如此先進和沉浸式，以至于它們將充分融入日常生活，模糊物理和數(shù)字世界之間的界限。5、加速回報定律：庫茲韋爾理論化了科技發(fā)展步伐呈現(xiàn)指數(shù)級加速的觀點。這使得未來的預(yù)測變得非常具有挑戰(zhàn)性，因為發(fā)展的速度迅速超出了我們能想像的范圍?！?/em>
Coto通常負(fù)責(zé)監(jiān)督其團隊所服務(wù)的單位內(nèi)與 AI 相關(guān)的計劃和戰(zhàn)略。他的團隊在自己的組織中實施高級計劃，然后推出預(yù)先測試的系統(tǒng)。
四、CAIO可以期待的預(yù)算和人員
Reeves解釋說，CAIO可能擁有內(nèi)部AI投資和外部合作伙伴關(guān)系的全部預(yù)算權(quán)限。有些人會說他們按照首席執(zhí)行官/首席財務(wù)官設(shè)定的預(yù)算行事，并且仍然尋求在董事會層面簽字。通常向 CAIO 報告的是專注于利用 AI 算法的數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師、ML 工程師、AI 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和軟件工程師。
Bhatia負(fù)責(zé)管理 GE HealthCare 的中央 AI 和 ML 組織，由科學(xué)家、工程、AI 項目和產(chǎn)品團隊組成。他與各個部門和業(yè)務(wù)部門的同事密切合作。
Bhatia說，GE醫(yī)療每年為研發(fā)撥款超過10億美元。該公司采用混合方法進行人工智能開發(fā)和實施，將中心主導(dǎo)的平臺開發(fā)、可重用組件和功能（如高級可視化）與業(yè)務(wù)部門 （BU） 合作伙伴關(guān)系相結(jié)合。
“此外，我們利用稱為全球產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)部流程來確保整個公司的一致性，確保我們滿足供應(yīng)商和患者的需求，”Bhatia解釋道。“作為中央科學(xué)技術(shù)組織的一員，我負(fù)責(zé)橫向能力，將人工智能應(yīng)用程序的開發(fā)速度提高 10 倍，以及專注于業(yè)務(wù)部門的垂直人工智能應(yīng)用程序?！?/p>
在Cult Branding，一個由 IT 專業(yè)人員、領(lǐng)先的計算機科學(xué)家、工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的跨職能團隊向 Coto 匯報。
“我們共同努力實施和擴展人工智能項目。這個團隊對于人工智能計劃的成功至關(guān)重要，我致力于營造一個協(xié)作和創(chuàng)新的環(huán)境，使他們能夠做到最好，“科托（Coto ）說?！按送?，我們還與各個業(yè)務(wù)部門和部門合作，將人工智能集成到他們的流程中。報告結(jié)構(gòu)可能因組織而異?！?/p>
Coto認(rèn)為，他對 AI 的技術(shù)理解、商業(yè)頭腦、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧以及道德和法律知識都為他的角色帶來了深刻的技術(shù)理解。這些技能和特質(zhì)使他能夠有效地推動組織的人工智能計劃，并確保它們與業(yè)務(wù)目標(biāo)和道德標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
“我能夠以所有利益相關(guān)者都能理解的方式傳達復(fù)雜的人工智能概念，這對于確保我們的人工智能計劃的成功實施尤為重要，”Coto指出。
五、CAIO 角色的好處 ——對 IT 高管和整個組織而言
CAIO角色的成功可以為個人和他們的組織帶來重大的短期和長期利益。Reeves說，在短期內(nèi)，一個成功的CAIO將有助于實現(xiàn)人工智能的應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從長遠來看，它可以幫助個人及其組織成為世界級的人工智能領(lǐng)導(dǎo)者。
這兩個結(jié)果都適用于GE醫(yī)療。Bhatia說，在短期內(nèi)，他的角色為他作為技術(shù)專家和商業(yè)戰(zhàn)略家的能力提供了極大的信心。
“我意識到可以做很多在此之前我認(rèn)為做不到的事情，”巴蒂亞說。“我從這次經(jīng)歷中獲得了很多信心，我覺得現(xiàn)在我已經(jīng)做到了，我?guī)缀蹩梢宰鋈魏问虑椤！?/p>
巴蒂亞說，從長遠來看，他希望看到自己的角色對醫(yī)療保健公平產(chǎn)生影響。例如，他解釋說，其中一個目標(biāo)是使臨床醫(yī)生（包括那些沒有接受過專門超聲培訓(xùn)的醫(yī)生）能夠進行快速準(zhǔn)確的評估。這些工具將在多種超聲設(shè)備上運行，擴大全球獲得高質(zhì)量護理的機會，特別關(guān)注低收入和中等收入國家（LMIC）。
“在GE醫(yī)療，我們的D-3精準(zhǔn)戰(zhàn)略專注于整合更智能的設(shè)備、針對特定疾病的方法和數(shù)字解決方案，以解決工作流程效率低下的問題，提高護理質(zhì)量，”Bhatia解釋道?！拔覀兊哪繕?biāo)是開發(fā)可擴展的技術(shù)，利用數(shù)字能力來處理各種疾病。生成式AI和基礎(chǔ)模型在這里至關(guān)重要，因為它們可以讓我們快速適應(yīng)不同的疾病，以進行篩查、早期檢測、進展，甚至只需最少的培訓(xùn)即可確定非侵入性生物標(biāo)志物。”
在短期內(nèi)，Coto表示，他作為CAIO的角色使他能夠鞏固自己作為科技行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。從長遠來看，他相信這將使他在塑造人工智能的未來及其對企業(yè)和社會的影響方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
“這個角色為我提供了影響我們公司和更廣泛行業(yè)方向的機會，我對通過人工智能推動重大變革和創(chuàng)新的潛力感到興奮，”Coto說。
六、成功的首席人工智能官的技能和特質(zhì)
至于其他可能渴望擔(dān)任CAIO角色的人，Coto表示，最合適的人選是對人工智能有深刻的技術(shù)理解、商業(yè)頭腦、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧以及道德和法律知識的人。他們還應(yīng)該具有適應(yīng)性、前瞻性思維，并熱衷于利用人工智能來推動創(chuàng)新和效率。他說，這個人還應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)成功的人工智能項目的良好記錄，并對與人工智能相關(guān)的道德和監(jiān)管考慮有深刻的理解。
七、為什么您應(yīng)該考慮聘請 CAIO
21%的公司希望在其 IT 領(lǐng)導(dǎo)團隊中增加一名首席 AI 官，很明顯，人們對 AI 的興趣日益濃厚，這轉(zhuǎn)化為對企業(yè)中 AI 復(fù)雜性的領(lǐng)導(dǎo)地位的更大渴望。Coto 說，這一切都是為了在這項有前途的顛覆性技術(shù)不斷發(fā)展的過程中保持領(lǐng)先地位。
“我看到人工智能越來越多地融入到業(yè)務(wù)運營的各個方面。對于目前沒有使用人工智能的組織來說，這意味著他們需要快速適應(yīng)，否則就有可能落后，“Coto強調(diào)說?！?strong>這不僅僅是關(guān)于實施人工智能，而是以一種合乎道德、合規(guī)且與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的方式實施。隨著人工智能的不斷發(fā)展，它將成為業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新的越來越重要的驅(qū)動力。不能接受人工智能的組織可能會被競爭對手甩在后面。”
Bhatia對此表示贊同：“對于目前沒有使用人工智能技術(shù)的組織，我認(rèn)為現(xiàn)在是時候開始了。如果你不接受這項技術(shù)，就會錯過很多好處?！?/p>
Bhatia說，這些可以從小步驟開始，例如采用利用人工智能的設(shè)備來解決培訓(xùn)和技能障礙，使更多員工能夠充分利用這項技術(shù)。合作伙伴關(guān)系也將是推進人工智能發(fā)展的關(guān)鍵，因此組織應(yīng)該尋找一個值得信賴的合作伙伴，幫助他們盡可能無縫地進行人工智能之旅。
對于許多組織來說，這一企業(yè)級的人工智能應(yīng)用旅程最好在CAIO的掌舵下進行，以確保有效和合乎道德的人工智能戰(zhàn)略確立和執(zhí)行，以推進組織的使命。
