光子學、視覺和精密運動技術供應商Novanta的首席信息官（CIO）Sarah Betadam（莎拉·貝塔達姆）描述了從煙囪林立的集團級數據報告能力到功能齊全的數據驅動型企業(yè)的探索和實踐過程。
來源：莎拉·貝塔達姆/諾萬塔
Novanta總部位于波士頓，在全球擁有2700多名員工，是一家價值8億美元的激光光子學、精密運動控制和視覺技術的全球供應商。首席信息官Sarah Betadam于2019年加入，擔任業(yè)務應用程序副總裁，然后于2021年1月成為全球首席信息官，負責公司數字化轉型的戰(zhàn)略方向領導和實施，多舉措推動公司成為一個功能齊全的數據驅動型企業(yè)。
她說：“我和我的團隊為我們在2019年開始的轉型感到非常自豪?！薄爱斘壹尤霑r，整個組織到處都有筒倉數據，每個人都在做自己的報告。因此，在每月或每季度的高管會議上，很難做到高度一致性的比較。對于不同群體來說，每周、每月和每季度得出這些數據要做很多準備工作。”
因此，從業(yè)務方面來看，存在很多低效率，將數據提供給不同受眾的需求，這給Betadam帶來了一個很大的業(yè)務問題。但從哪里開始呢？
她說：“我們從一個重點業(yè)務案例開始，與三個不同的小組合作，展示數據的集中化如何高效率、對業(yè)務有何幫助，并為公司提供良好的路線圖?！薄澳惚仨氃诶嫦嚓P者內部建立信任，并真正證明你可以幫助他們自助的利用數據來做決策。這是文化轉變的第一級。我們花了大約六個月的時間為三個不同的業(yè)務部門進行概念驗證，都取得了成功。事實上，投資回報率如此之高，因此我們贏得了高管信任，投資了一個平臺，開始集中數據?！?/p>
首席信息官特約編輯Julia King最近與Betadam討論了Novanta從破碎的（數據）報告文化向更高效、統一的數據驅動型組織轉變。
一、關于能力投資：我們建立了一個叫做BI卓越中心的東西，我們每月培訓并舉辦研討會和研討會，Novanta的團隊成員可以加入，以了解他們如何利用數據集市或數據源來建立自己的報告。因此，我們有一個可視化層，我們教組織內的不同小組學習。它從過去四年從一無所有、孤立的電子表格數據集和每個人都在做自己的事情，演變?yōu)榛贙PI和對他們從數據中獲得的數據的信任進行集中化。他們正在學習如何自主開發(fā)可視化數據，因此除了數據集市之外，他們真的不需要IT來構建自己的儀表板。
二、積極的心態(tài)：轉型不僅僅是技術驅動的，而是人和過程驅動的。無論你在哪個組織，改變都不容易。因此，當你談論數據時，從人們的工作方式到他們如何管理數據，以及你如何根據這些數據報告來做出決策，可能會發(fā)生很多變化。這對任何業(yè)務來說都是不可或缺的。當你提出建議時，如果答案是否定的，不要氣餒，回去試試為什么會有否定。如果你堅信一些會對你的業(yè)務產生巨大影響的事情，你只需要有毅力去追求它，理解它，嘗試解釋它，并教育人們以創(chuàng)造潮流。一旦你證明了這一點，那么剩下的就是歷史了。
三、關于BI成熟度：當涉及到報告和分析或BI時，為了獲得團隊成員的信任，您必須能夠進行教育培訓，并讓他們知道，僅僅進行數據報告和從集中視圖訪問數據并不意味著您的數據一定是準確的，因為如果您沒有正確輸入數據，您就會收到垃圾。我認為，當我們做概念證明時，要讓團隊成員認識到：不要等待奇跡。也許有很多ERP系統可以映射一些數據源，我們可以與您一起進行所有這些映射和驗證，但如果基礎數據不準確，那您就不能做出準確的決策，這與提供該數據的機制無關。做好數據清理工作，保持透明、移動性，并就業(yè)務部門對BI工具的期望提供必要的溝通和持續(xù)的培訓。
四、關于數據治理：我們有17個不同的ERP系統，Novanta是一家擅長收購的公司，所以這是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。我的團隊熟悉主流ERP的不同后端技術。然而，如果我們遇到一個不一定是主流的ERP，他們將面臨進入后端，并整合和理解關系數據以將其連接到我們的中央數據湖的挑戰(zhàn)。這將是我們將面臨的持續(xù)技術風險，我們需要克服這一點。我們在2019年的理解是，當人們看不到他們輸入的內容時，他們往往會忘記不同的條目變化。我們通過成功推動一些關鍵業(yè)務案例，現在對整個集團來說，數據重復的差異是可見的，以及跨Novanta各子公司、BI平臺和報告的數據治理具有可見性和移動性。我們正在發(fā)現更多數據的價值，通過清理數據并集成數據映射，這有助于BI團隊發(fā)布數據集市。
附：Novanta的首席信息官Sarah Betadam:如何有效與其他部門協作
Novanta是一家市值8億美元的激光光子學、精密運動控制和視覺技術全球供應商，總部位于波士頓，在全球擁有2700多名員工。Sarah Betadam于2019年加入公司，擔任業(yè)務應用副總裁。她在2021年1月成為全球首席信息官，負責公司數字化轉型的戰(zhàn)略方向、領導和實施。她和她團隊的其他成員目前正在考慮一個與Novanta公司的愿景保持一致，基于業(yè)務能力、協作和數據驅動決策的三年計劃，以此業(yè)務實現增長。
Sarah Betadam說:“我有一個很棒的團隊，我們還與商業(yè)用戶建立了合作關系。我們是一家節(jié)奏非常快的公司，為了確保我的團隊能夠跟上步伐，我們實施了一些措施?！?/p>
Sarah Betadam說:“我們的領導層也真的希望我們做出改變。這種支持真的很有幫助。然而，在轉型投資組合中，我們仍然必須優(yōu)先考慮實質性項目，因此它們不會以相同的速度發(fā)生。我們可以根據業(yè)務變化進行適應性調整，并在此基礎上實施?！?/p>
一、我們認為自己是一個專注于數字化的業(yè)務合作伙伴
我們認為自己是一個專注于數字化的業(yè)務合作伙伴，擁有所有不同的功能和業(yè)務部門，因此我們轉向云解決方案，以實現Novanta未來的最佳規(guī)模。云戰(zhàn)略無疑是我們構建生態(tài)系統的核心。但這并不容易，通過過去兩年與合作伙伴的大量合作和對業(yè)務能力的考察，我們正專注于痛點并圍繞它們構建解決方案。這是我們持續(xù)成功的關鍵部分，也是未來規(guī)劃的關鍵。當我們經歷不同的商業(yè)案例時，我們與財務團隊合作，以計算公司的投資回報率，以及有多少技術可以推動這一目標。
二、敏捷不是關于速度，而是關于你如何思考問題
這是關于擁有不同的心態(tài)。所以這是一種成長心態(tài)，可以跳出框框思考。敏捷不是關于速度，而是關于你如何思考問題，并確保你有一個最小可行的產品，以便看看它是否能解決問題。然后你在此基礎上繼續(xù)發(fā)展。此外，就心理安全而言，失敗也沒關系。所以它建立了一個成長心態(tài)的環(huán)境，適應不同的環(huán)境，并確保你在解決一個商業(yè)問題。
三、選擇合適的試點團隊來轉向敏捷
你必須做好功課。我們最終要做的是花至少一兩個月的時間來采訪不同的團隊和業(yè)務利益相關者，然后選擇一個試點團隊來轉向敏捷，以及這意味著什么。因此，對于我們的商業(yè)智能，我們大約從2019年開始從中層做起，努力讓他們成為我們的倡導者和擁護者。然后你把中層管理人員帶到高層管理人員，這就是以身作則。我發(fā)現這真的有助于改變他們的想法，讓他們了解應該如何敏捷工作。我在以前的公司做的另一種方法是，你從外部聘請教練來面試你的高管。專家敏捷教練面試、獲得反饋并制定計劃也會有所幫助。
四、服務型領導的關鍵部分是與團隊建立信任基礎
服務型領導的關鍵部分是與團隊建立信任基礎，確保領導層內部有信任的基礎，然后看看如何將其傳播到組織中。我告訴團隊成員的是，我們需要相互信任和授權。所以對我來說，這是為團隊成員賦權，讓他們成功，無論他們現在還是多年后和我在一起。這給了我最大的滿足。我相信我沒有經歷“大辭職”的原因是因為在團隊中建立了信任，進行了公開的溝通和透明，并確保我們一起努力完成我們想要做的事情。這是一種心理上的安全感，也是一種確保人們理解你必須言出必行的方式。
