非常高興跟大家分享IDC的觀點，包含三個大趨勢，六個戰(zhàn)略。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所有的專家講了非常多案例，我覺得本質(zhì)上數(shù)字化轉(zhuǎn)型無處不在，包括衣食住行。汽車方面，中國出現(xiàn)了非常新興的汽車公司，在全球比較領(lǐng)先，包括拜騰汽車、小鵬汽車等等，它們的核心點，把自動駕駛、新能源、數(shù)字技術(shù)融入到汽車里面。汽車未來成為手機之外的終端。
從生產(chǎn)服務(wù)角度講，修路的時候，德國用自動化機械的方式做到。
還有哪個領(lǐng)域不能用到機器數(shù)字化？幾乎沒有，重要的是未來怎么樣能有更好的想象空間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在所有領(lǐng)域都會應(yīng)用。
為什么說所有領(lǐng)域數(shù)都將字化轉(zhuǎn)型作為核心點？核心是三個大方面，一是宏觀經(jīng)濟，特別是中國剛剛發(fā)布6.8比例的增長，和以前相比還是在下降，宏觀經(jīng)濟下降影響所有行業(yè)，大家在宏觀經(jīng)濟方面有很大的壓力。第二，市場競爭非常激烈，哪個行業(yè)賺錢就馬上會有大量公司涌入。第三，怎么樣滿足用戶的個性化需求，給用戶提供更好的體驗，是所有企業(yè)面臨壓力的根本。
結(jié)合中國十九大梳理五個關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞會影響17個子領(lǐng)域，比如文化復(fù)興的影視、知識付費、游戲娛樂等，像新一代信息技術(shù)、智能制造、生物科技、海洋天空、創(chuàng)新驅(qū)動也涉及到智慧園區(qū)、自貿(mào)區(qū)甚至未來的自由港。民生里面大健康、大醫(yī)療、大教育都跟民生相關(guān)。和技術(shù)結(jié)合，這17個領(lǐng)域未來有更大的發(fā)展空間所在。
未來中國企業(yè)在全球如果有非常好的市場，如果能夠更好融入全球化，有2個關(guān)鍵點。第一，產(chǎn)品和服務(wù)一定要高質(zhì)量，特別是制造企業(yè)。另外，價格方面，是一個中價格，高端的產(chǎn)品和美國、日本有差距，但是如果產(chǎn)品質(zhì)量是它的80%，價格是60%、50%，在市場上有非常大的發(fā)展空間。
IDC把所有的行業(yè)進行梳理，分析出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個大趨勢。
第一，數(shù)字經(jīng)濟將占半壁江山，轉(zhuǎn)型支出高速增長。2021年全球數(shù)字經(jīng)濟占整體GDP50%，中國占到55%。為了支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)支出或者IDP廠商的機會，從全球1.2萬億到2019年會有1.7萬億，2020年全球整體ICT大約4到5萬億美金左右，30%到40%左右，都跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)。
第二，未來數(shù)字化平臺重要性日趨凸顯，數(shù)字經(jīng)濟的核心是數(shù)據(jù)。平臺的概念，中間有一個智能核心，其實是我們的現(xiàn)代化云平臺。談到云平臺，數(shù)據(jù)是非常重要的部分，對內(nèi)部可以產(chǎn)生洞察，對外部數(shù)據(jù)產(chǎn)生行動。
有了智能核心，如何把業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成起來變成服務(wù)，同時把平臺服務(wù)API化，支持我們的創(chuàng)新？很多大中型企業(yè)一定要建立自己的數(shù)字化平臺，這個平臺可能自建，也可能和合作伙伴同建，甚至用公有云作為平臺的一部分。
中小企業(yè)如果沒有能力，可以用市場的公有云平臺，我們看到中國很多大型企業(yè)都是在這條路上走，核心是通過平臺的數(shù)據(jù)，擴大整個業(yè)務(wù)整個生態(tài)，使未來公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新有非常好的基礎(chǔ)。
2020年數(shù)字化平臺機構(gòu)會達到60%，如果企業(yè)很大，可以考慮如何建立一個平臺。
第三，基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)將大行其道。數(shù)據(jù)信息怎么和傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)合起來，衣食住行、生產(chǎn)服務(wù)已經(jīng)有很多案例。最普通的一個案例，我們的燈泡已經(jīng)變成智能燈泡，控制亮度，可以直接開燈關(guān)燈，晚上衛(wèi)生間的時候光會變得很微弱，很人性化，底座有USB充電接口?？雌饋矸浅：唵?，用特別新的技術(shù)，技術(shù)組合起來就會是一個非常新的產(chǎn)品。這塊響應(yīng)空間非常大，核心也是基于信息產(chǎn)品和服務(wù)。
全球很多國家地區(qū)制定了數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)戰(zhàn)略，各個國家把數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為大的國家戰(zhàn)略。從中國角度講更是如此，2012年到現(xiàn)在，一直到12月初的時候，中央政治局集體學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是一樣的，從宏觀上非常支持。
從微觀來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會引領(lǐng)企業(yè)的未來、企業(yè)的業(yè)務(wù)。所有的業(yè)務(wù)范圍無非是金字塔的框架，結(jié)合這個框架看數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們把整個企業(yè)框架分成五大部分，所有的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心追求是否能夠有決策模式的創(chuàng)新，運營模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品服務(wù)以及盈利模式是否需要創(chuàng)新，這樣未來市場上才會有發(fā)展空間。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型，IDC分成領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、運營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型、全方位體驗轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。這五類轉(zhuǎn)型和企業(yè)的訴求是一一對應(yīng)的，這也是為什么企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型會越來越重視。
這些例子大家耳熟能詳，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化、信息化，基于信息化數(shù)字產(chǎn)品作為未來大的發(fā)展戰(zhàn)略。
總體上，全球中國美國之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型差距在哪，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個大方面，單點實驗到優(yōu)化創(chuàng)新?？偟膩砜?，中國相對美國、全球比較落后，第一階段中國還是不錯的，中國第二階段有45.8%，第二階段和第三階段是轉(zhuǎn)型中的障礙期，很難突破第二、第三階段。
我們怎么樣進入第四、第五階段，中國和美國比還是有很大的發(fā)展空間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實是一個十年的里程，現(xiàn)在剛到第二第三階段，未來有很多事情需要做。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大戰(zhàn)略舉措。
第一，建立成為數(shù)字化原生企業(yè)的愿景。IDC前年底提出這個概念，去年一直在推這個概念，什么叫數(shù)字化原生企業(yè)，掌握數(shù)字經(jīng)濟的特征，并把它融入到企業(yè)業(yè)務(wù)運營和企業(yè)數(shù)字化核心。
數(shù)字經(jīng)濟的特征有三個大方面：1、信息和如何使用信息；2、消費者參與和大規(guī)模是未來發(fā)展的基礎(chǔ)，這就是為什么很多企業(yè)建平臺、做API，吸引大量的用戶，先把規(guī)模做起來；3、生態(tài)系統(tǒng)與核心知識產(chǎn)權(quán)同等重要，生態(tài)和IP同等重要。
第二，利用最新ICT技術(shù)探索改變企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。1、通過數(shù)字化拓展產(chǎn)品和服務(wù)，智能音箱核心是通過人工智能和音箱結(jié)合，把傳統(tǒng)后端服務(wù)進行拓展，亞馬遜通過音箱拓展到各種服務(wù)，但是沒想到音箱到2017年年底變成一千多萬臺。2、用數(shù)字化產(chǎn)品替代原有的產(chǎn)品和服務(wù)，包括飛利浦的智能燈泡，如果做過胃鏡的有體會，傳統(tǒng)的胃鏡是一根管子插進去，現(xiàn)在有膠囊胃鏡，里面有傳感器、電池、無線發(fā)射裝置。目前價格比較貴，三千塊錢一粒，如果進入醫(yī)保，是不是很容易替代傳統(tǒng)胃鏡。3、創(chuàng)造新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。4、用數(shù)字化轉(zhuǎn)移一定的價值主張。很多制造產(chǎn)品公司不是生產(chǎn)機械，是提供服務(wù)。5、用數(shù)字化創(chuàng)造更好的客戶體驗。6、重組供應(yīng)鏈分銷，去中介化。把中介去掉，中間能提高商業(yè)交易的效能。如果把它和業(yè)務(wù)結(jié)合，一定能找到對應(yīng)的解決方案。
第三，評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度和績效。包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗鉆性、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運營模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型。
第四，用信息技術(shù)嘗試開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。1、把傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)跟數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)做了一個對比，包括競爭重點，數(shù)字化產(chǎn)品更加重視數(shù)字體驗規(guī)模。2、產(chǎn)品重點不斷提供客戶價值的能力。3、更新方式上，傳統(tǒng)汽車去4S店需要等一到兩個小時，反過來，特斯拉全球幾十萬輛車一周之內(nèi)通過下載方式可以更新完畢。4、開發(fā)方式上，不斷迭代。5、收入模式不同。6、人才利用。7、數(shù)據(jù)利用。8、合作伙伴。
第五，建立支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織架構(gòu)。所有的背后都有人和組織落實，對CXO來講一定要把故事講給董事會。轉(zhuǎn)型的目標是什么，不要跟CEO說轉(zhuǎn)型的目標有5個，一定確定哪個是最重要的，至少是初期或者分階段選出的目標。第二，究竟誰來引導(dǎo)，一定是CEO從思想、戰(zhàn)略上支持，具體執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)，CIO領(lǐng)導(dǎo)的多。還有實施步驟流程。接下來一點，如何做KPI考核。對于CIO有市場營銷和推廣的效果，關(guān)鍵流程改進時間如何，基于信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這一塊的收入占總收入百分比怎樣。
第六，選擇合適的技術(shù)、平臺及合作伙伴。已經(jīng)有很多公司講，它的全球視野、創(chuàng)新能力、技術(shù)實力、技術(shù)能力。
行動指南。起步要小，聚焦優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)迭代要快，發(fā)揮速度優(yōu)勢，想的要大，發(fā)揮目標優(yōu)勢。
（本文為演講錄音整理編輯，未經(jīng)演講者本人審閱）
