11月8日，“福建CIO兩化融合深度行——走進(jìn)廈門七匹狼與戴爾公司”順利舉行。省內(nèi)企業(yè)代表60余人參加了上午在七匹狼廈門匯金中心15樓舉行的會議，下午參觀了戴爾廈門總部的生產(chǎn)制造中心、數(shù)據(jù)中心和客戶服務(wù)中心，并就“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”、“移動應(yīng)用”和“大數(shù)據(jù)時代的CIO角色定位與演變”分三組進(jìn)行了討論。
會場
主持人: 各位親愛的嘉賓，大家上午好！非常歡迎大家來到由戴爾發(fā)起，得到了七匹狼的大力支持，還有51CTO、福建CIO網(wǎng)支持的活動，我有幸來到這里，感覺回到了家，見到了很多新老朋友，我十多年來一直從事信息化的工作，在福建這邊走訪了很多企業(yè)，包括七匹狼和在座嘉賓企業(yè)，和很多CIO成為了好朋友，我本人去年也在廈門這塊寶地做了一年的創(chuàng)業(yè)，所以和很多朋友有了長期的交流，我回到北京在51CTO從事CIO交流方面的工作，51CTO每年有多大型的活動，也有自己的峰會，希望大家能夠關(guān)注。
主持人: 下面介紹本次會議到場的嘉賓，我們榮幸的邀請到福建七匹狼實業(yè)股份有限公司行政總監(jiān)魏玉瑤女士，戴爾中國重點商用客戶南區(qū)銷售總監(jiān)盧頌勤先生，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司營銷副總裁兼七匹狼電子商務(wù)公司總經(jīng)理江濤先生，特步中國副總裁吳聯(lián)銀博士，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司信息技術(shù)與服務(wù)部經(jīng)理蔡武貴先生，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長辦公室主任吳建雄先生，戴爾中國重點商用客戶市場部高級經(jīng)理楊長城先生，歡迎大家！以及來自福州大學(xué)EDP中心以及各位企業(yè)的信息主管和領(lǐng)導(dǎo)。
主持人: 今天的主題特別有意義。有一個管理大師出了一本書叫《企業(yè)成功定率》，他提出今天的競爭形式已經(jīng)從原來商品和渠道的競爭轉(zhuǎn)化為個性化的消費需求，和全球的網(wǎng)絡(luò)資源獲得，在這種形式下，業(yè)務(wù)就有了新的挑戰(zhàn)，比如七匹狼怎么從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需要，怎么能夠從快速的協(xié)同從全球獲得資源，為供應(yīng)鏈提供支撐，這些都離不開IT，以前出過一本書叫做《輕公司》，怎么樣讓IT變的越來越輕，就包括可擴(kuò)展性、靈活性和經(jīng)濟(jì)成本的節(jié)約，這就是輕盈IT，在這里共同探討輕盈IT對業(yè)務(wù)的支撐，這是非常有意義的。
主持人: 下面第一個環(huán)節(jié)先請兩位主要嘉賓每個人用四個字寫下你們對這個輕盈IT的理解，幫我們做一個開場。今天的議程還是非常豐富的，今天早上已經(jīng)參觀了七匹狼總部，尤其是他們在IT方面做了大量的工作。首先讓我們看下一切魏總寫的，她寫的八個字是“輕盈IT，與狼共舞”，究竟什么是與狼共舞？我們請魏總來給我們做一個闡釋，有請魏總！
魏玉瑤: 首先我代表公司對各位朋友的到來表示最熱烈的歡迎！今天的主題活動非常好，輕盈IT，我昨天聽到這個詞語的時候，我自己也是感觸很深，IT在過去的年代，似乎代表了沉重的計算機(jī)等等，但是通過IT技術(shù)的發(fā)展，讓IT變得更輕盈，我今天寫的主題是“輕盈IT，與狼共舞”，我們都看到七匹狼的LOGO是一只奔跑的狼，我們都希望讓這只奔跑的狼插上一雙翅膀，能夠在神州大地上飛舞，我的主題就是輕盈IT與狼共舞。
魏玉瑤: 其實七匹狼在創(chuàng)建的23年中，除了品牌、商品、渠道有了非常迅速的發(fā)展之外，IT在這23年起到了不可磨滅的作用。公司從晉江發(fā)源，運營中心早先搬遷到廈門，這就已經(jīng)開始了新IT的建設(shè)，我們也是第一家跟甲骨文合作的國內(nèi)服裝企業(yè)，也是通過和甲骨文的合作，將國際上非常有效率的流程運用到公司中，幫助七匹狼能夠從批發(fā)轉(zhuǎn)向零售，除此之外，我們在供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源以及版形、設(shè)計、工藝方面，IT都滲入到了企業(yè)的每一個細(xì)胞，每一個工作的流程。
魏玉瑤: 大家都知道IT背后代表了管理思路和流程，如果一個企業(yè)能夠讓它的知識更好的沉淀下來，能夠讓員工的知識在企業(yè)中得到傳承和延續(xù)，一定要把流程、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容或者管理思想固化下來，固化最方便的模式就是IT，我也相信在未來的日子中，七匹狼能夠通過IT的建設(shè)，能夠讓七匹狼的事業(yè)更上一個臺階，也歡迎朋友們更多的交流互動，謝謝各位！
主持人: 非常感謝魏總，現(xiàn)在我們來看一下盧總寫的，他寫下的是“輕盈IT，激發(fā)無限”，激發(fā)無限馬上給我們很大的聯(lián)想，什么是激發(fā)無限？我們有請盧總給我們進(jìn)一步的闡釋，有請！
盧頌勤: 歡迎各位貴賓在百忙之中來到廈門，確實很難得看到眾多的領(lǐng)導(dǎo)聚在一堂，從整個IT的變化趨勢來看，我簡單先問一個問題，有誰還從來沒有在網(wǎng)上購物？不能否認(rèn)IT在整個供應(yīng)鏈和生態(tài)環(huán)境已經(jīng)有了獨特的規(guī)劃，戴爾公司怎么可以幫助客戶來激發(fā)你們的無限資源，這并不是切入到你們的業(yè)務(wù)核心，更多的是怎么幫助你們業(yè)務(wù)的發(fā)展。
盧頌勤: 從整個IT的環(huán)境當(dāng)中已經(jīng)有了很多的變化，并不能排除以下的變化，我們可以看到85%的企業(yè)在未來的三年中多多少少都會運用的云計算，都已經(jīng)在他們的規(guī)劃中。到2020年的時候，我們?nèi)虻臄?shù)據(jù)量已經(jīng)達(dá)到了35個ZB的規(guī)模（注：10的21次方個GB），這是一個非常龐大的數(shù)字，在這種龐大的存儲需求當(dāng)中，我們怎么可以在眾多的數(shù)據(jù)當(dāng)中找到對業(yè)務(wù)發(fā)展有幫助的數(shù)據(jù)，這就成了關(guān)鍵。每個人上班的習(xí)慣也有了改變，有很多的客戶，包括自己戴爾的員工也已經(jīng)多多少少從傳統(tǒng)的PC或者筆記本，遷移到手提移動辦公，包括手機(jī)、平板，已經(jīng)切入到每天的工作和生活中。
盧頌勤: 我們也看到在過去的一年當(dāng)中，有79%的客戶多多少少都會受到一些安全的攻擊，所以從安全和信息保護(hù)的角度，我們有什么手段幫助你們？從傳統(tǒng)的店面遷移到電商的時候，在安全方面怎么保障？我引用一下我們大老板的一句話，他相信技術(shù)能夠激發(fā)人類的無限，也能夠發(fā)展無限潛能力量，他已經(jīng)把整個IT定位為一個工具，怎么能更好的幫助客戶。
盧頌勤: 回顧一下，戴爾的娘家在廈門，從2009年給客戶的選擇更多是硬件設(shè)備，從服務(wù)器存儲或者網(wǎng)絡(luò)，從安全、服務(wù)的角度，都更加偏向于基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，從2009年到2010年，我們通過收購合并其他的公司，從服務(wù)器的角度，在2010年就推出橫向擴(kuò)展，并不是建議客戶把大型的機(jī)器縱向發(fā)展IT架構(gòu)，更多是橫向有效靈活的發(fā)展IT架構(gòu)。原來只有一些存儲的架構(gòu)，現(xiàn)在有文件服務(wù)器，你們的數(shù)據(jù)庫里多多少少有一些重復(fù)的數(shù)據(jù)，這些都挺浪費空間，戴爾有什么手段減輕這方面的壓力？沒必要把同樣的文檔存儲十次、二十次，這是非常浪費資源的，我們也做了一些收購合并，可以提供這樣的服務(wù)給大家。
盧頌勤: 網(wǎng)絡(luò)的角度，有一些客戶在一直用我們網(wǎng)絡(luò)的解決方案，除了有線的網(wǎng)絡(luò)，今天戴爾已經(jīng)進(jìn)入了無線網(wǎng)絡(luò)的年代，醫(yī)院、工廠需要設(shè)置一些無線網(wǎng)絡(luò)解決方案的時候，戴爾已經(jīng)完全可以幫助大家了。
盧頌勤: 有一塊增長的比較厲害，就是軟件。戴爾通過軟件的收購合并，已經(jīng)強(qiáng)化了這一塊。2010年，我們從存儲的角度，我們有一些光纖存儲的解決方案，我們今天已經(jīng)有自我知識產(chǎn)權(quán)的光纖存儲解決方案。網(wǎng)絡(luò)方面，當(dāng)年更多是局限在部門級別的交換機(jī)，今天已經(jīng)進(jìn)入了電信機(jī)房，包括網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，都是用到主干網(wǎng)絡(luò)，在背后支撐整個網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。2012年我們更強(qiáng)化軟件這方面，軟件在戴爾內(nèi)部已經(jīng)成立了一個獨立的部門，軟件部門里有很多解決方案是針對客戶在IT建設(shè)里的性能調(diào)優(yōu)、安全性保護(hù)，以及怎么幫助你們提升效能，這些軟件的工具已經(jīng)能夠通過戴爾提供給在座各位了。
盧頌勤: 網(wǎng)絡(luò)安全，在2012年收購了一個全球有名的防火墻公司，從安全到內(nèi)網(wǎng)管理，一整套的解決方案都可以通過戴爾來獲得。
盧頌勤: 一個簡單的總結(jié)，過去三年戴爾總共收購了超過20家公司，從最前端的接入點，比如說像臺式機(jī)、筆記本，我們也收購了云桌面的公司，幫助我們提升在云桌面方面的解決方案給客戶。企業(yè)級的產(chǎn)品當(dāng)中，剛才也提到收購了一些存儲公司、網(wǎng)絡(luò)公司來強(qiáng)化，我們可以給客戶提供端到端的解決方案。現(xiàn)在也有客戶找戴爾做一些咨詢型的服務(wù)，從傳統(tǒng)的行業(yè)怎么走上電子商務(wù)平臺，從戴爾的角度，以前只是提供硬件的設(shè)備給他，今天你在這方面有什么想法，或者你不知道怎么開始電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，今天也可以找到戴爾，我們有很多部門的同事幫助你們，從規(guī)劃到部署，以及后面的調(diào)優(yōu)，幫助你們更有效地將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提升到電子商務(wù)的平臺上。
盧頌勤: 我們聽到客戶通常最需要的大領(lǐng)域，首先怎么把自己的設(shè)備連到系統(tǒng)里，比如手機(jī)、平板等等，在連接進(jìn)來以后，怎么在龐大的數(shù)據(jù)里找到有用的數(shù)據(jù)，客戶都很關(guān)注，流程里有沒有安全性的考慮？有沒有安全的策略可以確保系統(tǒng)只接入公司已經(jīng)認(rèn)證過的移動設(shè)備，怎么確保安全性，這些都是客戶比較關(guān)心的。還有轉(zhuǎn)型，我們怎么有一個革命性的轉(zhuǎn)型？從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)變成電子商務(wù)，我們怎么趕上這個潮流，這是客戶在發(fā)展業(yè)務(wù)的考慮。
盧頌勤: 從戴爾的角度來說，我們就是提供端到端，從前端一直到接入點，一直到后臺的數(shù)據(jù)分析，到后面硬件的設(shè)施，戴爾都能夠提供給你們。
盧頌勤: 面對這樣的平臺，就非要改變不可嗎？我們分析一下，我們可以走哪幾個方向？第一，大家可以看橫向和豎向，橫向是性價比，縱向是運營效率，如果什么都不變，如果按照傳統(tǒng)的IT建設(shè)做法，這當(dāng)然沒有問題，還是可以繼續(xù)用傳統(tǒng)的方式，整體的運營成本、資本成本都非常的高昂，如果企業(yè)比較有錢，對自己本身的應(yīng)用有專業(yè)的開發(fā)，這樣也可以，左上角有一些專有的數(shù)據(jù)，是針對IT領(lǐng)域里的開發(fā)應(yīng)用，這沒有問題。如果我不想花這么多錢在這個領(lǐng)域里，有沒有其他的方法？這也有，可以用一些商品化，就是立馬把它的處理能力利用起來，像一些公有云或者一些公有的平臺，怎么利用它的平臺幫助我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是可以的，相對來說，它的靈活度比較低，也沒有什么創(chuàng)新。當(dāng)然，戴爾也可以同時按照你們的需求量身訂作，同時也可以在性價比里面，更貼近你們的需求，運營成本有很大的下滑。
盧頌勤: 剛才所說的四大塊客戶的目標(biāo)，我們可以看到我們通過幾個板塊，從終端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、軟件、服務(wù)，都能夠給客戶帶來價值。
盧頌勤: 討論了那么多有沒有實際的案例可以分享？有。戴爾是全球500強(qiáng)公司，我們基本上在IT運營維護(hù)的成本中，我們占了80%以上的成本，今年已經(jīng)縮減到48%，這是通過哪幾個大板塊實現(xiàn)的？首先是標(biāo)準(zhǔn)化，全球所有的東西都標(biāo)準(zhǔn)化，有很多虛擬化的推動、應(yīng)用，所有新上的應(yīng)用都首要考慮虛擬化平臺，還有云，我們有很多管理體系來管理我們?nèi)粘５墓ぷ骱统霾顖箐N。這對我們自己內(nèi)部的幫助非常大。從整體的運營成本至少省了1億美元，減少了6000臺以上的服務(wù)器。（注：戴爾IT投入占其年營業(yè)收入3%，每年有一半以上要投入在數(shù)據(jù)中心建設(shè)運維方面）
盧頌勤: 客戶通過戴爾的平臺怎么幫助他們的電子商務(wù)，或者他們自己的網(wǎng)站、工作的部署，我們看到很多的客戶從原來部署一個新應(yīng)用要兩三個月的時間，變成現(xiàn)在只需要幾天的時間。
盧頌勤: 其他的案例就不多說了，有很多客戶，包括四川的愛普有一個云平臺，是提供當(dāng)?shù)厮械闹行∑髽I(yè)，客戶本身自己就不用考慮建設(shè)自己的IT架構(gòu)，直接去租用他們的資源就可以了。這是微軟全球的地圖設(shè)備，戴爾從設(shè)置到模塊化的數(shù)據(jù)中心都幫他們建設(shè)了。
盧頌勤: 今天的分享就到這里，也再次謝謝七匹狼的招待，非常感謝各位來賓的參與，謝謝大家！
主持人: 我們下面請出七匹狼實業(yè)營銷副總裁江濤先生為我們分享七匹狼在線上線下業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及未來的發(fā)展，有請！
七匹狼營銷副總裁江濤
江濤: 大家好！我知道今天是福州大學(xué)EMBA學(xué)員來了，我想做一個調(diào)研，因為你們是同學(xué)，有的是老板，有的是職業(yè)經(jīng)理人，還是為了做一個區(qū)分，有多少創(chuàng)業(yè)者？三分之一，有多少企業(yè)里設(shè)置了CIO職位？嗯，還是比較少，有多少企業(yè)是做電子商務(wù)的？也不多，一方面做電子商務(wù)的人可以聽一下我們怎么做的，我們也不是很成功，沒做的也很正常，并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都在做電子商務(wù)。
江濤: 現(xiàn)在有淘品牌，就是他們在線下沒有店鋪或渠道網(wǎng)絡(luò)，他也是一個品牌，他有自己的名字、LOGO、產(chǎn)品，但是唯一沒有的就是自己的渠道，它只有一個渠道，就是在淘寶上賣。外界看我們電商做的不錯，去年雙11全網(wǎng)男裝在第三名，第一名是杰克瓊斯，這個名次還是不錯，因為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)都是年輕人在買，但七匹狼的定位不是很年輕的，我們的年輕對象品牌是“馬克華菲”，它的定位就是年輕人。我們的成功和在座創(chuàng)業(yè)者的成功有一點類似，就是有偶然性。如果再做二十年，我們再創(chuàng)一個品牌也不一定能成功。我們抓住了一個時間點，就是2008年的時候，公司的電商已經(jīng)有一點小起色，當(dāng)時只有三個人在做，每天的銷售額是一千元，一個月三萬元，賣的錢還不夠這三個人的工資。但我們覺得這是一個趨勢，就成立了一個新渠道部，把網(wǎng)上的銷售和團(tuán)購的銷售合并在一起，我認(rèn)為這是一個新渠道，我們想做團(tuán)購和電子商務(wù)，就組建了這個部門。
江濤: 2009年第一次雙11，那時不叫雙11，叫光棍節(jié)。2009年第一次光棍節(jié)，整個天貓做了五千萬，我們當(dāng)時一天做了63萬，這是一個飛躍。2008年一天最多做一千塊。2009年正常的一天最多賣八萬，增長了80倍，到2010年，我們覺得增長兩三倍就差不多了，2010年我們做了四千多萬。這個路徑似乎看起來很漂亮，有一些企業(yè)一直在猶豫到底做不做，我們公司線下有3800多家線一店，如果做電子商務(wù)，沖擊會很大。我記得在2008年、09年的訂貨會上，分銷商最大的意見就是網(wǎng)購，整個網(wǎng)絡(luò)當(dāng)時也比較混亂，我們公司當(dāng)時還是在淘寶上做，那時候還沒有淘寶商城，所有的分銷商都會在上面提意見。有一次我做了一個調(diào)查，我說你們今天在這里罵我們做電子商務(wù)，你們在座有誰在做，如果被我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商資格就取消了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多人都在做。慢慢的我們開始規(guī)范，每年的訂貨會都有一批庫存，我們會低價賣掉，在傳統(tǒng)渠道里會有工廠店、折扣店，我們會賣庫存。一開始，有幾個小孩子在折扣店里買了一些衣服，然后掛在天貓里賣，一個月能賺好幾千塊，他們覺得這是一個生意，慢慢的和我來談，排名前四的分銷商今年進(jìn)了2000萬的貨，2009年拿3000元和我做生意，這是1984年的小孩子，他覺得每個月掙的錢比他做策劃的工作還多，做到現(xiàn)在非常好。我們最大的一個分銷商一年有將近1億的銷售額，就這四五年的時間，這些人就開上奔馳了。
江濤: 雙11一共做了五屆，我們七匹狼就參加了五次?，F(xiàn)在說到這五年的路，走的也很艱辛，好在有很多公司的高層還是比較有遠(yuǎn)見，特別是董事長，有時候我們也沒有想明白，但是很多老板是創(chuàng)業(yè)者，對你們的手下，你們的職業(yè)經(jīng)理人，首先我覺得遠(yuǎn)見很重要，第二個是包容很重要，你允許他犯錯誤，你如果想不清楚的時候，不妨讓他們試一下。中間也有很多次搖擺，甚至差一點把這個業(yè)務(wù)賣掉了，不做電商了，找一個公司幫我們做，當(dāng)時我個人堅決反對，我們做電子商務(wù)不是為了做生意，目前電商的生意占到公司8%的份額，已經(jīng)算是比較高的水平了。
江濤: 我們最重要的不是做這3億的生意，而是要了解整個環(huán)境發(fā)生了什么變化，整個市場發(fā)生了什么變化，消費者的行為有沒有發(fā)生改變，整個生態(tài)鏈發(fā)生了哪些改變。另外這是不是一個成功的商業(yè)模式，目前來看，還不覺得我們現(xiàn)在是一個成功的商業(yè)模式，因為我們的依賴性太強(qiáng)，我們80%的生意是在天貓上做的，另外還有一些平臺，比如京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會、亞馬遜、騰訊拍拍等等，這些平臺也在起來，包括馬上要做平臺的蘇寧，我們也在和他們洽談。還有其他的平臺，我們已經(jīng)暫停了，因為他們不成熟，像1號店等等，他們做的不太好，就停了。所以我們80%的生意是在天貓一家產(chǎn)生的，我們的危機(jī)感非常大，所以我們自建官方商城，我們的戰(zhàn)略都是危機(jī)造成的，不是既定好的戰(zhàn)略。我們做這個商城的時候有一個很美好的愿望，就是把自己七匹狼最好的搭配陳列、形象展示和品牌宣傳，能夠在這個網(wǎng)站上體現(xiàn)，但是發(fā)現(xiàn)根本沒有流量，我們這個網(wǎng)站鏈接在官方網(wǎng)站上。去年，我們想改名字，當(dāng)時想“狼谷”，當(dāng)時也改過，后來想還是算了，還是叫七匹狼官方商城，把域名也改了。做了一段時間，還是兩個問題，一個是商品都是新品，我們當(dāng)時想展示形象，所以都是拿最新的產(chǎn)品去，基本沒有什么折扣，或者折扣都是跟著線下走，線下很少打折，到京東打八折，這個網(wǎng)上也是跟著它走，但是這不符合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
江濤: 有一次和太平鳥電子商務(wù)的經(jīng)理聊，他告訴我一個數(shù)字，他的官方網(wǎng)站一年銷售五千萬，他說我把官方商城的商品的價格搞的比天貓還低，為什么？這樣可以引流，所以我們也討論要不要做這樣的戰(zhàn)略，目前我覺得沒有必要更低，保持一部分的商品一致，然后做一些站外的流量，我們的電子商務(wù)還是不太成熟的商業(yè)模式，如果要講我們做的有好？一個就是我們這么多年都在堅持，另外就是我們的分銷體系不錯。我們當(dāng)時做的時候有兩個思路，一個是直營，所有的平臺都是我自己做，不開放給分銷商，第二個思路就是嘗試引進(jìn)一些網(wǎng)上的分銷商，因為七匹狼是做批發(fā)出身的，當(dāng)時做夾克，后來開始建立營銷體系，我們開始做省級代理、到區(qū)域經(jīng)銷，2008年提出批發(fā)轉(zhuǎn)零售，以前只關(guān)注到批發(fā)商每年拿多少貨，后來想我們要關(guān)注到真正的消費者，以前是賣給代理商，代理商再賣給無數(shù)的消費者，現(xiàn)在市場發(fā)生了變化，那個時候HM、ZARA都進(jìn)來了，他們都是做直營的，他們對終端數(shù)據(jù)抓取能力非常厲害，所以用傳統(tǒng)的批發(fā)代理模式已經(jīng)走不下去了，我們開始轉(zhuǎn)型。從08年開始，花了三年時間把終端POS裝起來，開始數(shù)據(jù)抓取，主動了解消費者信息。
江濤: 電子商務(wù)最重要的就是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)真的很有效。我們以前投廣告很簡單，上次品牌總監(jiān)說，以前是“找明星、拍廣告、上央視”，你的企業(yè)基本都成功了，福建大部分企業(yè)都這么干的，從去年年初開始做實時競價，你們兩位同學(xué)，如果你的愛好不一樣，你在你的電腦上同一個網(wǎng)站，你看到的廣告可能不一樣。假如你最近一直想買電視機(jī)，你可能在網(wǎng)上查了一些電視機(jī)的信息，這些東西被廣告公司抓取到了，或者另外一個想買一些手機(jī)，可能你打開同一個新浪網(wǎng)站，你可能會看到手機(jī)的廣告，另外一個人會看到電視機(jī)的廣告，這在廣告業(yè)已經(jīng)做到了C2B，消費者定制。他會把所有的消費者分為多少類，你會經(jīng)常出國，還是經(jīng)常買某一類產(chǎn)品，他會通過上網(wǎng)的痕跡，廣告公司會知道你是哪一類消費者，包括你經(jīng)?？吹木W(wǎng)站，是看財經(jīng)、新聞、汽車還是生活，這樣廣告的效益會達(dá)到最高，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的廣告推廣模式。
江濤: 我們發(fā)現(xiàn)這個效率非常高，回報率遠(yuǎn)高于中央電視臺做的廣告，所以我們現(xiàn)在開始慢慢減少傳統(tǒng)廣告的投放。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，老板和創(chuàng)業(yè)者一定要有遠(yuǎn)見，說實在，三年前，哪怕一年前，去年這個時候也不知道這個模式，五年前來七匹狼，我也不知道會建電子商務(wù)公司，今年五月份成立了這個公司，2008年成立這個部門，然后2010年成升格為電子商務(wù)中心，中心上面是事業(yè)部或者公司，今年把電子商務(wù)升格為電商公司，現(xiàn)在是我在管，當(dāng)年是我創(chuàng)立這個部門。
江濤: 我昨天還跟員工講，我們一直在講職業(yè)生涯規(guī)劃，我自己五年前40歲，我自己都不知道以后會搞這個公司，在這個行業(yè)變化太大了，廣告業(yè)這一年的時間發(fā)生了這么大的變化，去年還在講大數(shù)據(jù)，今年整個應(yīng)用都不一樣了，我們并不是想講七匹狼的電商有多成功，而是強(qiáng)調(diào)：要有遠(yuǎn)見。
江濤: 另外還講一下O2O，我們現(xiàn)在一直在說O2O模式，我昨天說這是一個偽命題，把線上的消費者引到線下。去年我們做了一個調(diào)研，網(wǎng)上的消費者和線下消費者的重合度只有10%，重合度并不高，今年初，馬云和王健林打賭十年后互聯(lián)網(wǎng)零售額占整個零售額的50%，這兩個都是很成功的。馬化騰說，我很擔(dān)心，因為我不了解現(xiàn)在的年輕人在想什么東西，這三個人其實在講兩件事情，馬化騰在講人的事情，馬云和王健林在講事，馬化騰講的不是80后、90后在想什么，80后在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)中年人了，現(xiàn)在年輕人是十七八歲的人，這些人才是互聯(lián)網(wǎng)的未來，所以我們最終還是關(guān)心到人性的本質(zhì)。我們講到O2O的時候，是講人的社會性，這個人是獨立的人，還是一個人群，未來這個傳統(tǒng)行業(yè)還是不會消失，也可能是50%，不知道，但是它會消失嗎？一切都會在互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)嗎？我不這么認(rèn)為，因為人是有社會性的，人會是一群人在一起做一件事情比較開心，為什么有雙11？大家在一個節(jié)日的時候一起買東西會很開心，如果今天過節(jié)給自己買什么東西就會很開心，這是一個社會化行為。今天談這個事情，沒有一個固定的模式，我們今天也在探究什么是好的O2O，我們也在不斷的探索，包括前兩天到杭州去看美邦說自己開始做O2O，其實他們的設(shè)備擺在那都沒有人用，有時候電商行業(yè)有很多的忽悠，我們是傳統(tǒng)行業(yè)出來的，我們都不能吹牛。萬事都有開頭，如果你們有做電子商務(wù)，我們希望能夠堅持下去，如果沒有做，我們希望能夠探索出自己的路！
江濤: 謝謝！
主持人: 據(jù)我了解，天貓阿里采用的很多服務(wù)器都是戴爾的產(chǎn)品，我昨天問江總，你對電子商務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)在的IT滿意嗎？他說我們的IT做的特別好，他們很滿意，剛才也看到，95%的服務(wù)器都是性價比高的戴爾產(chǎn)品，很可能是IT支撐，反過來也會幫他們做很多業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今天也知道我們在講一個輕盈IT的理念，這個理念用我們的話來說是輕盈IT，在國家的層面是兩化融合，就是信息化和工業(yè)化的融合，對于企業(yè)怎么通過IT提升自己的核心競爭力，有很明確的標(biāo)準(zhǔn)，這個方面福建CIO網(wǎng)的謝磊先生長期以來做了很多工作，對福建的信息化，對全國層面的兩化融合標(biāo)準(zhǔn)有了解，我們請出他就兩化融合的國家標(biāo)準(zhǔn)解讀作一個介紹，有請謝總！
謝磊: 好，謝謝大家！我手上的這份材料就是《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范》就是GB/T 23020-2013，2013年9月18日發(fā)布的.今天我們聽到最多的兩個詞：一個是創(chuàng)新，一個融合。七匹狼線上線下的融合與創(chuàng)新，對創(chuàng)新有三個概念，一個是更新，一個是創(chuàng)造新的東西，還有一個就是改變，我們七匹狼在做創(chuàng)新的探索。1912年美國提出創(chuàng)新概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特就提出了創(chuàng)新的五個領(lǐng)域，一個是創(chuàng)造新的產(chǎn)品，二是引入一個新方法，三是開拓一個新市場，四是獲得原材料半成品的新來源，五是實現(xiàn)一種新的商業(yè)組織形式。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，比如剛才說的七匹狼線上線下融合，另外，特步電商也推出了可定制運動鞋。
謝磊: 首先我介紹一下福建CIO網(wǎng)，這是福建CIO網(wǎng)的LOGO，我們知道福建的簡稱是閩，我們希望聚合福建CIO的資源能量，把CIO熱情與創(chuàng)新不斷的傳遞下來。我們的使命是搭建福建CIO的交流平臺，增進(jìn)大家的交流，輔助決策，推動變革。今天在臺下的有吳聯(lián)銀博士，也是中國優(yōu)秀CIO，還有幾位資深的CIO朋友，為了這次會議，我們早在一個月前就共同探討怎么就大家感興趣的話題來交流，下午，大家會跟這三位分組的組長做一些分組討論。
謝磊: 我本人在從事推動企業(yè)信息化工作十幾年，成立和創(chuàng)辦了福建信息主管（CIO）網(wǎng)，致力于推動信息化和CIO的職業(yè)化，是2009年到2012年中國優(yōu)秀CIO的評審委員。近幾年，我們組織的福建CIO走進(jìn)企業(yè)的系列活動得到大家的歡迎，走進(jìn)網(wǎng)龍、七匹狼等，其實我們也在承接一些政府的兩化融合宣傳與評估工作。比如，2011年在廈門承辦了工信部與福建省經(jīng)貿(mào)委共同舉辦的全國兩化融合深度行（廈門站）活動，當(dāng)時組織了一百多號人去戴爾實地參觀。
謝磊: 談到兩化融合，我們不得不問一個為什么？應(yīng)該說，是形勢逼人！根據(jù)全球知名公司安永的報告，2007年中國年平均勞動力成本為25000元人民幣，2011年達(dá)到4萬元人民幣。另外，據(jù)最近的人口普查表明勞動年齡人口從2013年到2015年開始減少，十年以后中國勞動人口數(shù)量將會下降到1億，所以這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
謝磊: 在中國、越南、印度尼西亞、印度，這里有一個趨勢，大家的勞動力成本是持續(xù)上升，但相對于其他的東南亞國家，我們的勞動成本攀升的速度較快。同時大家可以看這兩個數(shù)據(jù)，來自于英國和美國的制造業(yè)收入增長情況，我們中國和這兩個西方發(fā)達(dá)國家比起來，我們的收入情況有明顯的差距，但與周邊的幾個東南亞國家相比，我們制造業(yè)的收入情況卻相近。
謝磊: 面對這樣的形勢，我們的企業(yè)對于改造和提升，中國一般想的辦法是削減成本的選項，但是在提高工作效率和開拓新市場和客戶的創(chuàng)新方面，我們考慮的不多，而日本和韓國，包括澳大利亞、新加坡這些區(qū)域，因為他們本身就缺勞動力，所有他們對于提高工作效率和開拓新市場方面更加注重，這是他們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要取向。我們知道微笑曲線，大概八九年前，七匹狼已經(jīng)都上了這條產(chǎn)業(yè)升級規(guī)劃的路，他們更多是在銷售和品牌、研發(fā)、創(chuàng)意方面，注重整個價值鏈的高端，目前金井的工廠還是主要做一些商品補(bǔ)貨和精益化生產(chǎn)，福建七匹狼的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型示范方面，不單是在省內(nèi)，在國內(nèi)也是比較有代表性的。
謝磊: 我們可以看一下大部分的外貿(mào)企業(yè)在這樣的背景之下，最早是做OEM，后來注重研發(fā)和設(shè)計，然后在銷售和服務(wù)方面有所提升，最后再回頭整合上游的生產(chǎn)制造資源，在全球化的背景下，中國傳統(tǒng)的制造企業(yè)要整合，在這樣的趨勢下探索如何提升產(chǎn)品的附加值、技術(shù)含量和文化含量。
謝磊: 談到信息化和工業(yè)化融合，有一個基本概念，就是逐步運用信息資源和信息通訊技術(shù)，使之滲透融入到工業(yè)各個環(huán)節(jié)、領(lǐng)域，構(gòu)建新型工業(yè)體系的過程，這句話聽來有些枯燥。但是從工信部信息化推進(jìn)司的角度，這幾年每年在做國內(nèi)重點行業(yè)兩化融合的評估工作，有鋼鐵、化肥、棉紡織這些傳統(tǒng)行業(yè)，在2012年對一些工程機(jī)械、儀器儀表、汽車零部件等行業(yè)，這個行業(yè)在不斷的細(xì)分，也有一些行業(yè)持續(xù)在做，比如紡織服裝。開展兩化融合工作，目前工信部牽頭，由工信部科學(xué)技術(shù)情報研究所，也就是專門的一個信息化智囊機(jī)構(gòu)，來做中國兩化融合咨詢服務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起單位，也邀請我們福建CIO網(wǎng)成為十七家理事單位成員之一。
謝磊: 接下來工信部會在全國選6個試點省份，開展區(qū)域兩化融合整體性評估，就好象要提高人口素質(zhì)，要先做人口普查，對企業(yè)通過一個平臺開展兩化融合的整體性評估。開展這個評估工作有一個標(biāo)準(zhǔn)，有一個指標(biāo)體系和評估規(guī)則，這個體系在2011年的11月就已經(jīng)由工信部正式頒布了一套公告。今年，由國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會正式頒布。這套標(biāo)準(zhǔn)到底講了什么？實際上我們剛才聽到戴爾的盧總介紹了企業(yè)在信息化方面的資金投入，硬件、軟件、人員、安全方面的投入，人財物和信息、安全，這些都可以統(tǒng)一納入了兩化融合的基礎(chǔ)建設(shè)。剛才盧總提到在咨詢方面，戴爾會提供一些框架和指引，包括他們在電子商務(wù)供應(yīng)鏈的工作，這項工作可以為企業(yè)提升兩化融合綜合集成水平服務(wù)。
謝磊: 成熟度還有一個指標(biāo)衡量“協(xié)同和創(chuàng)新”，吳聯(lián)銀博士所在的特步公司在前年就開始實施一套打通上下游的供應(yīng)鏈，他當(dāng)時稱之為特步的“遼沈戰(zhàn)役”，而且自封為“遼沈戰(zhàn)役”的總司令。這些都是兩化融合的階段提升，級別的提高，但當(dāng)時還沒有把信息化跟企業(yè)效益、競爭力相結(jié)合。大家對財務(wù)的指標(biāo)，包括全員利潤率，包括庫存周轉(zhuǎn)率、新產(chǎn)品所占產(chǎn)品產(chǎn)值的比重，有一系列的指標(biāo)來衡量，并不是衡量信息化本身的投入，而是衡量信息化與工業(yè)化融合的效益與效能。我們?nèi)ツ隃y算，服裝全行業(yè)的平均利潤率是6.67萬，特步當(dāng)時評估的指標(biāo)是16.7萬。因此，可以從整個企業(yè)的角度來說，這幾年實施信息化的效果，可利用國家標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)去衡量，這個標(biāo)準(zhǔn)里都有介紹。下午去參觀戴爾之后，我想每一個在座的企業(yè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人，都可以拿到這樣一本國家標(biāo)準(zhǔn)，既然是國家標(biāo)準(zhǔn)，就像我們的標(biāo)準(zhǔn)普通話，它會在就緒度、成熟度、貢獻(xiàn)度三個緯度給大家系統(tǒng)的指引。
謝磊: 我們結(jié)合剛才的七匹狼案例，我們可以看一下，七匹狼實施這個系統(tǒng)的時候，其實產(chǎn)供銷集成是他非常關(guān)注的，價值增值這一條鏈?zhǔn)羌傻?，另外在產(chǎn)品設(shè)計和制造集成，它非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新與結(jié)合消費者需求的個性定制，因為雖然不是做快時尚，但是要引領(lǐng)潮流，它一定要有創(chuàng)新和獨到之處。還有實施甲骨文系統(tǒng)，可以很好的幫助七匹狼實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的集成，甲骨文的系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了決策支持系統(tǒng)。對照這個標(biāo)準(zhǔn)，明年七匹狼會做管理和控制集成，就是針對上游供應(yīng)商和工廠要做的一個實現(xiàn)精益生產(chǎn)要求的系統(tǒng)。我接了單子，我怎么可以知道供應(yīng)商能夠及時準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的供貨？就要靠這個系統(tǒng)。
謝磊: 剛才提到國家已經(jīng)在全國的35個行業(yè)做了兩化融合評估咨詢，針對服裝行業(yè)，這個指標(biāo)不僅僅是做就緒度、成熟度、貢獻(xiàn)度，還有相關(guān)的二級指標(biāo)。其實七匹狼的電子商務(wù)已經(jīng)走到協(xié)同創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)外部的供應(yīng)鏈優(yōu)化，事實上，我們江總還在負(fù)責(zé)七匹狼在同安投資的自動化倉儲項目，保證他們能夠接到客戶訂單后，迅速能夠通過自動化倉儲系統(tǒng)，快速反應(yīng)，交給客戶。協(xié)同創(chuàng)新是兩化融合一步一個臺階從部門級應(yīng)用到企業(yè)級應(yīng)用、再到跨企業(yè)應(yīng)用，這是必須關(guān)注的一個話題。七匹狼走的路是把第一步做了，然后跳到第三步，回頭再加強(qiáng)生產(chǎn)監(jiān)控、生產(chǎn)管理這一塊。
謝磊: 既然有指標(biāo)體系，我們就要有評估規(guī)則，比如達(dá)到了較高級要評估的幾個指標(biāo)。一是可實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商、成品庫等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成運作，七匹狼已經(jīng)做到了。實現(xiàn)產(chǎn)品完全成本的精確核算，并進(jìn)一步細(xì)化實施企業(yè)成本的管控，這也做到了。大家在七樓參觀七匹狼的數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)在七匹狼已經(jīng)不僅是泉州市兩化融合示范企業(yè)，已經(jīng)是國家級的了。企業(yè)兩化融合發(fā)展有幾個趨勢，一個是從局部到全局發(fā)展，一個是企業(yè)內(nèi)部向內(nèi)外結(jié)合，一個是關(guān)注條件到關(guān)注效果，最后一個是從遵循現(xiàn)有的模式到創(chuàng)造新的模式發(fā)展。
謝磊: 關(guān)于兩化融合如何推動？首先，我覺得要弄清概念。我經(jīng)常理解，信息化如果是一個優(yōu)秀的女生，新型工業(yè)化是非常帥氣有才的男生，兩者的融合不僅僅是談戀愛的關(guān)系，未來是要結(jié)婚生小孩的，所以信息化和工業(yè)化的深度融合，今天活動的主題是想告訴大家隨著兩化深度融合，一定會催生一些新的業(yè)態(tài)，比如現(xiàn)代物流、融資租賃、管理咨詢等等，這一方面，國家層面已經(jīng)做了相關(guān)的規(guī)劃和行動計劃。大家都知道明天有一個經(jīng)濟(jì)方面的重要會議，我相信兩化深度融合一定會作為中央、地方和企業(yè)非常關(guān)注的戰(zhàn)略性話題。
謝磊: 另未來除了這一套標(biāo)準(zhǔn)，可能在GB23000系列，國標(biāo)委專門為兩化融合留了近兩百個標(biāo)準(zhǔn)號，就是為了兩化融合相關(guān)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留的，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)是評估你做的怎么樣，未來還有一個兩化融合管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，這里面主要解決幾個問題，尤其是中小企業(yè)，單項應(yīng)用明顯不足。相關(guān)的咨詢和IT服務(wù)業(yè)脫離企業(yè)實際，IT服務(wù)業(yè)和企業(yè)關(guān)系比較緊張，效益下滑。應(yīng)該是企業(yè)整個社會環(huán)境面臨挑戰(zhàn)的一個過程。我想兩化融合就像江總投入電子商務(wù)一樣，我們已經(jīng)慢慢地進(jìn)入了這個領(lǐng)域，它是介于政府和企業(yè)之間，但又是非常重要的未來的趨勢。
謝磊: 今年非常感謝福州大學(xué)管理學(xué)院，因為今天也有十幾位學(xué)員都是企業(yè)的老總。我們福州當(dāng)時有一個博道品學(xué)項目，由重慶沿長江三峽，一路下來，參觀了偉大的三峽樞紐工程。未來的兩化融合會不會有三峽這樣的偉大工程呢？三峽水庫蓄水175米，帶來了每年為國家輸送500多億度的電力，從下游往上游的貨船通航能力由1000萬噸提高到5000萬噸，也解決了洪澇災(zāi)害給下游居民帶來的威脅。首先，從發(fā)電來看，企業(yè)注重效益，他搞兩化融合一定是為提高信息化條件下企業(yè)競爭力和效益服務(wù)的。第二，從市場來看，當(dāng)把兩化融合的大壩建立起來以后，IT廠商會看到很大的市場，當(dāng)我們的需求明確，有一個共同的標(biāo)準(zhǔn)，我覺得大家溝通起來的成本，大家的需求就會很清晰。第三，從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級來看，現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時代，很多企業(yè)今年的收入也有所下滑，我相信兩化深度融合的三峽大壩一定會在不久的將來，在你我的共同攜手當(dāng)中建立起來，不僅是在福建、在國家層面也會形成一個更好地推動我們打造經(jīng)濟(jì)升級版的范式，謝謝！
主持人: 如何讓CIO參與到業(yè)務(wù)決策，離不開新的技術(shù)創(chuàng)新帶來的對商業(yè)的支撐、優(yōu)化、引領(lǐng)，這些正是今天這個會議的目標(biāo)，讓我們的業(yè)務(wù)和IT更好的融合起來，當(dāng)然企業(yè)在關(guān)注自己業(yè)務(wù)的時候，在業(yè)務(wù)的持續(xù)性方面是特別關(guān)注的，這是很多CEO的首先要務(wù)，對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)和安全，防護(hù)就特別重要，戴爾也有它的領(lǐng)先技術(shù)和方案。下面有請戴爾SONICWALL中國區(qū)銷售總監(jiān)肖振江先生為我們做一個安全方面的演講，有請！
肖振江: 非常高興參加這次論壇，我是戴爾軟件部中國區(qū)SONIC WALL產(chǎn)品的銷售總監(jiān)，今天我們這個會議的主題是輕盈IT，我自己想了一下輕盈IT到底是什么？這應(yīng)該和現(xiàn)實的生活結(jié)合在一起，輕盈IT最重要的關(guān)鍵就是目前IT發(fā)展這么長時間的成果，來為企業(yè)的發(fā)展做服務(wù)。
肖振江: 這張圖選自《互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論》的一張圖，我想用這張圖，先初步介紹一下目前非常熱門的幾個技術(shù)，大家經(jīng)常聽物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算，這些技術(shù)實際上是相輔相成，有很多關(guān)系。我們現(xiàn)在可以看到，包括物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，在這么長的時間運作過程中，已經(jīng)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些大量的數(shù)據(jù)已經(jīng)匯總到大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)海洋里了，隨著最近這一段時間的建設(shè)，包括云計算的建設(shè)，云計算是為更多的應(yīng)用提供了軟件、應(yīng)用和硬件的支持，我覺得通過這一張圖，能夠看出來實際上在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，我們已經(jīng)有了很多的突破。
肖振江: 通過十幾年IT的建設(shè)，我們產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)到底怎么用？我覺得這也是在座各位一直在思考的一個問題，實際上現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的技術(shù)已經(jīng)非常熱了，我給大家舉一個簡單的例子。
肖振江: 在2008年，美國大西洋海岸沿岸發(fā)生了一個大規(guī)模的流感，這個流感疫情被撲滅以后，大家發(fā)現(xiàn)在流感疫情發(fā)生之前有幾個年輕的IT工程師在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)了文章，成功的預(yù)測了流感的發(fā)生，他們在谷歌維護(hù)的過程中，他們發(fā)現(xiàn)在一段時間內(nèi)，搜索流感這個關(guān)鍵詞的用戶大幅度提高，他們對這個東西產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的興趣，于是他們用了一種數(shù)據(jù)聚合的計算方法，根據(jù)IP地址查出來搜索這個關(guān)鍵詞的地址，通過大數(shù)據(jù)運算方式建立一個模型，把流感的疫情成功預(yù)測出來，比美國聯(lián)邦醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)測的數(shù)據(jù)還要準(zhǔn)確更快。到目前為止，北美地區(qū)每年谷歌搜索還是在發(fā)布流感疫情的報告，實際上大數(shù)據(jù)給我們帶來的不僅僅是應(yīng)用的變化，實際上大數(shù)據(jù)給我們帶來的是思維的變化，剛才的案例大家只是通過一個純粹技術(shù)的分析，我們就得出來一個非常有用的結(jié)論，我覺得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，我希望通過這個案例拓展一下大家的思維方式。
肖振江: 剛才大家也看了，有移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等等，這些大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，我覺得對于我們原來傳統(tǒng)的服裝行業(yè)，在之前還是比較困難的，因為以前去買服裝，很少會把個人的信息留給零售店，可能買完就走了。現(xiàn)在因為智能終端的發(fā)展，給我們傳統(tǒng)的模式帶來很大的變化，這里面有一個BYOD的概念，BYOD有兩個方面的意義，一個就是我?guī)易约旱膫€人的設(shè)備，原來是娛樂的功能比較多，在閑暇的時候玩游戲上網(wǎng)，現(xiàn)在可以通過個人的終端去做電子商務(wù)，包括一些支付。個人智能終端已經(jīng)改變了我們的生活。另外一個就是已經(jīng)變成辦公的一個設(shè)備，我相信在座的很多企業(yè)已經(jīng)有很多領(lǐng)導(dǎo)允許我們把個人的手機(jī)、智能終端、IPAD變成辦公的設(shè)備，所以這種趨勢我覺得是不可避免的，因為現(xiàn)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)速越來越快，智能設(shè)備更新速度越來越快，所以這種把個人設(shè)備帶到應(yīng)用和工作中的趨勢是無法遏制的。這種趨勢對我們企業(yè)來講是非常好的，因為這種趨勢可以給我們產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)。剛才江總也講了，作為電子商務(wù)來講，數(shù)據(jù)和客戶是他們的生命線，我們通過這些數(shù)據(jù)，我們就可以產(chǎn)生效益。
肖振江: 這個是摘自2013年《PC CONNECTION》的報告，這個報告顯示我們現(xiàn)在有60%的企業(yè)正在計劃或部署B(yǎng)YOD，只有21%的企業(yè)還沒有對BYOD進(jìn)行規(guī)劃?，F(xiàn)在有很多BYOD的應(yīng)用場景，我相信大家都比較熟悉了。BYOD移動互聯(lián)的產(chǎn)生，包括我們自己帶著終端設(shè)備進(jìn)入到辦公環(huán)境里，會給CIO帶來非常多的麻煩，比如現(xiàn)在一直在討論的商務(wù)模式的改變，有更多的員工，現(xiàn)在選擇用個人的設(shè)備進(jìn)入辦公系統(tǒng)，需要我們更多的支持。在辦公BYOD的過程里，非常重要的就是安全風(fēng)險的增加?？偨Y(jié)一下，安全方面大家最關(guān)心三個方面，通過無線方式將個人終端連接到辦公系統(tǒng)，每個人的個人終端里裝了很多除了工作之外的應(yīng)用，這些應(yīng)用很多都是游戲，這些游戲或應(yīng)用里有很多都帶有一些惡意軟件，這些惡意軟件很有可能對正常工作帶來影響。這些設(shè)備都隨身攜帶，就有可能造成丟失，造成丟失會給我們的業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險。
肖振江: 根據(jù)GARTNER 研究公司2013的統(tǒng)計，員工自持設(shè)備受到惡意攻擊的概率差不多是企業(yè)內(nèi)部設(shè)備的2倍以上，預(yù)計到2017年移動安全會成為企業(yè)的焦點。
肖振江: 今天是電商，我說說在前面遇到的一些問題，包括電子商務(wù)的一些供應(yīng)商當(dāng)時找我們來解決。當(dāng)時有兩個做電子商務(wù)非常好的公司，他們當(dāng)時每年定期有促銷，就像現(xiàn)在的雙11，網(wǎng)上除了有水軍之外，網(wǎng)上實際上還有很多黑客，這些黑客通過一些技術(shù)的手段，在網(wǎng)絡(luò)購物高峰期發(fā)了很多指令阻塞網(wǎng)絡(luò)，造成很多訂單下不進(jìn)來，當(dāng)時我們沒有一個很好的解決辦法，這兩個電商公司只能把服務(wù)器放在同一個電信服務(wù)商里，這是一種。第二種，有一個客戶是電話銷售，他們遇到了很多問題，客戶下的訂單，等他們派物流把東西送過去之后，突然發(fā)現(xiàn)這個客戶已經(jīng)收到貨了，為什么？因為訂單的系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)有泄露，被其他人拿走之后，直接提前把貨送到，把錢收走，這一段時間里遇到了很多類似的問題。
肖振江: 我們?nèi)绾文軌虮Ｗo(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)，保護(hù)我們的安全？從安全的家度來講，今天講BYOD是一個小范圍的概念，在座各位有很多是CIO、CEO，有很多人更多關(guān)注技術(shù)層面，并沒有把企業(yè)安全架構(gòu)放在非常重要的方面來看。我們認(rèn)為企業(yè)的安全有三個方面，第一是策略，第二是技術(shù)，第三是人員管理，這三個要素把握住了，我相信企業(yè)就會堅如磐石。這個策略往往很多領(lǐng)導(dǎo)不是特別重視的地方，往往是發(fā)生了問題，我們才會去想，如果在沒有發(fā)生問題之前，我們往往把這個問題忽略掉，我想對于我們每個企業(yè)來講，真正建立一個信息安全規(guī)劃，這是非常重要的。如果上市公司有對企業(yè)審計的要求，如果我們不是上市公司的話，我們可能有一些法律的要求，包括我們現(xiàn)在可能要面臨一些數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，所以我們希望在做企業(yè)信息安全管理上面，我們首先要自己的策略制訂好，哪些數(shù)據(jù)是最重要的，我們要把數(shù)據(jù)做分級管理，比如說我們現(xiàn)在七匹狼來講，七匹狼的企業(yè)首先有很多設(shè)計部門，新設(shè)計了一個服裝款式，這個設(shè)計的信息怎么能夠很好的保護(hù)，作為企業(yè)里最高的級別，另外怎么對內(nèi)部的IT做一個管理，實際上我們發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)里有很多的問題是發(fā)生在IT內(nèi)部，因為IT是超級管理員，它可以拿到企業(yè)所有的數(shù)據(jù)。
肖振江: 諸如此類的問題，我們需要整個安全完整的策略，這樣我們才能夠把安全作為整體的計劃去實施。剛才看了一些七匹狼的機(jī)房，從某一方面來講，技術(shù)還是次要的，只要我們把前面的東西規(guī)劃好，所有的技術(shù)手段都可以滿足。每一種技術(shù)手段有它不同的特點。第三個就是人，我們要管好我們自己的員工，我們要給予員工設(shè)備上的支持，最簡單的辦法是把個人的設(shè)備設(shè)上密碼，一旦你的設(shè)備丟失，至少我們也給別人破解密碼造成一定的難度。
肖振江: BYOD相對比較具體，考慮建設(shè)一個BYOD，我們需要有幾個層次，設(shè)備管理、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用的交付，包括電子商務(wù)的應(yīng)用，包括建立自己內(nèi)部的員工辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，這些都是我們要考慮的問題。這個問題怎么解決？戴爾會提供一個非常完整的解決方案，比如管理設(shè)備，我們有KACE設(shè)備，還有WYSE，我們把設(shè)備放在云上面，所有的存儲都是在后臺完成，這樣可以保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。從數(shù)據(jù)安全的角度來講，我們戴爾有SONIC WALL新一代防火墻，另外我們還有數(shù)據(jù)保護(hù)的解決方案，通過技術(shù)手段來保障整個企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。應(yīng)用交付方面，我們戴爾也有很多應(yīng)用交付的能力。優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)，實際上我們戴爾有一個非常強(qiáng)的咨詢服務(wù)的能力，我們可以根據(jù)企業(yè)的不同需求，把我們需要的想法給系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過這樣的能力，來提升大家的應(yīng)用水平。
肖振江: 后面是一些簡單的方案，我簡單的介紹一下我們的不同，我下一代防火墻的技術(shù)，我們實際上是一個綜合的解決方案，我們和其他的廠商不一樣的地方，我們是一個非常綜合的方案，大家只要知道就可以了，這個方案最大的特點是減少你們的消耗，別的廠商可能用三臺設(shè)備才能做的事情，我們一臺設(shè)備就足夠了。我們還有一AVentail的設(shè)備，這個設(shè)備主要是做移動的接入，如果是做遠(yuǎn)程移動辦公，我們的設(shè)備是非常好的解決方案。
肖振江: 我們有一些解決方案的事例，比如有總部，有兩種不同的方案來做，一種是用安全網(wǎng)關(guān)，另外就是門店分公司，這些都是我們可以為大家提供的解決方案。我想和大家分享一個案例，這個案例是剛剛完成的一個案子，這是某一個省承建了一個醫(yī)療下鄉(xiāng)的項目，這個項目主要有200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，還有幾百個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我們有超過一千輛的醫(yī)療服務(wù)車，這些醫(yī)療服務(wù)車可以到鄉(xiāng)下，為百姓做服務(wù)，他們整體的采用了我們的解決方案。一個是用無線的解決方案，因為鄉(xiāng)下很多都是沒有網(wǎng)絡(luò)的，通過3G把圖象傳到云中心，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，都是通過安全網(wǎng)關(guān)，把數(shù)據(jù)傳到醫(yī)療云中心，我們所有的工作人員都是通過無線網(wǎng)絡(luò)接入到醫(yī)療中心，這個項目非常成功，這是一個政府的項目，是由電信運營商來承建的。
肖振江: 我把剛才講的做一個總結(jié)，員工的需求與企業(yè)的發(fā)展，需要推動BYOD的發(fā)展，我們?nèi)绾蝸碜鲞@件事情？第一就是要從管理上制訂一個非常合適的策略，這個不僅是指BYOD，從企業(yè)的角度來講，在大的方面把企業(yè)安全策略制定好，不要產(chǎn)生了損失之后再考慮這個問題。第二個就是要關(guān)注于數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)是我們的生命線，一定要采用各種各樣的技術(shù)手段保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。戴爾可以為大家提供完整的解決方案，希望大家有問題可以找到我們，謝謝大家！
主持人: 我們共同來探討在這樣一個時代下，圍繞危機(jī)帶來的企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，同時IT怎么引領(lǐng)這個創(chuàng)新，首先我請上福建CIO網(wǎng)CEO謝磊先生來共同主持這個環(huán)節(jié)，有請！同時要請上福建七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長辦公室主任吳建雄先生，有請福建七匹狼實業(yè)股份有限公司信息技術(shù)與服務(wù)部經(jīng)理蔡武貴先生，有請?zhí)夭街袊邢薰靖笨偛脜锹?lián)銀，有請戴爾中國重點商用客戶業(yè)務(wù)部南區(qū)銷售總監(jiān)盧頌勤先生，有請戴爾中國重點商用客戶市場部高級經(jīng)理楊長城先生！
主持人: 下面馬上開始論壇的環(huán)節(jié)。
謝磊: 大家用一句話介紹一下自己的公司和自己。
楊長城: 我是戴爾市場部的楊長城。
盧頌勤: 我是戴爾業(yè)務(wù)部南區(qū)銷售總監(jiān)。
吳聯(lián)銀: 我是七匹狼隔壁的特步的，我在公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和IT兩個板塊，我叫吳聯(lián)銀。
吳建雄: 大家好，是我七匹狼的吳建雄，本來今天是陳總過來的，因為他有重要的事情出差了，所以我就來了。
蔡武貴: IT技術(shù)架構(gòu)這一塊是我們負(fù)責(zé)，以后可以相互切磋一下。
智囊團(tuán)互動討論：“輕盈IT，與狼共舞”
主持人: 吳主任對七匹狼發(fā)展戰(zhàn)略特別了解，在這樣的環(huán)境下，七匹狼的業(yè)務(wù)創(chuàng)新會發(fā)生什么的優(yōu)化，在IT方面有哪些主張？
吳建雄: 在說主張之前多說幾句，因為七匹狼在兩化融合的應(yīng)用當(dāng)中，從去年到今年，得到了國家、省、市三級的示范先進(jìn)企業(yè)稱號，今年也得到了國家發(fā)改委的表彰，就是信息化應(yīng)用的先進(jìn)企業(yè)。今天談技術(shù)已經(jīng)很深入了，從我個人的理解來看，從企業(yè)或者消費者的角度去理解兩化融合所起的作用在哪里。其實我們從企業(yè)這個角度去看，七匹狼做兩化融合可以達(dá)到跟狼文化息息相關(guān)的一個改變，就是輕盈、敏捷、精準(zhǔn)對市場的捕捉，這些東西的出發(fā)點就是以人為本，以人為本有兩個方面，一個是以消費者為本，一個是法人為本，你可以知道登記了就叫法人，怎么去解決人的需求問題。這個方面我們企業(yè)在做兩化融合過程中，其實從整個業(yè)態(tài)來講，它是跨越工業(yè)到服務(wù)業(yè)，以前的決策是市場抽樣調(diào)查來做決策，這種有一個精準(zhǔn)度不準(zhǔn)的問題，大數(shù)據(jù)、云計算應(yīng)用，只要管理邏輯清晰，需求明確，判斷的依據(jù)就會更加精準(zhǔn)，這是解決精準(zhǔn)的問題。
謝磊: 輕盈、精準(zhǔn)、敏捷。
吳建雄: 這都可以在解放生產(chǎn)力方面得到更大的提升，解放生產(chǎn)力就是降低法人的運作成本。
謝磊: 吳聯(lián)銀博士，我們請吳博士來談一談，你們搞信息化的價值主張在哪里？
吳聯(lián)銀: 價值主張非常簡單，企業(yè)在發(fā)展過程中，IT能夠真正起到一些作用，產(chǎn)生一些價值，這就是價值主張。我談一下這幾年來對IT的理解，我看提的問題是”IT對業(yè)務(wù)流程帶來的優(yōu)化“的效果，我去年統(tǒng)計了一個數(shù)據(jù)，我們大概有幾個環(huán)節(jié)得到了比較大的優(yōu)化，首先是訂貨會下單的環(huán)節(jié)，原來要花兩周的時間，現(xiàn)在三天三個小姑娘就能搞定；二是倉庫的人員，搬運工、管理人員大概減少有50%，效率有30%的提升；三是財務(wù)報表輸出的時間由十天縮短到2個小時，能夠看到的數(shù)據(jù)是這些。IT怎么幫助企業(yè)提高效率、降低成本，今天提這個問題，應(yīng)該更加往前看。
吳聯(lián)銀: 我理解輕盈這個詞，比IBM的智慧地球更好一點，輕盈這個詞比較感性。我這幾年也做了一個嘗試，我覺得有三個方面，首先是我們的部署要輕盈化，應(yīng)用的時候要更加輕盈，運維的時候也要更加輕盈。這幾年我們做了很多的嘗試，IT在部署的時候，基礎(chǔ)建設(shè)比較艱辛，大平臺建設(shè)起來之后，2011年一直在推云服務(wù)，這是一個非常偉大的想法，尤其是系統(tǒng)部署的時候，我們這兩年已經(jīng)逐漸拋棄了從IT本身的視角去部署，而是從服務(wù)的想法去部署，原來建IT不要弄一個CRM，完全從IT部門人員的角度，現(xiàn)在逐漸去推服務(wù)的概念，就是我可以把一個系統(tǒng)拆的很小。前一陣子，我做全國的促銷方案的服務(wù)，我做VIP的服務(wù)，我完全是項目拆小，就像現(xiàn)在用手機(jī)，微信又來一個新功能，這是一個部署的方面。包括平臺和業(yè)務(wù)的視角，包括我們的應(yīng)用，隨著移動應(yīng)用的發(fā)展，我們不再依賴于電腦裝很多程序，動用很多時間的培訓(xùn)，把這些人教會，現(xiàn)在更加傾向于簡單的應(yīng)用。
吳聯(lián)銀: 以前做IT的方式要不就是一個一個系統(tǒng)的，要不弄一個比較大的門戶，就和新浪網(wǎng)似的，一進(jìn)去都暈了，現(xiàn)在更追求簡潔，現(xiàn)在想推一個云操作系統(tǒng)的概念，進(jìn)去以后一看到桌面就和Windows差不多，都是企業(yè)里的應(yīng)用。從它的內(nèi)部運用來說，也不像以前，我們經(jīng)過很長時間的培訓(xùn)，還有考試。我發(fā)現(xiàn)隨著移動應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們現(xiàn)在所有的移動應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)，沒有一個人幫你做培訓(xùn)?，F(xiàn)在有一個區(qū)別，我們依然可以朝這個方向做很多，所以我們現(xiàn)在推新應(yīng)用的時候，我們特別注重用戶的客戶體驗和界面設(shè)計，就好象裝一個APP，只有幾頁圖片劃一下，這是從應(yīng)用的角度。
吳聯(lián)銀: 我覺得特別是在應(yīng)用層面做了一些探索，從進(jìn)入系統(tǒng)開始，到后臺的應(yīng)用，我的理解是這種思想會指引著我們在應(yīng)用層面，業(yè)務(wù)的運維方面有更多的想法。
主持人: 謝磊：我們應(yīng)該用熱烈的掌聲感謝吳博士！
主持人: 剛才吳博還盛贊了七匹狼，蔡總是陳總的得力助手，蔡總，我們是怎么用輕盈IT做到業(yè)務(wù)的創(chuàng)新？
蔡武貴: 輕盈IT有兩個落地，一個是架構(gòu)的問題，一個是應(yīng)用的問題，應(yīng)用部署在服務(wù)器這一塊，也不用去一個個安裝部署，發(fā)一個鏈接地址就可以了，這對于我們是很適用的，以前聽到這個都很頭痛，以前都是幾千人都搞不定。我們后期會慢慢走多終端信息化，比如手機(jī)、ipad，后期會用到應(yīng)用信息化，用一個桌面終端，這是應(yīng)用。還有應(yīng)用虛擬化，這個東西我們也做的相對比較好。我們一直用IT的力量去開發(fā)引導(dǎo)用戶，站在用戶的角度去引領(lǐng)這個東西。我們現(xiàn)在用IT來創(chuàng)造價值，比如說供應(yīng)鏈，我們會站在用戶的角度，會告訴他們哪些點可以優(yōu)化，很迅速的做決策，信息化指導(dǎo)業(yè)務(wù)往前推動，七匹狼在這方面做的比較好。
主持人: 我們一直在講業(yè)務(wù)驅(qū)動，IT的響應(yīng)，幫助業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新，我們獨立成一個IT的公司，從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)化，同時他們自身價值的轉(zhuǎn)化，今天我們就是看到了標(biāo)竿的作用，這樣的東西它的優(yōu)勢和提供給CIO的工具是什么？我們請問一下盧總，你們的IT怎么幫他們實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？
盧頌勤: 我們聽到很多前輩和客戶的反饋，我們怎么去理解這個輕盈？輕盈就代表沒有約束，可以很容易的轉(zhuǎn)身，這個就是輕盈，戴爾一直在推崇輕盈IT，我們一直都沒有很大的產(chǎn)品，戴爾相信對于客戶來講，這種易于管理、容易擴(kuò)展、快速部署的解決方案才是未來的趨勢。很高興剛才聽到這是大家所需要的東西。
盧頌勤: 戴爾除了單一產(chǎn)品的設(shè)計上會繼續(xù)往虛擬化、云方面發(fā)展之外，我相信在座各位CIO當(dāng)你去做基礎(chǔ)架構(gòu)的時候，可能覺得服務(wù)器的這個廠家比較放心，就考慮那個廠家的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，好象這家比較放心，其實整個過程中，你也會發(fā)現(xiàn)其實在找的過程中，已經(jīng)浪費了很多的時間，當(dāng)這些設(shè)備在不同的廠家進(jìn)去以后，還要做安裝、協(xié)調(diào)、調(diào)優(yōu)的工作，這延誤了大家的部署時間。剛才一開始也介紹到，戴爾提倡端到端的解決方案，從數(shù)據(jù)中心的角度，我們不僅僅是單賣你服務(wù)器或者存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，我們有一整套的服務(wù)，比如想部署一個電子商務(wù)的平臺，我想部署一個虛擬化的環(huán)境，我們怎么幫助你們？把機(jī)架送到機(jī)房后，所有的調(diào)優(yōu)、安裝都弄好了，用戶只需要把虛擬的應(yīng)用放在上面，馬上就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，戴爾往前再走一步，不僅僅是單一的產(chǎn)品來源，這樣對于客戶來講，從規(guī)劃到部署原來要一個月，現(xiàn)在一個星期就可以部署起來。
盧頌勤: 戴爾一直以來不希望把客戶捆綁住，我們一直用業(yè)界上最開放的設(shè)備，包括選用虛擬化環(huán)境的時候，有客戶喜歡用微軟，有的喜歡用LINUX，在各個平臺上，我們都會完全支持他，當(dāng)你走向虛擬化應(yīng)用的時候，總會用到一些虛擬化平臺，比如用到虛機(jī)的時候，把設(shè)備的狀態(tài)等等融合到一個平臺上，讓客戶可以更簡便的管理整個IT架構(gòu)。
主持人: 戴爾在企業(yè)級方面做了大量的工作，現(xiàn)在在市場上反響也特別好，我相信輕盈IT理念能夠幫助用戶實現(xiàn)輕盈的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，楊長城先生應(yīng)該是老戴爾人了，我覺得他對戴爾輕盈IT的理念，包括今天IT用戶的變化，和IT方面有更多的見解，你覺得你們的輕盈IT怎么幫到客戶？
楊長城: 輕盈IT要從很多角度去看，從IT、業(yè)務(wù)、終端客戶使用角度，這些都是對的，最終就是把效率提到最高，我們的市場和業(yè)務(wù)環(huán)境都在變化，總提到市場要求的時候，促使IT創(chuàng)新，有云計算、大數(shù)據(jù)等等，并不是IT想這么發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)它是蒙蒙朧朧需要這個東西的時候，它慢慢就落地了。我們和工信部交流的時候，數(shù)據(jù)中心怎么辦？大家可能會講我們的設(shè)備怎么能夠更加有效的利用？大家對能耗的要求已經(jīng)排到了最前面，如果大家可以去看看騰訊或者阿里的計劃，谷歌也是我們很好的客戶。在和客戶共同探討怎么建數(shù)據(jù)中心的時候，剛開始并不是用哪一種設(shè)備，有一個PUE的概念，在機(jī)房里使用的東西有多少真正用在IT上。輕盈這個概念其實是從很多方面，我們戴爾幫助客戶做的時候，在想我們能夠分擔(dān)什么？七匹狼不是做IT的，他們的IT非常強(qiáng)，他們主營賺錢部門是服裝，我相信在座各位做不做IT，我們都要想我們這個公司怎么樣長久維持下去。我們看到七匹狼數(shù)據(jù)中心機(jī)房外面有一個牌的，我們和七匹狼是戰(zhàn)略合作關(guān)系，合作的時候并不是想多賣給你什么設(shè)備，而是在想選用設(shè)備的應(yīng)用場景是什么，在未來的發(fā)展過程中怎么發(fā)生變化，我們怎么樣能夠快速的響應(yīng)?，F(xiàn)在通過技術(shù)的革新，現(xiàn)在的靈活，非常講實效。講實效就是指你負(fù)擔(dān)的起，讓你的性價比最好，是面向未來的東西。共同在設(shè)計一個場景的時候，比如云計算，我們有一個80：20，這個比例在現(xiàn)實生活已經(jīng)是非常普通了，80%的錢是不得不花的，要不信息系統(tǒng)就沒有辦法維持，他們期待的是新的業(yè)務(wù)起來時，可以趕快提供一個支持，需要馬上開發(fā)一個應(yīng)用，大數(shù)據(jù)會越來越大，這些東西都得花錢，我們的財務(wù)部門肯定不會批這么多錢，所以IT部門就想辦法提升效益。剛才說虛擬化，我們不需要為未來買太多的單，云計算也是一樣，我們主要是注重使用，我們夠用就可以了，而不是把兩三年的規(guī)劃的設(shè)備都買好，這些設(shè)備過一年都會少一半的錢。戴爾在解決方案的時候，我們希望能夠虛的橫向的拓展，而且是端到端的，不論是數(shù)據(jù)中心，這些都是息息相關(guān)的。包括我們的存儲網(wǎng)絡(luò)都可以做虛擬化，根據(jù)帶寬的需求，可以橫向的擴(kuò)展。戴爾在基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備第一條理念就是一定要保證橫向的擴(kuò)展，剛才感覺很靈活就是因為這個，靈活產(chǎn)生的就是輕盈。我通過個人觀察以后，我認(rèn)為這是一個大方向，而且是端到端到一站式服務(wù)。你只需要找我們戴爾就夠了，我們會幫你去協(xié)調(diào)各方。
謝磊: 根據(jù)議程的安排，我們還要探討CIO的角色變化，今天談了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和兩化融合，我們談IT很多，總有一天我們要和總經(jīng)理溝通我們到底在說什么，我想說我們怎么理解CIO角色的變化？就像孫悟空，拔一根汗毛吹一下，筋斗云，金箍棒和72變，吳博給我們一個啟發(fā)，云是一個思想，比如把我們把吹汗毛理解為服務(wù)器虛擬化，金箍棒理解為云計算服務(wù)是彈性可伸縮的，想要它發(fā)揮作用的時候，它就能隨心所愿地發(fā)揮作用，筋斗云能快速的幫你部署，72變就是很小的前端應(yīng)用有很好的后臺支持，它可以適應(yīng)各種各樣的需求。如果有一天我和老總溝通的時候，我一定要讓他能理解云計算、輕盈IT、兩化融合到底跟在座CIO有什么關(guān)系？農(nóng)業(yè)專家袁隆平的雜交水稻，就是把雜交的優(yōu)勢用于提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和品質(zhì)，在推動雜交水稻方面有兩個想法，一個是種子，培養(yǎng)更多的雜交水稻的種子，他可以讓一畝地產(chǎn)出更多的糧食，第二個是推廣，讓大家相信袁隆平培育出來的種子是可以在這里生根發(fā)芽，獲得優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。今天我們應(yīng)該想的是農(nóng)業(yè)方面的雜交水稻，在信息化和工業(yè)化融合的偉大歷史進(jìn)程中如何借鑒，未來的示范企業(yè)應(yīng)該在哪里？特步有個思想的基因，七匹狼有種子的基因，怎么樣把種子播種到更多的區(qū)域和行業(yè)中，這是CIO的使命，所以CIO的角色應(yīng)該是一個孫悟空，而他的使命是要推進(jìn)兩化深度融合，從而發(fā)揮更有戰(zhàn)略性的作用。
主持人: 臺下也有很多是信息主管，我們也和臺下要互動一下。我們準(zhǔn)備了三個禮品，有問題就可以提出。
福大管院EDP學(xué)員在現(xiàn)場
提問者: 蔡總，現(xiàn)在我們已經(jīng)走到了這個程度地我看下面的機(jī)房就不是輕盈了，它已經(jīng)很重了，這種重，對我們中小企業(yè)來說，到底怎么構(gòu)建輕盈IT？還有一個，吳博士，關(guān)于銷售流向分析的問題，區(qū)域比較形式，區(qū)位比較明確了，這個數(shù)據(jù)出來的話，對營銷決策方面有沒有影響？或者是后期的營銷會做哪一些具體的措施？
蔡武貴: 因為每一個企業(yè)不管是信息化發(fā)展，它都是由小變大的，七匹狼也是一樣，有一個過程。針對中小企業(yè)，像我們服務(wù)器那么多，在原來的辦公地點，我們是怎么運營的？我們原來也是高端服務(wù)器，采用虛擬化，原來也是摸索階段，原來的沒有那么透明，針對不同的業(yè)務(wù)，因為我們的業(yè)務(wù)很多，不同的業(yè)務(wù)分配不同的運營渠道。原來服務(wù)器不是很多，每個應(yīng)用一臺服務(wù)器，或者一臺服務(wù)器做兩個應(yīng)用，服務(wù)器是架構(gòu)，他們不會沖突，安全這一塊也不一樣，以前安全是主抓大方向，不像抓的很細(xì)，原來只抓大方向，比如防火墻、殺毒軟件，像加密系統(tǒng)，還有防火墻，還有一些電商，所以系統(tǒng)相對比較多。小企業(yè)這方面相對寬一點，我們現(xiàn)在相對比較精細(xì)化，為客戶考慮很多。
謝磊: 第二個問題，有請吳博士。
吳聯(lián)銀: 我先說一下第一個問題，簡單分析一下我的想法，前端輕盈，后端相對較重，不可能全部都輕盈。對于中小企業(yè)來說，看到了七匹狼，包括特步，我們建一個數(shù)據(jù)中心，首先要滿足我們自己的需要，還另外還可以滿足上下游中小企業(yè)合作伙伴的需要。
謝磊: 商業(yè)數(shù)據(jù)分析，據(jù)我所知，特步的銷售區(qū)位比較明顯，也就是客戶的偏好可以從銷售數(shù)據(jù)上得到，這些銷售數(shù)據(jù)對營銷有沒有具體的影響？有哪些具體的舉措？
吳聯(lián)銀: 我們從08年開始建立技術(shù)分析系統(tǒng)，有分析的團(tuán)隊，把分析的結(jié)果運用到運營的過程中，我們也沒必要遮遮掩掩，因為這可能跟公司的運作模式相關(guān)，我們是總代理加上期貨制，知道消費流向以后，往往更多體現(xiàn)在事后的分析，為新一季做準(zhǔn)備，而事中的調(diào)整比較少。比如說現(xiàn)在我們能夠知道每件商品在每一區(qū)域賣多少，根據(jù)南北、省份，把這個結(jié)果，未來做下一階段的商品規(guī)劃和訂貨指引，這個會更多一些。實際上如果運用的好，對于現(xiàn)貨的調(diào)配是有很大的作用，現(xiàn)在主要以直營為主。目前產(chǎn)生的價值還是為未來的規(guī)劃做出更多的努力。
謝磊: 第一個問題戴爾的專家能不能補(bǔ)充一些？
楊長城: 到底是變輕了還是變重了，剛才提到了谷歌都是百萬級的服務(wù)器，它輕嗎？微軟也是幾十萬，一個人可以管上萬臺，怎么叫輕盈？它的業(yè)務(wù)到了一定的規(guī)模，需要一定的處理能力，很難因為設(shè)備多而變重，就像以前三輪車還是火車輕，其實戴爾就是想提供火車的軌道，不是說加大動力，在公路拼命加大動力，這是傳統(tǒng)的做法，能夠按需滿足應(yīng)用平臺，讓工作人員能夠輕盈的做他本職的工作，這是我們的目的，剛才說35個ZB，這個是什么概念？平時我們最多是PB，這是非常驚人的，這種數(shù)據(jù)已經(jīng)不是大的，我們在看互聯(lián)網(wǎng)里面談了很多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這個驚人的數(shù)據(jù)在于，這是將來大數(shù)據(jù)處理的一個關(guān)鍵。怎么樣通過一個輕盈的基礎(chǔ)架構(gòu)來幫他實現(xiàn)，我們戴爾以前的應(yīng)用系統(tǒng)有一兩萬個，現(xiàn)在只有三四千個，我們通過系統(tǒng)的整合和數(shù)據(jù)的整合，然后讓所有的東西都能夠在用最小的資源做最多的事，IT有這個本事。
謝磊: 第二個問題，昨天跟主任聊，能不能請吳主任說一下？
吳建雄: 實體經(jīng)濟(jì)不能忽視，但是利潤高的東西，我們一定要抓住。我們?nèi)ツ旮鶕?jù)大數(shù)據(jù)分析設(shè)計出一款1萬多元的皮衣，很多人認(rèn)為這樣的東西賣不出去。后來，不僅僅賣出去了，而且一千件全賣出去了，這就是品牌效應(yīng)。我們通過明星代言，以及設(shè)計師創(chuàng)作等等，最后真的賣出去了，這就是大數(shù)據(jù)分析的真實性，它能賣出去，而不是主觀的懷疑。
主持人: 就第一個問題，其實輕盈IT最終帶來的輕盈更多是業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用輕盈，對吳博和蔡總帶來更多的是挑戰(zhàn)，必須要面對更加復(fù)雜的環(huán)境，不僅是移動互聯(lián)網(wǎng)，技術(shù)的多元化，多元的架構(gòu)，更需要IT的創(chuàng)新幫他們，還有方方面面戰(zhàn)略方面的梳理，最后到技術(shù)落地，輕盈IT對做IT的人來說并不輕盈，他們的挑戰(zhàn)反而更大，我們要把這個看明白，我們要學(xué)怎樣在這個時代里，把價值傳遞給外部客戶，維持企業(yè)的發(fā)展。
謝磊: ”輕盈IT，與狼共舞“，我想起了芭蕾舞，芭蕾舞很美，但是它后面長期的鍛煉，CIO在想朝輕盈轉(zhuǎn)型的時候，要好好的做內(nèi)功。
主持人: 網(wǎng)友有提問，首先問蔡總，七匹狼的機(jī)房很大，但是用水冷散熱，成本高不高？想提問戴爾，在環(huán)保方面，我們有一個綠色I(xiàn)T，在能源緊張的時代，在未來散熱方面，戴爾能提供哪些技術(shù)，有哪些領(lǐng)先的方面能夠幫他們降低運營的成本？
蔡武貴: 確實成本相對比較高，我們有好幾種方案，我們老板最后拍板定了這個方案，他下了很大的決心，成本這一塊不可避免，我們有一個制冰廠，制一次冰可以用五天的時間，并不是高的很離譜，比風(fēng)冷的使用成本高出1.5倍左右。
楊長城: 戴爾對綠色I(xiàn)T是很重視的，因為作為500強(qiáng)，而且是一個硬件廠商，也有義務(wù)來考慮怎么節(jié)能。我們采取的措施也非常直接，因為在解決方案里有硬件軟件還有服務(wù)，這缺一不可，硬件有CPU耗電，硬盤也耗電，怎么樣能夠把能耗降到最低，使用效率也要提升，從整個機(jī)房的設(shè)計上，剛才在機(jī)房里，可能大家也看了，其實熱風(fēng)道和冷風(fēng)道的規(guī)劃非常重要。設(shè)備上，戴爾的服務(wù)器有一個技術(shù)，以前的設(shè)備都非常喜歡冷，戴爾現(xiàn)在做一個挑戰(zhàn)，就是現(xiàn)在的設(shè)備40度可以運行多長時間，35度可以運行多長時間，在設(shè)計上把內(nèi)部機(jī)器的風(fēng)道進(jìn)行優(yōu)化，將來并不是到20度，可能到30度，我們也在不斷挑戰(zhàn)服務(wù)器的極限，45度可以堅持多久，有時候會發(fā)生電源故障。我們有一個服務(wù)可以實時警告。到了一定程度的時候，一個大型的數(shù)據(jù)中心可以把中等城市的電力全給耗光，所以再往里加設(shè)備，要看有多少的電流可以過來。怎么樣能夠讓材料最合理，消耗最少的能源。
盧頌勤: 我們本身的電力轉(zhuǎn)換計算能力的有效性是最高的，我們的轉(zhuǎn)化率達(dá)到90%以上，如果高于90%的變化率，那臺機(jī)器進(jìn)來的電源能夠真正消耗在計算的能力上，這也是非常重要的環(huán)節(jié)。在設(shè)置的理念當(dāng)中，我們也有很多的智能，在設(shè)備當(dāng)中，如果認(rèn)為自己的負(fù)載低于某一個水平的時候，它可以把自己降低推動在虛擬化平臺的同時，在客戶不太忙的時候，機(jī)器就自動休息了。
謝磊: 互動討論不要把所有的問題都討論完，我們留著下回分解，專家和企業(yè)的互動，下午還有時間可以繼續(xù)討論，有豐厚的獎品來鼓勵大家。在上午互動討論的結(jié)尾，雙11即將來臨之前，大家用一句話來展望一下。
主持人: 今天講輕盈IT，你們的輕盈IT觀點是什么？用一句話來總結(jié)。
蔡武貴: 為客戶提供更好的更輕盈的服務(wù)。
吳聯(lián)銀: 祝七匹狼雙11大賣，突破億元。
盧頌勤: 祝七匹狼有上億的營銷額，如果想輕盈的話，就要選擇戴爾，我們確保您將會選擇一個最輕盈的合作伙伴。
楊長城: 預(yù)祝七匹狼能夠突破一億，奔向兩億，這是很好的階段。淘寶在今年雙11準(zhǔn)備的時候，過去兩個季度戴爾也一直配合在布置。就是簡單實效，簡單就是說誰看都存在，有多少錢都能辦到，我們不是講理念。
謝磊: 輕盈IT請孫悟空幫忙！我也預(yù)祝不止是七匹狼，也包括特步的電商也大賣，我知道每一次超過一百萬以后，電商部門就會敲一次鑼，希望今年多敲幾次鑼。
主持人: 我想說輕盈IT精彩待續(xù)，因為下午還有環(huán)節(jié)，還有更多的討論。
分組討論：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化組
云時代的CIO角色與定位組
