中小企業(yè)身陷窘境
近年來，中國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷壯大，在國家經(jīng)濟體系中的地位日益顯著。然而隨著市場競爭的加劇，電子商務(wù)逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也成為中小企業(yè)迫切希望解決的問題。對于IT廠商來說，中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展將形成龐大的市場需求。因此，在中小企業(yè)信息化市場也形成了“百家爭鳴”之勢，各種針對中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品層出不窮。微軟、SAP、IBM都推出了面向中小企業(yè)的產(chǎn)品，國內(nèi)企業(yè)更是把這一領(lǐng)域當(dāng)成自己的主戰(zhàn)場?！?
然而我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還處于初級階段，中小企業(yè)電子商務(wù)比例仍然較低，數(shù)據(jù)顯示，目前我國近68%的中小企業(yè)還沒有計算機，其中60%還未建立自己的網(wǎng)站，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下IT技術(shù)人員，可以熟練使用計算機的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計算機的水平，技術(shù)力量較為薄弱。而利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11%，85%的企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用還局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。全國2864個縣級以上城市，具有中國特色的區(qū)域集中型產(chǎn)品市場超過1000個，但95%還沒有網(wǎng)絡(luò)推廣意識。只有約3%的企業(yè)真正實現(xiàn)了電子商務(wù)，電子商務(wù)人才的匱乏嚴重阻礙著中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展步伐，再加上中小企業(yè)本身資源、資金等限制，對于中小企業(yè)而言，“量體裁衣”、教育先行，往往比一襲華麗的燕尾禮服更重要?！?
據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，企業(yè)在面對B2B電子商務(wù)應(yīng)用時仍存在人才缺口，尤其是中小企業(yè)。雖然每年有大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生走出校園，但企業(yè)電子商務(wù)人才需求往往是有一定行業(yè)背景和營銷經(jīng)驗的復(fù)合型人才。人才不足也是影響中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的一個重要因素。中企動力科技集團股份有限公司總經(jīng)理俞凡在剛剛結(jié)束的第十屆中國國際電子商務(wù)大會上表示，目前有相當(dāng)一部分中小企業(yè)對信息化認識不清，更有相當(dāng)一部分中小企業(yè)對電子商務(wù)不了解。
人才困境亟待突破
為了促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，推進電子商務(wù)在更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲和中企動力科技集團股份有限公司總經(jīng)理俞凡共同宣布，雙方將合作開展“電子商務(wù)萬里行大講堂”活動，作為一項完全免費的公益性活動，在全國范圍內(nèi)普及電子商務(wù)知識，尤其在電子商務(wù)應(yīng)用相對落后的西北、西南及東北地區(qū)進行重點培訓(xùn)。同時，中企動力不僅成為中國電子商務(wù)協(xié)會首家認證的“推薦電子商務(wù)服務(wù)商”，并且作為協(xié)會指定的電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)基地，配合此次活動對全國各地的企業(yè)進行詳盡的“電子商務(wù)”培訓(xùn)，并對參與培訓(xùn)的企業(yè)代表頒發(fā)中國電子商務(wù)協(xié)會認證證書，全力推進我國電子商務(wù)的影響力，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，使我國企業(yè)能夠積極應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)，提高生產(chǎn)力水平和國際競爭力。
宋玲指出，我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有很好的政策優(yōu)勢，也具有良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境。同時，隨著我國電子商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)的不斷完善、電子商務(wù)知識的進一步普及，一些支付和物流體系環(huán)境將得到改善，會進一步促進我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在認識到發(fā)展優(yōu)勢的同時，我們也應(yīng)該了解制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素。信用體系的不完善，法律法規(guī)的滯后性，物流、支付的安全問題，都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。另外，一個非常重要的制約因素，就是中小企業(yè)電子商務(wù)人才的缺少。此次“電子商務(wù)大講堂”活動將利用中企動力全國70多家分支機構(gòu)及專業(yè)培訓(xùn)教師資源，進行數(shù)百場次的免費公益性電子商務(wù)培訓(xùn)，預(yù)計近5萬家中小企業(yè)客戶將會獲益，這將為中小企業(yè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)做出重大的貢獻。
服務(wù)市場前景廣闊
據(jù)悉，2006年中小企業(yè)貿(mào)易額占中國B2B貿(mào)易總額55.8%，中小企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)95%以上，這些特點也決定中國B2B電子商務(wù)發(fā)展必將不同于而且也難以復(fù)制其他發(fā)達國家的發(fā)展模式。據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布《2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報告》顯示，2006年我國中小企業(yè)的 B2B 電子商務(wù)交易額為4809億，相對中小企業(yè)B2B總貿(mào)易額而言占比還很低?，F(xiàn)階段我國中小企業(yè)對B2B電子商務(wù)的理解多數(shù)停留在網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的初級層面上，B2B電子商務(wù)還沒有完全達到商務(wù)的功能，但我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展還存在很大的上升空間。
目前，我國先后頒布了一系列電子商務(wù)等相關(guān)的法律法規(guī)，為B2B電子商務(wù)的健康發(fā)展提供了法律保障。此外，B2B電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)標準建設(shè)、安全認證體系、網(wǎng)上支付及物流配送等相關(guān)配套支持產(chǎn)業(yè)逐漸成熟也將進一步促進我國B2B電子商務(wù)的良性發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，我國2006年企業(yè)中95%都是中小型企業(yè)，而中小企業(yè)中使用第三方電子商務(wù)平臺的僅為28%，大量中小企業(yè)的采購、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)需求仍未充分釋放，可見，我國中小企業(yè)B2B服務(wù)市場潛力巨大。
隨著IT采購的增長、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及以及周圍企業(yè)的示范帶動都加快了我國中小企業(yè)對B2B電子商務(wù)環(huán)境的理解。在浙江、廣東等沿海發(fā)達地區(qū)，電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可缺少的業(yè)務(wù)工具。越來越多的中小企業(yè)意識到網(wǎng)絡(luò)是他們進行商務(wù)活動、獲得訂單的有效途徑，無論是免費還是付費使用第三方B2B電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)數(shù)量都在增加。
艾瑞咨詢預(yù)計，經(jīng)過了初期的市場培育和積累后，我國中小企業(yè)的 B2B 電子商務(wù)市場在未來幾年將獲得較大發(fā)展，年增長率將保持在50%以上，2012年交易規(guī)模有望突破7.5萬億元。
