快消品行業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)研討會(huì)（泉州）
2013年3月20日，Infor（中國）公司、IBM（中國）公司與福建信息主管（CIO）網(wǎng)聯(lián)合舉辦的 “福建快消品行業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)暨Infor IBM解決方案研討會(huì)”活動(dòng)在泉州悅?cè)A酒店順利舉行。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了Infor（中國）公司、IBM（中國）公司快消品行業(yè)的專家為來自泉州、廈門、福州等地鞋服、食品、輕工、水暖行業(yè)近70位的企業(yè)高管、電商總監(jiān)、CIO提供解決方案。并且邀請(qǐng)了省內(nèi)傳統(tǒng)品牌企業(yè)的高管共同探討快消品行業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。恒安集團(tuán)、九牧廚衛(wèi)、九牧王、格男仕、森舟茶業(yè)等企業(yè)代表就“增強(qiáng)快速消費(fèi)品行業(yè)電商動(dòng)力”展開互動(dòng)交流。下午，與會(huì)人員積極參與了泉州3A級(jí)旅游區(qū)—泉秀路領(lǐng)SHOW天地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的參觀活動(dòng)；并且到特步（中國）公司進(jìn)行考察交流。
福建信息主管（CIO）網(wǎng)CEO謝磊發(fā)言
上午會(huì)議，首先由福建信息主管（CIO）網(wǎng)CEO謝磊介紹快速消費(fèi)品行業(yè)電子商務(wù)模式與創(chuàng)新發(fā)展。謝磊分別分析了傳統(tǒng)企業(yè)、電商服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)碰到的問題。他指出，傳統(tǒng)企業(yè)做了很多信息化工作，但是對(duì)電子商務(wù)不了解；但是他們了解渠道、定價(jià)、品牌文化，所以傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中起到非常重要的作用。電商服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的問題：1.團(tuán)隊(duì)比較年輕；2.小企業(yè)快速成長，存在內(nèi)部管理、質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展能力弱；3.小企業(yè)處于灰色階段，比如稅收問題，網(wǎng)上如何開發(fā)票？政府鼓勵(lì)發(fā)展，這就要求管理更加規(guī)范，更加透明。平臺(tái)商，天貓也正在做改變，C2B，預(yù)銷售模式將融入天貓購物路徑中，通過數(shù)據(jù)共享，增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)。最后，謝磊總結(jié)了電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)渠道的區(qū)別，就是不單打獨(dú)斗，要抱團(tuán)協(xié)作，無論是聯(lián)合采購、聯(lián)合物流、聯(lián)合銷售、協(xié)同設(shè)計(jì)或是基礎(chǔ)設(shè)施租賃服務(wù)。
Infor中國亞太區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)钗木榻BInfor公司概況
Infor中國亞太區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理?xiàng)钗木?jiǎn)要介紹了Infor公司。Infor 是全球第三大企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商，幫助 164 個(gè)國家/地區(qū)的 70,000 多客戶改進(jìn)運(yùn)營、促進(jìn)增長和快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化。Infor 提供行業(yè)專屬、以速度致勝的應(yīng)用軟件產(chǎn)品及套件，采用突破性技術(shù)提供豐富的用戶體驗(yàn)和靈活的部署選項(xiàng)——包括云部署、內(nèi)部部署或二者相結(jié)合。
會(huì)上，楊文均也表示，希望在此與參會(huì)人員共同探討infor公司作為一家全球第三大企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商，在電子商務(wù)方面怎么可以跟大家做個(gè)互動(dòng)配合。INFOR是一家軟件公司，但是重點(diǎn)不是賣一個(gè)軟件給企業(yè)，終點(diǎn)是為企業(yè)提供一個(gè)管理，了解每個(gè)業(yè)務(wù)、每個(gè)部門、每個(gè)部門員工怎樣有個(gè)新的管理思維，怎么配合業(yè)務(wù)發(fā)展。
Infor中國公司大中華區(qū)高級(jí)業(yè)務(wù)顧問勞耀錦做主題發(fā)言
隨后，Infor中國公司大中華區(qū)高級(jí)業(yè)務(wù)顧問勞耀錦做“科技加速貨流，企業(yè)進(jìn)化之道”報(bào)告，勞顧問結(jié)合案例，分享了格力空調(diào)后ERP時(shí)代的庫存與物流信息化管理。
勞顧問分析了快消品行業(yè)的特別需求，并提出提高競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。他表示，產(chǎn)品不斷開發(fā)、盡快投入市場(chǎng)、創(chuàng)造性高、減低成本、電子商務(wù)、產(chǎn)品生產(chǎn)這六個(gè)要素環(huán)環(huán)相扣。產(chǎn)品不斷開發(fā)，不管是什么產(chǎn)品，賣的多賣的快，但是要滿足客戶的需求；開發(fā)之后盡快投入市場(chǎng)，還要不斷創(chuàng)新。成本最重要，快消品賣的多但是利潤不高，電子商務(wù)是個(gè)新的模式。最后是生產(chǎn)，不管是用什么方式，最后跟倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等都息息相關(guān)。
為什么要做電子商務(wù)？勞顧問分析了電子商務(wù)帶來的六個(gè)效益。開展電子商務(wù)是為了擴(kuò)大客源，擴(kuò)大銷售及分銷網(wǎng)絡(luò)，這樣短、中期可加快及提高銷售量，提升利潤及略降低成本，同時(shí)提升公司及產(chǎn)品形象。
那么，電子商務(wù)會(huì)帶來哪些問題呢？分配中心的角式及數(shù)量增加、 加強(qiáng)和加速了對(duì)倉庫及物流的營運(yùn)及管理需求、貨源需求、庫存流通量、補(bǔ)貨量的嚴(yán)格需求等都急需解決。為此，勞顧問提出三個(gè)解決方案：S&OP銷售及營運(yùn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)中心的運(yùn)營及管理。
同時(shí)，勞顧問分享了逆向物流的強(qiáng)大功能和達(dá)到的收益。功能：將SO 與 ASN/Receipt建立連接，以此控制返回類型的收貨；追蹤返回類型、原因代碼、處置類型、處置代碼、返回狀態(tài)；增加RF屏幕在收貨時(shí)獲取返回類型和信息 ；增強(qiáng)上架邏輯，基于返回處置類型和代碼來上架返回產(chǎn)品。收益：追蹤產(chǎn)品返回原因；返回產(chǎn)品處置指導(dǎo)；不同原因返回產(chǎn)品處理流程不同。
IBM中國系統(tǒng)架構(gòu)師周清榮做主題發(fā)言
IBM中國系統(tǒng)架構(gòu)師周清榮為參會(huì)人員帶來“PureFlex 助力用戶進(jìn)入智慧運(yùn)算新時(shí)代”演講。
互動(dòng)沙龍（左起：謝磊、吳國強(qiáng)、肖森舟、楊斌、徐榮彬、強(qiáng)瑞、勞耀錦、葉火龍）
專家主題發(fā)言后，與會(huì)人員圍繞“增強(qiáng)快速消費(fèi)品行業(yè)電商動(dòng)力”為主題，從“為什么做、做什么、怎么做”三個(gè)方面展開熱烈討論。格男仕運(yùn)營總監(jiān)吳國強(qiáng)表示目前企業(yè)主要做分銷和直營，問題是如何整合各種數(shù)據(jù)包括用戶的CRM、倉庫管理。曾經(jīng)也嘗試做品牌，但是在沒有品牌的基礎(chǔ)做直營難度是非常大的，所以轉(zhuǎn)成做分銷的模式，純網(wǎng)上分銷，線下沒有一個(gè)實(shí)體店。要針對(duì)整個(gè)分銷系統(tǒng)的分析，目前是比較欠缺的，所以急需學(xué)習(xí)，包括特步參觀，也計(jì)劃到歐莎參觀倉庫。恒安集團(tuán)電商總經(jīng)理?xiàng)畋笾赋觯娮臃矫媸窍到y(tǒng)，不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù)ERP系統(tǒng)；引進(jìn)一個(gè)ERP系統(tǒng)，怎樣跟線下現(xiàn)有的ERP進(jìn)行融合？這個(gè)融合不僅僅只是這個(gè)部門的電子商務(wù)ERP系統(tǒng)怎么用，傳統(tǒng)企業(yè)是需要實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化，這是一個(gè)應(yīng)增加的戰(zhàn)略需求。人才方面： 2008年電商才有成功案例，倉儲(chǔ)、運(yùn)營、一線銷售人員，所有一切都以商務(wù)為主的，所以人才是新動(dòng)力之一。九牧王副總監(jiān)徐榮彬也表示電商是一個(gè)非常好的新的模式，但是電商部門和銷售部門總是沖突不斷，互相搶貨或者是因價(jià)格不同，總是沖突不斷。那么如何把電商的內(nèi)容移植到整個(gè)直營上？電商部門是不是可以慢慢變成銷售部門的一個(gè)職能部門，這樣的話，電商和傳統(tǒng)有個(gè)更好的促進(jìn)。解決沖突方面有個(gè)更好的途徑，逆向物流也是需要解決的。如何把加盟商的利益圈到整個(gè)傳統(tǒng)的渠道，一起分得利益，還沒有好的案例，九牧王還是探索的階段。九牧廚衛(wèi)信息部經(jīng)理葉火龍表示，訂單是有了，但是信息流非常不流暢。市場(chǎng)是很大，關(guān)鍵是如何把線上和線下整合起來，信息化系統(tǒng)支撐非常重要。森舟捷徑CEO肖森舟表示，電商培訓(xùn)缺口太大，基礎(chǔ)人員學(xué)習(xí)是最重要的一把劍，不學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)學(xué)習(xí)。電商與傳統(tǒng)最大的區(qū)別是數(shù)據(jù)化，所以做電商一定要參加學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。肖森舟提出五個(gè)建議：1.找準(zhǔn)企業(yè)定位；2.數(shù)據(jù)生成化；3.產(chǎn)品運(yùn)營；4.整合供應(yīng)鏈；5.參加正規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)才是競(jìng)爭(zhēng)力，包括交流，改變思維，多交流多學(xué)習(xí)。
福州大學(xué)管理學(xué)院副院長強(qiáng)瑞與大家分享了幾個(gè)思考：1.要走什么商業(yè)模式？2.有了商業(yè)模式要怎么經(jīng)營？3.在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎么做電商？分析自己優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)和外部環(huán)境。建議：要做電商，做個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在原有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之下考慮要不要做電商。電商角度在企業(yè)中不同行業(yè)不同時(shí)期它所附屬特點(diǎn)不一樣，電商不可能完全替代傳統(tǒng)的，也不可能在傳統(tǒng)發(fā)展中越來越差或者越來越強(qiáng)，所以企業(yè)應(yīng)思考電商戰(zhàn)略是什么？4.所有電商發(fā)展跟企業(yè)許多的工程是匹配的，同步工程，協(xié)同發(fā)展。協(xié)同過程中要找突破點(diǎn)，電商部門可以外包。電商可以打造共同品牌。企業(yè)內(nèi)、部協(xié)同，關(guān)注淘寶同時(shí)也要關(guān)注品牌。5.企業(yè)做電商，做電商后應(yīng)考慮要做什么？是以電商為主還是為輔，最終做什么模式？
泉州領(lǐng)SHOW天地合影
下午參會(huì)企業(yè)乘大巴一同前往泉州3A級(jí)旅游區(qū)—泉秀路領(lǐng)SHOW天地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園參觀交流。首先由領(lǐng)SHOW天地接待人員為參觀人員介紹了領(lǐng)SHOW天地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的文化背景，并且，泉州訊網(wǎng)（環(huán)球鞋網(wǎng)）負(fù)責(zé)人做了主題報(bào)告，各參會(huì)代表也一一做了自我介紹。
特步考察交流活動(dòng)合影
接著，參會(huì)企業(yè)又一同前往特步（中國）有限公司進(jìn)行考察交流。特步（中國）有限公司系統(tǒng)運(yùn)維部經(jīng)理肖翔分享了特步（中國）有限公司信息化成果與經(jīng)驗(yàn)交流，他從研發(fā)設(shè)計(jì)、物流與供應(yīng)鏈管理介紹了特步兩化融合經(jīng)驗(yàn)。
一天的活動(dòng)，十分辛苦，但是大家頗有受益，期待有更多新朋老友交流的機(jī)會(huì)，也期待到更多企業(yè)參觀交流。
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《福建CIO活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》
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