?? 當(dāng)首席AI官（CAIO）也開始擁有獨(dú)立預(yù)算，并直接向CEO匯報(bào)時(shí)，每一個(gè)CIO都應(yīng)該感到警醒。
這不是一次簡(jiǎn)單的職責(zé)劃分，而是一場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的根本性變革。
近日，F(xiàn)oundry發(fā)布的《2025年CIO狀況調(diào)查報(bào)告》揭示了一個(gè)不容忽視的趨勢(shì)：隨著企業(yè)對(duì)技術(shù)、數(shù)據(jù)和AI的戰(zhàn)略依賴日益加深，單一的CIO角色正被一個(gè)由多位技術(shù)高管組成的“領(lǐng)導(dǎo)矩陣”所取代。
這給傳統(tǒng)CIO帶來了前所未有的挑戰(zhàn)：當(dāng)領(lǐng)地被分割，權(quán)力被稀釋，你的核心價(jià)值究竟是什么？
作為常年服務(wù)中國(guó)企業(yè)的睿信戰(zhàn)略顧問，我將為你深度解讀這份報(bào)告，提煉出未來CIO破局的3大核心洞見與3條致勝戰(zhàn)略。
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報(bào)告的數(shù)據(jù)非常直觀，它清晰地描繪了“擁擠的駕駛艙”：
（基于Foundry 2025年CIO狀況調(diào)查），在大型企業(yè)中，CIO的“同事”版圖正在迅速擴(kuò)大：
50%的企業(yè)同時(shí)擁有?CTO（首席技術(shù)官）
近 33%的企業(yè)擁有?CISO（首席信息安全官）
22%的企業(yè)擁有?CDO（首席數(shù)據(jù)官）
14%的企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了?CAIO（首席AI官）
在中小企業(yè)（SMEs），CIO或許仍身兼數(shù)職（報(bào)告稱平均兼任1.8個(gè)角色）。但在大型企業(yè)中，職責(zé)分離已是定局。
【睿信咨詢顧問解讀】
在我們看來，這不僅是職責(zé)的細(xì)分，更是戰(zhàn)略焦點(diǎn)的分散。
過去，所有技術(shù)議題都匯聚到CIO；現(xiàn)在，CEO可以繞過CIO，直接從CAIO那里獲取AI戰(zhàn)略，從CDO那里獲取數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。CIO的傳統(tǒng)權(quán)威正在被結(jié)構(gòu)性稀釋。
報(bào)告揭示了更深層的權(quán)力轉(zhuǎn)移——匯報(bào)線和預(yù)算權(quán)。
報(bào)告指出，CTO、CDO乃至CAIO，通常直接向CEO匯報(bào)。CISO（首席信息安全官）的匯報(bào)關(guān)系則更為復(fù)雜，往往是雙線匯報(bào)給CEO和CIO。
更關(guān)鍵的是，雖然多數(shù)技術(shù)預(yù)算仍歸屬CIO統(tǒng)一管理，但報(bào)告發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“值得注意的例外”：
在一半（50%）的情況下，CAIO（首席AI官）負(fù)責(zé)監(jiān)督一個(gè)單獨(dú)的預(yù)算。
【睿信咨詢顧問解讀】
這發(fā)出了一個(gè)極其強(qiáng)烈的信號(hào)：AI和數(shù)據(jù)正被視為獨(dú)立的戰(zhàn)略資產(chǎn)，而非傳統(tǒng)的IT成本中心。
當(dāng)CAIO手握獨(dú)立預(yù)算并直接向CEO匯報(bào)時(shí)，企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在進(jìn)行一次戰(zhàn)略押注。這迫使CIO必須重新思考自己與AI的關(guān)系——是成為AI戰(zhàn)略落地的核心賦能者，還是被動(dòng)地淪為提供算力的“管道工”？
面對(duì)版圖被“侵占”，CIO的本能反應(yīng)可能是競(jìng)爭(zhēng)或守住地盤。但我們引用了Nash Squared的CIO Ankur Anand的觀點(diǎn)，指出了唯一的出路：
“過去，CIO、CDO和CTO可能會(huì)為影響力而競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在，成功在于從協(xié)作中尋找力量……數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者需要減少孤島效應(yīng)，采用協(xié)作和協(xié)商的方式?！?/span>
分析Softec公司的案例（CTO負(fù)責(zé)交付，CIO負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)）也證明了，兩者必須“串聯(lián)進(jìn)行”，在交付速度和安全補(bǔ)丁之間動(dòng)態(tài)平衡。
【睿信咨詢顧問解讀】
“交響樂指揮家”的比喻非常貼切。
未來的頂尖CIO，不再是那個(gè)試圖演奏所有樂器的第一小提琴手。他/她的核心職責(zé)，是確保所有聲部（CTO, CDO, CISO, CAIO）在正確的時(shí)間，以正確的節(jié)奏，奏出和諧的樂章。
這要求CIO具備極高的政治智慧、溝通能力和跨職能領(lǐng)導(dǎo)力。你的成功不再取決于你“擁有”多少，而在于你“連接”了多少。
結(jié)合睿信咨詢服務(wù)中國(guó)頭部企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我為正在進(jìn)行數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的中國(guó)企業(yè)提供3條具體的戰(zhàn)略建議：
CEO不能再將技術(shù)視為一個(gè)“黑匣子”丟給CIO。你必須親自在“作戰(zhàn)室”里，與所有技術(shù)高管（CIO, CTO, CDO, CAIO）一起，清晰定義每個(gè)角色的職責(zé)邊界（R&R）和協(xié)同目標(biāo)（KPI）。
必須避免“九龍治水”的內(nèi)耗。例如，數(shù)據(jù)（CDO）和AI（CAIO）誰來主導(dǎo)？技術(shù)平臺(tái)（CIO）和產(chǎn)品創(chuàng)新（CTO）如何打通？答案必須在頂層設(shè)計(jì)中就予以明確。
CIO的核心價(jià)值不再是“我管了多少系統(tǒng)”，而是“我賦能了多少業(yè)務(wù)”。
你必須主動(dòng)搭建一個(gè)穩(wěn)定、安全、高效、敏捷的技術(shù)底座（平臺(tái)），讓CTO的產(chǎn)品創(chuàng)新、CDO的數(shù)據(jù)治理、CAIO的AI模型都能在這個(gè)平臺(tái)上“即插即用”，快速試錯(cuò)和迭代。成為“賦能者”而非“守門人”。
你必須能用商業(yè)語言（而非技術(shù)黑話）向CEO和董事會(huì)解釋：為什么我們需要在網(wǎng)絡(luò)安全（CISO）上投入這筆錢，以及這項(xiàng)投入如何保障AI（CAIO）戰(zhàn)略的安全落地。
連接技術(shù)與商業(yè)價(jià)值，這是你不可替代的護(hù)城河。你必須是那個(gè)能將所有技術(shù)拼圖（安全、數(shù)據(jù)、AI、基礎(chǔ)架構(gòu)）組合成一張完整商業(yè)藍(lán)圖的“首席協(xié)同官”。
技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的未來，不再關(guān)乎個(gè)人英雄主義，而是關(guān)乎集體智慧的協(xié)同。
隨著CAIO、CDO等角色的全面崛起，CIO的傳統(tǒng)權(quán)力看似被分散，實(shí)則迎來了戰(zhàn)略升華的黃金機(jī)遇。
面對(duì)這場(chǎng)C位的“權(quán)力的游戲”，你（或你的CIO）準(zhǔn)備好從“IT總管”，蛻變?yōu)椤笆紫瘏f(xié)同官”了嗎？
原文《企業(yè) IT 領(lǐng)導(dǎo)者越多，共存的需求就越大》
CTO、CISO、CDO、CAIO — 與 CIO 職能一致的高級(jí)職位數(shù)量正在增加。中小企業(yè) (SMEs) 的首席信息官仍然會(huì)整合職責(zé)，但在大型企業(yè)中，角色的分離更加明確，這使得首席信息官在協(xié)調(diào)協(xié)作方面承擔(dān)了更大的責(zé)任，以便將（不同團(tuán)隊(duì)的）目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。
圖片來源：PeopleImages.com - Yuri A / Shutterstock
根據(jù) Foundry 的《2025 年 CIO 狀況調(diào)查》，全球平均而言，CIO 擔(dān)任 1.8 個(gè)不同的職位。因此，雖然有些人嚴(yán)格地將自己視為 CIO，但其他人則同時(shí)承擔(dān)著 CTO、CISO、首席創(chuàng)新官或 COO 的職責(zé)。數(shù)據(jù)和人工智能管理的責(zé)任也在增加，因此 CDO 和 CAIO 的角色也成為 CIO 軌道的一部分。
在大型公司中，這些職位更加獨(dú)立，CIO 得到其他技術(shù)職位的支持。因此，與同事有效協(xié)作，并在不侵犯（他人）領(lǐng)域的情況下管理關(guān)系，正成為現(xiàn)代 CIO 所需的不斷增長(zhǎng)的技能。
一、CIO 的團(tuán)隊(duì)
《2025 年 CIO 狀況調(diào)查》還發(fā)現(xiàn)，一半的受訪者有 CTO 與他們并肩工作，而 CISO 現(xiàn)在在近三分之一的公司中很常見，22% 的受訪者在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中也設(shè)有 CDO。但到目前為止，只有 14% 的企業(yè)設(shè)立了 CAIO 職位。
CTO、首席創(chuàng)新官和 CDO 通常向 CEO 報(bào)告，CAIO 也是如此；而 CISO 則部分向 CEO 報(bào)告，部分向 CIO 報(bào)告。雖然許多這些新角色不屬于 CIO 的直接匯報(bào)結(jié)構(gòu)，但他們的技術(shù)預(yù)算仍然是整體 IT 支出的一部分。唯一值得注意的例外是 CAIO，在一半的情況下，CAIO 負(fù)責(zé)監(jiān)督一個(gè)單獨(dú)的預(yù)算。
網(wǎng)絡(luò)代理和系統(tǒng)集成商 Softec 的首席技術(shù)官 Alessandro Ghizzardi 解釋了 CIO 如何處理內(nèi)部和客戶的基礎(chǔ)設(shè)施，并同時(shí)承擔(dān) CISO 的職責(zé)，而 CTO 則負(fù)責(zé)交付和項(xiàng)目管理。
“共存取決于我們前進(jìn)的速度，”他說?！伴_發(fā)絕不能拖慢基礎(chǔ)設(shè)施，反之亦然。雙方對(duì)于‘走向市場(chǎng)’（go-to-market）的過程都至關(guān)重要，應(yīng)該相互協(xié)作，而不是相互阻礙。”
但他補(bǔ)充說，時(shí)機(jī)至關(guān)重要。
“例如，在一個(gè) UX（用戶體驗(yàn)）項(xiàng)目中，作為 CTO，我負(fù)責(zé)準(zhǔn)備項(xiàng)目和測(cè)試，但隨后還有支持一切的基礎(chǔ)設(shè)施，這由 CIO 負(fù)責(zé)，”他說。“我們必須齊頭并進(jìn)，同時(shí)不拖慢基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，在漏洞評(píng)估中，如果需要立即修補(bǔ)，基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)先級(jí)就高于交付?！?/span>
二、團(tuán)隊(duì)的努力
大型媒體集團(tuán)前 CIO 兼 CTO Gabriella Vacca 表示，與許多快速發(fā)展的行業(yè)一樣，技術(shù)領(lǐng)域需要更強(qiáng)的專業(yè)化，并專注于特定領(lǐng)域，例如醫(yī)療保健?！半S著專業(yè)化，涌現(xiàn)出了許多專業(yè)人士，他們充當(dāng)了醫(yī)學(xué)各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與相鄰研究（例如身心聯(lián)系和環(huán)境影響）之間的橋梁，”她說。“類似的情況也發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層，無論是在單項(xiàng)技術(shù)上還是在不同的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，都形成了專門的角色。”
過去，CIO 足以涵蓋各種技術(shù)角色，隨后出現(xiàn)了 CTO，更專注于外部產(chǎn)品和服務(wù)，人們很快就理解到這兩個(gè)角色既有共同元素，也有關(guān)聯(lián)性。
“CTO 傾向于更專注于面向終端客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可能不承擔(dān)運(yùn)營(yíng)責(zé)任，”Vacca 說?！斑@些是 CIO 的義務(wù)，他負(fù)責(zé)處理流程、效率和網(wǎng)絡(luò)安全。隨著時(shí)間的推移，這兩個(gè)角色發(fā)生了重疊，新的角色也隨之出現(xiàn)。”
但無論頭銜或職位如何，所有這些角色都需要相互溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，并且確保相同的（協(xié)作）模式在整個(gè)企業(yè)中傳播。Vacca 說，技術(shù)必須作為“服務(wù)于業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)（a business for the business）”來管理，這意味著商業(yè)原則必須應(yīng)用于技術(shù)，而技術(shù)必須服務(wù)于管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。畢竟，只有當(dāng) CIO 和 CTO 管理得當(dāng)，并且被業(yè)務(wù)部門或外部用戶有效使用時(shí)，技術(shù)才能創(chuàng)造價(jià)值。
三、協(xié)調(diào)成功的協(xié)作
隨著技術(shù)領(lǐng)域高級(jí)職位的增加，公司必須想方（設(shè)法）匯集這些數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并建立聯(lián)系，確保創(chuàng)新能夠帶來業(yè)務(wù)價(jià)值。而 CIO 日益增長(zhǎng)的一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)就是協(xié)調(diào)（orchestrate，策劃、精心安排：指對(duì)某件事情進(jìn)行細(xì)致、周全的規(guī)劃和安排，以確保事情能夠順利進(jìn)行，通常用于描述組織復(fù)雜的活動(dòng)、事件或計(jì)劃等）成功的協(xié)作。
“數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者需要減少孤島效應(yīng)，并采用協(xié)作、協(xié)商的方法，”技術(shù)招聘公司 Nash Squared 的 CIO Ankur Anand 說?！斑^去，CIO、CDO 和 CTO 可能會(huì)為影響力而競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在，成功在于從協(xié)作中尋找力量?！?/span>
BWH 酒店集團(tuán)（意大利和東南歐）的創(chuàng)新主管 Mariangela Colasanti 就是一個(gè)例子。在她的職位上，她領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新部門并監(jiān)督集團(tuán)的增長(zhǎng)，參與制定戰(zhàn)略，并與來自不同運(yùn)營(yíng)和技術(shù)領(lǐng)域的內(nèi)部利益相關(guān)者聯(lián)絡(luò)。因此，該公司建立了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)，并非常專注于支持和加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。
“我們的關(guān)鍵利益相關(guān)者是客人和酒店經(jīng)營(yíng)者，”Colasanti 解釋說。“在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，我們選擇并設(shè)計(jì)數(shù)字工具，以提供給酒店經(jīng)營(yíng)者及其客人，目標(biāo)是改善整個(gè)客戶旅程中的體驗(yàn)。我們還提供工具，通過分析數(shù)據(jù)和績(jī)效來優(yōu)化收入、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)并提高客人滿意度，從而幫助酒店經(jīng)營(yíng)者更高效地運(yùn)營(yíng)?！?/span>
四、當(dāng) I (信息) 和 T (技術(shù)) 合而為一
在環(huán)境管理服務(wù)公司 AVR 的案例中，沒有 CIO，因?yàn)樵撀毮苡?CTO Pierangelo Perdomi 代表。
“從歷史上看，在 AVR，IT 部門的名稱與現(xiàn)代企業(yè)術(shù)語并不一致，”他說?！皡⒖冀巧?IT 經(jīng)理。然而，自我 2022 年到任以來，該部門和 CTO 角色都獲得了充分的授權(quán)，賦予了這一職能更廣泛、更具戰(zhàn)略意義的范圍，并直接向 CEO 報(bào)告?！?/span>
他補(bǔ)充說，CIO 和 CTO 之間的教科書式區(qū)別表明，CIO 是專注于內(nèi)部效率和管理現(xiàn)有 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的職能，旨在優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。而 CTO 則領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)的研發(fā)，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做出貢獻(xiàn)。
“在 AVR 的案例中，我們創(chuàng)建了一個(gè)成熟的市場(chǎng)，稱為‘技術(shù)與工程事業(yè)部’，其使命不僅是簡(jiǎn)化內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，還要向外部客戶推廣技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，（規(guī)模）當(dāng)然與我們集團(tuán)的規(guī)模相稱，”他說。
五、一個(gè)新興的角色
另一個(gè)正在形成的管理角色被稱為“兼職經(jīng)理”（Fractional Manager）。在大公司中，CIO 可能無法管理大型項(xiàng)目，因此兼職經(jīng)理會(huì)介入，擔(dān)任單個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)項(xiàng)目的項(xiàng)目或項(xiàng)目群經(jīng)理。他們的角色是有限的，CIO 保持監(jiān)督，而運(yùn)營(yíng)職能、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系以及供應(yīng)商和顧問管理則轉(zhuǎn)移給兼職經(jīng)理。
“在這些情況下，與 CIO 的合作效果很好，”前 CIO、現(xiàn)任兼職經(jīng)理 Roberto Zanna 說?！皼]有摩擦。事實(shí)上，正是 CIO 尋求兼職經(jīng)理的支持、分配任務(wù)，并充當(dāng)項(xiàng)目的發(fā)起人。”
他補(bǔ)充說，總體而言，圍繞 CIO 的管理角色注定會(huì)增加，因?yàn)闅W洲的法規(guī)和技術(shù)的進(jìn)步正在使責(zé)任和專業(yè)分工成倍增加，而 CIO 無法包攬一切。因此，協(xié)作仍然是關(guān)鍵，這取決于管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的強(qiáng)烈默契，以及對(duì)每個(gè)人行動(dòng)范圍和自主權(quán)的明確定義。然而，在規(guī)模小得多的公司里，情況就不同了。
“在某些公司談?wù)?CIO 是沒有意義的，”Zanna 補(bǔ)充道?！胺浅Ｐ〉墓就ǔ]有這個(gè)角色，作為一名兼職經(jīng)理，我有時(shí)會(huì)介入，引入戰(zhàn)略數(shù)字化問題，并更有效地與業(yè)務(wù)部門互動(dòng)。兼職經(jīng)理就像一個(gè)兼職 CIO 或一個(gè)成熟的 IT 和數(shù)字顧問，因?yàn)樗麄兲幚矶鄠€(gè)客戶，并與不同的公司就不同的主題合作。通過這種方式，他們既滿足了擁有高級(jí)管理人員的某些需求，又無需承擔(dān)雇傭一名全職員工 CIO 的費(fèi)用。”
為了與來自外部的管理者和平共處，必須克服對(duì)變革的自然阻力。在中小企業(yè)中尤其如此。但在大型企業(yè)中，如果 IT 經(jīng)理的技術(shù)技能多于戰(zhàn)略技能，那么兼職 CIO 必須明確表示，他或她不是來取代 IT 經(jīng)理的，而是來協(xié)助，然后（在項(xiàng)目結(jié)束后）退居二線。簡(jiǎn)而言之，這個(gè)人在那里是為了幫助（現(xiàn)任）經(jīng)理逐漸成為一名 CIO，并提升他們的人際交往和角色技能，使其成為一個(gè)更現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者。
[金句]
技術(shù)版圖日益復(fù)雜，CIO的價(jià)值不再是掌控一切，而是協(xié)同所有，化繁為簡(jiǎn)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)成功。
