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ADM（嘉吉公司）是通過(guò)收購(gòu)發(fā)展壯大起來(lái)的，而Folkwein（福爾克溫）在過(guò)去九年里一直在構(gòu)建其集中化的信息技術(shù)組織?！咀ⅲ篈DM嘉吉公司是一家歷史悠久、業(yè)務(wù)多元化的全球農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)和食品加工巨頭。它在全球范圍內(nèi)提供廣泛的農(nóng)產(chǎn)品加工和食品原料解決方案，同時(shí)注重研發(fā)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為全球食品供應(yīng)鏈和人類健康做出貢獻(xiàn)?！?/span>
圖源：KAREN COWLED VIA ALAMY STOCK
Kristy Folkwein（克里斯蒂·福爾克溫）在大學(xué)時(shí)偶然選修了一門計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的課程，她原本打算追隨母親的腳步成為一名行政秘書，但那門課程改變了一切。她在與《信息周刊》的對(duì)話伊始說(shuō)道：“我愛(ài)上了它。我對(duì)它有一種天賦，這就是我進(jìn)入技術(shù)領(lǐng)域的原因?！?/span>
如今，F(xiàn)olkwein（福爾克溫）是ADM（嘉吉公司）的高級(jí)副總裁兼首席信息官，該公司在人類和動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。她向《信息周刊》講述了自己在三家不同公司發(fā)展職業(yè)生涯的經(jīng)歷，以及她如何致力于轉(zhuǎn)型嘉吉——一家通過(guò)收購(gòu)發(fā)展壯大起來(lái)的公司。
一、三段式的職業(yè)生涯
Folkwein（福爾克溫）大學(xué)畢業(yè)后第一份工作是在特種化學(xué)品公司Ashland（亞什蘭）。她分享道：“[我]在信息技術(shù)項(xiàng)目管理崗位上一步步晉升，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目，擔(dān)任分析師，在早些年還做過(guò)一些開(kāi)發(fā)工作。所以，一切就是從那里開(kāi)始的?！?/span>
她把在Ashland（亞什蘭）的時(shí)光視為自己職業(yè)生涯的第一章。隨著在那家公司逐步晉升，她的信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)才能也得到了增長(zhǎng)。
Folkwein（福爾克溫）回憶說(shuō)：“我有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)在五個(gè)不同的業(yè)務(wù)單元開(kāi)展SAP的ERP轉(zhuǎn)型工作，我曾是分銷公司的‘小型CIO（首席信息官）’，后來(lái)又是瓦爾沃林分銷公司的‘小型CIO（首席信息官）’。”（亞什蘭后來(lái)將瓦爾沃林分拆出去。）
在Ashland（亞什蘭）工作了17年后，她轉(zhuǎn)到道康寧公司，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人找她來(lái)?yè)?dān)任首席信息官，她接受了。這一重大變動(dòng)標(biāo)志著她職業(yè)生涯第二章的開(kāi)啟。
Folkwein（福爾克溫）說(shuō)：“在Ashland（亞什蘭）工作了17年，然后去一家新公司，我誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)。所以，這涉及到變革管理的影響，要站在他人的立場(chǎng)上了解那個(gè)業(yè)務(wù)，明白他們的經(jīng)歷塑造了他們?nèi)缃竦臉幼?。我學(xué)到了很多關(guān)于如何完成工作的知識(shí)——要富有同理心，要懂得如何執(zhí)行?！?/span>
她認(rèn)為在道康寧度過(guò)的八年是她磨練面向客戶技能的時(shí)期。她說(shuō)：“我們?nèi)绾螏椭蛻簦课覀內(nèi)绾瓮ㄟ^(guò)不同類型的網(wǎng)絡(luò)門戶以新的方式通過(guò)技術(shù)帶來(lái)價(jià)值？我們與客戶合作以簡(jiǎn)化流程的方式……這些是我那幾年的主要收獲?！?/span>
嘉吉的一位招聘人員找到了Folkwein（福爾克溫），而時(shí)機(jī)也正合適。她已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)啟職業(yè)生涯的第三章了。
Folkwein（福爾克溫）說(shuō)：“我覺(jué)得我的所有經(jīng)歷都讓我準(zhǔn)備好了，希望來(lái)到嘉吉并真正幫助它實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”
二、在嘉吉構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
嘉吉是一家歷史悠久的公司，已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了120年，并且是一家通過(guò)收購(gòu)發(fā)展壯大起來(lái)的公司。Folkwein（福爾克溫）說(shuō)：“就我的團(tuán)隊(duì)在嘉吉的情況而言，我們?cè)谌瞬欧矫娼?jīng)歷了一段旅程?！?/span>
收購(gòu)帶來(lái)了大量人才，但這些人才分散在不同的職能、團(tuán)隊(duì)和架構(gòu)中。Folkwein（福爾克溫）一直致力于創(chuàng)建一個(gè)更加集中的信息技術(shù)組織，專注于持續(xù)提供構(gòu)建嘉吉數(shù)字未來(lái)所需的技術(shù)和技能。嘉吉還與一家托管服務(wù)合作伙伴合作，以支持其遺留系統(tǒng)。
Folkwein（福爾克溫）說(shuō)：“我們采取多地區(qū)的方法，我們的人才分布在世界各地來(lái)支持我們的組織。我們目前正在建立一個(gè)印度中心，以便我們能夠獲得我們組織所需的規(guī)模，從而提供所需的信息技術(shù)服務(wù)?！?/span>
在Folkwein（福爾克溫）加入嘉吉的九年里，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是她最偉大的成就之一。
她說(shuō):“我們建立了一個(gè)非常致力于嘉吉的出色的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在提供日常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，我們也在思考如何通過(guò)像生成式人工智能這樣的技術(shù)來(lái)提供價(jià)值。”
三、技術(shù)交付與轉(zhuǎn)型
Folkwein（福爾克溫）有很多大多數(shù)首席信息官都能感同身受的顧慮：遺留技術(shù)以及日益復(fù)雜且不斷演變的網(wǎng)絡(luò)威脅。
她說(shuō)：“幾十年前開(kāi)發(fā)的東西，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有那么多的標(biāo)準(zhǔn)化、文檔化以及良好的信息技術(shù)實(shí)踐。所以，這讓我夜不能寐。只是讓這些系統(tǒng)保持運(yùn)行，直到我們能夠使用更現(xiàn)代的技術(shù)?！?/span>
此外，還有行業(yè)特有的挑戰(zhàn)。營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的質(zhì)量控制至關(guān)重要，Folkwein（福爾克溫）的信息技術(shù)組織需要確保具備支持食品領(lǐng)域生產(chǎn)、追蹤以及交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的相應(yīng)能力。
目前，Folkwein（福爾克溫）及其團(tuán)隊(duì)正致力于轉(zhuǎn)型嘉吉的ERP系統(tǒng)，她始終在思考如何支持有效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理服務(wù)成本并提供價(jià)值。
她說(shuō)：“歸根結(jié)底，我們最大的口號(hào)是：我們交付我們所承諾的?！?/span>
對(duì)于Folkwein（福爾克溫）以及所有首席信息官而言，人工智能如今已成為其中的一個(gè)要素，她該如何利用這項(xiàng)技術(shù)為嘉吉?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值呢？
她說(shuō)：“我們利用人工智能幫助我們創(chuàng)造風(fēng)味，提高生產(chǎn)效率，為工廠的員工提供信息，有如此多不同的可能性。”
在考慮團(tuán)隊(duì)如今所面臨的諸多挑戰(zhàn)以及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)時(shí)，數(shù)據(jù)浮出水面成為最重要的東西。
她問(wèn)道：“你為什么建立一個(gè)通用的ERP系統(tǒng)呢？嘉吉如今為何要試圖通過(guò)收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和整合呢？是因?yàn)閿?shù)據(jù)。為什么數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都更為重要呢？因?yàn)閿?shù)據(jù)是人工智能的燃料，我們將通過(guò)人工智能的能力展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?！?/span>
作者：Carrie Pallardy（卡麗·帕拉迪）
譯者：木青
睿觀：
ADM 首席信息官 Kristy Folkwein 憑借其在三家公司積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，正致力于轉(zhuǎn)型這家通過(guò)持續(xù)收購(gòu)發(fā)展壯大的公司（背景與使命）。她的核心策略是：通過(guò)構(gòu)建一個(gè)更集中、全球分布的IT組織，并推動(dòng)ERP系統(tǒng)等核心技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，來(lái)整合因收購(gòu)而分散的人才與系統(tǒng)（關(guān)鍵舉措）。她深刻指出，這一切努力的最終戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)建統(tǒng)一、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因?yàn)椤皵?shù)據(jù)是人工智能的燃料”，而未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將通過(guò)AI能力展開(kāi)（核心洞察與最終目標(biāo)）。
金句：
在Folkwein的藍(lán)圖中，ERP標(biāo)準(zhǔn)化和IT組織集中化并非終點(diǎn)，而是起點(diǎn)；它們共同為未來(lái)的終極戰(zhàn)場(chǎng)——AI競(jìng)爭(zhēng)，儲(chǔ)備最關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源：數(shù)據(jù)。
ADM（Archer Daniels Midland Company）嘉吉公司是一家全球性的農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)和食品加工公司，總部位于美國(guó)伊利諾伊州芝加哥。以下是ADM嘉吉公司的基本信息：
成立時(shí)間與歷史：
成立于1902年，最初是一家小型亞麻籽壓榨廠。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，逐漸成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)和食品加工公司。
業(yè)務(wù)范圍：
農(nóng)產(chǎn)品加工：大豆、玉米、小麥等農(nóng)產(chǎn)品的加工和貿(mào)易。
食品加工：生產(chǎn)食用油、面粉、淀粉、甜味劑等食品原料。
生物能源：生產(chǎn)生物柴油、乙醇等可再生能源產(chǎn)品。
動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)：生產(chǎn)飼料添加劑和預(yù)混料。
特種產(chǎn)品：生產(chǎn)功能性食品配料、香精香料等。
全球布局：
業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
在全球擁有超過(guò)3萬(wàn)名員工。
擁有數(shù)百家工廠和研發(fā)中心。
研發(fā)創(chuàng)新：
重視研發(fā)投入，擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和設(shè)施。
在生物技術(shù)、食品科學(xué)等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)專利技術(shù)。
致力于開(kāi)發(fā)可持續(xù)、健康、營(yíng)養(yǎng)的食品解決方案。
可持續(xù)發(fā)展：
將可持續(xù)發(fā)展作為公司戰(zhàn)略的核心。
在減少溫室氣體排放、保護(hù)生物多樣性、減少浪費(fèi)等方面做出努力。
推動(dòng)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任：
積極參與社區(qū)建設(shè)和慈善事業(yè)。
提供安全、健康、營(yíng)養(yǎng)的食品。
關(guān)注員工的健康和福利。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)：
作為一家上市公司，財(cái)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健。
年銷售額超過(guò)600億美元。
在《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。
合作伙伴：
與全球眾多食品、飲料、飼料、能源等行業(yè)客戶建立了合作關(guān)系。
與政府、非政府組織等在可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域開(kāi)展合作。
