隨著企業(yè)邁入人工智能時(shí)代，業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)以及實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)先級(jí)的手段和方法正在迅速變化。首席信息官必須調(diào)整其戰(zhàn)略，以培養(yǎng)能夠交付業(yè)務(wù)價(jià)值和成果的團(tuán)隊(duì)。
圖源：JACOB LUND（圖片上傳者，可以譯為用戶JACOB LUND，或者JACOB LUND）?/ SHUTTERSTOCK
在過去的五年里，我們對(duì)構(gòu)筑高績效團(tuán)隊(duì)的心理模式有了顯著的發(fā)展。在疫情前，高績效團(tuán)隊(duì)通常是同地辦公、多學(xué)科、自我組織、敏捷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。這些團(tuán)隊(duì)專注于提供可靠的技術(shù)能力，改善最終用戶體驗(yàn)，并建立數(shù)據(jù)和分析能力。
彼時(shí)的高績效通常專注于交付——這與之前的IT時(shí)代形成對(duì)比，那時(shí)業(yè)務(wù)和IT的對(duì)齊是一個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)在瀑布項(xiàng)目管理實(shí)踐中努力交付。
疫情后，高績效團(tuán)隊(duì)擅長遠(yuǎn)程和混合工作模式，更能理解個(gè)人需求，并利用自動(dòng)化減少手工工作。隨著許多組織加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，表現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型管理和敏捷規(guī)劃實(shí)踐中表現(xiàn)出色。
我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個(gè)新的人工智能時(shí)代，這已經(jīng)影響了我們?nèi)绾螢閳F(tuán)隊(duì)配備人員、他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及他們用來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的工具。首席信息官們有機(jī)會(huì)傳達(dá)一個(gè)使用人工智能編碼助手的愿景，并改善他們的協(xié)作文化，以在幫助加速人工智能的應(yīng)用的同時(shí)避免風(fēng)險(xiǎn)。
一、什么是當(dāng)今的高績效團(tuán)隊(duì)？
在最近的一次Coffee With Digital Trailblazers（數(shù)字先驅(qū)咖啡，是一個(gè)專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)革新的交流活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，參與者有機(jī)會(huì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的專家、企業(yè)高管以及技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行交流，分享他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗(yàn)、挑戰(zhàn)和成功案例。通過這個(gè)平臺(tái)，參與者可以獲得關(guān)于如何有效實(shí)施數(shù)字KPI、如何將影子IT轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)、以及如何利用專利技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新等方面的見解和建議。此外，該活動(dòng)還提供了一個(gè)展示最新技術(shù)和創(chuàng)新成果的機(jī)會(huì)，幫助參與者了解行業(yè)趨勢(shì)，探索新的合作機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。）活動(dòng)上，我們邀請(qǐng)演講者描述高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。前首席信息官，現(xiàn)任投資者、顧問和董事會(huì)成員Joe Puglisi（喬·普格利西）指出，高績效的團(tuán)隊(duì)擅長溝通，表現(xiàn)出極大的主動(dòng)性，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并且越來越多樣化。Connektedminds（是一家智能制造公司。）的首席執(zhí)行官兼博士Joanne Friedman（喬安妮·弗里德曼）表示，生成式人工智能的出現(xiàn)要求高績效團(tuán)隊(duì)承擔(dān)道德責(zé)任，改進(jìn)戰(zhàn)略決策方法，并持續(xù)采納或終身學(xué)習(xí)。Redapt（是一家提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢的公司。）的管理合伙人John Patrick Luethe（約翰·帕特里克·盧斯）表示，高績效團(tuán)隊(duì)可以輕松地進(jìn)入未知領(lǐng)域，并且必須適應(yīng)在截止日期前完成任務(wù)和提供業(yè)務(wù)成果的壓力。
Pax8（全稱為Pax8, Inc.，是一家企業(yè)服務(wù)提供商，總部位于美國。該公司通過單一平臺(tái)提供來自賽門鐵克、SilverSky、Infrascale和InterCall等供應(yīng)商的聚合云服務(wù)，幫助其合作伙伴發(fā)展云實(shí)踐。Pax8的命令控制臺(tái)平臺(tái)統(tǒng)一并簡化了多個(gè)云服務(wù)的報(bào)價(jià)、訂購、供應(yīng)、支持和計(jì)費(fèi)過程。該公司憑借其協(xié)作式客戶獲取計(jì)劃、按需營銷和按需銷售策略，為合作伙伴帶來新的客戶增長。Pax8的服務(wù)涵蓋了企業(yè)云服務(wù)的多個(gè)方面，旨在為企業(yè)提供全面、高效的云解決方案?。）的首席信息官Simon Green（西蒙·格林）說：“在混合工作場所的世界中，高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是定義明確、自我維持的工作模式，需要最少的監(jiān)督，這在靈活性和信任至關(guān)重要的混合工作模式中至關(guān)重要。”
這些觀點(diǎn)與Dale Carnegie（戴爾·卡耐基）關(guān)于創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)文化的研究相一致。根據(jù)這項(xiàng)研究，在過去的一年里，只有30%的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色，并超越了他們的目標(biāo)。讓他們與眾不同的是，85%的高績效團(tuán)隊(duì)表示團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是明確的，他們專注于縮小領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的生產(chǎn)力、滿意度和文化感知差距。與其他團(tuán)隊(duì)的49%相比，高績效團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)和發(fā)展方面的機(jī)會(huì)要大得多，達(dá)到了74%。
綜上所述，很明顯，當(dāng)今的高績效團(tuán)隊(duì)是：
優(yōu)先考慮加速最終用戶采用新功能以交付戰(zhàn)略業(yè)務(wù)結(jié)果，而不僅僅是提供滿足需求的解決方案；
專注于人際關(guān)系、溝通和持續(xù)學(xué)習(xí)，使目標(biāo)與業(yè)務(wù)和利益相關(guān)者的目標(biāo)更好地保持一致；
強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)，在管理風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)更快地適應(yīng)變化。
對(duì)于高績效團(tuán)隊(duì)來說，擁有合適的團(tuán)隊(duì)技術(shù)技能和熟練度正變得越來越不重要，部分原因是人工智能正在發(fā)展，能夠幫助完成許多實(shí)施任務(wù)，且合作伙伴可以填補(bǔ)其他技能差距。此外，頂級(jí)技術(shù)平臺(tái)（如提供大模型AI服務(wù)的公司）在易用性、入職體驗(yàn)和低代碼能力方面投入了大量資金，簡化了實(shí)施并減少了技能水平障礙。
二、首席信息官們應(yīng)該如何重新定義高績效的目標(biāo)
正如筆者過去所說，IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不斷地重新評(píng)估他們的組織在高度發(fā)展的目標(biāo)上的表現(xiàn)。考慮到人工智能、平臺(tái)和合作能力正從以解決方案為中心的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦又匾晢栴}和機(jī)遇，這一建議在今天更加重要。
這種重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變需要團(tuán)隊(duì)了解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、市場趨勢(shì)、客戶需求和價(jià)值主張。他們必須確定目標(biāo)結(jié)果，嘗試多種解決方案，獲取反饋，并尋求實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)的最佳路徑，同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首席信息官們需要在三個(gè)層面重新定義高績效的含義：
首席信息官的直接下屬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該專注于發(fā)展高管關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)溝通、推動(dòng)多樣性，并定義數(shù)字化關(guān)鍵績效指標(biāo)。
這些領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和其他戰(zhàn)略舉措應(yīng)該定義愿景聲明，理解最終用戶需求，設(shè)定路線圖交付目標(biāo)，并確保轉(zhuǎn)型管理處于其敏捷過程的最前沿。
新興領(lǐng)導(dǎo)者，可能是敏捷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展商業(yè)洞察力和提高促進(jìn)技能，以領(lǐng)導(dǎo)自我組織團(tuán)隊(duì)。
盡管這三個(gè)層次的重點(diǎn)不同，但首席信息官們應(yīng)該對(duì)高績效及其衡量方式提供一致的定義。Dale Carnegie（戴爾·卡耐基）對(duì)超過年度目標(biāo)的高績效團(tuán)隊(duì)的定義是一個(gè)很好的起點(diǎn)。
三、當(dāng)今培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)的技巧
除了重新定義高績效在組織中的含義外，首席信息官們還可以通過采用以下戰(zhàn)略技巧來培養(yǎng)現(xiàn)代高績效團(tuán)隊(duì)。
1.傳達(dá)愿景并設(shè)定現(xiàn)實(shí)的期望
“當(dāng)今的高績效團(tuán)隊(duì)是混合的、動(dòng)態(tài)的和自主的，”Propel Software（是一家專注于提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件開發(fā)的公司，其業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò)加速、軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、軟件開發(fā)和維護(hù)等多個(gè)方面。）的首席執(zhí)行官Ross Meyercord（羅斯·邁耶科德）表示，“首席信息官們需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)清晰的愿景，闡明并塑造組織的價(jià)值觀，以推動(dòng)一致性和文化?！?/span>
高績效的團(tuán)隊(duì)是自組織的，并希望在確定工作優(yōu)先級(jí)、解決問題和利用技術(shù)平臺(tái)方面擁有很大的自主權(quán)。但大多數(shù)企業(yè)無法像年輕的初創(chuàng)公司那樣運(yùn)營，將完全的自主權(quán)交給devops（Development和Operations的組合詞，過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱。用于促進(jìn)開發(fā)-應(yīng)用程序/軟件工程、技術(shù)運(yùn)營和質(zhì)量保障-QA部門之間的溝通、協(xié)作與整合。）和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)。首席信息官們應(yīng)該闡明一個(gè)技術(shù)愿景，其中包括圍繞自組織的敏捷原則，以及圍繞安全、數(shù)據(jù)治理、報(bào)告、部署準(zhǔn)備和其他合規(guī)領(lǐng)域的其他不可協(xié)商的原則。
Puglisi（普格利西）說，首席信息官的第二個(gè)關(guān)鍵職責(zé)是與團(tuán)隊(duì)及其執(zhí)行利益相關(guān)者設(shè)定現(xiàn)實(shí)的期望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者在談判時(shí)間表和范圍時(shí)陷入僵局時(shí)，首席信息官們應(yīng)該考慮作為主持人參與對(duì)話。一種方法是確保所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃在安排重大部署時(shí)都有記錄在案的愿景陳述和明確界定的業(yè)務(wù)和最終用戶目標(biāo)。
2.以身作則推動(dòng)文化：以客戶為中心、多元化招聘、實(shí)驗(yàn)
“最好的首席信息官是他們組織中的變革代理人，他們鼓勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)探索新的做事方式?！薄?/span>當(dāng)一個(gè)人能夠在組織中建立一種充滿好奇心、勇氣和創(chuàng)造力的文化，并且整個(gè)組織在不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。”
“最優(yōu)秀的首席信息官是他們組織中的轉(zhuǎn)型推動(dòng)者，并鼓勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)探索新的做事方式，”
Augury（是一家專注于人工智能的企業(yè)，成立于2011年，由軟件開發(fā)人員Gal Shaul和模擬信號(hào)處理工程師Saar Yoskovitz共同創(chuàng)立。這家公司總部位于以色列和紐約，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了機(jī)器健康監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)性維護(hù)領(lǐng)域。Augury的產(chǎn)品和服務(wù)主要基于人工智能算法，通過無線手持設(shè)備Auguscope記錄超聲波振動(dòng)并將其上傳到云端，進(jìn)而預(yù)測(cè)機(jī)器的健康狀況。這種技術(shù)使得Augury能夠?yàn)榭蛻籼峁┌ㄉ虡I(yè)建筑內(nèi)的泵、風(fēng)扇、冷水機(jī)和HVAC(供暖、通風(fēng)和空調(diào))系統(tǒng)在內(nèi)的多種機(jī)器診斷和監(jiān)控服務(wù)。此外，Augury還擴(kuò)展了服務(wù)范圍，為這些機(jī)器提供持續(xù)監(jiān)控，并制定維護(hù)計(jì)劃。Augury的技術(shù)和應(yīng)用不僅幫助客戶提高了設(shè)備的可用性和性能，還降低了運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。）的首席產(chǎn)品和技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Gal Shaul（加爾·紹爾）表示，“當(dāng)一個(gè)人能夠在組織內(nèi)培養(yǎng)好奇心、勇氣和創(chuàng)造力的文化，整個(gè)組織不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。”
高績效團(tuán)隊(duì)對(duì)新想法持開放態(tài)度，并積極遵循他們信任的領(lǐng)導(dǎo)者所代表的原則和行為。雖然有很多方法可以促進(jìn)文化，但首席信息官們必須以身作則，提出能夠表明對(duì)關(guān)鍵文化原則的承諾的問題。以下是三個(gè)示例：
通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人拜訪客戶、參加行業(yè)活動(dòng)、向業(yè)務(wù)利益相關(guān)者提問和討論經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展示以客戶為中心的理念。
致力于多樣化的招聘實(shí)踐，采用包容性的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)同理心建設(shè)活動(dòng)，并解決技術(shù)團(tuán)隊(duì)倦怠問題。
與首席人力資源官合作，推動(dòng)一種實(shí)驗(yàn)文化，這種文化超越了IT主導(dǎo)的proof of concepts/POC（概念證明，即概念驗(yàn)證。是對(duì)某些想法的一個(gè)較短而不完整的實(shí)現(xiàn)，以證明其可行性，示范其原理，其目的是為了驗(yàn)證一些概念或理論。概念驗(yàn)證通常被認(rèn)為是一個(gè)有里程碑意義的實(shí)現(xiàn)的原型。在計(jì)算機(jī)安全術(shù)語中，概念驗(yàn)證經(jīng)常被用來作為0day、exploit的別名。），并延伸到組織在定義機(jī)會(huì)、測(cè)試最低可行解決方案和從客戶反饋中學(xué)習(xí)方面的合作方式。
3.在生成式人工智能項(xiàng)目中優(yōu)先考慮產(chǎn)品和變更管理
首席信息官們面臨著從人工智能投資中尋找價(jià)值的壓力，這需要將高績效團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)到最具機(jī)會(huì)主義和影響力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。首席信息官應(yīng)影響團(tuán)隊(duì)采用產(chǎn)品管理準(zhǔn)則，并從多個(gè)維度衡量業(yè)務(wù)價(jià)值，包括但不限于財(cái)務(wù)業(yè)績，以便團(tuán)隊(duì)在深入解決方案和實(shí)施之前識(shí)別機(jī)會(huì)。
“在建立和培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)時(shí)，要優(yōu)先考慮他們能夠產(chǎn)生最大影響力的領(lǐng)域，并抓住早期機(jī)會(huì)來應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，”Quickbase（是一家致力于提高公民開發(fā)人員的易用性，并且已經(jīng)開發(fā)了龐大的客戶群的企業(yè)服務(wù)公司。它的主要業(yè)務(wù)是為可定制的商業(yè)應(yīng)用程序提供協(xié)作工作區(qū)軟件，幫助用戶將團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)結(jié)合起來。Quick Base的特點(diǎn)包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理、可定制的商業(yè)應(yīng)用程序、流程和工作流程自動(dòng)化、管理應(yīng)用和報(bào)告工具，以及隨時(shí)可用的商業(yè)應(yīng)用程序。這些功能使得Quick Base可用于項(xiàng)目管理、銷售業(yè)務(wù)和管理，以及人力資源和招聘等領(lǐng)域。）首席信息官Dalan Winbush（達(dá)蘭·溫布什）表示，“通過采用和試驗(yàn)人工智能技術(shù)來簡化工作，確保團(tuán)隊(duì)、流程和治理的結(jié)構(gòu)能夠支持進(jìn)步，而不會(huì)危及業(yè)務(wù)或技術(shù)基礎(chǔ)的完整性。”
對(duì)于首席信息官來說，同樣重要的是對(duì)高績效團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型管理實(shí)踐培訓(xùn)，并確保他們考慮如何在重新調(diào)整業(yè)務(wù)流程的同時(shí)簡化最終用戶的采用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)根本錯(cuò)誤是遺漏了轉(zhuǎn)型管理，或者在倡議中制定轉(zhuǎn)型管理的做法太晚。雖然許多員工對(duì)有機(jī)會(huì)嘗試人工智能感到興奮，但要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果，需要采取戰(zhàn)略方法來提高生產(chǎn)力、質(zhì)量和其他業(yè)務(wù)效益。
4.圍繞具有挑戰(zhàn)性的人事問題提供支持
高績效的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常參與領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，在團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者之間可能會(huì)出現(xiàn)圍繞優(yōu)先級(jí)和解決方案的沖突。這些沖突可能會(huì)演變成激烈的辯論，首席信息官有時(shí)不得不介入，幫助管理具有挑戰(zhàn)性的人事問題。
“當(dāng)首席信息官發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不一致或IT內(nèi)部沖突時(shí)，他們需要立即介入，以防止組織各自為戰(zhàn)的形成，”Propel Software的Meyercord（邁耶科德）說，“在今天的混合工作場所，那些以往本可以快速解決的小問題可能會(huì)惡化并造成長期損害?！?/span>
首席信息官們應(yīng)該專注于幫助高績效的團(tuán)隊(duì)扮演這三個(gè)角色：
那些激勵(lì)與舊商業(yè)模式一致并公開反對(duì)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行政反對(duì)者。挑戰(zhàn)這些行政反對(duì)者可能是團(tuán)隊(duì)職權(quán)范圍之外的事情，因此CIO必須接管并協(xié)同高管團(tuán)隊(duì)解決這些問題。
那些囤積信息的IT英雄，他們是唯一支持重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)各個(gè)方面的人。他們使得IT部門的其他人員很難學(xué)習(xí)這些系統(tǒng)，并傾向于采用超人戰(zhàn)術(shù)，即在他們是唯一能夠處理事件的人時(shí)才出現(xiàn)。這些行為會(huì)降低高績效團(tuán)隊(duì)的士氣，首席信息官應(yīng)該通過獎(jiǎng)勵(lì)合作和投資改善知識(shí)共享來解決這個(gè)問題。
業(yè)務(wù)利益相關(guān)者和主題專家，他們有一長串未確定優(yōu)先級(jí)的需求，規(guī)定了他們希望團(tuán)隊(duì)使用的技術(shù)，或者對(duì)建議解決有問題的技術(shù)債務(wù)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)提出了重大挑戰(zhàn)。首席信息官應(yīng)幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者建立有意義的關(guān)系，并確定利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的角色和責(zé)任。
希望加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、改善業(yè)務(wù)成果和發(fā)展新興技術(shù)能力的首席信息官們必須培養(yǎng)更多高績效的團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)一種文化以促進(jìn)他們的成功。首席信息官在定義高績效和投資團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)，應(yīng)考慮混合工作、生成式人工智能和行業(yè)競爭因素的影響。
作者：Isaac Sacolick（艾薩克·薩科利克）
Isaac Sacolick（艾薩克·薩科利克），數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)公司StarCIO的總裁，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者采用所需的實(shí)踐，以領(lǐng)導(dǎo)其組織的轉(zhuǎn)型變革。他是《Digital Trailblazer（數(shù)字開拓者）》和亞馬遜暢銷書《Driving Digital（驅(qū)動(dòng)數(shù)字）》的作者，講述了敏捷規(guī)劃、開發(fā)、數(shù)據(jù)科學(xué)、產(chǎn)品管理和其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐。Sacolik是公認(rèn)的頂級(jí)社交首席信息官，也是數(shù)字轉(zhuǎn)型的影響者，在InfoWorld、CIO.com、他的博客social、Agile和transformation以及其他網(wǎng)站上發(fā)表了900多篇文章。本文中表達(dá)的觀點(diǎn)是Isaac Sacolick（艾薩克·薩科利克）的觀點(diǎn)，不一定代表IDG通信公司，其母公司，子公司或附屬的公司的觀點(diǎn)。
【睿觀：在人工智能時(shí)代，首席信息官（CIO）面臨著重新定義高績效團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。以下是對(duì)當(dāng)今高績效團(tuán)隊(duì)特征和首席信息官應(yīng)采取的措施的概述：
溝通和主動(dòng)性：團(tuán)隊(duì)擅長溝通，表現(xiàn)出主動(dòng)性，適應(yīng)環(huán)境變化，并且越來越多樣化。
道德責(zé)任：生成式人工智能的出現(xiàn)要求團(tuán)隊(duì)承擔(dān)更多道德責(zé)任，改進(jìn)決策方法，持續(xù)學(xué)習(xí)。
適應(yīng)壓力：能夠在截止日期前完成任務(wù)，并適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
自我組織和自主性：在混合工作模式中，團(tuán)隊(duì)需要自我維持，定義明確，具備最低限度的監(jiān)督需求。
高管關(guān)系和溝通：專注于發(fā)展高管關(guān)系，推動(dòng)多樣性，定義數(shù)字化關(guān)鍵績效指標(biāo)。
愿景聲明和轉(zhuǎn)型管理：定義愿景聲明，理解最終用戶需求，設(shè)定目標(biāo)，并確保轉(zhuǎn)型管理處于敏捷過程的前沿。
商業(yè)洞察力和促進(jìn)技能：新興領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)優(yōu)先發(fā)展商業(yè)洞察力，提升促進(jìn)技能，領(lǐng)導(dǎo)自我組織的團(tuán)隊(duì)。
傳達(dá)愿景和設(shè)定期望：創(chuàng)建清晰的愿景，闡明組織價(jià)值觀，設(shè)定現(xiàn)實(shí)的期望，并確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃有明確的愿景和目標(biāo)。
推動(dòng)文化：以身作則，建立以客戶為中心的文化，多樣化招聘，鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新。
產(chǎn)品和變更管理：優(yōu)先考慮產(chǎn)品管理和變更管理，確保團(tuán)隊(duì)在解決方案實(shí)施前識(shí)別機(jī)會(huì)。
支持人事問題：解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，管理行政反對(duì)者，改善知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在人工智能時(shí)代，首席信息官需要重新審視高績效團(tuán)隊(duì)的定義，并采取相應(yīng)的策略來支持團(tuán)隊(duì)的成功。】
