借助新平臺，瑞典卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院能夠更好地利用其數(shù)據(jù)。
來源：Nneka Magnusson Amu/卡羅林斯卡大學(xué)
過去一年來，馬林·法倫一直擔(dān)任卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院的IT?經(jīng)理，這與她之前擔(dān)任?H&M?電子商務(wù)平臺全球主管的職位形成了鮮明對比。
“我改變了主意，”她說?！霸谀抢锎司拍曛螅覜Q定要開辟新天地?！?/span>
卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院不僅是歐洲最大的醫(yī)院之一，也是世界上最好的醫(yī)院之一，因此對IT?環(huán)境的需求和對其能力的期望是始終如一的。
她說：“我們想成為醫(yī)療保健領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者，我們也必須成為醫(yī)療保健IT?領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者。”
一、構(gòu)建新平臺
為了擺脫過時的IT?環(huán)境，我們正在為卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院以及整個斯德哥爾摩地區(qū)開發(fā)一個新平臺，以便提供護(hù)理和治療方面的運(yùn)營數(shù)據(jù)以及后續(xù)分析和研究方面的分析數(shù)據(jù)。
“我們的任務(wù)就是建設(shè)這一基礎(chǔ)設(shè)施，”她說道，“斯德哥爾摩地區(qū)監(jiān)督我們的工作，并且隨著地區(qū)目前正在進(jìn)行的采購，它還研究如何使用這一新的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺。”
在卡羅琳斯卡學(xué)院開發(fā)新基礎(chǔ)設(shè)施的同時，斯德哥爾摩地區(qū)進(jìn)行了多項采購，一項是通用醫(yī)療記錄系統(tǒng)，另一項是臨床數(shù)據(jù)存儲庫（CDR）、存儲健康數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，以及整合來自各種臨床來源的數(shù)據(jù)的實時數(shù)據(jù)庫。
二、減少管理
在第一階段，他們希望掌握醫(yī)療保健領(lǐng)域的大量管理工作。
“我們正在研究如何將數(shù)據(jù)自動傳輸?shù)叫缕脚_的各種質(zhì)量檢查暫存空間中，目前我們正致力于研究如何將其擴(kuò)展，”她說，“這將節(jié)省大量時間。”
該計劃包括自動化和人工智能，以簡化和減少管理工作，從而使醫(yī)療專業(yè)人員有更多時間與患者相處。
“我們還在研究如何不僅在臨床常規(guī)中使用人工智能，而且還能用它來改進(jìn)調(diào)度、運(yùn)營計劃，并降低財務(wù)流程的復(fù)雜性等?！?/span>
另一個優(yōu)先領(lǐng)域是允許人工智能從其他來源（例如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和文檔管理系統(tǒng)）查找信息。
三、制定退役計劃
然而，在平臺下，許多遺留系統(tǒng)仍然隱藏，如何處理它們引發(fā)了問題。不過，一些舊系統(tǒng)已鏈接到新平臺，這使得所有數(shù)據(jù)都可以更好地供企業(yè)使用。但Fahlén?強(qiáng)調(diào)，卡羅琳斯卡不僅需要更好地引入新系統(tǒng)，還需要更好地考慮退役。
“我們需要制定長期計劃，考慮如何在短期和長期內(nèi)改變我們的系統(tǒng)格局，”她說?！爱?dāng)需要時，通常會購買一個系統(tǒng)，但我們必須更好地思考，而不僅僅是增加系統(tǒng)范圍。這也關(guān)乎我們?nèi)绾闻c供應(yīng)商合作?！?/span>
系統(tǒng)數(shù)量多不僅會帶來復(fù)雜性，還會帶來風(fēng)險，因此，以標(biāo)準(zhǔn)化和安全的方式進(jìn)行退役非常重要，這樣可以減少單獨(dú)的集成。此外，IT也集成在醫(yī)療設(shè)備中。
“鑒于瑞典加入北約以及我們所處的領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)攻擊的明顯目標(biāo)，所有這些都使得IT?安全對我們來說非常重要，”她說。為了安全高效地退役并引入新系統(tǒng)，我們必須針對該地區(qū)以及我們醫(yī)院的架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化?！?/span>
四、無縫體驗
除了明確的目標(biāo)架構(gòu)之外，還需要有一個動態(tài)的集成策略來跟上發(fā)展而不是落入遺留問題。
“從根本上講，我們需要減少行政管理，讓醫(yī)生有時間專注于臨床活動，而不是在不同的IT?系統(tǒng)上花費(fèi)太多時間，”她說?！扒闆r必須適合每個患者，無論使用哪種系統(tǒng)，數(shù)據(jù)都應(yīng)該得到有效和正確的處理，以實現(xiàn)無縫體驗，工作人員不必花費(fèi)不必要的時間登錄和退出不同的系統(tǒng)來管理文檔。”
為了安全地試用和測試新技術(shù)，卡羅琳斯卡學(xué)院計劃建立不僅可供IT?部門使用而且可供醫(yī)療保健業(yè)務(wù)使用的沙盒環(huán)境。
“我們需要打造一個IT?環(huán)境，讓醫(yī)療保健行業(yè)的積極員工能夠工作，”她說?！爸匾氖牵覀円园踩姆绞介_展工作，而不是在不同環(huán)境中采購或購買。畢竟，創(chuàng)新對于確保我們處于領(lǐng)先地位至關(guān)重要?！?/span>
五、充分參與
在卡羅琳斯卡醫(yī)學(xué)院工作一年后，法倫和她的團(tuán)隊在與第三方和供應(yīng)商的合作方式上看到了公共部門和私營部門之間的最大差異。在公共部門，公共采購流程漫長，法律框架受到嚴(yán)格監(jiān)管。與私營企業(yè)相比，公共部門做出快速決策和調(diào)整方向的空間較小。
很多私營企業(yè)也采用云端系統(tǒng)。卡羅琳斯卡大學(xué)目前還沒有采用云端系統(tǒng)，不過正在評估中。
“我剛開始工作時，這扇門完全關(guān)閉了，但現(xiàn)在我們正在考慮存在哪些機(jī)會，”她說?！叭缓螅瑢τ诓贿m合外包到云端的系統(tǒng)，我們可能還需要本地解決方案和我們自己的內(nèi)部云服務(wù)。
然而，它們之間也有相似之處，尤其是在協(xié)調(diào)IT?和運(yùn)營以實現(xiàn)共同目標(biāo)的工作方面。
“不僅僅是私營部門才懂得創(chuàng)造價值，”她說?！拔覀儽仨殐?yōu)先考慮在醫(yī)療保健領(lǐng)域創(chuàng)造價值。我們提供的解決方案必須具有可擴(kuò)展性，這樣我們才能經(jīng)濟(jì)高效地構(gòu)建并產(chǎn)生最大的商業(yè)利益。”
這意味著要找到良好的治理方法并優(yōu)先考慮共同目標(biāo)。“我們在這方面做了很多工作，”她說?！?span style="font-size: 16px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Calibri;">IT作為一個功能不能孤立地工作。企業(yè)中的每個人都需要共同努力才能取得成功。”
【睿觀：卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院CIO在做些什么？】
卡羅琳斯卡大學(xué)醫(yī)院的CIO正在進(jìn)行一項大規(guī)模的IT系統(tǒng)現(xiàn)代化工程。這個工程的目標(biāo)是：
·整合數(shù)據(jù)：?將醫(yī)院和整個斯德哥爾摩地區(qū)的醫(yī)療數(shù)據(jù)整合到一個統(tǒng)一的平臺上，方便醫(yī)生、研究人員和管理人員使用。
·提高效率：?通過自動化和人工智能，減少重復(fù)性的工作，讓醫(yī)護(hù)人員有更多時間照顧病人。
·增強(qiáng)安全性：?隨著醫(yī)療數(shù)據(jù)的價值越來越高，醫(yī)院面臨著越來越多的網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅。CIO正在加強(qiáng)醫(yī)院的IT安全，以保護(hù)患者的隱私。
·促進(jìn)創(chuàng)新：?建立一個靈活的IT環(huán)境，鼓勵醫(yī)生和研究人員嘗試新的技術(shù)，推動醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新。
CIO的工作亮點(diǎn)：
·跨部門合作：?CIO正在與醫(yī)院的各個部門，以及斯德哥爾摩地區(qū)的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)密切合作，共同推進(jìn)IT現(xiàn)代化項目。
·關(guān)注用戶體驗：?CIO強(qiáng)調(diào)，IT系統(tǒng)應(yīng)該為用戶提供無縫的體驗，減少用戶在不同系統(tǒng)之間切換的麻煩。
·重視數(shù)據(jù)質(zhì)量：?CIO認(rèn)識到，數(shù)據(jù)的質(zhì)量是醫(yī)療決策的基礎(chǔ)，因此正在建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制流程。
·擁抱新技術(shù)：?CIO正在積極探索云計算、人工智能等新技術(shù)，以提高醫(yī)院的IT水平。
總結(jié)：
·因地制宜：?每個企業(yè)的IT環(huán)境和業(yè)務(wù)需求都是不同的，CIO在借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗時，需要結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整。
·長期規(guī)劃：?IT系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期過程，CIO需要制定一個長期規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整。
·人才培養(yǎng)：?IT人才的培養(yǎng)是企業(yè)IT發(fā)展的重要保障，CIO需要重視IT人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。
