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沃爾格林（Walgreens）的Stephen Ma分享了為什么較少、但領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)更廣的架構(gòu)師可能會(huì)縮小企業(yè)架構(gòu)理念與其感知價(jià)值主張之間的差距。建筑師在多變的環(huán)境中為建筑設(shè)計(jì)提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)一樣，企業(yè)架構(gòu)師為組織搭建技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的橋梁。雖然人們關(guān)注架構(gòu)師應(yīng)該能夠流暢地與業(yè)務(wù)合作，但實(shí)際上，他們應(yīng)該同樣流暢地與工程合作，這是贏得工程師尊重的一個(gè)重要屬性，是更傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)師所缺乏的。
CREDIT：STEPHEN MA /?WALGREENS
快速瀏覽最近關(guān)于企業(yè)架構(gòu)（EA）的文章，你會(huì)注意到一個(gè)矛盾。許多文章暗示，除非一家公司發(fā)展了強(qiáng)大的EA能力，否則它將會(huì)限制自己。然而，同樣多的文章似乎質(zhì)疑該職能的價(jià)值，或者突顯那些這樣做的材料。例如，福雷斯特（Forrester）的一份近期報(bào)告開篇就說：“[雖然]企業(yè)架構(gòu)仍然是一項(xiàng)關(guān)鍵能力……但許多數(shù)字和IT專業(yè)人士認(rèn)為企業(yè)架構(gòu)是一個(gè)阻礙，沒有添加任何真正的價(jià)值?！?/span>
所有這些矛盾暗示企業(yè)架構(gòu)作為一個(gè)職能可能正遭受著一場(chǎng)身份危機(jī)，但沃爾格林的首席架構(gòu)師Stephen Ma并不認(rèn)同這一說法。
Ma的異議不是出于防御心態(tài)——他知道這個(gè)職能的價(jià)值。但他對(duì)這一學(xué)科的價(jià)值沒有被盡可能好地傳達(dá)感到沮喪，這在今天的商業(yè)環(huán)境中是一個(gè)嚴(yán)重問題，在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)職能的每個(gè)角色都在接受審查。他還認(rèn)為，解決方案很直接。
“我們需要一個(gè)全棧架構(gòu)師?！彼f。
據(jù)Ma來看，解決企業(yè)架構(gòu)身份危機(jī)的方法是架構(gòu)師的數(shù)量減少，但增加擁有跨多個(gè)架構(gòu)領(lǐng)域能力的人。
要理解什么使一個(gè)架構(gòu)師成為“全棧”，我們首先需要定義企業(yè)架構(gòu)。根據(jù)Gartner的定義：
“企業(yè)架構(gòu)（EA）是一門通過識(shí)別和分析變革的執(zhí)行，以達(dá)到期望的商業(yè)愿景和成果，針對(duì)破壞性力量積極且全面地引導(dǎo)企業(yè)響應(yīng)的學(xué)科。EA通過向商業(yè)和IT領(lǐng)導(dǎo)者提供簽名準(zhǔn)備好的建議來產(chǎn)生價(jià)值，以調(diào)整政策和項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)利用相關(guān)商業(yè)挑戰(zhàn)的目標(biāo)商業(yè)成果。”
并不是所有這項(xiàng)工作都由相同類型的架構(gòu)師完成。按Ma的說法，至少有四種主要的架構(gòu)師類型：業(yè)務(wù)、解決方案、企業(yè)和技術(shù)。每一種都在至少六個(gè)主要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域中工作：業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、工程、交付和支持。沒有人能在所有六個(gè)領(lǐng)域都工作。
Ma說，問題在于：當(dāng)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者尋求了解EA的價(jià)值主張，或者甚至只是檢查項(xiàng)目的狀態(tài)時(shí)，他們可能會(huì)根據(jù)他們?cè)儐柕娜说玫讲煌拇鸢?。這就是三個(gè)盲人描述大象的問題：摸尾巴的人描述的動(dòng)物與摸腹部的人或者摸耳朵和象牙的人描述的動(dòng)物大不相同。雖然他們描述的多樣性可能反映了該功能的全面性，但對(duì)于未受教育的執(zhí)行官來說，它聽起來像是不一致。那位執(zhí)行官覺得，要想獲得完整的圖片，他或她必須親自拼湊起來。
Ma認(rèn)為，這種感知今天比以往任何時(shí)候都更加致命。
“很多人，在COVID期間，真的認(rèn)為COVID將在可預(yù)見的未來與我們共存，因此公司對(duì)人們?nèi)绾喂ぷ?、客戶如何互?dòng)做出了大量的數(shù)字化賭注…并且過分招聘，”他解釋說。
在這些數(shù)字化賭注中，人們對(duì)被認(rèn)為是在遠(yuǎn)程世界中臨危受命啟用戰(zhàn)略和規(guī)模的技術(shù)職能進(jìn)行了更大的投資——像企業(yè)架構(gòu)這樣的職能。Ma回憶起他在CVS領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)時(shí)吸引人才的困難。
“我會(huì)發(fā)布一份真正優(yōu)秀的首席架構(gòu)師或總監(jiān)職位的工作描述，可能每三周才能得到一份好簡(jiǎn)歷，”他說?！拔一肆鶄€(gè)月的時(shí)間才開始考慮找到一個(gè)好人選?！?/span>
當(dāng)然，最終，這些賭注中的許多都沒有實(shí)現(xiàn)。疫情結(jié)束了，許多客戶回到了他們通常的行為模式，大約一年前，公司開始重新審視他們?cè)诓煌疤嵯滤龅恼衅笡Q策，問：“這個(gè)角色到底做什么？”
現(xiàn)在，隨著人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，他們正更加強(qiáng)烈地提出這個(gè)問題。Ma警告所有架構(gòu)師，他們需要能夠清楚、一致和有說服力地回答這個(gè)問題。
“我實(shí)際上聽到過同事架構(gòu)師在描述他們的角色時(shí)說，他們是‘婚姻顧問’。建立關(guān)系非常重要，但這本身已經(jīng)不夠了。架構(gòu)師必須在深入的技術(shù)層面上知道他們?cè)谡f什么，”他說。
二、引入全棧架構(gòu)師
為了解決這個(gè)問題，Ma認(rèn)為全棧架構(gòu)師的出現(xiàn)可以通過幾種方式增強(qiáng)EA的服務(wù)交付模式。
首先，全棧架構(gòu)師可以確保該職能的其他架構(gòu)師不僅彼此之間保持一致，而且與業(yè)務(wù)和工程的利益相關(guān)者保持一致。
Ma說，最后一點(diǎn)不應(yīng)該被忽視。雖然人們很多關(guān)注的是架構(gòu)師應(yīng)該能夠流暢地與業(yè)務(wù)合作，但實(shí)際上，他們應(yīng)該同樣流暢地與工程合作，這意味著無論誰(shuí)擔(dān)任這個(gè)角色都應(yīng)該掌握深厚的技術(shù)專業(yè)知識(shí)，這是贏得工程師尊重的一個(gè)重要屬性，是更傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)師所缺乏的。
因此，對(duì)于這兩種類型的利益相關(guān)者來說，全棧架構(gòu)師可以作為單一的聯(lián)系點(diǎn)。不再需要“電話傳聲”了。它可以明確EA作為單一職能的價(jià)值主張——以及對(duì)于其服務(wù)的企業(yè)。最后，這個(gè)角色可能會(huì)讓其他一些架構(gòu)師變得不必要，或者至少允許他們更加專注于各自的主要責(zé)任。他們不再需要協(xié)調(diào)他們的同事。
Ma對(duì)這個(gè)角色的靈感來自全棧工程師，因?yàn)?span style="font-size: 16px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Calibri;">Ma看到當(dāng)今的EA正在發(fā)生類似于大約15年前軟件工程發(fā)生的演變。在那段時(shí)間，隨著社交媒體和電子商務(wù)的爆炸性增長(zhǎng)，也增長(zhǎng)了將縫合在一起的各種軟件工程師。這些工程師逐漸按照專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域?qū)⒆约悍诸悺岸?、后端、?shù)據(jù)層等——并最終由全棧工程師協(xié)調(diào)，現(xiàn)在在成熟的組織中相當(dāng)常見，并預(yù)計(jì)在未來十年將變得更加普遍。
Ma將這個(gè)角色視為類似于全棧架構(gòu)師：“你真的不能只有一個(gè)人，無論是工程師還是其他人，誰(shuí)是真正全棧的專家——我不是說這是一個(gè)靈丹妙藥——但這里的想法是，讓我們擁有能夠從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度涵蓋所有領(lǐng)域的全棧架構(gòu)師?！?/span>
對(duì)于一些讀者來說，這可能會(huì)引發(fā)一個(gè)問題：全棧架構(gòu)師與產(chǎn)品所有者有什么不同？他們不都是連接業(yè)務(wù)和數(shù)字執(zhí)行的嗎？他們確實(shí)如此，但優(yōu)先級(jí)不同。產(chǎn)品所有者，Ma解釋說，即使是技術(shù)型的產(chǎn)品所有者，也往往永遠(yuǎn)不會(huì)深入到技術(shù)本身的細(xì)節(jié)中，總是首先關(guān)心產(chǎn)品。在依賴這種角色的組織中工作過的Ma從未見過這種做法奏效。
“也許如果你的公司對(duì)它所做的事情和哪些角色具有哪些確切的職責(zé)很清楚，它可能會(huì)奏效，但大多數(shù)公司不是這樣，也做不到。你需要一種角色，可以幫助中間環(huán)節(jié)，可以是幾個(gè)垂直領(lǐng)域下的一些領(lǐng)域的粘合劑，并且是任何人——無論是工程師還是商業(yè)人士——在他們有既關(guān)系到業(yè)務(wù)又關(guān)系到技術(shù)團(tuán)隊(duì)的需求時(shí)可以去找的人，”他說。
三、對(duì)EA的需求只會(huì)增加
馬（Ma）提供了另一個(gè)重要理由來支持這樣一個(gè)角色，那就是即使高級(jí)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，架構(gòu)師解決的問題依舊存在。
他說：“這是我喜歡這個(gè)領(lǐng)域的部分原因。其核心是如此多樣的技術(shù)領(lǐng)域——集成、數(shù)據(jù)、API等等，但同時(shí)還包括多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)。有太多東西可以學(xué)習(xí)了?！?/span>
他補(bǔ)充說，對(duì)于當(dāng)今的大多數(shù)公司來說，情況也是如此，它們通常通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新的機(jī)遇領(lǐng)域。
“以沃爾格林為例，人們通常會(huì)想到我們的藥房，但我們還有照片服務(wù)、醫(yī)療診所、供應(yīng)鏈等多個(gè)功能領(lǐng)域，”馬說?！澳憧倳?huì)需要有人能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)之間搭起橋梁。你總會(huì)需要有人來支撐一切?！?/span>
【睿觀：企業(yè)架構(gòu)師（EA）這一角色具有長(zhǎng)期重要性和需求，即便在技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境中。就像建筑師在多變的環(huán)境中為建筑設(shè)計(jì)提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)一樣，企業(yè)架構(gòu)師為組織搭建技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的橋梁，確保兩者能夠有效地結(jié)合，推動(dòng)公司向前發(fā)展。
可以將企業(yè)架構(gòu)師比作一位航海家，他們不僅需要了解大量技術(shù)和業(yè)務(wù)的知識(shí)，還需要像導(dǎo)航儀一樣，幫助公司在復(fù)雜多變的商業(yè)海洋中穩(wěn)定航行，避免陷入錯(cuò)誤的方向或流于表面的短期戰(zhàn)略。無論技術(shù)如何進(jìn)步，企業(yè)總需要有人來理解并連接其廣泛的業(yè)務(wù)和技術(shù)元素，保證企業(yè)能夠高效運(yùn)行并適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。】
