對于尋求靈活性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和對變化的響應(yīng)能力的首席信息官來說，敏捷是答案。對于許多人來說，這是軟件開發(fā)和數(shù)字存在的必備模型，尤其是對于移動應(yīng)用程序。速度、定制、可擴展性和改善的客戶體驗是最大的優(yōu)勢。但是，我們需要“解開”單體式遺留架構(gòu)，并在IT?和業(yè)務(wù)之間建立持續(xù)的對話。
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麥肯錫在研究報告《重新布線以超越競爭（2023年6?月）》中寫道，開發(fā)一種將業(yè)務(wù)職能、IT?和運營結(jié)合在一起的運營模式是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最困難的任務(wù)之一，因為它涉及流程和工作方式的深刻變化。這就是為什么越來越多的首席信息官被敏捷、“可組合”的?IT?和?DevOps?范式所吸引，這些范式將開發(fā)和運營聯(lián)系起來，從而更容易構(gòu)建服務(wù)于業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序，并將客戶體驗置于中心位置。正如?Gartner?在定義“組合型企業(yè)”時所說的那樣，擁有“磚砌”架構(gòu)而不是整體架構(gòu)的公司能夠通過適應(yīng)不斷變化的和不可預(yù)見的環(huán)境來提供其性能。
“可組合性意味著擁有能夠跟隨變化并適應(yīng)其速度的系統(tǒng)，而不是僵化的架構(gòu)，”Kirey Group分布式系統(tǒng)和新技術(shù)高級經(jīng)理?Manuel Zini?說?！?span style="font-size: 16px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">IT?系統(tǒng)越大、越復(fù)雜，就越難實現(xiàn)不同組件的敏捷性并確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，”Zini?繼續(xù)說道?！?/span>持續(xù)和快速的變化需要模塊化的?IT?架構(gòu)，這為業(yè)務(wù)提供了前所未有的速度，因為?IT?隨時準備執(zhí)行戰(zhàn)略。例如，創(chuàng)建新的銷售渠道或為客戶提供額外的服務(wù)變得更加容易?！?/span>
麥肯錫的研究強調(diào)了從單體式IT?向模塊化?IT?轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力如何來自公司需要讓人們更好地協(xié)作，并根據(jù)客戶需求為市場帶來更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)。但可組合性本身并不是一個產(chǎn)品，Zini澄清說，而是一系列支持模塊化架構(gòu)和產(chǎn)品的技術(shù)，這些技術(shù)有助于集成這些模塊，從而創(chuàng)建所謂的可組合性循環(huán)：軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施、自動化工具、開源軟件和低代碼開發(fā)，在購買新應(yīng)用程序時增加了規(guī)則和最佳實踐，使它們是模塊化的。
一、可組合性和DevOps，一個具體的例子
敏捷方法論和DevOps正是Sisal數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，同時對技能的持續(xù)投資和對市場上最佳技術(shù)的考察。該公司是受監(jiān)管彩票領(lǐng)域領(lǐng)先的國際運營商之一，活躍于?5?個國家/地區(qū)，并在零售和在線渠道開展業(yè)務(wù)。正如首席數(shù)據(jù)官?Davide Filizola?所解釋的那樣，向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心是開發(fā)?Sisal?的移動應(yīng)用程序。【注：Sisal?是一家意大利公司，專注于游戲和彩票業(yè)務(wù)。它始創(chuàng)于?1946?年，起初是作為一家國有企業(yè)成立的，后來私有化。Sisal?長期為意大利提供各種類型的彩票服務(wù)，包括體育投注、彩票和其他游戲產(chǎn)品。】
“用戶希望將應(yīng)用程序用于越來越多的活動：電子商務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、送餐、預(yù)訂出租車、購買電影票等等。如果應(yīng)用程序運行不佳，則無法逃脫：用戶將其刪除并下載競爭對手的應(yīng)用程序。相反，如果應(yīng)用程序有效，它是一個強大的保留和保留工具。該應(yīng)用程序比網(wǎng)絡(luò)更具戰(zhàn)略性，Sisal在它上面投入了大量資金：今天，我們的應(yīng)用程序每月約有200萬用戶使用，“CDO說。
Filizola領(lǐng)導(dǎo)著?Sisal?的數(shù)字化工廠，該工廠由?250?多名員工組成，他專注于兩個方面。首先是技術(shù)上的，涉及使用本地語言進行應(yīng)用程序開發(fā)，以獲得最佳的用戶體驗?！巴ㄟ^對應(yīng)用程序使用本地語言（Swift for Apple's iOs，Kotlin for Android），面對內(nèi)部資源的更大努力，在質(zhì)量上有很大的優(yōu)勢，”Filizola?指出，“因為你充分利用了?Apple?和?Android?操作系統(tǒng)的屬性，為用戶提供他們習(xí)慣的手機體驗。 具有相同的特性、功能、交互模式和速度”。
Sisal的CDO關(guān)注的第二個方面是方法，涉及使用可組合范式為開發(fā)和測試階段提供敏捷性，在多個市場中提供靈活性，并再次為客戶體驗提供質(zhì)量。
二、客戶體驗和可擴展性
Filizola解釋說，模塊化使得?Sisal?應(yīng)用能夠快速發(fā)布（所謂的“快速發(fā)布策略”），更新在每周基礎(chǔ)上進行，并逐步更改。這樣做并不會在用戶體驗中造成不連貫性，這種情況會在更間隔的更新中出現(xiàn)，大幅度地重新設(shè)計應(yīng)用程序，從而使用戶感到迷惑，并影響他們的忠誠度。
這種做法的另一個好處是對Sisal?的開發(fā)人員而言，他們可以更好地隔離各個功能，以便檢測它們的性能，并進行必要的修復(fù)。
模塊化開發(fā)的另一個好處是Sisal?在多國市場中的存在可以迅速而“個性化”地擴展。盡管網(wǎng)站和應(yīng)用有一個共同的基礎(chǔ)和統(tǒng)一的基本構(gòu)造，但是實際上，可以為單個市場實施特定的模塊。
“對我們來說，敏捷方法至關(guān)重要，因為它使我們能夠快速工作，并始終以盡可能最佳的版本進入市場，”Filizola?強調(diào)道?！凹词故俏覀兙W(wǎng)站的開發(fā)（在?2024?年?Casaleggio Associati?關(guān)于最受歡迎電商網(wǎng)站排名中，Sisal.it?在意大利排名第?22?位，游戲行業(yè)排名第?1?位），我們也是以敏捷的流程和模塊化開發(fā)前進，使用我們認為是最佳類別的技術(shù)（在網(wǎng)站開發(fā)案例中使用的是?Adobe）?！?/span>
三、軟件開發(fā)的好處和?API?的作用
此外，對于從事Dinamica超細纖維染色和整理的Miko Italia來說，它是國際集團（Asahi Kasei Corp）的一部分，可組合性是軟件開發(fā)的首選，因為它不僅允許現(xiàn)代化的敏捷性，而且允許在全球范圍內(nèi)采用的平臺進行本地定制。
Miko Italia IT部門的內(nèi)部顧問?Cristiano Di Paolo?說：“我的任務(wù)之一是準備可以集成的軟件模塊，以保證企業(yè)?IT?平臺的下一次發(fā)展可以響應(yīng)業(yè)務(wù)需求?！?/span>
Di Paolo解釋說，這是一項微妙的任務(wù)，因為業(yè)務(wù)著眼于短期結(jié)果，但IT主管必須將目光轉(zhuǎn)向更遠的地方，給出一個“與母公司決定的未來選擇相協(xié)調(diào)”的答案。基于非單體架構(gòu)的模塊化軟件開發(fā)是唯一能夠保證這種靈活性和面向未來的愿景的軟件開發(fā)。
“要繼續(xù)使用這種模式，首席信息官必須具備介于業(yè)務(wù)和IT?之間的知識，”Di Paolo?指出：“他必須能夠解釋運營和商業(yè)職能的需求，但也要了解市場上的產(chǎn)品，并選擇那些最尊重組合模型的產(chǎn)品。對我來說，這是?Miko Italia?軟件選擇的參數(shù)之一。
這種處理方式已經(jīng)被用于某些應(yīng)用程序的選擇：Miko有時會做出與全球不同的選擇，因為它們更適合戈里齊亞工廠高度專業(yè)化活動的特定需求，并且為了對現(xiàn)有平臺進行現(xiàn)代化改造，Di Paolo正在以可組合的方式集成應(yīng)用程序。
Kirey的?Zini?強調(diào)了?CIO?根據(jù)應(yīng)用程序劃分模塊和實現(xiàn)成熟集成方法的能力來選擇應(yīng)用程序是多么重要?！澳惚仨毭髦堑剡x擇軟件，確保你選擇的API真正給你帶來集成的靈活性，”Zini指出?！巴ǔλ鼈兊墓δ苓M行評估，但對集成能力進行徹底分析，這對于創(chuàng)建模塊化至關(guān)重要。當然，還有一些旨在簡化集成的臨時數(shù)字平臺。”
四、如何成為一家可組合的公司
為了成功構(gòu)建可組合性企業(yè)，起點是集成基礎(chǔ)設(shè)施，即應(yīng)用環(huán)境的成熟度：系統(tǒng)之間必須相互通信，并且這種通信必須在架構(gòu)層面上進行。因此，需要“拆解”單體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施，或者像Zini解釋的，“將應(yīng)用功能劃分為一系列的單元，這些單元被Gartner稱為Packaged Business Capabilities (PBC)。每個PBC內(nèi)部封裝了特定的、高度一致的商業(yè)功能，為公司提供了更強的變革能力以及在根據(jù)需要組裝、拆卸和重用團隊和工具時更高的速度”。
【睿觀：正如玩積木一樣，我們沒有必要為了增加一個城堡的房間就去重新設(shè)計整個結(jié)構(gòu)。相反，我們只需找到一個合適的積木塊，把它添加到城堡的相應(yīng)位置即可。在軟件開發(fā)中，通過擁有一系列獨立而精心設(shè)計的模塊化功能（即?PBCs），我們可以在不影響其他部分的情況下，對某個功能進行改進、更新或修復(fù)。
例如，如果一個電商平臺想要新增一個推薦算法來提升用戶體驗，它可以簡單地開發(fā)或者集成一個新的推薦引擎模塊，而不必重新編寫整個平臺代碼。與此同時，如果現(xiàn)有的支付模塊需要更新安全協(xié)議，開發(fā)者就可以單獨地對這個模塊進行改進，而不會影響到其他正常工作的功能，這樣既提升了開發(fā)效率，也保障了平臺整體的穩(wěn)定性。
而集成的基礎(chǔ)設(shè)施確保了所有的積木塊能夠順暢地溝通和配合，就像是城堡中的房間和走廊通過門和樓梯連接一樣。在軟件領(lǐng)域，這可能意味著數(shù)據(jù)可以無縫地在模塊間傳遞，服務(wù)可以相互調(diào)用，而且整個系統(tǒng)可以通過統(tǒng)一的界面來協(xié)同工作。
總結(jié)一句話，打造一套模塊化的軟件系統(tǒng)就像是用一套高度可定制的積木搭建玩具，每一個積木塊都有其獨立的用途和功能，而通過智能設(shè)計的接口和協(xié)議（集成基礎(chǔ)架構(gòu)），它們能夠靈活地組合在一起，根據(jù)需求快速調(diào)整或升級，同時確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定和可維護性。這就是可組合性架構(gòu)的魅力所在。】
在模塊化架構(gòu)中，IT由基于一個共通框架的“平臺片段”構(gòu)成（根據(jù)策略，公司可以自己構(gòu)建或在市場上購買），這些片段作為一個獨立系統(tǒng)經(jīng)營，但又是相互集成的。這避免了IT在需要更新或更改時必須更換整個平臺：只需要對其中一個積木或“構(gòu)建塊”進行干預(yù)即可。這種統(tǒng)一的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)特別受到那些通過服務(wù)、移動應(yīng)用和網(wǎng)站與最終用戶交互的企業(yè)CIO的歡迎——比如Sisal，以及其他一些意大利的銀行或公共管理部門。
正如麥肯錫所做的研究表明，這些研究是在4年內(nèi)對40家全球零售銀行大型企業(yè)進行的，其中20家財務(wù)表現(xiàn)最好的機構(gòu)表明它們采用了DevOps策略。根據(jù)企業(yè)的需求和規(guī)模的不同，實施可組合性的模型可以有所變化：一些銀行創(chuàng)建了數(shù)字工廠（一種獨立的功能，為公司構(gòu)建數(shù)字解決方案），其他銀行采用了產(chǎn)品和平臺模式（在這種模式下，團隊被劃分為專注于提升用戶體驗的部分和開發(fā)可重用服務(wù)以加速所有其他人工作的部分），還有的銀行轉(zhuǎn)向了“全面敏捷性”，在這種模式下，靈活性的實踐不僅限于公司的技術(shù)密集型領(lǐng)域，還擴展到整個組織。
五、首席信息官和IT?團隊的新技能
Sisal的戰(zhàn)略中還有另一個關(guān)鍵要素：能力中心。該公司有三個，一個用于應(yīng)用程序的Android?開發(fā)，第二個用于應(yīng)用程序的?iOS?開發(fā)，第三個用于網(wǎng)站的?Adobe?開發(fā)。
“我三年前加入Sisal，從那時起，移動領(lǐng)域已經(jīng)從?5?人發(fā)展到?50?人，在招聘和培訓(xùn)方面投入了大量資金，”CDO Filizola?強調(diào)說。“對于網(wǎng)絡(luò)和移動開發(fā)，我們每年在人力資源、培訓(xùn)和進修課程以及我們使用的軟件許可證方面投入數(shù)百萬歐元?！?/span>
Zini指出，可組合性也與一種新的思維方式相對應(yīng)，它賦予了模塊化模型戰(zhàn)略性的商業(yè)價值，并且需要一種組織方法，以確保集成團隊的自主性和標準化的可組合性方法。
歸根結(jié)底，與往常一樣，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，文化方法是主導(dǎo)部分，首席信息官有一個明確且非常“現(xiàn)代”的任務(wù)：不僅要指導(dǎo)IT實施，通過設(shè)計創(chuàng)建模塊化架構(gòu)，還要激發(fā)對最高管理層的認識以及團隊和整個組織中思維方式的演變。
帕特里齊亞·利卡塔（Patrizia Licata）
特約撰稿人
專業(yè)記者和作家。在羅馬大學(xué)文學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，我開始以自由職業(yè)者的身份從事創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟方面的工作，還寫過關(guān)于汽車、能源、人力資源和生活方式的文章。大約二十年來，作者一直在與意大利主要報紙在紙上和網(wǎng)絡(luò)上合作。
睿觀：
要建立敏捷公司，主要依據(jù)是組合性（composability），這對于追求靈活性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和迅速響應(yīng)變化的CIO們而言，是一個關(guān)鍵策略。根據(jù)McKinsey在2023年6月的研究報告，將業(yè)務(wù)功能、IT和運營融合到一起是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。這涉及到流程和工作方式的根本變化。隨著越來越多的CIO轉(zhuǎn)向敏捷和可組合的IT以及DevOps范式，開發(fā)與業(yè)務(wù)對接、以客戶體驗為核心的應(yīng)用程序變得更加容易。Gartner定義的“組合型企業(yè)”就是指那些擁有“磚砌”架構(gòu)而非整體架構(gòu)的公司，能夠通過適應(yīng)不斷變化和不可預(yù)見的環(huán)境來提升其性能。
可組合性是指擁有一套能夠跟隨變化并適應(yīng)其速度的系統(tǒng)，而非僵化的架構(gòu)。它強調(diào)模塊化的IT架構(gòu)來支持業(yè)務(wù)的快速變化。例如，創(chuàng)建新的銷售渠道或為客戶提供額外的服務(wù)變得更加容易。McKinsey的研究也強調(diào)，公司需要通過協(xié)作和根據(jù)客戶需求提供競爭性產(chǎn)品或服務(wù)這樣的動因，從單體式IT向模塊化IT轉(zhuǎn)型。
可組合性不是一個單一的產(chǎn)品，而是一系列支持模塊化架構(gòu)和產(chǎn)品的技術(shù)，如軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施、自動化工具、開源軟件和低代碼開發(fā)等，融入新購買的應(yīng)用程序來增加模塊化。
例如，意大利的游戲和彩票企業(yè)Sisal采納了敏捷和DevOps方法以促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重技能的持續(xù)投資和對市場上最佳技術(shù)的考察。Sisal的數(shù)字化工廠專注于使用本地語言（如Swift for Apple’s iOs、Kotlin for Android）開發(fā)應(yīng)用程序，以提供最佳的用戶體驗，并采用可組合模式提供開發(fā)和測試階段的敏捷性。
模塊化也有助于快速而個性化地進入多個市場，使得應(yīng)用程序能夠進行快速迭代，而不會造成用戶體驗的不連貫性。這種方式為開發(fā)人員提供了隔離和檢測各個功能性能的能力，以及在必要時對它們進行修復(fù)。
要構(gòu)建一個可組合性企業(yè)，首先需要的是集成基礎(chǔ)設(shè)施，即讓系統(tǒng)之間在架構(gòu)層面上相互通信。這就要求拆解單體式的基礎(chǔ)設(shè)施，按Gartner的說法，拆分應(yīng)用功能為一系列Packaged Business Capabilities (PBC)。這為公司提供了更強的變革能力和更快的響應(yīng)速度。
模塊化架構(gòu)讓IT變成基于共通框架的“平臺片段”，這些以獨立模塊的方式運作，并且相互集成。當需要更新或更改時，IT可以只對某個模塊“積木”干預(yù)，而無需更換整個平臺。這種技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)對于通過服務(wù)、移動應(yīng)用和網(wǎng)站與終端用戶互動的企業(yè)CIO們來說非常有吸引力。
企業(yè)的可組合性模型可以根據(jù)其需求和規(guī)模進行調(diào)整。例如，一些銀行創(chuàng)建了數(shù)字工廠以構(gòu)建數(shù)字解決方案，其他采用了產(chǎn)品和平臺模式。
最后，作為首席信息官和IT團隊來說，必須發(fā)展新的技能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化方法很關(guān)鍵，首席信息官有雙重任務(wù)：不僅要指導(dǎo)IT實施，還要激勵最高管理層以及在團隊和整個組織中推動思維方式的演變。
