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當今杰出的IT 領導者利用一系列能夠倍增效能和效力的技能和特質(zhì)來確保 IT 為業(yè)務成功做好準備。在過去IT部門在與其他部門溝通時往往拒絕他們的請求或提議，因為技術限制、政策、成本或資源等各種原因，他們往往不愿意接受新想法或改變現(xiàn)有工作方式。
以下文章來源于CIOCDO?，作者CIO.com&睿信咨詢
當今杰出的IT?領導者利用一系列能夠倍增效能和效力的技能和特質(zhì)來確保?IT?為業(yè)務成功做好準備。Today’s standout IT leaders tap into a range of force-multiplying skills and attributes to ensure IT is primed for business success.
【注：“a range of force-multiplying skills and attributes” 這句話可以翻譯為"一系列能夠倍增效能的技能和特質(zhì)"。解釋如下：“range” 指的是多種多樣的或一系列的；“force-multiplying” 是一個軍事術語，原意是指能夠顯著提升作戰(zhàn)能力的策略、工具或資源。在這里，它比喻地用于描述那些可以顯著提高團隊或組織效率和效力的技能和特質(zhì)；“skills and attributes” 指的是個人的能力、技術技能及其它非技術相關的素質(zhì)，如領導力、溝通能力、團隊合作精神等。所以，這句話的意思是，今天優(yōu)秀的 IT 領導者擁有各種各樣的技能和特質(zhì)，這些技能和特質(zhì)能夠顯著提升他們的工作效率，使 IT 部門能夠更好地推動商業(yè)的成功?！?/span>
IT領導者已經(jīng)得到了這樣的信息：要成功完成工作，他們需要的不僅僅是技術技能。他們還需要一般的商業(yè)頭腦、行業(yè)知識和會計人才。營銷、運營、網(wǎng)絡安全和其他職能領域的一些專業(yè)知識也很重要。
這是近年來資深首席信息官、執(zhí)行顧問和管理顧問發(fā)出的信息。
然而，這些建議只涉及首席信息官成功管理IT部門所需的條件，即提供卓越運營并滿足關鍵績效要求。要想真正脫穎而出，最好的首席信息官（就像所有高管一樣）也必須知道如何領導。
在這里，資深首席信息官和高管領導力專家強調(diào)了當今成為杰出IT?領導者所需的基本特征。
1.他們交付成果
他們（真正的IT?領導者）確實“很擅長?IT?業(yè)務”，IT?管理和領導力研究所所長埃里克·布魯姆（Eric Bloom）說，他同時也是信息管理協(xié)會（SIM）領導力學院的成員。雖然領導力，即構建遠見，并不等同于管理（也就是完成任務），但是真正的?IT?領導者在管理?IT?預算、項目、員工需求等方面確實表現(xiàn)卓越。他們對?IT?組合中的各種技術有一定了解，盡管這種了解不深入。并且他們理解?IT?如何與網(wǎng)絡安全和他們組織的其他功能領域相互關聯(lián)。
布魯姆解釋說，這種出色的工作表現(xiàn)是成為偉大IT?領導者的基礎，首先，“IT人員尊重技術能力”；其次，這使得管理者和高管能幫助員工在技術上成長；第三，這種知識使?IT?管理者和高管能夠了解團隊的能力和局限性，這種知識使得那些管理者和高管能推動員工在工作中追求卓越，同時又能保護他們不被分配無法完成的任務。
因此，他們“基于技術和團隊的技能組合知道什么是可行的。這使他們能夠為團隊的成功鋪平道路，”布魯姆說 — 這是真正領導力的標志。
【睿觀：想象?IT?領導者就像是一支球隊的教練。他們不僅要設計戰(zhàn)術（有遠見的規(guī)劃），而且要確保比賽順利進行（處理日常任務）。這些教練懂得如何合理使用隊伍的預算，安排比賽和訓練日程，以及根據(jù)球員的狀況調(diào)整陣容。他們對球隊可以使用的策略有一定的了解，盡管可能不是非常深入。而且，他們知道如何確保防守（網(wǎng)絡安全）和其他隊伍的部分（公司的其他部門）能協(xié)調(diào)合作。
因為這些教練的表現(xiàn)很出色，所以他們能得到球員的尊重。他們幫助球員提高技術，了解球員的強項和弱點，鼓勵他們在比賽中發(fā)揮最好，同時避免讓球員去做那些他們做不到的事情。
簡而言之，這些教練很清楚什么戰(zhàn)術是可行的，基于球隊的實力和技能。這樣，他們就可以幫助球隊取得成功— 這就是一位真正領導者的象征。】
2.他們是優(yōu)秀的溝通者
多年來，首席信息官們一直聽說他們需要出色的溝通技巧。布魯姆和其他人說，今天比以往任何時候都更是如此，并指出了幾個原因。
首先，許多（如果不是大多數(shù)）首席信息官正在領導一支更加多元化的員工隊伍，這些員工隊伍分布在各地并遠程工作。此外，他們還是同樣是虛擬和分布式的執(zhí)行團隊的一部分。
此外，首席信息官現(xiàn)在必須讓更廣泛的利益相關者參與進來，從他們自己的IT?團隊到業(yè)務項目所有者，再到他們的高管同事、首席執(zhí)行官、董事會成員，有時甚至是外部客戶和合作伙伴。他們應該以每個小組都能理解和接受的方式向每個小組簡要介紹他們的技術路線圖和愿景。
Bloom說，所有這些都需要?CIO?制定更有意識和深思熟慮的互動，因為“你可以為?IT?提出最好的愿景，但如果你不能向那些你想激勵的人表達出來，它就會被置若罔聞。
Info-Tech Research Group量化了良好的溝通技巧對?IT?領導者的重要性，并指出其研究發(fā)現(xiàn)，溝通每增加?10%，利益相關者對?IT?的滿意度就會提高?8.6%。
【睿觀：首席信息官（CIO）就像一個導游，需要帶領一群來自世界各地、講不同語言的游客參觀這個名為“公司IT景區(qū)”的地方。導游（CIO）不光要了解景區(qū)每個角落（技術路線圖和愿景），還要能夠用游客們（利益相關者）都聽得懂的語言來解釋這些風景，讓他們感到興趣和滿意。
正如現(xiàn)代的旅游團往往采用虛擬工具來規(guī)劃路線和分享信息，首席信息官也必須善于利用在一個分散工作環(huán)境中的虛擬溝通工具。就像導游需要做的不僅是了解目的地，還要擅長組織和溝通，以確保每位游客都享受旅行、了解日程并滿意服務。
研究表明，這位導游（CIO）溝通能力的每一點提升，都直接增加了游客（利益相關者）的滿意度，這就是為什么他們的溝通技巧至關重要，幾乎像旅游體驗的質(zhì)量一樣。】
3.他們影響他人
偉大的IT領導者知道如何使用他們的溝通技巧不僅僅是交流信息，還能施加影響，領導咨詢公司Russell Reynolds Associates的首席信息官實務領導者埃里克·西格德森說。
當然，影響力一直是所有領域領導者的長期特征。但西格德森說，鑒于技術對企業(yè)成功的貢獻顯著增加，這對IT高管來說現(xiàn)在是一項更為關鍵的技能。
例如，越來越多的首席信息官現(xiàn)在向首席執(zhí)行官匯報，并與C級團隊中的所有其他領導人平起平坐，西格德森說。
“因為他們無法通過上司來解決問題，他們必須能夠影響同僚。他們必須橫向解決問題，”他補充道。
同樣地，現(xiàn)代首席信息官已經(jīng)承擔了IT之外的更多責任，尤指數(shù)字化和技術支持的商業(yè)計劃，這要求首席信息官帶領其他高管和團隊一起上路。
因此，西格德森說，“首席信息官需要能夠不只是教育和宣導，還要能夠讓其他高級領導者參與到有意義的話題中，并且在面臨棘手的權衡選擇時與同僚共同合作才能獲得成功。”
【睿觀：將首席信息官（CIO）比作一位熟練的大副，他們協(xié)助船長（CEO）駕駛著現(xiàn)代企業(yè)這艘大船在數(shù)字化的海洋中航行。這艘大船并不只是由IT這一個船艙組成，而是包括了多個艙室，如營銷、財務、人力資源等，每個艙室有自己的領導。大副（CIO）不再是單純地指揮IT的掌舵手，而是與其他艙室的領袖并肩作戰(zhàn)，起到關鍵的戰(zhàn)略角色。
想象這樣一個場景，公司面臨一項涉及新技術的重要決策，它可能意味著改變業(yè)務的方向或推出一個革新性的產(chǎn)品。大副（CIO）不僅要了解這些技術背后的原理，還要能夠說服其他部門的領導人看到新方向的價值，這就要求他不僅僅是傳遞技術的知識，而是要影響和說服這些領導者共同認可并承擔風險與可能性。
最后，隨著企業(yè)越來越依賴技術來驅動核心業(yè)務，CIO不僅要負責內(nèi)部IT項目的交付，還要能夠推動整個公司的數(shù)字化和技術驅動的業(yè)務革新。這就仿佛大副（CIO）需要將其他船艙的人員也鼓勵起來，共同參與到航程中，確保每個人都能夠在這個數(shù)字化轉型的旅程中共同為目標而努力，最終達成成功。
再舉一個例子，在海上航行中，船長和大副的角色是密切協(xié)作且分工明確的：
船長（Captain）是船舶的最高指揮官，對船舶和船上所有的一切負最終責任。船長決定航線，負責導航和安全，處理緊急情況，確保遵守海事法律，并代表船舶與外界交流。
大副（Chief Officer/First Mate）是船長的直接副手，負責監(jiān)督甲板的日常運作，如貨物裝卸、甲板維修、航行值班等。在船長缺席的時候，大副可能會代理船長的職責。
兩者關系緊密，必須通力合作以確保航行的順利。船長負責戰(zhàn)略決策和最終目標，而大副則處理更多的操作細節(jié)和日常事務。
放在數(shù)字化轉型中的CEO與CIO（首席信息官）關系視角：
CEO（Chief Executive Officer）相當于公司的“船長”。CEO為公司制定戰(zhàn)略方向和愿景，對股東和董事會負責，并確保公司在正確的道路上前進。CEO關注市場趨勢、競爭對手動態(tài)及整個業(yè)務的增長和成功。
CIO（Chief Information Officer）則可以類比為“大副”。在數(shù)字化轉型過程中，CIO負責實施這些策略，確保技術與業(yè)務目標相對接，管理信息技術的日常運作，保障漏洞管理并確保數(shù)據(jù)安全。CIO還負責領導新技術的采購與部署，以優(yōu)化業(yè)務流程和提升客戶體驗。
在數(shù)字化轉型的航程中，CEO和CIO必須緊密合作。CEO提供方向和資源支持，而CIO使用他們的技術專長來實現(xiàn)這些目標。CIO需要將IT戰(zhàn)略與業(yè)務目標融合起來，促進組織有效運作，并幫助CEO了解技術對業(yè)務戰(zhàn)略的影響。CEO在這個關系中定義和傳達企業(yè)的愿景，而CIO則是執(zhí)行這一愿景的關鍵人物，使得企業(yè)能夠通過技術創(chuàng)新來實現(xiàn)商業(yè)成功。這就像在海上航行一樣，船長和大副要統(tǒng)一思想，協(xié)同工作，才能確保航行安全、順利，達到目的地?！?/span>
4.他們很自信
信息管理協(xié)會（SIM）領導力研究所的執(zhí)行董事吉姆·奈特表示，果斷性是偉大IT領導者的另一特質(zhì)。
他解釋道：“現(xiàn)在，很多IT從業(yè)者仍然更像是（業(yè)務）接單者，并感到自己對我們所說的企業(yè)業(yè)務是從屬的。但他們需要能夠對那些不合理的業(yè)務請求進行反駁。這與擁有商業(yè)頭腦密不可分，也就是要了解業(yè)務和行業(yè)，這樣你才能理解項目的商業(yè)價值?！?/span>
要明確的是，奈特說，果斷不是指不合作、獨裁或好斗；這并不是要回到IT被視為說“不”的部門的日子。相反，“這是指在專業(yè)的方式中，將自己投入到正確的事情上。這意味著，‘讓我們對此進行討論。’這需要信心——對你的IT技能和商業(yè)技能充滿信心，”他說。【注：過去人們常常認為信息技術（IT）部門是一個總是說“不”的部門，意味著IT部門在與其他部門溝通時往往拒絕他們的請求或提議，因為技術限制、政策、成本或資源等各種原因。這個比喻是指IT部門在很多情況下被看作是一個阻礙創(chuàng)新和變革的部門，由于過分強調(diào)風險防范和穩(wěn)定性，往往不愿意接受新想法或改變現(xiàn)有的工作方式。而在這段話里，作者要表達的是，現(xiàn)代的IT領導者與那種老式的、總是說“不”的態(tài)度不同；他們更加積極參與到業(yè)務中去，更加專業(yè)和協(xié)作，并且能夠基于深入的行業(yè)和業(yè)務理解提出建設性意見。】
例如，奈特說，果斷的首席信息官可以自信地反對不切實際的項目截止日期或行不通的策略，使用他們的溝通和影響力技能來說服其他人接受自己的觀點。
奈特補充說，這些IT領導者“不害怕使用知識來傳達他們的觀點，解釋什么是行不通的，并展示[其他人]可行的道路以及實現(xiàn)它所需要的支持——比如額外的預算或更多的時間。”?在擔任信息管理協(xié)會（SIM）的職位之前，奈特在包括全球首席信息官在內(nèi)的各種IT領導崗位工作過，包括在楚布保險公司。【注：Chubb Insurance（楚布保險）是世界上最大的公開交易的財產(chǎn)和意外傷害保險公司之一。楚布擁有豐富的保險產(chǎn)品和服務組合，提供商業(yè)和個人財產(chǎn)及責任保險、個人意外傷害和補充健康保險、再保險及人壽保險等。
楚布在全球范圍內(nèi)經(jīng)營，服務于不同規(guī)模的企業(yè)，以及提供個人保險。它以其廣泛的承保范圍、風險管理服務和深厚的承保專業(yè)知識而聞名。楚布的產(chǎn)品和服務設計來滿足廣泛客戶的特定需要，從大型多國公司到個人家庭戶都有覆蓋。
公司歷史悠久，源自19世紀初。經(jīng)過長時間的發(fā)展和多次并購，其中最顯著的是2016年與ACE Limited合并，進一步鞏固了其作為全球保險業(yè)領導者的地位。合并后的公司繼續(xù)使用Chubb這個品牌，因為這個品牌在業(yè)界內(nèi)具有很高的認可度和尊重。
總的來說，楚布保險以其高質(zhì)量的客戶服務、專業(yè)精神和全球網(wǎng)絡而在保險行業(yè)內(nèi)占有一席之地。】
【睿觀：想象一下，偉大的IT領導者就像是一位堅定的舵手。他們不僅僅接受命令，執(zhí)行任務，而是在必要時能夠站起來，對那些沒有意義或不合邏輯的業(yè)務要求說“不”。他們不會盲目地順從，而是會用他們對業(yè)務的深入了解和行業(yè)知識，來分辨出一個項目是否真正有價值。
果斷并不是說他們固執(zhí)己見或者難以合作。相反，這種果斷是建立在專業(yè)和信任上的——他們有足夠的自信，信任自己的IT技能和商業(yè)理解力，而這種自信讓他們能夠與人溝通，誠懇地討論和挑戰(zhàn)想法，而不是簡單地一味阻攔。
例如，一個果斷的首席信息官會在面對不現(xiàn)實的項目截止時間或者行不通的戰(zhàn)略時，有信心地提出反對意見。他們會利用自己在溝通和影響他人方面的經(jīng)驗，來引導團隊成員采用更合理的方案，例如可能需要額外的預算或更多的時間來完成任務。簡而言之，這樣的領導者不會害羞，他們會利用自己的知識，并將這些知識明智地與他人溝通，為團隊指明正確的道路。】
5.他們對別人有信心
優(yōu)秀的IT?領導者也認識到他人的偉大之處。
長期擔任IT?高管和前顧問的杰米·史密斯 （Jamie Smith） 稱其為“以人為本”。
“這是對你的團隊和他們的能力有信心，并幫助他們把工作做到最好，”他說，并指出要做到這一點，經(jīng)理和高管必須認識到，“問題最好由正在完成工作的團隊來解決，而不是鮑比·費舍爾（Bobby Fischer）并移動所有的棋子。
他補充道：“我們在IT?領域所做工作的復雜性正在增加，[IT?經(jīng)理和高管]?不能再是命令和控制者了。意識到這一點對于誰將最成功來說是一個巨大的差異化因素。
史密斯現(xiàn)在是鳳凰城大學的首席信息官，他說他已經(jīng)看到了采用這種方法的價值。
他說，在大學擔任首席信息官的早期，他的IT?部門在從數(shù)據(jù)中心遷移到云時遇到了系統(tǒng)中斷。
“那是一支對我來說還比較陌生的球隊，他們一直說，'再給我們20分鐘。我不得不俯下身子說，'好吧'。 這向他們表明我相信他們，這有助于他們信任和支持我，“史密斯解釋道。
【睿觀：鮑比·費舍爾（Bobby Fischer）是歷史上最偉大的國際象棋選手之一，以其卓越的棋藝和獨特的個性聞名。在國際象棋中，每一個棋子的移動都是由棋手決策和控制的，象征著高度的控制力和戰(zhàn)略規(guī)劃。在本文的上下文中，作者利用“鮑比·費舍爾和移動所有棋子”這一比喻，來說明一種管理風格，即微觀管理或命令和控制的方式。
當作者提到，問題最好由在工作一線的團隊來解決，而不是“像鮑比·費舍爾那樣自己操作所有的棋子”，這里指的是，管理者應該避免過分干涉團隊成員的每一個決定和行為，而應該賦予權力給團隊，讓他們有自主權來解決面對的問題。這樣的管理方式認為，團隊成員更加了解實際情況和細節(jié)問題，因此也更有可能找出有效的解決方案。
在IT領域，這種觀點尤其重要，因為技術的復雜性和快速變化要求團隊必須能夠快速、靈活地進行決策，尤其是在應對緊急情況和難題時。因此，本文中提到這句話是為了強調(diào)成功的IT領導者應該具備的一種現(xiàn)代管理思想，即相信并依賴團隊的集體智慧，而不是試圖掌控每一個小細節(jié)。】
6.他們果斷行事——即使信息不充分
技術正在以驚人的速度發(fā)展，IT和整個組織必須能夠同樣快速地發(fā)展。
“要想在今天發(fā)揮領導作用，你必須有能力在沒有掌握所有信息的情況下做出高速和復雜的決策;你需要能夠在一個不太確定的世界中運作，并在沒有所有信息的情況下做出高質(zhì)量的決策，”史密斯說。
他指出了生成式人工智能等新興技術的情況來證明這一點。他說，那些在技術進入市場時利用他們所掌握的有限信息制定良好戰(zhàn)略的首席信息官在帶領組織走向未來方面是最成功的——而“那些在做出決定之前需要大量細節(jié)的人卻難以跟上”。
但他說，這不僅僅是為了快速做出正確的決定;這也是為了給這些行動建立正確的安全網(wǎng)。
Smith說，能夠迅速做決定并且“限制潛在失敗的影響范圍”的CIO們，例如通過使用敏捷開發(fā)原則和迭代交付，他們是出色的領導者。這是因為這種方法使他們能夠邊學習邊測試，而不是孤注一擲?！八麄儗嶒?，如果不順利可以適時回撤，”他說，指出這種策略給了人們跟隨這些IT領導者所決策方向的信心。
【睿觀：在信息匱乏的世界中，優(yōu)秀的CIO就像是走鋼絲的雜技演員，必須快速、穩(wěn)健而又果敢地向前邁進。他們不能等待完整的安全網(wǎng)，但通過智慧和經(jīng)驗，他們可以精心編織一張能夠在做出飛躍之前確保安全的網(wǎng)。這就像是在未知的水域中進行探險，領導者必須迅速而機敏地調(diào)整航道，同時設置足夠的救生圈，以防航行不順。這樣，即使遇到波濤洶涌，這些CIO也能夠帶領他們的船員安全航行，并繼續(xù)探索未來的海洋?！?/span>
7.他們關注自己的團隊
領導者不能把所有時間都聚焦在自己身上，貝夫·凱伊（Bev Kaye）說，她是BevKaye&Co?的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，同時也是職業(yè)發(fā)展、員工參與度、員工留存及領導力方面的演講者、顧問和作者。
凱伊表示，領導者還會花費大量精力去了解他們所領導的人。他們知道是什么激勵了團隊中的每個成員，以及對他們來說最重要的是什么。他們了解團隊成員的優(yōu)勢以及如何能夠最好地貢獻自己的力量來實現(xiàn)戰(zhàn)略愿景。
根據(jù)凱伊的說法，領導者在建立與團隊的關系上展現(xiàn)出的好奇心，正如他們解決技術和業(yè)務問題時的那樣。這些領導者會向團隊成員尋求更多的信息和詳細情況。他們會提問，以更好地理解團隊中的個人是怎么想的，這樣作為他們的上司，他們就能更好地支持他們。他們也會捕捉到信號，比如肢體語言或房間里的氣氛，來直覺地感知人們的真實感受，使得他們知道何時停下來并深入了解可能引起問題的原因。
“這一切都與好奇心相關，”凱伊補充說道，她是多本領導力書籍的作者，包括《像領導者一樣學習：當今頂尖領導者分享他們的學習之旅》和《幫助他們成長或眼睜睜看他們離開》?！斑@來源于你對自己團隊的好奇心?！?/span>
【睿觀：優(yōu)秀的領導就像一名園藝師，不僅關心花園的整體景觀，還關注每一株植物的成長需求。他會花時間去了解每一種植物的特性，知道它們需要什么樣的土壤、多少陽光和水分才能茁壯成長。領導者用同樣的細心照料去培養(yǎng)自己的團隊，他了解每個成員的優(yōu)勢，能為實現(xiàn)共同的夢想貢獻什么力量。就像園丁知道何時施肥、澆水或修剪枝葉來促進生長，領導者通過傾聽、觀察和提出問題，來支持團隊成員的個人成長，讓每位成員都能在其位置上開花結果。通過對團隊的好奇和深入了解，領導成為了團隊信任和愿意跟隨的人，正如花朵會向著園丁的關心和陽光舒展開來一般。】
8.他們好奇心強，并能適應所學知識
在除了擁有強勁的智商（IQ）和良好的情商（EQ）之外，Sigurdson指出，IT領導者們還對學習充滿熱情。也就是說，他們具有很高的學習商數(shù)（LQ）。
Sigurdson詳細解釋說，這種對成長的追求以及對學習成果進行相應改變的意愿，使得無論是?IT?領域還是其他領域的管理者和領導者能夠預判未來的趨勢，以及他們和他們的團隊如何能夠達到那些目標。
他說：“除了EQ?和?IQ，這種承諾終生學習的態(tài)度確保你不會被時代拋棄?！?他還補充說，IT?高管需要將他們的學習商數(shù)與溝通技巧和影響力結合起來，以便讓其他人跟隨他們所學的一切前進。
【睿觀：想象?IT?領域的領導者就像是勤于耕耘的農(nóng)夫，IQ是他們的犁，EQ是馴服土地的水源，而LQ則是他們播種的種子。他們不僅耕作自己的知識田地，還積極尋求新的種植技術和農(nóng)作物以應對不斷變化的季節(jié)（市場和技術的變化）。這些農(nóng)夫持續(xù)學習（LQ），以確保收成（技能和知識）永遠不會落后于豐收的節(jié)拍。他們的溝通技巧和影響力就像是邀請村莊的其他居民一起來到他們的田地，共同分享豐富的收獲，并引導他們種植自己的作物。通過共享他們學習之旅的成果，這些領導者帶領團隊向著共同的繁榮目標前進。】
9.他們對變革持積極態(tài)度
雖然許多IT高管能夠制定并實施變更管理計劃，但真正的領導者實際上將變化視為機會，并向他人傳達這種積極的觀點。
史密斯說：“你必須相信變化越快，機會就越大，盡管事情并不總是會按計劃進行，即使你已經(jīng)盡了最大努力，但這些障礙也可以成為變得更好、學習和成長的機會?！?/span>
他承認，這種對變化的看法，像大多數(shù)領導力特質(zhì)一樣，并不是天生就有的；相反，這是通過有意識的練習和經(jīng)驗才能具備的。
但一旦你培養(yǎng)出不僅能夠管理變化，而且還能擁抱變化并影響他人跟隨的能力，你就真正地展現(xiàn)了你的領導力，史密斯說。
【睿觀：將IT領導者想象為一個樂觀的大副，面對海上的變化多端的風浪（行業(yè)變革），他們不僅能夠準確地導航（制定變更管理計劃），還能以積極的心態(tài)將風帆迎向風（視變化為機會）。當暴風雨（挑戰(zhàn)和障礙）到來時，他們不會畏縮，而是把它看作提升自我的機會，勇敢地乘風破浪（從困難中學習和成長）。這位未來船長的信念不是與生俱來的，而是在他長時間破浪行航（實踐和經(jīng)驗）中逐漸形成的。
正是這種能夠不只是應對（管理變化），還能積極擁抱海洋的變化，并將這種精神傳遞給船員們（影響他人接受變化）的能力，證明了他在風帆和舵手之間的卓越領導（領導力）。】
