Forrester的分析師表示，“縱觀Web 2.0在企業(yè)中一路走來，有很多的嘗試，也有不少的失敗。Web 2.0能否為企業(yè)提供所需的價(jià)值? 或許暫時(shí)還不能。但我認(rèn)為2008年該技術(shù)將能跨出關(guān)鍵的一步?！?/FONT>
如果一家公司擁有上萬名員工，而這些員工又分布在全球各地，那么傳統(tǒng)的方法(比如常規(guī)的會(huì)議)已經(jīng)無法為這些員工提供有效的協(xié)同。這也是Web 2.0技術(shù)的價(jià)值所在。 在所有的Web 2.0技術(shù)中，wiki或許是最能提供正面影響的。
如果你有一大幫員工需要彼此之間互享信息，email恐怕會(huì)力有不逮。
通過wiki，你可以建立一個(gè)空白的工作空間頁面，然后讓用戶自行決定誰將參與其中，需要完成哪些任務(wù)，如何組織分配具體的工作。這要比email滿天飛來得有效的多。
RSS訂閱所蘊(yùn)含的潛力也不容小覷。一些律師事務(wù)所的律師在使用RSS訂閱來保持對(duì)案件最新動(dòng)態(tài)的掌握，而不是互相通過email來發(fā)送電子表格和文件。
但是想要做到成功的協(xié)同，卻并不僅僅是裝個(gè)軟件那么簡(jiǎn)單。
難就難在如何讓人們?nèi)ナ褂盟?。人們已?jīng)習(xí)慣于使用email，他們也知道怎樣去使用email。從另一方面來看，IT有時(shí)候很難在Web 2.0項(xiàng)目上拿到預(yù)算，因?yàn)槟承┕镜墓芾韴F(tuán)隊(duì)并不覺得這些新工具能夠提供價(jià)值。
Web 2.0的共享模式仿佛也會(huì)帶來潛在的問題： Forrester的一份調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)并沒有充分意識(shí)并防備Web 2.0在使用上所帶來的安全隱患，尤其是員工對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)和其它應(yīng)用的非商業(yè)性使用。
Web 2.0能夠讓員工之間的數(shù)據(jù)共享更加簡(jiǎn)便，但同時(shí)也可能造成數(shù)據(jù)泛濫。對(duì)公司來說，最好方法是設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，合規(guī)與歸檔機(jī)制，同時(shí)通過指導(dǎo)培訓(xùn)來確保員工了解如何正確分享數(shù)據(jù)。
企業(yè)必須謹(jǐn)慎實(shí)施相應(yīng)的調(diào)控措施，在建立技術(shù)壁壘以防數(shù)據(jù)外泄的同時(shí)給予員工充分的自由來進(jìn)行有效協(xié)同。一味采取限制措施可能會(huì)適得其反。
目前的Web 2.0工具在可靠性方面正日益增強(qiáng)，而新工具的可靠性會(huì)更上層樓。某些企業(yè)正在計(jì)劃部署社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，比方為員工提供內(nèi)部的Facebook。
鑒于管理上的復(fù)雜性和難度，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值從未得到過真正的體現(xiàn)，Web 2.0技術(shù)將能幫助企業(yè)充分利用內(nèi)部網(wǎng)。
對(duì)于那些斥費(fèi)巨資來部署高技術(shù)含量的所有權(quán)應(yīng)用的CIO來說，Web 2.0是一種既省心又省錢的途徑，他們可以通過wiki和博客去完成同樣的工作任務(wù)，但要付出的成本卻小得多。
