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微軟IT服務(wù)大干一場 打造新的藍(lán)海
作者:未知 來源:中國計(jì)算機(jī)報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2007年01月10日 點(diǎn)擊數(shù):
辛兒倫考慮最多的是如何協(xié)助建立完善的微軟及其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。
  如何給2006年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)加一個(gè)明確的修飾語?當(dāng)人們習(xí)慣性地認(rèn)為2007年IT服務(wù)市場依舊乏善可陳的時(shí)候,種種數(shù)據(jù)表明,這一市場正在進(jìn)入最好的年代。
  據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計(jì),2006年中國IT服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到595億元,相比2005年增長17.8%,顯示出較好的增長勢頭。正是在這個(gè)背景下,一向低調(diào)行事的微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部首度向媒體曝光,這個(gè)已經(jīng)在中國成立十年的部門,現(xiàn)在已經(jīng)擁有上千人的規(guī)模。
  近日微軟大中華區(qū)企業(yè)咨詢服務(wù)部總經(jīng)理辛兒倫首次接受記者采訪時(shí)說,中國將成為亞洲最大的IT服務(wù)市場,微軟會(huì)有大量的資金投入這個(gè)領(lǐng)域。
  初探微軟企業(yè)咨詢服務(wù)
  整個(gè)IT服務(wù)的組成基本上分為三種:技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)、咨詢服務(wù)和外包服務(wù)。成立于1990年的微軟咨詢部門以客戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)。通過咨詢服務(wù),催生最大化的商業(yè)成果。微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部跟微軟的企業(yè)銷售、市場團(tuán)隊(duì)保持一致,為合作伙伴和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并協(xié)助客戶和合作伙伴使用微軟的技術(shù)和解決方案。2006年,90%的內(nèi)地客戶給予微軟中國服務(wù)團(tuán)隊(duì)非常滿意的反饋,這在微軟內(nèi)部全球70多個(gè)國家團(tuán)隊(duì)中排名第二。
  與著名咨詢企業(yè)埃森哲不同,微軟提供的是一個(gè)完整生命周期的服務(wù),還有端對端的服務(wù)。微軟中國企業(yè)咨詢服務(wù)部的全面解決方案,是與合作伙伴一起提供跨行業(yè)并圍繞內(nèi)部的技術(shù)方案。微軟企業(yè)服務(wù)部門可以7×24小時(shí)最直接地去跟微軟產(chǎn)品的小組做溝通,大大加快解決問題的速度。
  微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部的合作伙伴包括全球范圍內(nèi) 77萬多家合作伙伴,幾乎涵蓋了所有行業(yè),使客戶在選擇其他 IT 資源時(shí)擁有更大的選擇性和靈活性。同時(shí),微軟認(rèn)證合作伙伴能夠在新的微軟技術(shù)投入使用前獲取有關(guān)的高級信息和培訓(xùn),從而幫助客戶更快地評估和部署最新的解決方案。
  辛兒倫在談到微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部的優(yōu)勢和前景時(shí)說:“通過與我們的合作,客戶能夠直接訪問到微軟技術(shù)專家和定級技術(shù)知識庫。在產(chǎn)品集成與規(guī)劃IT 環(huán)境方面,我們能夠?yàn)榭蛻籼峁╆P(guān)鍵的解決方案,以幫助客戶優(yōu)化 IT 生命周期中任一階段的解決方案,并且使客戶的IT投資產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。”
  抓住市場結(jié)構(gòu)化調(diào)整的契機(jī)
  2006年中國IT服務(wù)市場規(guī)模顯示出較好的增長勢頭,但相比2005年的增長速度則要下降少許。賽迪顧問計(jì)算機(jī)與軟件咨詢部分析師倉劍指出,增長的放緩傳遞出一個(gè)重要變化信號,標(biāo)志著中國IT服務(wù)市場從2006年開始進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整期。目前技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)的比重較大,占46.1%的全球份額,不過咨詢服務(wù)將會(huì)超過技術(shù)服務(wù)的份額,IT投資也將朝向新的IT能力的開發(fā)和應(yīng)用前進(jìn)。
  倉劍表示,2006年IT咨詢、系統(tǒng)集成、信息服務(wù)外包以及IT培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)前及未來的市場將繼續(xù)分化。把握住這個(gè)變化就意味著在IT服務(wù)市場找到新的藍(lán)海。
  為了更好地占領(lǐng)新市場,辛兒倫考慮最多的是如何協(xié)助建立完善的中國微軟及其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。2006年微軟已經(jīng)跟40多家內(nèi)地伙伴進(jìn)行合作,2007年微軟將在合作的量和質(zhì)兩方面都做一個(gè)更大的提升。
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