回眸2006：“六門”IT丑聞警示錄
作者：
方家平 來源：
賽迪網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2006年12月13日 點(diǎn)擊數(shù)：
【賽迪網(wǎng)獨(dú)家評論】“好事不出門、壞事傳千里”雖然是資訊不發(fā)達(dá)時(shí)代的民間俗語，但也是如今資訊高度發(fā)達(dá)時(shí)代的真實(shí)寫照。特別是在人們的注意力更加泛化和容易疲勞的情況下，報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺等媒體似乎更關(guān)注那些“壞事”以吸引眼球。2006年的IT業(yè)界可謂風(fēng)生水起，好事有很多、丑聞也不少。以好事為鏡可以正方向，以丑聞為鑒可以明得失。這里通過點(diǎn)評“六門”典型的丑聞事件，以期IT業(yè)界從中吸取教訓(xùn)、受到警示，從而減少甚至杜絕丑聞。
■一、“晶片門”丑聞
【丑聞回放】承載著無數(shù)光榮與夢想的中國芯，在喧囂的2006年卻曝出了令人傷心的丑聞。其中，影響最大的當(dāng)屬“漢芯”造假和“方舟3號”擱淺事件。有著中國第一枚自主開發(fā)的DSP晶片之稱的“漢芯”，經(jīng)過調(diào)查被證實(shí)陳進(jìn)在負(fù)責(zé)研制“漢芯”系列晶片過程中存在嚴(yán)重的造假和欺騙行為。2006年5月12日，上海交通大學(xué)向媒體通報(bào)了“漢芯”涉嫌造假的調(diào)查結(jié)論與處理意見。上海交大決定，撤銷陳進(jìn)微電子學(xué)院院長職務(wù)及學(xué)術(shù)榮譽(yù)。同在5月中旬，“方舟3號”涉嫌非法挪用資金而遭到調(diào)查?！胺街郏程枺茫校铡痹涣袨閲摇埃福叮场庇?jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，這個(gè)被要求于２００３年１２月完成的項(xiàng)目，由于研制內(nèi)容以及使用經(jīng)費(fèi)“嚴(yán)重違反８６３合同”等各種原因，迄今無法通過相關(guān)部門的驗(yàn)收。
【丑聞警示】兩宗“晶片門”丑聞暴露了科學(xué)殿堂中的弄虛作假現(xiàn)象，反映了IT界還存在著一股追名逐利的歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)重地?cái)牧酥袊鳬T業(yè)的聲譽(yù)，打擊了中國IT業(yè)的發(fā)展。需要IT企業(yè)本身從如何處理好自身利益與國家利益、經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任、眼前效益與長遠(yuǎn)效益等方面來進(jìn)行深刻的反思。更為重要的是，晶片造假事件也反映出政府在支持自主創(chuàng)新方面存在非常嚴(yán)重的漏洞，即缺乏有效的監(jiān)督和管理。我們應(yīng)該看到，漢芯造假、方舟擱淺并非個(gè)例，在中國有很多企業(yè)在自主創(chuàng)新的旗幟下，鉆政策的空子發(fā)自家的財(cái)。因此，有必要進(jìn)一步完善自主創(chuàng)新支持體系、嚴(yán)格管理科技專項(xiàng)基金、凈化自主創(chuàng)新的環(huán)境，有效遏制弄虛作假的種種不良行為，從而真正讓自主創(chuàng)新走上正確的道路。
■二、“電池門”丑聞
【丑聞回放】筆記本電腦電池召回事件，不僅是2006年IT業(yè)的丑聞，也可堪稱IT歷史上最大規(guī)模的召回事件。6月，日本東京，一臺戴爾筆記本在會場上爆炸；接著，美國加州，洛杉機(jī)國際機(jī)場，也相繼發(fā)生了其他品牌的筆記本電腦爆炸事件。一時(shí)間，爆炸聲連連。然而更令人驚訝的還在后頭。據(jù)調(diào)查，爆炸的筆記本均使用了有索尼生產(chǎn)的電池，爆炸事件發(fā)生之后，戴爾、蘋果等廠商相繼宣布召回自己存在安全隱患的筆記本電池，接著，松下、東芝等廠商也積極跟進(jìn)，而國內(nèi)IT巨頭聯(lián)想也聯(lián)手IBM公司，在全球同步召開了一次大型的筆記本電池召回活動(dòng)。一時(shí)間，一場回收電池的風(fēng)暴在業(yè)界刮起。截止目前，全球大概召回了近1300萬塊筆記本電池。12月中旬，涉嫌“電池門”丑聞?dòng)衷鲂缕髽I(yè)，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo宣布將召回130萬塊由三洋生產(chǎn)的手機(jī)電池，原因是這些電池容易過熱，甚至出現(xiàn)爆裂的狀況，同時(shí)該電池涉及到的三菱等三款手機(jī)也將停止銷售。
【丑聞警示】“電池門”事件的影響是惡劣的，不僅使身陷其中的企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)危機(jī)，而且極大地打擊了IT廠商合作與消費(fèi)者對IT產(chǎn)品的信心。難怪有人發(fā)出了這樣的提醒“防火、防盜、防電池”?！半姵亻T”丑聞表面上暴露的是技術(shù)問題——鋰離子電池發(fā)熱問題以及筆記本電池標(biāo)準(zhǔn)混亂；但背后卻揭示出其IT企業(yè)競爭戰(zhàn)略的失誤。在筆記本、手機(jī)等市場競爭白熱化的年代，一些IT廠商為了降低生產(chǎn)成本獲取市場利潤，在產(chǎn)品的配件篩選、質(zhì)量把控方面有所松懈。這種以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)而獲取產(chǎn)品市場份額的作法無異于“飲xheng止渴”,其后患無窮。電池門丑聞為IT生產(chǎn)廠商和廣大消費(fèi)者上了一堂生動(dòng)的“品質(zhì)”和“安全”課程，應(yīng)該引起廣大IT廠商的高度重視，優(yōu)良的品質(zhì)才是贏得消費(fèi)者的致命法寶。
■三、“電話門”丑聞
【丑聞回放】9月12日，惠普現(xiàn)任董事長帕特里夏·鄧恩宣布將于明年1月18日起辭去董事長職位， CEO兼總裁馬克·赫德接任董事長一職。與此同時(shí)，已擔(dān)任惠普公司董事20年之久的喬治·凱沃斯也宣布辭去董事職位。此次惠普董事會“地震”的導(dǎo)火索是“電話門”丑聞。針對近年來公司內(nèi)部秘密頻頻曝光的事實(shí)，鄧恩涉嫌聘請私人偵探追查泄密者。借助包括社會保險(xiǎn)號碼在內(nèi)的個(gè)人信息，受雇偵探從電話公司騙取惠普董事會成員和相關(guān)記者的家庭電話和手機(jī)通話記錄，并終于找到了泄密者——喬治·凱沃斯。但此時(shí)，惠普已經(jīng)涉嫌違反法律，侵犯部分董事及九名記者的隱私。“電話門”使惠普董事會近年不斷的內(nèi)斗曝光于大眾，同時(shí)也令這家企業(yè)面臨著數(shù)十年來最嚴(yán)峻的信任危機(jī)。
【丑聞警示】“電話門”丑聞中，惠普由受到害者變成侵權(quán)者的教訓(xùn)是深刻的，至少給IT企業(yè)兩點(diǎn)警示：一方面，IT企業(yè)該如何保護(hù)好商業(yè)秘密。在激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)必須高度重視商業(yè)秘密的保護(hù)，一旦商業(yè)秘密被泄露就會造成被動(dòng)，甚至帶來嚴(yán)重的威脅。特別是IT企業(yè)，防泄密尤為重要，因?yàn)椤皠?chuàng)意”和“保密”息息相關(guān)，直接關(guān)系到公司的市場贏利。假如惠普公司事前沒有發(fā)生公司內(nèi)部爭吵、總裁提前退休、公司未來計(jì)劃等泄密事件，惠普根本不會進(jìn)入“電話門”。另一方面，保護(hù)商業(yè)秘密要有合理的界限?；萜兆凡樾姑苷弑旧聿o可非議，主要是追查方法錯(cuò)誤，逾越了一條潛在界限，最終“防衛(wèi)過當(dāng)”陷入丑聞。合理的界限在哪里，很難確定，但至少不能以突破商業(yè)道德和社會公德的尺度，更不能違法。
■四、“賄賂門”丑聞
【丑聞回放】2006年是中國的反商業(yè)賄賂年。有趣的是，國際IT企業(yè)的商業(yè)賄賂案在今年也浮出水面不少。年初，媒體曝出“富士施樂有關(guān)員工向仲裁員行賄”事件，富士施樂中國公司2月初正式發(fā)表聲明就“賄賂事件”表示道歉。10月份以來，在多國檢察機(jī)關(guān)的追查下，IT業(yè)巨頭西門子的賄賂和腐敗丑聞，正被一層層地曝光。慕尼黑檢察機(jī)關(guān)11月份宣布西門子公司至少有2億歐元流入了黑賬戶。迄今為止，共有6名西門子現(xiàn)任或前員工因涉嫌卷入腐敗案而被捕，其中包括COM的財(cái)務(wù)主管。檢察官相信，這些人通過設(shè)立秘密賬戶從事腐敗交易，換取電信市場的合同。11月1 3日，隨著“張恩照案”塵埃落定，與之曾服務(wù)的建行有業(yè)務(wù)往來的跨國IT巨頭IBM、安訊、日立等公司，在華陷入行賄丑聞的巨大漩渦。
【丑聞警示】無論是西門子行賄還是與張恩照案有關(guān)的IT公司行賄，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是“官商勾結(jié)”，這些IT公司行賄的目的也只有一個(gè)，通過行賄換取合同，做大市場。IT企業(yè)適度發(fā)揮“政治營銷”的功效，疏通與官方或合同業(yè)務(wù)確定方的關(guān)系，其實(shí)是再正常不過的營銷手段，問題的關(guān)鍵是它們這樣做是不正當(dāng)競爭行為，有的甚至是違法行為?？梢韵胂竦氖沁@些丑聞的曝光對公司的發(fā)展極為不利，最近就有傳聞?wù)f諾基亞西門子新的合資公司有可能因賄賂案而擱淺甚至流產(chǎn)的消息。因此，我們的IT企業(yè)在開拓市場之時(shí)，千萬別走行賄的歪道，到頭來吃虧的是自己。此外，跨國IT巨頭在國內(nèi)頻頻發(fā)生涉腐案件并非孤立的現(xiàn)象，其原因是多方面，既與我國反不正當(dāng)競爭法的不完善和反商業(yè)賄賂法的缺失有關(guān)，也與我們的商業(yè)環(huán)境確實(shí)并不盡如人意相聯(lián)。這些迫切需要完善與改進(jìn)，營造出公平、公正的商業(yè)氛圍，以讓行賄者無門、行賄者無效。
■五、“財(cái)務(wù)門”丑聞
【丑聞回放】做假賬并不是中國特色，也不是中國企業(yè)的專利，國際知名企業(yè)也不例外。
9月份，戴爾還未從“電池門”中出來，就陷入了“財(cái)務(wù)門”——涉嫌虛報(bào)財(cái)務(wù)丑聞。9月初，戴爾對外聲明，公司目前正面臨美國證券交易委員會的一項(xiàng)調(diào)查，原因是戴爾公司以往的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在虛報(bào)現(xiàn)象。戴爾承認(rèn)，通過自查發(fā)現(xiàn)了第二季度財(cái)報(bào)存在的問題，將修正并推遲向美證交會提交第二季財(cái)務(wù)報(bào)表。與此相伴，戴爾股價(jià)一路狂跌，最高跌幅達(dá)到10％，市值損失超過50億美元，并同時(shí)拉低了整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)，計(jì)算機(jī)零部件廠商乃至戴爾競爭對手的股價(jià)都出現(xiàn)了下滑。根據(jù)規(guī)定，延遲遞交財(cái)報(bào)可能導(dǎo)致戴爾股票被摘牌。無獨(dú)有偶。11月初，還沒有來得及慶祝老對手ATI被收購，顯示芯片巨頭NVIDIA就陷入一起財(cái)務(wù)丑聞中。由于涉嫌操縱股票期權(quán)回溯日期、財(cái)報(bào)造假，NVIDIA等多家位于硅谷的高科技公司不得不接受美國證券交易委員會的調(diào)查，并面臨被摘牌的危險(xiǎn)。
【丑聞警示】任何不誠實(shí)的行為，都是不可饒恕的大錯(cuò)。無論是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)還是享譽(yù)全球的知名企業(yè)，只要是走出了誠信的底線，同樣不可原諒。身為知名IT企業(yè)的戴爾、NVIDIA等，竟然虛報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，欺騙的是廣大投資者和消費(fèi)者，傷害的卻是自身。這從戴爾董事會主席邁克爾·戴爾今年“榮登”《商業(yè)周刊》2006年“最差企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”就可看出?？吹絿H知名IT企業(yè)造假的新聞，我們的IT企業(yè)不應(yīng)獨(dú)自偷著樂或集體狂歡，而應(yīng)看到我們的IT企業(yè)造假的丑聞也不少，從它們的造假之中有所警醒、有所反思。追逐利益是企業(yè)做假賬的源動(dòng)力。IT企業(yè)財(cái)務(wù)造假，一般旨在謀取顯性的或隱性的經(jīng)濟(jì)利益。但是獲取這種利益的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，甚至是企業(yè)的破產(chǎn)。因此，我們的IT企業(yè)家應(yīng)該堅(jiān)信：實(shí)實(shí)在在做人、踏踏實(shí)實(shí)做事才是真。
■六、“勞工門”丑聞
【丑聞回放】伴隨著和諧成為網(wǎng)絡(luò)流行詞匯，勞動(dòng)關(guān)系和諧越來越受到各方關(guān)注。而2006年發(fā)生在IT企業(yè)身上的太多不和諧之事成為網(wǎng)絡(luò)議論的熱點(diǎn)。回顧一下，就可發(fā)現(xiàn)“血汗工廠”、華為員工猝死事件、百度閃電裁員、IT公司監(jiān)控員工等事見諸報(bào)道之后無不在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，把IT企業(yè)帶進(jìn)了“加班門”“裁員門”“監(jiān)控門”等五花八門的“勞動(dòng)門”之中。6月份，源于英國《星期日郵報(bào)》一篇名為《iPod之城》的報(bào)道在國內(nèi)引起“血汗工廠”的大討論，有關(guān)公司與有關(guān)媒體的官司雖然以和解結(jié)束，但I(xiàn)T企業(yè)“血汗工廠”的情況仍然存在。像百度一樣身陷“裁員門”的還有慧聰國際、空中網(wǎng)等IT企業(yè)。9月底，英國《新科學(xué)家》網(wǎng)站報(bào)道，IT公司對員工的監(jiān)視已經(jīng)成為了家常便飯，公司通過軟件技術(shù)對員工進(jìn)行監(jiān)視，對員工在工作時(shí)間甚至私人時(shí)間里所做的一舉一動(dòng)都了如指掌，同時(shí)博客也成了員工被解雇的一大原因，包括雅虎、Google在內(nèi)的大公司因?yàn)椴┛投夤蛦T工的例子也屢見不鮮。
【丑聞警示】IT企業(yè)“勞工門”丑聞給我們最大的警示就是要尊重員工、善待員工，履行應(yīng)有的社會責(zé)任。任何一個(gè)游走在社會責(zé)任與企業(yè)利益的鋼絲繩上的IT企業(yè)，需要學(xué)會的平衡術(shù)，僅僅考慮自身利益最大化，而不對股東、員工負(fù)責(zé)，最終將會從鋼絲繩上摔下?！把构S”、“冷血裁人”、“加班文化”、“監(jiān)控員工”等顯然不是一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)應(yīng)有的作法。社會責(zé)任、善待員工、尊重員工這些并不深?yuàn)W的道理，其實(shí)我們的IT企業(yè)家們并不是不懂，而是企業(yè)在解決諸如裁員、員工管理等方面的問題時(shí)只顧短期效應(yīng)，沒有考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，沒有真正樹立與員工、社會共贏的思想。而這種思想的樹立確立絕不是一時(shí)之功，需要我們的IT企業(yè)在不斷的摔打中醒悟。不尊重員工、不善待員工，是企業(yè)在原始積累初期浮躁行為的集中體現(xiàn)，它們最終要為自己的行為付出代價(jià)，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)把員工權(quán)益放在一邊時(shí)，員工和外界也會把企業(yè)的利益放在一邊。尊重員工就是尊重自己，善待員工就是善待自己，惟有這樣的IT企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展、基業(yè)常青。
