如果你認為這只是一種市場問題，那么你應該需要重新考慮一下。
Donovan Neale-May是美國Palo Alto市的首席市場主管委員會（CMO）的行政主管；他說，在數(shù)字時代，IT安全性嚴重影響著品牌信譽和價值。現(xiàn)在有一種比較流行的說法，你或許還沒有聽說，那就是“我們相信，CIO和CMO需要更加緊密的聯(lián)合和整合?！?/FONT>
一項對美國及歐洲的2200家客戶所做的調查顯示，超過50%的反饋者說，他們對于信息安全性的關注程度已經(jīng)有了進一步的提高；40%的說，他們已經(jīng)停止了網(wǎng)絡的、電話的，又或者是存儲庫的交易，主要是出于安全方面的考慮。65%的說，如果他們的個人信息受到安全性威脅，那么他們“必然”或者“極力考慮”對自己的商務進行轉移。美國的客戶報告說，與恐怖威脅相比，他們更加關心對于偷盜者的識別和鑒別。
Neale-May說，現(xiàn)在IT問題并不只是管理成本以及業(yè)務持續(xù)性，還應該包括商務價值的增長。他說，“在這種情況下，我們需要考慮品牌信譽度、信任度，以及品牌的保險性等。IT組織應該將市場看作一個充滿機會的領域，因為市場組織花費了很大份額的預算?！?/FONT>
在他的回顧中，這二者之間的聯(lián)系是非常明顯的：市場人員的工作應該是保護、管理和塑造自己的品牌優(yōu)勢。一名CIO必須確保業(yè)務連續(xù)性，并且能夠適當?shù)臏p輕風險。Neale-May說，如今客戶們對于信息安全的關注不斷增長，在這種情況下，IT應該成為市場的“商務關鍵點”，并且應該成為任何品牌策略的一個組成部分。他說，“如果你是一家銀行，你的ATM機器出現(xiàn)了故障，或者你的在線銀行站點出現(xiàn)了問題，所有的這些都將對自己的市場狀況產生一定的影響。因此IT安全性及完整性提供了一個新的渠道，以與自己的競爭者進行品牌信譽的競爭。”
Natalie Lambert是Forrester研究中心的一名分析人士，主要負責安全性方面的工作，該研究中心位于美國麻省劍橋市。Lambert也認為，如果安全性出現(xiàn)了問題，或者是那些必須報告的安全性出現(xiàn)缺口，那么將對品牌信譽產生非常大的影響。她說，“品牌信譽是他們的生命線?！?/FONT>
很多公司正在采取一定的預防措施，以應對那些可能的安全漏洞。Lambert說，如果數(shù)據(jù)進行了加密保護，公司們將不再需要報告這些事件，即使是膝上型電腦被偷盜；因為在這種情況數(shù)據(jù)信息被解密進入的可能性非常小。Prudent公司正在考慮BitLocker完全硬盤加密技術，微軟將在其Vista版本中提供這種技術。公司們還可以進行系統(tǒng)的鎖定，這樣一來企業(yè)文件僅可以從文件服務器中打開。Lambert說，“這就是所有工作了，因為如果某些東西被偷竊的話，還是需要進行報告的?！?/FONT>
但是，公司們是否能夠使用IT安全性及完整性來建立自己的品牌優(yōu)勢，對此她還是比較懷疑。Lambert說，“我不敢說這完全沒有意義。但是我可以自己的母親這個消費者個案來對整個客戶市場進行思考；公司們在數(shù)據(jù)保護方面所采取的措施以及所建立的一定優(yōu)勢會對她產生多大的影響呢？我認為很難產生什么影響。我們仍然需要盡力使得用戶們升級他們的防毒殺毒程序系統(tǒng)?！?/FONT>
