你可能已經(jīng)是公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大將。你交付過令人矚目的項(xiàng)目，為公司省下了真金白銀，甚至你的架構(gòu)已經(jīng)成為了公司的技術(shù)底座。
但這是否意味著你就準(zhǔn)備好接任CIO、CTO或CDO（首席數(shù)據(jù)官）了？
CIO.com的最新報(bào)告給出了一個(gè)扎心的現(xiàn)實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)“轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”和領(lǐng)導(dǎo)“轉(zhuǎn)型組織”是兩碼事。
現(xiàn)在的C-level技術(shù)高管，被期望成為變革者（Changemaker）。這意味著你不能再只盯著代碼和架構(gòu)圖，你需要學(xué)會(huì)一項(xiàng)反直覺的核心能力：在不具備專業(yè)細(xì)節(jié)知識(shí)的情況下，通過模糊性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)（Lead through ambiguity without expertise）。
?? 簡單來說，就是如何在你“不懂”細(xì)節(jié)的時(shí)候，依然能掌控全局。本文為你拆解晉升C-Level所需的3大關(guān)鍵躍遷。
（The Non-Expert Influencer）
很多技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)執(zhí)念：我必須比手下更懂技術(shù)細(xì)節(jié)，才能服眾。
大錯(cuò)特錯(cuò)。
Principal的CIO Kathy Kay一針見血地指出：“進(jìn)入高管層（C-level），關(guān)鍵不在于擁有所有答案，而在于學(xué)會(huì)在模糊和復(fù)雜中領(lǐng)導(dǎo)。”
C-level的時(shí)間是極其寶貴的，你不可能深入每一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目的“雜草”中。你需要做的是：
走出IT舒適區(qū)：去和那些“不懂技術(shù)”的人打交道。
尋找“反對(duì)者”：專門去找那些抵制新技術(shù)的部門領(lǐng)導(dǎo)，想辦法打破他們的現(xiàn)狀思維。這比你寫一萬行代碼更能證明你的領(lǐng)導(dǎo)力。
主持一場“艱難”的工作坊：尤其是在面臨沖突和“爆炸時(shí)刻”時(shí)，這才是你在董事會(huì)面前展現(xiàn)控場能力的最佳預(yù)演。
睿信顧問解讀：
這其實(shí)是影響力的躍遷。
作為一個(gè)轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者，你的影響力可能來自你的專業(yè)權(quán)威（Expert Power）；但作為一個(gè)C-level高管，你的影響力必須來自你的愿景感召力和政治智慧。你需要成為一個(gè)“網(wǎng)紅”（Influencer），向非技術(shù)人員推銷你的技術(shù)愿景。
想做高管，怎么學(xué)？Workday的CIO Rani Johnson建議建立終身學(xué)習(xí)計(jì)劃。這里有一個(gè)經(jīng)典的70-20-10模型：
70% 在職實(shí)戰(zhàn)（On-the-job）：不要只做你擅長的。去和銷售一起拜訪客戶，去指導(dǎo)你不熟悉的領(lǐng)域的項(xiàng)目。逼自己去解決那些跨部門的高影響力商業(yè)問題。
20% 社交學(xué)習(xí)（Social Learning）：這里特指關(guān)于AI和新興技術(shù)的學(xué)習(xí)。不要閉門造車，去混圈子，去同行那里打聽：“你們的AI到底落地了沒有？ROI怎么算的？”這比看新聞稿真實(shí)一萬倍。
10% 正規(guī)教育：補(bǔ)充必要的商業(yè)和財(cái)務(wù)知識(shí)。
睿信顧問解讀：
這里的核心是“去偽存真”。
尤其是在AI領(lǐng)域，董事會(huì)期望你能過濾掉市場的噪音（Hype）。通過社交學(xué)習(xí)，你可以獲得真實(shí)的同行情報(bào)，從而制定出既不保守也不冒進(jìn)的務(wù)實(shí)AI戰(zhàn)略。
Megaport的CTO Cameron Daniel提出了一個(gè)很高的要求：你必須是適應(yīng)性的總架構(gòu)師（Chief Architect of Adaptability）。
技術(shù)在變，市場在變，昨天的完美計(jì)劃今天可能就是廢紙一張。 C-level領(lǐng)導(dǎo)者不能只是對(duì)變化做出反應(yīng)（React），而必須預(yù)判變化（Anticipate）。
這要求你具備“偵測-調(diào)整-樞紐”的能力：
偵測：感知市場、客戶、投資者需求的變化。
調(diào)整：即使是自己親手制定的計(jì)劃，一旦過時(shí)，也要有勇氣推翻重來。
樞紐：連接IT與業(yè)務(wù)，確保技術(shù)演進(jìn)始終服務(wù)于商業(yè)目標(biāo)。
如果你正盯著C-level的位置，明天開始試著做這三件事：
約銷售VP喝咖啡：問問他最近客戶抱怨最多的痛點(diǎn)是什么，而不是問他對(duì)IT系統(tǒng)有什么需求。
找一個(gè)“刺頭”部門：深入了解那個(gè)最不愛用新系統(tǒng)的部門，幫他們解決一個(gè)具體的業(yè)務(wù)難題，把他們變成你的盟友。
練習(xí)“說人話”：試著向你的CEO或CFO解釋你的AI戰(zhàn)略，如果不使用任何技術(shù)術(shù)語他們能聽懂并點(diǎn)頭，你就成功了一半。
從技術(shù)大牛到企業(yè)高管，是一場從“確定性”走向“模糊性”的修行。
你需要放下的，是對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的掌控欲；你需要拿起的，是對(duì)商業(yè)價(jià)值的敏銳度和對(duì)人的影響力。
準(zhǔn)備好走出舒適區(qū)了嗎？
從領(lǐng)導(dǎo)變革型舉措轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)變革型組織，需要培養(yǎng)在不具備專業(yè)知識(shí)的情況下通過模糊性和影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的能力。以下是提升技能的方法。
圖片來源：Rob Schultz / Shutterstock
你已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了多項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，并交付了財(cái)務(wù)成果。高管們認(rèn)可你的變革領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)槟愀纳屏丝蛻艉蛦T工的體驗(yàn)。你協(xié)助推廣的架構(gòu)現(xiàn)已成為平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，是你所在組織數(shù)據(jù)和人工智能戰(zhàn)略的基石。
現(xiàn)在，你在問自己是否準(zhǔn)備好擔(dān)任 CIO（首席信息官）職位，或者是其他在數(shù)據(jù)、數(shù)字或安全領(lǐng)域的 C-level（高管級(jí)）職位。
CIO.com 第 24 屆年度《CIO 現(xiàn)狀報(bào)告》指出，超過 80% 的 CIO 表示他們的角色正變得更加注重?cái)?shù)字化和創(chuàng)新，他們更多地參與領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且 CIO 正逐漸成為變革者（changemaker）。如果你符合這些條件，你應(yīng)該問問自己如何才能晉升到 C-level 職位。
轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的高管候選人
領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型舉措是擔(dān)任 C-level 職位的重要前提，但這還不夠。當(dāng)你開始對(duì)所有 IT 舉措和運(yùn)營的成果負(fù)責(zé)并管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，責(zé)任會(huì)有顯著的提升。C-level 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須制定出一套讓 CEO 和 CFO 都買賬的戰(zhàn)略，并且必須監(jiān)督一個(gè)不斷演變的數(shù)字運(yùn)營模式。
Workday 首席信息官 Rani Johnson 表示：“有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者需要從管理基于項(xiàng)目的變革執(zhí)行，轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)技術(shù)、架構(gòu)和 IT 戰(zhàn)略承擔(dān)全部所有權(quán)和責(zé)任。他們應(yīng)在 IT 基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能平臺(tái)、核心系統(tǒng)運(yùn)營和數(shù)據(jù)治理方面積累深入的實(shí)踐專業(yè)知識(shí)。他們必須展示將技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為持續(xù)業(yè)務(wù)價(jià)值的能力，同時(shí)確保運(yùn)營穩(wěn)定。”
為了準(zhǔn)備 C-level 職位，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定一項(xiàng)終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，以提升專業(yè)知識(shí)并建立信心。70-20-10 學(xué)習(xí)模式是一種方法，它將 70% 的努力集中在工作體驗(yàn)上，20% 來自同伴的社交學(xué)習(xí)，10% 專注于正規(guī)教育。以下是“數(shù)字開拓者”們?nèi)绾卧趯で?C-level 機(jī)會(huì)時(shí)應(yīng)用這一模式的方法。
體驗(yàn)轉(zhuǎn)型：成為非專家型的“網(wǎng)紅” (The Non-Expert Influencer)
許多轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者試圖在其項(xiàng)目的全部范圍內(nèi)，甚至是跨度多年的企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略舉措中，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)。一些領(lǐng)導(dǎo)者希望能夠全面了解其敏捷項(xiàng)目，以幫助引導(dǎo)優(yōu)先事項(xiàng)并降低風(fēng)險(xiǎn)。
但 C-level 領(lǐng)導(dǎo)者沒有時(shí)間深入每一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目的細(xì)節(jié)（get into the weeds），通常也不是技術(shù)實(shí)施細(xì)節(jié)的專家。轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注的那 70% 的工作經(jīng)歷，要求他們涉足其專業(yè)和職責(zé)之外的領(lǐng)域。
Principal 首席信息官 Kathy Kay 說：“進(jìn)入 C-level 技術(shù)崗位，關(guān)鍵不在于擁有所有答案，而更多在于學(xué)會(huì)在模糊和復(fù)雜中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。一些最有價(jià)值的成長來自承擔(dān)延伸性任務(wù)（stretch assignments）、解決高影響力的業(yè)務(wù)問題，以及構(gòu)建在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)——而不僅僅是在 IT 內(nèi)部——的影響力。當(dāng)這些經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)有力的導(dǎo)師和同行的指導(dǎo)相結(jié)合時(shí)，就能為領(lǐng)導(dǎo)力奠定持久的基礎(chǔ)?！?/span>
以下是一些值得去尋求的在職經(jīng)驗(yàn)建議：
（側(cè)邊欄）CIO 智能問答 了解更多探索相關(guān)問題
大多數(shù)公司會(huì)在2026年前任命首席人工智能官嗎？
有志成為 CTO 的人們有哪些高效的方式可以獲得廣泛的技術(shù)專長？
高管級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者如何平衡非專家影響力與深入的技術(shù)理解？
有志成為高管級(jí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握哪些商業(yè)概念？
快速的技術(shù)變革如何影響 CIO 的職責(zé)？
提問
與銷售和市場領(lǐng)導(dǎo)一起拜訪客戶：以提升商業(yè)敏銳度，了解買家需求，并審查客戶的端到端工作流程。
指導(dǎo)其他項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者：建立在你專業(yè)領(lǐng)域之外提供建議的信心。
主持工作坊：這是一個(gè)向執(zhí)行委員會(huì)和董事會(huì)展示能力的絕佳體驗(yàn)，尤其是當(dāng)你能成功應(yīng)對(duì)“爆發(fā)時(shí)刻”（blow-up moment）時(shí)。
識(shí)別“反對(duì)派”：找出那些反對(duì)采用新技術(shù)的部門領(lǐng)導(dǎo)，尋找打破他們現(xiàn)狀思維的方法。
成為變革推動(dòng)者：通過與那些在利用數(shù)據(jù)決策和采用 AI 提效方面落后的特定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)合作，推動(dòng)變革。
第二個(gè)需要培養(yǎng)的領(lǐng)域是傾聽、挑戰(zhàn)、適應(yīng)和轉(zhuǎn)變（pivot）的技能。成功的 C-level 領(lǐng)導(dǎo)者必須推銷愿景并持續(xù)規(guī)劃，但同時(shí)也要敏銳地感知市場、客戶、投資者和利益相關(guān)者的需求何時(shí)需要重置目標(biāo)。
Megaport 的首席技術(shù)官 Cameron Daniel 表示：“新技術(shù)、不斷變化的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)和突發(fā)挑戰(zhàn)，都可能讓最周密的計(jì)劃一夜之間變得過時(shí)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)僅僅對(duì)變化發(fā)生時(shí)作出反應(yīng)；他們預(yù)見變化，并確保團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備和裝備來應(yīng)對(duì)它。作為 CTO，你是這種適應(yīng)性的總架構(gòu)師，確保你的解決方案隨著創(chuàng)新不斷演進(jìn)，同時(shí)持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)影響力和戰(zhàn)略目標(biāo)?！?/span>
將社交學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在人工智能和新興技術(shù)上
關(guān)于生成式人工智能以及通用人工智能（AGI）何時(shí)出現(xiàn)，市場上充斥著大量炒作。董事會(huì)和高管層期望 C-level 領(lǐng)導(dǎo)者能過濾噪音，領(lǐng)導(dǎo)人工智能戰(zhàn)略，并建立數(shù)據(jù)和人工智能治理。
C-level 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不能僅靠新聞稿和小型概念驗(yàn)證（POC）來制定能夠?qū)崿F(xiàn)短期投資回報(bào)（ROI）的現(xiàn)實(shí) AI 愿景。頂級(jí)的 C-level 領(lǐng)導(dǎo)者通過與同行建立人脈網(wǎng)絡(luò)、加入社區(qū)，了解他人正在哪里投資以及他們是如何交付 AI 業(yè)務(wù)成果的，從而拓展自己的知識(shí)邊界。
