確定未來的IT領(lǐng)導(dǎo)者對于確保長期的組織健康至關(guān)重要。但要發(fā)展它們，你必須超越教學(xué)，成為領(lǐng)導(dǎo)力成長的教練。
當(dāng)你在職業(yè)生涯中掌握復(fù)雜的技術(shù)時，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色可能不是你愿望清單上的第一個項目。作為首席信息官，您已經(jīng)實現(xiàn)了這一過渡。但是，您如何為團(tuán)隊中的其他人員為接下來的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備？
這是任何IT職業(yè)中更具挑戰(zhàn)性的步驟之一。當(dāng)你知道答案時，它需要猶豫不決，讓別人犯錯誤，并說服那些花了幾十年時間達(dá)到技能水平頂峰的人放手，接受可能不容易來的（管理與溝通）軟技能。
不過，這是必要的。因為如果你不做前期工作來讓你的團(tuán)隊做好準(zhǔn)備，當(dāng)你想晉升或下臺時，你將沒有人來填補(bǔ)這些席位。
我與IT高管和領(lǐng)導(dǎo)力教練進(jìn)行了交談，以獲取有關(guān)如何培養(yǎng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的提示。這是他們的建議。
一、停止教學(xué)，開始輔導(dǎo)。
你可以教某人編碼、管理資金和完成經(jīng)理的任務(wù)。但教學(xué)是有限的。要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須指導(dǎo)他們成為一個可以自己做決定、溝通良好和進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的人。但從教師到教練的過渡可能具有挑戰(zhàn)性。
Dyninno Group首席信息官Andrey Ivashin解釋說：“我開始了我的工程師和開發(fā)人員生涯?！薄爱?dāng)生意開始增長時，我是房間里最聰明的人。我知道一切，每一項技術(shù)以及所有此類事情?！庇捎谒闹R，他是負(fù)責(zé)新人入職的人。
“我會教他們，分享我的知識，”他說。然而，最終，Ivashin開始發(fā)現(xiàn)教學(xué)是不夠的?！拔页闪艘粋€瓶頸。在那一刻，他們學(xué)到的并不比我知道的多?！?/p>
這是一個啟示，根據(jù)我交談過的每個人的說法，如果你希望培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個重要的啟示。
“我從教學(xué)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)，”他說?！拔彝ㄟ^提問來挑戰(zhàn)人們，而不是給他們答案。”
即使他知道答案，他也會指導(dǎo)他的團(tuán)隊自己找到答案?！拔铱赡軙阉麄兺葡蛘_的方向，”Ivashin承認(rèn)。但要教人們成為領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)如何自己發(fā)現(xiàn)答案并做出決定至關(guān)重要。
二、好好選擇你的（導(dǎo)師型）員工
J.R.說：“關(guān)于將技術(shù)人員過渡到管理層，我能給出的最大建議是確保您選擇了合適的人選來擔(dān)任該職位?！盠owry，PathWise.io的創(chuàng)始人?！白詈玫募夹g(shù)人員不一定是最好的經(jīng)理。他們中的一些人并不真正想成為經(jīng)理?！?/p>
如果這些人像Ivashin一樣是“房間里最聰明的人”，那就太好了。但他們也應(yīng)該想要這個角色，能夠獲得必要的軟技能，并準(zhǔn)備學(xué)習(xí)他們可能難以掌握的技能。
OnTrac Coach首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Gary Mitchell說：“這些人可能都是聰明人，但也非常專注于左腦功能?！薄八麄兊男愿耦愋汀⒔逃?、培訓(xùn)和工作經(jīng)驗都支持這一點(diǎn)。所有這些都不支持創(chuàng)造力、同理心、情商等右腦功能——所有這些領(lǐng)導(dǎo)力所需的軟技能?！?/p>
如果你的團(tuán)隊中有人在爭奪領(lǐng)導(dǎo)職位，那么第一個要回答的問題是原因。
“為什么這個人想進(jìn)入管理層？”Stretto的首席技術(shù)官George Tsounis問道?！白鳛橐幻I(lǐng)導(dǎo)者，你必須在那里進(jìn)行調(diào)查?！辈⒎敲總€人都出于正確的原因想要這個。事實上，他們可能根本不想要它。他們可能認(rèn)為他們應(yīng)該想要它。
Tsounis說：“有時人們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是獲得頭銜和聲望的唯一途徑?！薄暗@不是你想要的動力。你想要一個關(guān)于成為幕后領(lǐng)袖并有熱情培養(yǎng)幫助人們成長的人。”
可能有些人喜歡教別人，他們愿意擔(dān)任導(dǎo)師的角色，并試圖讓新員工或初級員工更容易找到這條道路。尋找那些人。
Cengage Group首席技術(shù)官兼Infosec研究所總經(jīng)理Jim Chilton說：“我的第一個測試是確保他們對教學(xué)和發(fā)展他人感興趣和熱情。”“如果他們不這樣做，人事管理將永遠(yuǎn)是一件苦差事，甚至是一種不便?！?/p>
不過，你可能不會有很多志愿者。在一個可能由許多內(nèi)向的人和努力學(xué)習(xí)邏輯和分析技能的人組成的IT團(tuán)隊中，那些渴望溝通和領(lǐng)導(dǎo)的人可能很少見。HuWork執(zhí)行教練Bonnie Davis說：“我認(rèn)為它不像那些不想這樣做的人的80%”“但它可能接近60/40%?！?/p>
三、明確管理或技術(shù)方向的職業(yè)道路
OnTrac Coach的Mitchell說：“如果你試圖強(qiáng)迫某人成為領(lǐng)導(dǎo)者，那將是一團(tuán)糟。”“你會失去他們，因為他們會討厭它。你可能會失去別人，因為他們不擅長。”
通過向所有人表明領(lǐng)導(dǎo)力不是進(jìn)步的唯一途徑來避免這個代價很高的問題（栽培不想成為領(lǐng)導(dǎo)的人）。
Codility人才獲取高級總監(jiān)Jeremy Schmidt說：“成為希望過渡到管理層的工程師的更好教練的第一步是組織為工程領(lǐng)域的技術(shù)和管理軌道提供明確界定的職業(yè)道路?！薄昂芏鄷r候，開發(fā)人員認(rèn)為他們體驗進(jìn)步的唯一方法是進(jìn)入管理層。一旦進(jìn)入管理層，他們意識到他們更喜歡更實際的技術(shù)角色。”
培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者對你個人來說代價高昂，因為它占用了你大量的時間和精力。這對公司來說也很貴。糟糕或不情愿的領(lǐng)導(dǎo)弊大于利。
Schmidt說：“為了更好地支持您的工程師并避免這些問題，領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠清楚地闡明成為一名成功的工程經(jīng)理與保持技術(shù)軌道所需的不同能力?！?/p>
如果在組織中晉升的唯一方法是尋求管理角色，請重新考慮。你可能需要為人們定義新的角色。
首席技術(shù)官Tsounis說：“我一直采取的做法是建立平行立場，與技術(shù)專家一起領(lǐng)導(dǎo)?！薄拔颐鞔_表示，技術(shù)專家和導(dǎo)演一樣重要。他們獲得相同的工資和獎金。當(dāng)然，這從公司的需求開始。但接下來是這個人的激情。因為如果他們對此不感興趣，只是為了頭銜、聲望或其他原因，那就錯了?！?/p>
首先問，告訴第二個輔導(dǎo)方法
米切爾說，一旦你確定了你的員工，教練策略的第一步就是進(jìn)行公開對話。
“說‘我已經(jīng)確定了你的一些品質(zhì)和能力，并想知道你是否有興趣追求領(lǐng)導(dǎo)力，”他說，并補(bǔ)充說，你正在從這次對話中尋找兩件事：“首先是意愿。第二個是一些共識，即他們有一些技能，但需要改進(jìn)。換句話說，他們可以輔導(dǎo)嗎？”
他們可能不會對這個想法感到興奮。戴維斯說，在這種情況下，“從承認(rèn)這是一個重大過渡開始。這很令人興奮。但這可能很難。”
然后練習(xí)戴維斯所謂的“先詢問，后說明”的輔導(dǎo)方法?！?strong>詢問他們這有什么令人興奮的事情。然后問什么是可怕的？”她說，由于輔導(dǎo)的核心技能是傾聽，“給他們時間和空間來回答和傾聽他們所說的話。”
他們可能不想放棄他們擅長的東西去學(xué)習(xí)一些困難的東西。他們可能會嫉妒能夠掌握這項技術(shù)的團(tuán)隊成員。他們可能會擔(dān)心其他人不夠好，無法完成他們一直在做的工作。他們可能還沒有看到領(lǐng)導(dǎo)角色的好處。
在“講述”部分，指出他們將對公司更大問題產(chǎn)生的影響，經(jīng)理在團(tuán)隊中的重要作用，幫助人們成長為更大職業(yè)的樂趣，以及這將如何讓他們在談判桌上占有一席之地。
Davis說：“最終，他們將開始探索新領(lǐng)域，看看他們所產(chǎn)生的影響的好處，享受戰(zhàn)略性，做出更大的決策，并在高級領(lǐng)導(dǎo)人中引人注目。”
四、錯誤是最好的老師
錯誤是學(xué)習(xí)的重要組成部分。它們也是做出高層決策的關(guān)鍵。但讓他們處于領(lǐng)導(dǎo)層的安全感可能會很可怕。幫助潛在Leader 感到安全，做出決策是指導(dǎo)他們擔(dān)任這一職位的一個重要部分。
Tsounis說：“我告訴經(jīng)理，他們必須做出決定。”“這是工作的一部分。”但他也明確表示，每個人有時都會打錯電話?！拔腋嬖V他們，‘如果你在10個決定中做出了9個正確的決定，你就是在扼殺它。你是那里最好的經(jīng)理。他們必須從自己可能失敗的事實中找到安慰?！?/p>
Ivashin同意了。他說：“所有決定都有利弊?！薄斑@是一個風(fēng)險問題。這可能是一個多么大的錯誤？當(dāng)人們理解這一點(diǎn)時，它給了他們做決定的自由。他們不害怕犯錯，因為無論如何，他們都會犯錯。問題只在于錯誤的大小?！?/p>
吸取教訓(xùn)和錯誤的決定也很重要。
Tsounis說：“失敗意味著學(xué)習(xí)機(jī)會?！薄罢J(rèn)真對待它，并對其進(jìn)行回顧。”
五、幫助他們發(fā)展軟技能
與我交談的每個人都告訴我，技術(shù)人員在軟技能方面往往很弱。他們建立了邏輯、分析和解決問題的技能，但沒有同時花時間加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所需的軟技能。從本質(zhì)上講，他們也可能傾向于忽視自己的情商，轉(zhuǎn)而忽視智商。這里的好消息是，這些人將了解如何學(xué)習(xí)、溝通，以及培養(yǎng)同理心。
Chilton說：“首席技術(shù)官應(yīng)該鼓勵他們未來的領(lǐng)導(dǎo)人不要低估溝通的力量。”“重要的是，所有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)識到他們工作的一個關(guān)鍵組成部分是向技術(shù)人員解釋業(yè)務(wù)，并向商人解釋技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者是這種（技術(shù)與商業(yè)）對話的經(jīng)紀(jì)人，頻繁、清晰、簡潔的溝通是他們成功的關(guān)鍵工具。”
不過，不要低估這個挑戰(zhàn)。到目前為止，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊并不是你的新領(lǐng)導(dǎo)所學(xué)的，即使對智商高的人來說，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊也具有挑戰(zhàn)性。
Lowry指出：“他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊可能與銷售或客戶服務(wù)團(tuán)隊不同?！薄凹夹g(shù)人員更有可能內(nèi)向，可能是性格多樣性的。經(jīng)理需要能夠與許多不同類型的人很好地合作，包括那些可能以不同方式學(xué)習(xí)的人，那些可能以不同的方式看待人際關(guān)系的人，以及那些可能更難主動表達(dá)或溝通自己想法的人。這需要一位經(jīng)理特別專注于了解是什么因素會讓他或她的團(tuán)隊認(rèn)可?！?/p>
六、鏈接外部資源
學(xué)習(xí)復(fù)雜技能最好由多名輔導(dǎo)員完成。聘請領(lǐng)導(dǎo)力教練或鼓勵您的領(lǐng)導(dǎo)者參加領(lǐng)導(dǎo)力課程或參加領(lǐng)導(dǎo)力研討會，可以為團(tuán)隊帶來您可能沒有時間或知識來傳達(dá)的技能。領(lǐng)導(dǎo)力教練也可以是一個安全的地方，可以承認(rèn)你的員工可能不愿意與老板分享的他的恐懼或問題。
Tsounis說：“我認(rèn)為混合方法是最好的?！陛o導(dǎo)新任Leader 實際操作領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，同時鼓勵他們報名參加管理和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)計劃，或使用領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)員來掌握更具挑戰(zhàn)性的溝通技能?！拔覅⒓恿速囁沟囊粋€領(lǐng)導(dǎo)力項目，”他說。“領(lǐng)導(dǎo)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的范圍，所以我去了那里，學(xué)到了很多概念。這真的很有幫助?！?/p>
大學(xué)有很多課程，如沃頓、伯克利等。它們可能很貴，但正如Tsounis所指出的，這些是你未來的領(lǐng)導(dǎo)者。他說：“通過訓(xùn)練來提升領(lǐng)導(dǎo)力，同時讓這個人完成他們的專業(yè)工作?！?/p>
即使在新的領(lǐng)導(dǎo)層面，也需要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)教練也會有所幫助。Skillsoft領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)組合高級副總裁兼總經(jīng)理Rashim Mogha說：“輔導(dǎo)通常只留給少數(shù)人?！薄暗S著領(lǐng)導(dǎo)者了解在全公司范圍內(nèi)擴(kuò)展教練的重要性，這種心態(tài)開始改變?！?/p>
Davis本人是一名領(lǐng)導(dǎo)力教練，他說：“與外部教練一起接受教練的最佳時機(jī)是當(dāng)你處于職業(yè)生涯的過渡點(diǎn)時?！薄叭藗冋J(rèn)為高管教練只適合高管級別的人，但它在你職業(yè)生涯的早期可能非常有價值?！?/p>
