新工具、新角色和新業(yè)務關系正在重塑EA（企業(yè)架構），企業(yè)架構成為數字化轉型的促進者，而不是障礙。
隨著數字運營模式改變業(yè)務流程和IT環(huán)境，企業(yè)架構（EA）——IT的堅強支柱——也顯示了不斷演變的跡象。這種演變的一個關鍵指標是對企業(yè)架構管理（EAM）工具的興趣與日俱增，轉型企業(yè)架構師和首席信息官正在求助于這些工具，以便推動業(yè)務全面數字化。
據研究公司Gartner稱，EA工具行業(yè)的年收入因有限的外部因素只增長了30%，隨著EA擴展到IT部門的直接控制范圍，進入更多樣化的技術環(huán)境，對此類工具的支持也在增加。這與十年前形成鮮明對比，當時人們認為該行業(yè)只會產生1000萬美元的收入，因為工具太復雜了。
首席信息官及其企業(yè)架構師現在正在購買EA（企業(yè)架構）工具，因為這些工具幫助組織評價變革的必要性和影響因素，并維護合作伙伴、運營模式、能力、流程、應用程序和技術生態(tài)系統(tǒng)中的關系和相互依賴——這些都是數字化轉型時代的關鍵潮流。
數字零售商The Very Group的DCX架構師Anjali Subburaj說：“該組織通常有很多項目正在進行，因此實施這些舉措可能很困難，特別是在人們如此繁忙的情況下?！?/p>
此外，變化的速度增加了架構師使用工具的需求，這些工具可以有效地響應業(yè)務需求。
金融服務提供商前首席技術官、技術提供商WS02的現任首席技術官Eric Newcomer說：“在花旗，我們需要能夠進行規(guī)?；憫?，以應對Airbnb和Uber等公司的付款。”“從整體到微服務過渡需要高水平的治理?！睌底只D型也需要快速，但不能忽視監(jiān)管、網絡安全和商業(yè)聲譽。
鑒于目前的氣候變化，首席信息官正在探索EAM工具，因為傳統(tǒng)的EA方法無法適應數字化轉型所需的快速速度。新興EAM技術提供商LeanIX的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人André Christ說：“業(yè)務正在發(fā)生持續(xù)的變化，這意味著IT發(fā)生了變化，所以永遠不會有一成不變的畫面?！币虼?，金融服務、媒體、消費品、制造業(yè)和學術界等不同行業(yè)的IT領導者正在采用新工具，以幫助在組織數字化轉型時洞察、分析和管理業(yè)務技術的流動變化。
目前在英國議會大廈的企業(yè)架構師喬納森·格雷戈里說：“能夠從整體上看待應用程序的組合，并試圖了解這如何創(chuàng)造價值或風險，使您能夠提出變革的理由，或者維持現狀。”“EAM從業(yè)務成果開始，并表現為一系列投資機會，這些機會具有明確的交付視線。這就是企業(yè)架構師等機會的地方?！?/p>
不僅僅是為了IT
隨著首席信息官成為商業(yè)領袖和執(zhí)行董事會的正式成員，技術已成為解決業(yè)務挑戰(zhàn)或開發(fā)新商業(yè)機會的核心。因此，EA也在擴大其重點。最近，企業(yè)架構師被認為是一個非常技術的角色，但隨著技術通過SaaS轉移到云端，所有權已經從傳統(tǒng)的IT部門轉移到業(yè)務線，與首席信息官一樣，該角色需要包括業(yè)務架構能力、敏捷交付變革項目以及從項目轉向產品（+服務）。
戰(zhàn)略和架構集團創(chuàng)始人兼集團首席執(zhí)行官Darren Coomer說：“企業(yè)架構師需要有能力應對集成挑戰(zhàn)。”“企業(yè)架構工具通常由靠賺取軟件傭金的咨詢公司作為先決條件出售。因此，就它實際帶來的價值，超出了您支付給專業(yè)服務提供商的咨詢費用。”
EAM工具分析業(yè)務、功能、客戶、流程和產品，然后以業(yè)務使用的語言運行。換句話說，它創(chuàng)造了（一種流程與數據的）所有權。總部位于倫敦的專業(yè)保險公司Tokio Marine Kiln的企業(yè)架構師Mike Winfield說：“它使企業(yè)架構多樣化（注：兼容穩(wěn)態(tài)與敏態(tài)），因此您可以全面了解所用應用程序的問題?！薄澳^去可以在電子表格上執(zhí)行其中一些操作但無法把這些操作與數據同步映射到業(yè)務、應用程序、數據和技術架構上，因此，用表格的方式會讓操作（數據實時變化）與業(yè)務、應用程序之間的關系變得無法管理。”
【注：DevOps（Development和Operations的組合）是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進開發(fā)（應用程序/軟件工程）、技術運營和質量保障（QA）部門之間的溝通、協作與整合】
隨著組織和首席信息官從瀑布式開發(fā)項目轉向敏捷和DevOps方法實施項目，EAM技術可以更好地洞察和管理產品?！巴ㄟ^敏捷開發(fā)產品方法，您正在不斷構建一些東西，那么您如何理解您是否正在提供業(yè)務價值？”LeanXI的負責人說。
最新一代的EAM技術和EA主角高度關注商業(yè)價值，與產品一樣，業(yè)務價值是一個連續(xù)體，而不是一次性的?！澳阋呀浲顿Y了，你必須繼續(xù)投資，”企業(yè)架構師Gregory說?！皩τ谪攧詹块T來說，這可能是一種不同的工作方式。因此，您需要帶上首席財務官，這就是為什么EA現在是業(yè)務的合作伙伴，他著眼于如何利用能力以及投資如何獲得最大的回報。”
因此，EAM工具是EA和商業(yè)技術領導者業(yè)務線投資的一部分，而不僅管理首席信息官和IT部門投資。Christ說：“企業(yè)管理的IT并不是一件壞事，因為它會提高流程效率以及員工和客戶滿意度?！薄叭欢?，風險在于公司對成本、集成和IT的期望。SaaS允許企業(yè)架構師智能地關聯其使用信息，這導致了關于他們和IT如何提供（對于成本、集成等）幫助的對話?！?/p>
可信的數據：成功的EA戰(zhàn)略的基礎
雖然領先的企業(yè)架構師認為需要一個能更好地反映其工作方式的工具，但他們也有顧慮。Gregory在談到EAM工具如何依賴數據質量時說：“信譽和可信度是關鍵，因此，如果數據不準確，您作為企業(yè)架構師可能會做出錯誤的決定?！盬infield表示同意，并補充說：“困難的是將準確的數據輸入EAM?！?/p>
Gartner在其EA工具魔力象限中報告稱，EAM行業(yè)也可能面臨一些整合：“由于（EA企業(yè)架構）模型在現代化業(yè)務中使用的重要性和增長，我們預計區(qū)域市場地區(qū)的一些主要供應商將通過購買或推出自己的EA工具來采取戰(zhàn)略行動。”
盡管如此，例如，一些首席信息官質疑將EAM工具與IT服務管理（ITSM）工具一起添加到其技術組合的價值。Very Group的Subburaj預見到這是一個挑戰(zhàn)。她說：“一些商業(yè)領袖將很難看到（EA企業(yè)架構）在商業(yè)中的直接影響?！?/p>
Coomer表達了類似的擔憂：“一些大型組織花費了數百萬美元來實施EA工具，并保持致力于更新這些工具的內部團隊。但實際上，這并不總是必要的，首席信息官和組織繼承了另一個難以退出的遺留平臺。EA工具的真正價值通常是能夠向不同對象用可視化的方式講述不同的故事，幫助許多不同的利益相關者使用相同的核心數據——從業(yè)務分析師運行數字化變革計劃可能需要的細節(jié)，到尋找一些安全性和驗證的董事會，使其表明組織仍處于正確的數字化轉型旅程中。”
重新繪制角色
由于EA角色的演變，EAM工具已經進入市場，CIO對他們數字化轉型的目的已更加清晰。
WS02的Newcomer說：“架構師可能是他們自己最大的敵人——太學術化，方法太多。”Gregory也理解首席技術官的挫折感：“過去幾年來，企業(yè)架構師的角色存在分界線，過去他被視為技術領域的技術大師?！?/p>
首席信息官也在增加與企業(yè)架構師的合作。架構師的角色已經轉變?yōu)橐陨虡I(yè)為中心，架構師正在發(fā)展成為首席信息官的關鍵合作伙伴。Subburaj說EA（與利益相關方進行可視化）溝通的重要性正在增長?，F代化組織中技術不可避免的存在復雜性，需要構建業(yè)務流程、結果和發(fā)揮重要作用的相互交織的技術之間的（在線連接）關系（注：EAM就可以發(fā)揮這個作用）。這種復雜性需要新的EAM工具來可視化這些關系，并提供一個（項目）計劃，讓首席信息官和利益相關者能夠更好地建立（創(chuàng)新）業(yè)務。
