從靈活的團隊人員配置平臺到內部技能市場，零工經濟關系和臨時人才采購的新方法，如果做得正確，會為數字化轉型工作帶來好處。
Edmunds是Witricity負責全球運營和質量的高級副總裁，Witricity正在為汽車、工業(yè)車輛和公共交通開發(fā)磁共振電充電技術。為了創(chuàng)建Witricity的業(yè)務開發(fā)、市場分析和產品開發(fā)路線圖，埃德蒙茲需要經驗豐富的管理顧問的投入，迫切需要獲得一流的咨詢專業(yè)知識。但從一家大型咨詢公司獲得給Witricity公司（成長型企業(yè)）的戰(zhàn)略指導將非常昂貴和耗時。
盡管看似陷入僵局，但埃德蒙茲仍然擁有一張王牌：與Cataant合作的經驗，Catalant是一家靈活的任務團隊（專業(yè)技術）人員配置平臺提供商，他之前在一家大型音頻產品公司工作。埃德蒙茲說，在他向Catalant發(fā)送要求不到一周后，該公司組建了一個合格的團隊。
埃德蒙茲說：“我們正在獲得敏捷性，這對初創(chuàng)公司至關重要?！薄癈atalant平臺使業(yè)務戰(zhàn)略和資源之間能夠立即連接。您不必承擔大量員工的間接費用。這就像你可能從麥肯錫那里得到的一樣，但它是負擔得起的，結果即使不是更好，也是平等的——而且速度更快。”
他說，埃德蒙茲估計，與其中一家大型咨詢公司的接觸可能會花費400萬美元，而由Catalant組建的團隊可以以40萬美元的價格提供可比的結果。
一、商業(yè)環(huán)境有利于充滿活力的人才來源
在當前動蕩的商業(yè)環(huán)境下，包括可能的經濟衰退，Witricity等風險投資支持的初創(chuàng)公司并不是唯一需要靈活、負擔得起的員工增加的公司。企業(yè)IT團隊也適合（通過動態(tài)人才采購應對外部不確定性），首席信息官不僅應該了解他們可用的選項，還應該知道如何最好地利用每個選項作為其人員配置組合的潛在方面。
Forrester分析師Fiona Mark說：“企業(yè)需要其技術團隊適應不斷變化的動態(tài)，并能夠快速部署新的或不同的功能，以滿足客戶需求?！?strong>2022年Forrester商業(yè)和技術服務調查預測，44%的領導人預計到2023年將增加對自由職業(yè)者的使用。
根據Mark的說法，有數百個自由職業(yè)者市場，涵蓋了廣泛的專業(yè)知識。Catalant等一些平臺旨在提供管理咨詢服務，而其他平臺則專注于應用程序開發(fā)、網頁設計和其他IT領域。商業(yè)模式也可能差異很大。Fiverr等平臺為特定項目召集了工作組，而總部位于德國的Vicoland創(chuàng)建了虛擬公司以滿足客戶需求。365Talents、Fuel50、Gloat和Starmind等其他平臺為公司的內部人才創(chuàng)造了市場——首席信息官正在采取另一種方法來滿足緊張的人才市場的技能需求。
Gartner看到了它所謂的人才生態(tài)系統(tǒng)的出現，該生態(tài)系統(tǒng)由內部和外部人才的清單組成，用于在需要時和地點創(chuàng)造勞動力流動。
Gartner分析師Helen Poitevin說：“領導者發(fā)現在需要時找到他們需要的人才具有挑戰(zhàn)性，技能變化速度很高。”Gartner預測，到2027年，50%的大企業(yè)將采用生態(tài)系統(tǒng)方法，使用平臺來協調內部和外部人才的流動。
二、項目管理作為一項服務
保護我們的兒童委員會是一個非營利組織，預算緊張，員工很少，旨在代表寄養(yǎng)家庭的兒童提起集體訴訟，長期以來一直使用傳統(tǒng)網站。執(zhí)行董事Melody Janelle知道是時候升級了。
Jannelle說：“網站設計耗費了我的時間?！彼慕M織試圖保護兒童權利，免受美國和國際上販賣兒童等虐待。Janelle解釋說，需要能夠安全地處理文件上傳和財務貢獻，以及統(tǒng)一、有凝聚力的設計。
在之前的一家公司與Fiverr合作進行徽標設計后，Janelle再次尋找Fiverr。她第一次接觸是與入職專家討論她的需求和預算。下一步是通過Fiverr的項目合作伙伴服務與項目經理溝通，該項目經理提議三個團隊來滿足組織對文案寫作、網頁開發(fā)和網頁設計的需求。
“他們提供項目管理。這非常重要。他們管理時間表，跟蹤任務，并協調會議，”Jannelle說。隨著工作的進展，她與三名團隊領導以及項目經理進行了一對一的工作。據Janelle稱，Fiverr還提供了特別需要的安全專家，因為SOC網站之前被黑客入侵了兩次。自2022年1月項目開始12周以來，新網站已經完成。
三、讓充滿活力的人才采購發(fā)揮作用
隨著靈活的人員配置進入主流，最佳實踐正在出現。Witricity的Edmunds說：“你需要闡明你的目標并努力實現?！薄斑@一切都與需求聲明和理想的結果有關。然后每天或每周檢查一次。”
隨著工作的進展，靈活性很重要。他說，一些團隊可能與通過該平臺提供的自由職業(yè)者合作的幾名內部員工是混合的。“用一個開放的心態(tài)進行嘗試和學習——如果有問題，[主題專家]可以重新修補，”埃德蒙茲建議。
保持平臺提供商和客戶之間的溝通管道對雙方都至關重要，因為雙方都會在工作結束時對對方進行評估。
埃德蒙茲說：“你給他們打分，他們給你打分，所以雙贏很重要?！边@些評級是潛在客戶梳理可用人才的關鍵工具。與潛在員工的推薦信一樣，積極的評價讓用戶對他們注冊的內容充滿信心。
“這是Fiverr的優(yōu)點。他們確實有很多優(yōu)秀的人才。人們不會在沒有評論的情況下在Fiverr上逗留，”Janelle指出。
在招募自由職業(yè)者平臺之前，Gartner的Poitevin建議組織尋找內部人才。她說：“公司應該首先關注內部能力，然后關注自由職業(yè)者、獨立承包商和他們已經建立關系的合作伙伴。”她建議，如果需求仍未得到滿足，那么是時候看看自由職業(yè)者市場了。
然而，充分利用內部市場有其自身的挑戰(zhàn)。分析師表示，關鍵是文化接受和承諾?！白钚枰⒁獾氖墙浝矶诜e人才。員工必須被允許從事其他項目。這會從文化角度受到鼓勵嗎？”Poitevin問。
Forrester的Mark建議：“雖然動態(tài)的勞動模式很誘人，但也有隱藏的成本，組織知識和關系也具有價值。”她強調，治理不僅要確保工作質量，還要確保項目完成后對范圍和知識轉讓的期望。她說：“確保您的組織能夠控制最有價值、最有區(qū)別的工作。”
Mark說，處理內部員工的感受很重要，以確保他們不會因為使用外部幫助而感到輕視。
埃德蒙茲贊同波特文的建議，他說，避免怨恨的最佳方法是維護內部和外部的協作環(huán)境。這位初創(chuàng)公司高管說：“如果人們沒有感到收獲和支持，你將處于非常困難的境地?！?/p>
四、展望未來
由于刺激采用人才平臺的行業(yè)力量——經濟不確定性和技能稀缺——并沒有消散，因此似乎對這些（動態(tài)人才采購）平臺的使用可能會繼續(xù)增長，特別是當公司變得善于處理這種內外協作的的人才采購時，員工開始享受時間承諾和地點的靈活性時。
“有一些真正有天賦的人。您將看到專業(yè)技術人員轉變?yōu)轭愃苾?yōu)步的體驗，員工可能會工作四分之一，然后休息四分之一，”Witricity的Edmunds說?！?strong>人們不會為一家公司工作[他們的整個職業(yè)生涯]。他們想工作就開機，想休息就關機。此外，職業(yè)協作團隊可以在世界任何地方，”他補充說。
隨著許多力量對他們有利，人才市場會成為主導的就業(yè)模式嗎？Forrester的Mark說可能不會?！拔覀兛赡軙谖磥韼啄昕吹皆鲩L。然而，內外融通的用人方式的相對治理和整體轉換成本可能會為此創(chuàng)造一個上限，成為所有組織的主導模式，”分析師預測。
即便如此，埃德蒙茲還是確信：“速度在每個行業(yè)都至關重要。如果你正在尋找人才，你將搜索幾個月甚至四分之一，這相當于給快艇下面加了一個船錨，”他說。在管理咨詢方面，他看到了巨大的勢頭轉變?！?strong>有很多退休高管可以用較低的成本做到這一點。戰(zhàn)略咨詢師和管理顧問正在左右三大公司（注：埃森哲、德勤、畢博等）的管理咨詢業(yè)務。”
