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在某網(wǎng)絡(luò)論壇上看到這樣一個(gè)帖子：
現(xiàn)在的CXO滿天飛，不是XO洋酒，也不是XO醬，，咱們說(shuō)的都是各公司的高層，什么CEO,CFO,CIO,CTO啦。這里我想討論的是：到底CTO和CIO有什么不同。
CTO是個(gè)技術(shù)主管，CIO是個(gè)具有技術(shù)背景或?qū)夹g(shù)有些了解的公司高層。
通常CIO向CEO匯報(bào)，或向CFO匯報(bào)。CIO不需要是個(gè)技術(shù)大拿，但對(duì)技術(shù)必須非常敏感，并能發(fā)掘技術(shù)帶給公司的潛力。隨著IT在各公司的重要性日漸提高，CIO的地位也漸高，有時(shí)能進(jìn)入公司的最高決策層。CIO是個(gè)橋梁，把公司的商業(yè)模式和技術(shù)連接起來(lái)。
基本上CTO就是一個(gè)技術(shù)大拿，熟練掌握公司的核心技術(shù)，并可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)或使用新技術(shù)來(lái)幫助公司達(dá)到目標(biāo)?；旧螩TO不會(huì)是公司的最高層。
CTO=Chief Technology Officer
舉例: 在生物公司, CTO是生物技術(shù)專家, 管理生物技術(shù)開發(fā)!
CIO=Chief Information Officer
舉例: 在生物公司, CIO是信息技術(shù)專家, 管理公司網(wǎng)站、軟件....等資訊技術(shù)開發(fā)!
由此可見，企業(yè)CIO和CTO有著明顯的區(qū)別，但是最大的區(qū)別不是在于他們對(duì)技術(shù)的掌握程度和深度，而是在于他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的駕馭能力和適應(yīng)能力。
另外，這位網(wǎng)友的觀點(diǎn)也有所偏頗，CTO有時(shí)候也會(huì)成為公司的最高層，特別是一些以技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)。
首先，我們來(lái)解讀一下什么是CTO。其實(shí)，CTO（首席技術(shù)官）作為一個(gè)外來(lái)名詞，在中國(guó)還不多見，隨著網(wǎng)絡(luò)熱潮傳進(jìn)中國(guó)的CXO系列中的一員，CTO給人留下的印象只是技術(shù)人員所能達(dá)到的最高職位?！暗?dāng)技術(shù)日益成為影響企業(yè)發(fā)展的決定因素時(shí)，CTO也就成為對(duì)企業(yè)發(fā)展起著決定性作用的人群之一。
UT斯達(dá)康CTO黃小慶表示，在美國(guó)，CTO除了負(fù)責(zé)技術(shù)支持和技術(shù)改良等日常工作外，其主要職責(zé)是設(shè)計(jì)公司的未來(lái)工作。黃小慶認(rèn)為，“從某種意義上說(shuō)，CTO的首要工作是提出公司未來(lái)兩三年內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)發(fā)展方向?！?
中關(guān)村科技軟件CTO葉忻也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，盡管CTO這個(gè)名詞是引進(jìn)來(lái)了，但在角色職能定義方面同國(guó)外還存在一定差距。作為一個(gè)高科技公司的CTO，其更多的工作應(yīng)該是前瞻性的，也就是制定下一代產(chǎn)品的策略和進(jìn)行研究工作，屬于技術(shù)戰(zhàn)略的重要執(zhí)行者。葉忻介紹說(shuō)：“在微軟這樣的大型軟件公司中，CTO還會(huì)帶領(lǐng)一個(gè)精小的團(tuán)隊(duì)對(duì)下一代產(chǎn)品進(jìn)行框架設(shè)計(jì)和試驗(yàn)性編碼工作。”
在國(guó)內(nèi)來(lái)看，大部分的企業(yè)里的“CTO”都是過(guò)去的“工程師”搖身一變而成的，因此帶著很強(qiáng)的技術(shù)色彩。在一些通過(guò)技術(shù)安身立命的高科技企業(yè)，這些工程師出身的CTO也往往能夠占據(jù)核心領(lǐng)導(dǎo)地位。但是在其他的行業(yè)中，例如一些傳統(tǒng)的行業(yè)，一些把市場(chǎng)營(yíng)銷能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，CTO的作用就大打折扣，CIO就逐漸浮出水面了。
“CIO”即信息總監(jiān)，他通過(guò)組織和利用企業(yè)的IT資源，為企業(yè)創(chuàng)造效益。通過(guò)信息化掌握了企業(yè)的業(yè)務(wù)命脈以及戰(zhàn)略方向的CIO，很可能向決策管理層的地位繼續(xù)上升，直到達(dá)到權(quán)力的頂峰—CEO。
一家美國(guó)主導(dǎo)企業(yè)的首席執(zhí)行官和一群首席信息官進(jìn)行了一次談話，討論首席信息官在現(xiàn)代公司中的作用。在談話進(jìn)行到一半的時(shí)候，他直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“首席信息官也許是我最重要的經(jīng)理人。沒有他們，我不知道我的公司會(huì)是怎樣?！庇纱丝梢奀IO在企業(yè)中的重要作用了。
在CIO成功的基本素質(zhì)中，其中有一項(xiàng)是要精通企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。要搞信息化，一個(gè)CIO至少要熟悉企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、計(jì)劃、營(yíng)銷、市場(chǎng)、物流等核心業(yè)務(wù)流程，熟悉企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、組織結(jié)構(gòu)、行政程序、人力資源管理等基礎(chǔ)資源，以及企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景、價(jià)值觀等企業(yè)的文化范疇。在這基礎(chǔ)上，CIO才能對(duì)企業(yè)的IT建設(shè)和信息資源做出正確的規(guī)劃。
因此如果你想成為一個(gè)成功的CIO，那么最好遠(yuǎn)離電腦，去積極培養(yǎng)作為企業(yè)管理者應(yīng)該具備的各種能力。對(duì)500名CIO所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的人認(rèn)為通往成功的關(guān)鍵是有效的溝通；58%的人選擇諳熟商業(yè)流程和運(yùn)作；而46%的人則認(rèn)為戰(zhàn)略性的思想和計(jì)劃能力很重要。而此前被認(rèn)為很重要的IT技能，只獲得了10%的認(rèn)可。這不能不說(shuō)是一個(gè)巨大的觀念改變。在上個(gè)世紀(jì)80年代末到90年代初，在CIO職位上對(duì)技術(shù)的要求多過(guò)其在戰(zhàn)略上的決策，一直以來(lái)CIO被很肯定地認(rèn)為是一項(xiàng)更傾向于技術(shù)性的工作。甚至現(xiàn)在，CIO也常聽到諸如此類的告誡：“不用操心太多，由我們來(lái)制定戰(zhàn)略決策，你只需要按照計(jì)劃流程執(zhí)行就行了?！?
在這三項(xiàng)被認(rèn)為是最重要的技巧當(dāng)中，溝通是最難以訓(xùn)練和培養(yǎng)的，它涵蓋了CIO本人太多的個(gè)人素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累。CIO都明白，成功的關(guān)鍵是有效的溝通，溝通技巧是最重要的。換言之，未來(lái)CIO要具備的素質(zhì)是理解人、認(rèn)識(shí)人，從而建立良好的人際關(guān)系。
對(duì)于學(xué)習(xí)如何溝通，現(xiàn)任美國(guó)國(guó)防部CIO的Margaret Myers說(shuō)：“有了世界上最精彩的想法，但如果不懂得與大家進(jìn)行很好的交流，以分享、實(shí)施你的美好藍(lán)圖，那么它也僅僅是個(gè)遙不可及的海市蜃樓?！比绻鸆IO不擅長(zhǎng)溝通，那么他們的許多優(yōu)秀計(jì)劃和項(xiàng)目可能很容易“夭折”。比如，在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到用戶的反對(duì)而被迫停止。
Gartner指出，為盡可能建立與CEO的關(guān)系，CIO必須有所轉(zhuǎn)變，要從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向關(guān)系導(dǎo)向行為，重心從管理轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)，從依賴控制轉(zhuǎn)向獲得影響力，從立足于IT知識(shí)庫(kù)轉(zhuǎn)向立足于業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)?？傊?， “CIO需要學(xué)會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，樂于在他們的專業(yè)領(lǐng)域以外發(fā)揮作用。這是使他們擔(dān)當(dāng)起真正的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的惟一途徑。
優(yōu)派集團(tuán)總部CIORobertMoon表示：“我的工作上直接向CEO匯報(bào)的，而不是向CFO匯報(bào)?！毖韵轮馐?，只有當(dāng)一個(gè)CIO有足夠的權(quán)利來(lái)統(tǒng)一安排工作的時(shí)候，工作才是最有效率的。
“我們的CEO，在公司全球的策劃會(huì)和策略會(huì)也讓我能夠參加，讓我接觸到全球公司各個(gè)部門。所以優(yōu)派作任何決定之前，首先和IT部門做一個(gè)考量，看看技術(shù)上能不能支持和實(shí)現(xiàn)，只有在IT部門支持情況下，我們才做一些動(dòng)作。”Robert談到他的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)。
除了對(duì)技術(shù)的了解，Robert認(rèn)為CIO還需要是個(gè)多面手。他認(rèn)為，現(xiàn)在的CIO首先他要了解商業(yè)，然后是技術(shù)，再是管理。
由以上兩方面可見，CIO在某種程度上的工作和CTO類似，他要專注于一些IT技術(shù)，但是更多的是把IT技術(shù)和企業(yè)的發(fā)展大方向想配合。而CTO從廣義上講，他不僅僅只是IT領(lǐng)域的大拿，而且可能是生物制藥等高科技領(lǐng)域的專家；從狹義上講，他只是企業(yè)IT技術(shù)的總工程師而已。
總而言之，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上與自身信息化建設(shè)有關(guān)，但信息化不是企業(yè)簡(jiǎn)單的設(shè)備投入，而是一種必須進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展策略。CIO是伴隨信息化發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新職位，負(fù)責(zé)企業(yè)進(jìn)行信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。CIO和企業(yè)信息化所涉及的知識(shí)范圍很廣泛，系統(tǒng)的選型等工作也都需要翔實(shí)的理論來(lái)指導(dǎo)。而CTO作為一個(gè)古老的職業(yè)，也必將繼續(xù)存在在那些高科技企業(yè)中，用技術(shù)指導(dǎo)著企業(yè)的前進(jìn)。
