如何應(yīng)對CIO職能轉(zhuǎn)變
一、國外企業(yè)CIO的發(fā)展現(xiàn)狀
從20世紀(jì)80年代開始，CIO(Chief Information Officer)即信息主管的地位和作用就逐漸被人們認(rèn)識和接受。據(jù)安達(dá)信公司80年代中期對全美服務(wù)業(yè)和500家最大的公司企業(yè)的調(diào)查表明，已經(jīng)有40%的公司設(shè)立了CIO的職位，到1988年底，世界排名前500家的最大企業(yè)中有30%以上實(shí)行CIO體制。有人將CIO的工作形象地比喻為“為企業(yè)這臺電腦裝上一種又一種硬件”。
另外，隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化、高科技化、多樣化和虛擬化，國外企業(yè)對CIO在技術(shù)能力、商業(yè)頭腦、管理技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等多方面提出了更高的要求。
首先，企業(yè)要求CIO需要具備一定的技術(shù)知識，如數(shù)據(jù)庫知識、Internet知識、局域網(wǎng)知識等等，以保證CIO懂得如何將最合適的技術(shù)運(yùn)用于本企業(yè)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第二，CIO應(yīng)具有管理成本和躲避風(fēng)險的能力、協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系的能力、一定的財(cái)務(wù)和營銷知識和對市場的較強(qiáng)判斷能力。
第三，國外企業(yè)要求CIO具有制定業(yè)務(wù)策略、領(lǐng)導(dǎo)公司走向成功的能力，有出色的組織能力，能管理企業(yè)的信息資源并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門的資源與優(yōu)先權(quán)以及作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)有敏銳的觀察力，能處理模糊或不明朗的情況等等。
二、CIO發(fā)展趨勢
(1)、CIO發(fā)揮的作用正從技術(shù)規(guī)劃與實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃。目前CIO還不是企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中的活躍一員，他們多關(guān)注具體信息技術(shù)的規(guī)劃與實(shí)施，而非企業(yè)的長期戰(zhàn)略。隨著知識管理越來越被CEO和董事們看作是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，IT部門必須擴(kuò)大自己目前相對狹窄的視野。
(2)、隨著信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用越來越大，對CIO的素質(zhì)要求也在發(fā)生變化。一份理想的CIO求職簡歷不僅應(yīng)當(dāng)包括技術(shù)/工程的專業(yè)，而且還應(yīng)該加上金融、營銷和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的背景。
(3)、CIO將越來越多地參與內(nèi)部和外部客戶的支持。目前人們認(rèn)為的CIO的成功更多的是表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的交流和聯(lián)網(wǎng)中，而不是企業(yè)外部以客戶為基礎(chǔ)的技術(shù)支持上。
綜上所述，目前CIO職能的主要發(fā)展趨勢可以概括為：由單純內(nèi)部技術(shù)支持轉(zhuǎn)向參與全局性管理與決策。
三、CIO職能轉(zhuǎn)變中的問題和對策分析
在轉(zhuǎn)型期，各個企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)換CIO角色的問題，主要包括：
(1)將信息技術(shù)的功能由戰(zhàn)術(shù)操作轉(zhuǎn)向全球化的戰(zhàn)略規(guī)劃；
(2)重新考慮CIO的培訓(xùn)和背景，其中除了技術(shù)背景外，還應(yīng)當(dāng)包括更多的經(jīng)營和金融經(jīng)驗(yàn)；
(3)改善CIO和公司中制定政策的高層管理者之間的交流；
(4)保證信息技術(shù)的價值更好地為高層領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)識；
(5)理解為什么目前CIO的地位不能適應(yīng)當(dāng)今信息技術(shù)對企業(yè)成功的重要性不斷增強(qiáng)的環(huán)境；
(6)學(xué)習(xí)如何利用不斷變化的信息技術(shù)功能以實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力和發(fā)展的最大化。
為了迎接這些挑戰(zhàn)，企業(yè)必須認(rèn)清并克服CIO的職能轉(zhuǎn)變過程中的主要障礙。這些障礙包括：CIO缺乏與決策層交流的機(jī)會，企業(yè)由于收購、兼并等行為而持續(xù)處于不穩(wěn)定狀態(tài)中，把CIO看作高級技術(shù)員的過時觀點(diǎn)，缺乏對CIO的評價體系，未能很好地通過報酬對CIO起到激勵作用，以及CIO自己對新的角色認(rèn)識不清，不愿意改變現(xiàn)狀等等。
