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小步快跑的國家統(tǒng)計局CIO
作者:殷惠東 王立群 來源:新電子·ERP世界網(wǎng) 發(fā)布時間:2003年08月15日 點擊數(shù):
沒有見到張富民之前,許江林準(zhǔn)備了一堆客套詞。作為中國HP客戶服務(wù)部高級項目經(jīng)理,許江林和許多政府機(jī)關(guān)與企業(yè)的高層打過交道,深得其中要領(lǐng)。但是這一次卻出乎她的意料之外。這位國家統(tǒng)計局計算中心網(wǎng)絡(luò)處的處長張福民,不僅年齡和自己相仿,30歲左右,完全沒有架子,而且,對一些最新技術(shù)了如指掌。于是交談少了通常的迂回和客套,圍繞著信息化,他們談得很投機(jī)。令許江林稱奇的是,這個年輕的政府官員還是溝通的一把好手,他總是在不經(jīng)意之間把一些獨特見解闡述得深入淺出。更讓許江林驚訝的是這位處長的好學(xué)勁頭和進(jìn)取心。當(dāng)許江林談到項目管理在保證IT項目成功實施的重要性,并說HP內(nèi)部就有這方面的培訓(xùn)時。張富民馬上要求參加培訓(xùn),并連續(xù)聽了四次培訓(xùn)課。

  在張富民的力薦下,統(tǒng)計局花了50萬專門引進(jìn)了HP的項目管理,這是中國惠普公司首次在國內(nèi)以單一獨立的“項目管理”身份為客戶提供服務(wù)。半年后,國家統(tǒng)計局網(wǎng)絡(luò)改造和擴(kuò)容項目在規(guī)定的時間和投資里圓滿竣工,網(wǎng)絡(luò)可用率從原來的80%提升到目前的96.8%。

  “由于在信息化方面卓有成效的創(chuàng)新和探索,”2003年4月,張富民被評為國內(nèi)50個最佳CIO。作為僅有的二個政府機(jī)關(guān)的入選成員之一,張富民的頭上籠罩著一道神秘的光環(huán)。

后怕

  在中國,很多人還不明白什么是CIO。舉辦方告訴張富民,他們評選的目的,一是呼吁和推動中國整個CIO階層的形成;二是入選的都是信息化一線的人員。從出發(fā)點來說,這件事是有積極意義的;對以后工作的開展也有幫助,“因為承認(rèn)了我的價值,就是對我們工作整體的一個肯定和承認(rèn)?!睆埜幻翊蛳祟檻],填了一張表格。

  事后一想,張富民有些后怕?!爱?dāng)時申請CIO的國家機(jī)關(guān)人員不少,但最后由于這樣和那樣的原因都中途退出了”。結(jié)果入選TOP50的政府機(jī)關(guān)只有兩個人,一個是張富民,一個是海關(guān)總署的副總工。

  雖說是份內(nèi)的事。但張富民做事和別人不一樣,他的原則是任何事都要比別人想得多一點?!拔业娘L(fēng)格是錦上添花。”引入HP項目管理就是這樣一個典型。

  IT項目管理以前一直是張富民他們自己做,或者是傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商做,但監(jiān)理職能不明確,客觀評價打折扣。本來,如果采取傳統(tǒng)的方式,憑張富民一幫人馬的經(jīng)驗和技術(shù),以及前期充分的準(zhǔn)備,應(yīng)該萬無一失。但張富民希望做得更好一點,有點特色,自我激勵一下,同時接受一個全新的理念,為更大的項目積累經(jīng)驗。這樣,張福民引入了HP項目管理。

  “張富民在技術(shù)上是一個高手,幾乎和我們最好的技術(shù)總工旗鼓相當(dāng)?!痹S江林回憶和張福民那段經(jīng)典項目的合作經(jīng)歷,嘆服之情溢于言表?!拔覀儚膩頉]有在一些邊緣性的問題上糾纏和扯皮,總能夠直接切入到問題的本質(zhì)和核心?!绷硗庖粋€感覺就是,他的部下特別服他。他有一套自己的管理思想。如此的技術(shù)加上如此的管理和溝通的能力,他在CIO的位子上如魚得水。而透過張福民技術(shù)上的造詣、獨特的方法論和堅定的處事原則,我們感觸到的是他作為CIO的深厚底蘊,而支撐他成長的故事又是什么呢?

休學(xué)

  現(xiàn)在回想起來,如果不做CIO,張富民會有很多選擇,譬如創(chuàng)業(yè)開辦公司,去日本做軟件工程師或者去當(dāng)一名IT記者。

  一切都是從張富民癡迷上電腦開始的。初中的張富民接觸到一臺當(dāng)時的計算機(jī),一個可以運行BASIC,內(nèi)存2K的PC8300——但現(xiàn)在看來它只是一個高級計算器。張富民最高興的事就是可以用它來編音樂,當(dāng)時正流行霍元甲,把這個做出來,特別有成就感。

  早早玩上計算機(jī)的結(jié)果有兩個,一個好,一個壞,好的是他被保送進(jìn)大連理工大學(xué)繼續(xù)深造,專業(yè)是計算機(jī);壞的結(jié)果是在大學(xué)里張富民經(jīng)常逃課,因為專業(yè)課對他來說太容易了,他的匯編語言甚至比任課老師還好。以至于他在課堂上用匯編語言制作程序與老師開起了玩笑,盜取口令,讓老師虛驚一場。輕松的大學(xué)生活讓張富民有時間去研究自己感興趣的東西,尤其是具有挑戰(zhàn)性的事情。

  “機(jī)房里面只有鍵盤的噠噠聲,大家都在忙著自己的事情,忽然一臺計算機(jī)……”張富民如此在校報第一個報道小球病毒。這下可捅了馬蜂窩。計算中心否認(rèn)病毒一事,還找到張富民讓他解釋清楚事件的來龍去脈。來龍沒有解釋清楚,那只好在去脈上做文章。作為代價,張富民免費編制程序為計算中心殺滅小球病毒。小球病毒殺沒了,張富民對計算機(jī)病毒也開始感興趣。當(dāng)時,華星是國內(nèi)第一塊病毒卡,公司宣稱誰破解了它的病毒卡,獎勵破解者5000元,張富民和他的室友一起挑戰(zhàn)第一塊病毒卡,成功破解,當(dāng)時沈陽一家公司要用10萬塊錢買下他們的破解成果。張富民躊躇滿志,在保送研究生后,決定休學(xué)兩年,到外面的世界闖蕩闖蕩。

挫折

  休學(xué)期間,張富民開發(fā)的第一個產(chǎn)品是一個數(shù)據(jù)庫軟件,中文名稱千面狐。日本有許多中小企業(yè),這樣的軟件比較有市場需求。那時在Windows上開發(fā)軟件是一件非常具挑戰(zhàn)性的工作。軟件開發(fā)成功后,“中文之星”曾經(jīng)決定用15萬元買下這個軟件的版權(quán)。惟一的條件是有兩個主要技術(shù)人員去北京工作。張福民的開發(fā)小組沒有同意,他還沒有完成學(xué)業(yè)呢。后來,日本經(jīng)濟(jì)不景氣,他所在的日資公司業(yè)務(wù)也萎縮了。

  而隨后兩件事更徹底改變了張富民的軌跡。

  那時,中文之星是名噪一時的Windows中文平臺,一直對自己的技術(shù)充滿信心的張富民怎么也琢磨不出它是怎么做出來的。他第一次感到了震撼,突然覺得自己掌握的技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而大連太平洋線路版廠MIS系統(tǒng)的失敗,更堅定了他重回學(xué)校的決心。

  回歸校園,張富民接受了導(dǎo)師的意見,暫時放棄軟件而去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。在象牙塔的日子,張富民惟一的遺憾是,大連太小了,最新的一些技術(shù)往往接觸不到。張富民希望到北京發(fā)展。

  張富民決定用兩年時間完成三年研究生學(xué)業(yè)?!耙驗樵琰c畢業(yè)意味著重新選擇自己的未來”。在快論文答辯時,張富民只身到北京。拿著磁卡,他給能找到的用人單位挨個打電話。他的簡歷擺在了許多家用人單位的桌面上,其中包括電子部六所、農(nóng)業(yè)部、工商局、聯(lián)想、方正……

  其中,國家統(tǒng)計局的面試頗有戲劇性。主考官第一句話就是,你會抽煙嗎?張富民說會。煙一抽起來,氣氛就舒緩多了。后來張福民才知道他是統(tǒng)計局的司長。老司長問,你會點什么?張富民說,當(dāng)然是計算機(jī)了。又問,還會什么,張富民想了想,說寫文章,曾經(jīng)當(dāng)過校報的記者。老司長連聲說好,說可以到統(tǒng)計局編雜志,這當(dāng)然是在開玩笑。隨后,張富民參加了統(tǒng)計局的一個考試,考分當(dāng)然不錯。由于要趕回去做論文,張富民沒怎么琢磨就把協(xié)議簽了。

CIO

  國家機(jī)關(guān)有一個傳統(tǒng),新員工必須下到基層鍛煉。還沒等張富民叫出身邊同事的名字,他就被派去援藏。來西藏的第一天,張富民有了高原反應(yīng),加上傷風(fēng)感冒,住進(jìn)了醫(yī)院。送張富民到西藏的司長很著急,問張富民,要不你回來。但是張富民覺得自己來了沒干什么就回去了,太丟人,決定挺住。

  出院之后,張富民開始為西藏統(tǒng)計局建局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。西藏七個地區(qū),張富民去了五個。在西藏的三個月,張富民經(jīng)歷了自己有生以來最大的生死劫,大病了一場,出了一次車禍。但他做成了幾件事,其中包括讓西藏統(tǒng)計局連上國際互聯(lián)網(wǎng),比當(dāng)?shù)氐碾娦胚€要早。

  從西藏回來,張富民扮演另外一個角色——救火員,即PC維護(hù)。那個時候,統(tǒng)計局哪里有故障,哪里就會見到張福民的身影。別人的打印機(jī)卡紙了,不能上局域網(wǎng)了,都是張富民的差事。在日復(fù)一日繁瑣的工作中,張富民感到了客戶價值,盡管工作的技術(shù)含量和難度不大,卻解決了別人的大問題。

  一張報紙,一杯清茶,機(jī)關(guān)工作很容易消磨一個人的意志。但張富民的座右銘是:不要浪費自己的時間、做事情要比別人多想一步。這也是張富民日常工作的寫照。張富民心中有一個大的目標(biāo),就是通過自己的工作使統(tǒng)計工作實現(xiàn)全過程的信息化。

  并不是所有的技術(shù)人員都可以成為CIO,因為對CIO來說,溝通很重要。比如,你如何說服領(lǐng)導(dǎo)和大家,如何爭取到經(jīng)費和信任。張富民的秘訣是一句廣告詞,“溝通無所不在”。溝通不是某時某刻,而是時時刻刻,在吃飯的時候、工作的時候,你利用一切可以利用的機(jī)會去溝通、達(dá)到自己的工作目標(biāo)?!爱?dāng)你的話從領(lǐng)導(dǎo)的口中說出來時,你的溝通就算成功了?!?/FONT>

  在中國特別是在國家機(jī)關(guān)做CIO,往往有想象不到的困難。信息化在中國才剛剛開始,經(jīng)驗還不是很多,需要積累?!坝行┦虑榫拖裉咦闱颍械臅r候就是臨門一腳,但還要不停地在場上奔跑,永遠(yuǎn)要克服自己的惰性。”張富民說。

  從一個技術(shù)人員到CIO有多遠(yuǎn),張富民沒有考慮太多,他考慮是,怎樣讓統(tǒng)計局的信息化錦上添花。在一路小跑中,一個優(yōu)秀的CIO就這樣向我們走來。

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