要成就一個什么樣的企業(yè)才能與強大對手競爭?
本次會上提出了“智能化企業(yè)”的理念，與其他一些答案如“敏捷企業(yè)”、“數(shù)字化企業(yè)”相比，更加強調(diào)企業(yè)自身的能動性和適應(yīng)性，可以“主動”應(yīng)對外界變化。大唐電力集團公司市場營銷部綜合信息處處長蘇發(fā)指出，智能化企業(yè)就是要通過應(yīng)用先進IT技術(shù)使得企業(yè)管理運營流程實現(xiàn)最優(yōu)化，從而最快捷地應(yīng)對市場變化和競爭?？祹煾悼毓捎邢薰举Y訊部深協(xié)理徐政民也表示，智能化企業(yè)必須具備完善的內(nèi)部管理和及時的外部市場預(yù)測的功能，而實現(xiàn)這些功能的有效工具就是信息技術(shù)。
應(yīng)用需求呼喚企業(yè)智能
當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)的信息化已經(jīng)走過了初期的建設(shè)階段，參會的許多企業(yè)都已經(jīng)上線了ERP系統(tǒng)，如上海電力公司、茂名石化公司等。因此，對于大部分企業(yè)來說，在建設(shè)好了一些應(yīng)用系統(tǒng)之后，數(shù)據(jù)集中完成以后，對于這些信息資源如何進行整理、分析、利用成為了難題。在進行了一些數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)建設(shè)，引入了商業(yè)智能的概念以后，這一問題得到了一些緩解，但總體上來看，企業(yè)初期信息化建設(shè)之后的下一步發(fā)展還并沒有明確。
“智能化企業(yè)”的理念得到了許多企業(yè)的響應(yīng)和共鳴。盡管這一理念還沒有得到一個統(tǒng)一的定義，但對于信息資源進行充分利用，實施知識管理、對企業(yè)戰(zhàn)略制定基于決策支持等內(nèi)容已經(jīng)被與會代表們廣泛所認同。作為廠商代表，用友軟件公司高級副總裁高少義就把需要大量數(shù)據(jù)挖掘和信息利用的績效分析系統(tǒng)作為構(gòu)建智能化企業(yè)的必選項之一。而作為咨詢公司的代表，易觀國際行業(yè)用戶及專業(yè)服務(wù)市場總經(jīng)理董明也表示，有效挖掘、分析數(shù)據(jù)信息是智能化企業(yè)最基本的表現(xiàn)之一。
IT貫穿智能化企業(yè)
實際上，智能化也是信息化建設(shè)的一種延伸。中國建材工業(yè)協(xié)會信息中心葉向陽主任就表示，企業(yè)智能化是信息化的更高層次，只有具備一定的管理信息化基礎(chǔ)，企業(yè)才會有著智能化建設(shè)的需求。蘇發(fā)就結(jié)合大唐電力集團正在進行的信息交換平臺的建設(shè)指出，只有企業(yè)具備一定規(guī)模的數(shù)據(jù)積累之后，才會想到如何更高效利用這些信息資源，進而要求對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和市場預(yù)測給予更多的數(shù)據(jù)支持。
而從信息技術(shù)應(yīng)用的角度上看，智能化企業(yè)的任何一項經(jīng)營運作都離不開信息系統(tǒng)的支撐?！凹热皇侵悄?，那么肯定具備及時，甚至實時針對外界變化進行反應(yīng)的功能，這樣的要求只能借助信息化的幫助。而從企業(yè)的決策、運營、生產(chǎn)、控制等主要環(huán)節(jié)來看，生產(chǎn)自動化已經(jīng)初見規(guī)模，因此要想實現(xiàn)企業(yè)及時反應(yīng)，其他三個方面的信息系統(tǒng)建設(shè)將是未來的重點?！?攀枝花鋼鐵(集團)公司企業(yè)管理部部長吳強這樣表示。
智能化考驗企業(yè)CIO
智能化是企業(yè)的發(fā)展方向，對于企業(yè)CIO來說則意味著更高的要求。目前，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)不再是討論“該不該建、從何處著手建”的時候了，各個企業(yè)已經(jīng)有了一定的信息系統(tǒng)使用經(jīng)驗，如果說初期還可以付出“試驗成本”的話，現(xiàn)在就必須選對方向，否則企業(yè)就很容易在競爭中掉隊。而IT建設(shè)必須與業(yè)務(wù)相結(jié)合，必須符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的理念將是這一階段開展信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想，而企業(yè)CIO不但需要秉承這樣的思想，更要成為一個既懂IT技術(shù)，又懂企業(yè)管理和實際業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才?！霸谛畔⒒ㄔO(shè)中就需要這樣的復(fù)合型人才，但經(jīng)常我們看到以往的企業(yè)CIO或者精通技術(shù)，或者精通業(yè)務(wù)，不能把兩者融合于一身，這也導(dǎo)致了一些IT建設(shè)的收效不理想?！眳菑姳硎?，在向智能化企業(yè)邁進的過程中，CIO的當(dāng)務(wù)之急就是讓自己變成“全才”，并找到更多的“全才”。
其次，CIO的定位也有了一些變化，并呈現(xiàn)出兩種不同的狀態(tài):一方面，CIO的地位得到了提升，一些企業(yè)的CIO已經(jīng)從原來直屬于CEO轉(zhuǎn)變?yōu)橹睂儆诙麻L，從而加強了CIO對企業(yè)決策的參與程度;另一方面，有些企業(yè)為了使得信息建設(shè)更好地與業(yè)務(wù)結(jié)合，將信息化建設(shè)部門隸屬于某個職能部門，如企劃部等，這也就削弱了CIO的職責(zé)和權(quán)力。無論哪種變化，這都意味著IT與企業(yè)實際需求結(jié)合過程中組織調(diào)整的嘗試。
IT廠商缺乏智能化解決方案
盡管智能化企業(yè)的概念也得到了與會IT廠商的大力提倡，但在許多企業(yè)代表看來，廠商還需要提供更多的產(chǎn)品和案例支持。一些企業(yè)抱怨說，當(dāng)他們有了數(shù)據(jù)挖掘、知識管理、決策支持等方面的需求時，卻沒有廠商提供完全滿足需求的產(chǎn)品，或者提供的產(chǎn)品比較孤立而不系統(tǒng)，很難保證企業(yè)長遠的發(fā)展。同時，對于許多謹慎型的企業(yè)來說，在信息化建設(shè)之前都需要看到同類企業(yè)中有成功的案例，而目前來看，尚未有哪家企業(yè)可以稱得上是建成了比較完善智能化企業(yè)，因此缺乏成功經(jīng)驗的借鑒也讓許多企業(yè)裹足不前。
作為回應(yīng)，各家IT廠商紛紛表示盡快在自身所在領(lǐng)域開發(fā)出適合企業(yè)需求的產(chǎn)品，并通過伙伴聯(lián)合的方式為用戶提供完善的解決方案。
結(jié)束語
盡管愈加激烈的市場競爭環(huán)境讓許多參會企業(yè)都有著濃重的危機感，但通過對智能化企業(yè)的探討讓他們明確了新的建設(shè)方向。在會議告別的時候，許多人在互相祝福:希望明天再見的時候，大家都踏上了一條新的企業(yè)建設(shè)道路。
